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一年來(lái)，在郵儲(chǔ)銀行主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念、培養(yǎng)政治辨別力，努力提高業(yè)務(wù)水平。發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、拚搏、甘于奉獻(xiàn)的精神，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，強(qiáng)化大局觀(guān)、全局觀(guān)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作思想，努力使自己成為政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、意志品質(zhì)合格的科室領(lǐng)導(dǎo)干部。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，我十分注重學(xué)習(xí)提高。從加強(qiáng)學(xué)習(xí)入手，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，明確科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內(nèi)涵，理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，尤其是學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中和五中全會(huì)精神，并將其精神實(shí)質(zhì)化為自己的自覺(jué)行動(dòng)。每天堅(jiān)持看新聞、讀報(bào)紙，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶吧霞?jí)的有關(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)實(shí)際工作需要，堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政》、《金融研究》以及辦公管理知識(shí)、現(xiàn)代金融政策、業(yè)務(wù)、法規(guī)、管理等方面，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，開(kāi)拓視野，提升自身的金融知識(shí)水平與管理水平。注重學(xué)以致用，使所學(xué)知識(shí)有機(jī)地融入工作的每一階段、每一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我個(gè)人的理論素質(zhì)、政治素養(yǎng)和工作水平不斷提高，工作思路進(jìn)一步拓寬，綜合分析和處理問(wèn)題的能力逐步增強(qiáng)，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、盡職盡責(zé)做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

一是做好了辦公文書(shū)工作。一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，由我執(zhí)筆負(fù)責(zé)撰寫(xiě)了郵儲(chǔ)銀行間的“叢郵談往”歷史資料，由于這一資料無(wú)參照性，整體工作過(guò)程的艱難性可想而知，我把它當(dāng)作提高自己、磨練自己的一次挑戰(zhàn)認(rèn)真對(duì)待，從一個(gè)數(shù)字到一個(gè)內(nèi)容，我都主動(dòng)到各個(gè)部門(mén)多方搜集，每個(gè)材料一絲不茍，做到自己不滿(mǎn)意不上交，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意反復(fù)修改甚至推翻。我相信功夫不負(fù)有心人，天道酬勤，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。領(lǐng)導(dǎo)、同志們的贊許和認(rèn)可是對(duì)我莫大的鼓舞，苦與累化做了甘甜。在我的艱苦努力下，終于圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的這項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

二是積極做好業(yè)務(wù)拓展工作。鑒于銀行剛成立，作為一名干部，我有強(qiáng)烈的以銀行為家的責(zé)任感，在工作中，我能做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為單位的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任。我在兼顧本職工作的同時(shí)，為發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，積極做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)足度來(lái)衡量我的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客戶(hù)為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。圍繞銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展利用，我在業(yè)余時(shí)間，利用自己身邊的人脈關(guān)系，積極找關(guān)系，拉對(duì)公存款。通過(guò)平日人情化的有效溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，不僅增強(qiáng)原有客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，還為我行帶來(lái)了新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。經(jīng)過(guò)我的努力，今年我為銀行拉了1億多元的公司存款，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

三、自覺(jué)遵紀(jì)守法，做到廉潔自律

作為一個(gè)青年干部，順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問(wèn)題。一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守有關(guān)法律法規(guī)，遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

四、存在的主要問(wèn)題和下步打算

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點(diǎn)和問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

總之，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才，憑著自己對(duì)銀行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春，為銀行的不斷發(fā)展壯大做出新的更大貢獻(xiàn)。