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尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我是來自***信用社的,***。首先要感謝領導和同事們對我的信任,使我有機會在這里進行演講。我演講的題目是:創(chuàng)新管理戰(zhàn)略,促進科學發(fā)展。
黨的十七大報告提出,提高自主創(chuàng)新能力,建設創(chuàng)新型國家。這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心,是提高綜合國力的關鍵。明確要求堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路,把增強自主創(chuàng)新能力貫徹到現代化建設各個方面。
作為一名**信用社的臨柜員工,要有不斷創(chuàng)新管理的能力,才能為我行夢發(fā)展,使我行立足于不敗之地。創(chuàng)新管理包括了素質、服務、敬業(yè)精神等。
作為一名基層的工作人員,首先,要具備良好的個人素質。要加強自身思想道德等方面的學習,提高自身的素質和工作作風。良好的工作作風是做好工作的前提條件,要進一步改進工作作風就要樹立“六種優(yōu)良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干的優(yōu)良作風,堅持工作上求真求細、真抓實干,生活上吃苦在前,享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風,有效地杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優(yōu)良作風,集中精力想工作、干工作,當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風,堅決反對敷衍推諉,疲沓拖拉,效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風,充分利用有限的人力、物力、財力干大事,干實事,干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風,身體力行,模范帶頭,真正把創(chuàng)建學習型科室建設抓實抓好,抓出成效。
其次,要具有優(yōu)質文明服務的態(tài)度。在工作中,始終堅持以客戶為中心,視客戶為發(fā)展之本、效益之源。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質量,服務的手段,服務的內容,服務的態(tài)度,服務的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平。優(yōu)質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理,嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質文明服務水平提高。優(yōu)質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。
第三,要具有愛崗敬業(yè)的精神。愛崗敬業(yè)不只是我們常掛在嘴邊的一句空話,要落到實際的工作中,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重。
當我們都具備以上素質的時候,我們就能更好的為顧客服務,為**信用社的明天做出更大的貢獻!
謝謝大家!