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本年報根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求編制，由開展政府信息公開工作的情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、受理投訴舉報處理情況、復議申訴、咨詢處理情況、政府支出與收費情況、主要問題和改進措施等組成。本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自*年1月1日起至*年12月31日止。本年報的電子版可在*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)網(wǎng)*下載。如對本年報有疑問，請與*市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室聯(lián)系*。

按照《條例》的要求，*市食品藥品監(jiān)督管理局堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以打造權(quán)責一致、行為規(guī)范、注重服務(wù)、接受監(jiān)督的政府部門為目標，積極謀劃，穩(wěn)步實施，認真公開政府信息，現(xiàn)將年度工作情況簡要匯報如下。

一、開展政府信息公開工作的情況

（一）完善機制，落實責任。

我局把推行政務(wù)信息公開作為轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，強化行政監(jiān)督，密切黨群、干群關(guān)系、推進依法行政的重要內(nèi)容來抓，把政務(wù)公開作為一項重要工作列入議事日程。我們成立了信息公開領(lǐng)導小組及其辦公室，由分管領(lǐng)導負責，辦公室牽頭，各科室、分局（工作組）、市藥檢所配合，明確分工，落實責任。結(jié)合本局工作實際，建立健全《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)公開制度》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)公開網(wǎng)管理規(guī)定》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局政務(wù)信息工作管理辦法》、《*市食品藥品監(jiān)督管理局信息管理制度》，進一步規(guī)范信息公開工作程序。

（二）加強溝通，暢通渠道。

我局充分發(fā)揮政府信息平臺作用，設(shè)置專門的咨詢和舉報電話，及時答復市民的食品藥品相關(guān)問題。對局政務(wù)信息網(wǎng)進行了重新改版，由專職人員負責解答網(wǎng)站上局長信箱、監(jiān)督投訴問題，擴充了市民獲取政府信息的途徑，加強了與市民交流溝通。

（三）加強培訓，提高能力。

為了貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局積極組織相關(guān)人員開展教育培訓，教育培訓的主要內(nèi)容有：實行政府信息公開的重要意義、《條例》的基本內(nèi)容、相關(guān)配套措施和工作規(guī)范、信息清理、相關(guān)保密知識等內(nèi)容，全面提高相關(guān)人員做好信息公開工作的能力和水平。

二、主動公開政府信息情況

*年主動公開政府信息403條。其中，共政務(wù)公開信息204條，其中工作動態(tài)83條，公共通告32條，政務(wù)新聞6條，《食品安全議案辦理工作簡報》31期，受理大廳取證通知51條，調(diào)查問卷1份；政策法規(guī)信息1條；業(yè)務(wù)專欄信息118條；網(wǎng)上辦事信息73條；便民服務(wù)信息2條。并先后5次在《*日報》政務(wù)公開欄公告。

（一）公開機關(guān)機構(gòu)設(shè)置、職責及聯(lián)系方式

及時更新局領(lǐng)導信息，明確了各科室、下屬單位的職能職責，公開了各部門的聯(lián)系方式，做到了職能明確,任務(wù)具體，為群眾辦事、咨詢政策提供了方便。

（二）公布了咨詢、投訴、舉報電話

我們?yōu)閺娀罕姳O(jiān)督和社會輿論監(jiān)督，設(shè)置了咨詢電話，開通了“*”投訴舉報電話，開展24小時值班制度，保證了全天候有人接收、答復市民的食品藥品相關(guān)問題。并在《*日報》上公布監(jiān)察舉報電話（*），做到舉報及時受理、及時查處。

（三）公開執(zhí)行公務(wù)方式

為增加工作透明度，做到辦事公正、公平、公開，避免行政管理的暗箱操作，我們做到了四公開：

1、公開辦事方式。及時、全面向社會公開我局行政審批、備案事項的相關(guān)內(nèi)容、依據(jù)、程序、材料要求、時限、結(jié)果及收費許可等，自覺接受社會群眾和管理相對人的監(jiān)督。我們在辦事窗口放置辦事指南，可供公眾索取。

2、公開執(zhí)法檢查。及時、全面向社會公示我局的辦事紀律、服務(wù)承諾、違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等主要政務(wù)內(nèi)容。我們公布了《*市藥監(jiān)系統(tǒng)干部執(zhí)行公務(wù)守則》，要求執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時，要主動出示執(zhí)法證件，并有兩名以上執(zhí)法人員共同進行；行政執(zhí)法人員要做到秉公執(zhí)法，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，依法實施行政處罰，杜絕違法行為，凡符合規(guī)定的舉報，按規(guī)定時限完成案件調(diào)查及處理工作。

3、公開政務(wù)對話。一是與人大政協(xié)、相關(guān)媒體、監(jiān)管相對人進行座談交流，聽取他們對我們工作的意見與建議；二是公開答疑，通過電話溝通、接收采訪等方式，及時解決群眾關(guān)心的難點問題；三是熱線對話，通過陽光熱線，與群眾直接對話，解決群眾關(guān)注的熱點問題。

4、公開信息。及時、全面向社會公開食品藥品安全信息，包括政策法規(guī)、工作信息等內(nèi)容，使廣大群眾能在最短的時間內(nèi)了解食品藥品最新政策、動向。

（四）行政許可直接下載

充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將所有行政許可事項辦理條件、程序、時限上網(wǎng)公布，市民可以通過網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”進入，查詢下載相應(yīng)內(nèi)容，由此進一步促進了行政審批公開化，透明化，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短了群眾辦事時間。

三、政府信息依申請公開受理情況

*年我局無依申請公開受理情況。

四、受理舉報投訴情況

*年我局共接收咨詢1000多人次，舉報投訴396件，都及時給予答復和查處。

五、復議、訴訟和申訴情況

*年我局無行政復議、訴訟和申訴案。

六、政府支出與收費情況

*年我局政府信息公開工作的財政支出主要為日常辦公經(jīng)費，無政府信息公開收費及減免情況。

七、主要問題和改進措施

目前，我局信息公開工作主要在深化公開內(nèi)容、規(guī)范信息公開行為、加強基礎(chǔ)性工作方面還存在不足，考慮從以下三個方面作進一步的改進：

（一）深化政府信息公開內(nèi)容。以社會關(guān)注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，推進制定信息的公開內(nèi)容細則。

（二）規(guī)范政府信息公開行為。出臺《信息管理制度》，進一步規(guī)范信息公開流程;開展政府信息公開建議改進工作，探索形成相應(yīng)的工作規(guī)則。

（三）加強基礎(chǔ)性工作。進一步健全市食品藥品監(jiān)管政務(wù)公開網(wǎng);加強政府信息公開咨詢服務(wù)工作;加強宣傳和普及力度，提高公眾對市食品藥品監(jiān)管政府信息公開的認知度。