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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

一、20*年電力營銷工作情況

（一）20*年各項具體工作完成情況

1、繼續(xù)加強營銷基礎(chǔ)工作，推進精細(xì)化管理。推行公變網(wǎng)絡(luò)表是我局今年大力推進需求側(cè)負(fù)荷管理能力的重要舉措。全局投入大量物力和精力，安裝了2624臺公變網(wǎng)絡(luò)表，基本無余留臺區(qū)，大大提高了配變負(fù)荷實測準(zhǔn)確度，并結(jié)合負(fù)荷管理系統(tǒng)，及時掌握了配變臺區(qū)的負(fù)荷率和負(fù)載率，為配變負(fù)荷管理和節(jié)能降損都提供了極大的技術(shù)支持，臺區(qū)容量管理更加科學(xué)。以低壓臺區(qū)降損為重點，開展線損閉環(huán)程管理，完成了真正意義的分線分臺區(qū)管理，低壓臺區(qū)線損率控制在0-12％的數(shù)量越來越多，低壓線損率逐步下降。繼續(xù)開展集抄技術(shù)應(yīng)用，并解決紅外抄表中出現(xiàn)的各種問題，不斷完善抄表程序。加大計量管理工作力度，提高計量管理水平，順利完成電價調(diào)整的換表工作，完成表計輪換55000只，首次真正實現(xiàn)輪換率100%，大客戶電能表現(xiàn)場校驗計劃1044只，完成校驗1044只，校驗率100%,合格率99.9%。規(guī)范電能計量故障差錯管理，理順計量故障差錯處理工作流程，對運行的電能表質(zhì)量問題進行跟蹤分析。

2、積極開展電費電價稽查整改工作，保證電費的按時、足額回收，降低電費回收風(fēng)險。按照要求對全局范圍的抄表管理、電費核算、電費賬務(wù)、電價執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限等方面進行稽查，全面梳理，錯誤用戶及時整改，使我局的電費電價工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。建立和完善電費擔(dān)保制度，實現(xiàn)保函金額33萬。新增郵政儲蓄、交通銀行兩家電費聯(lián)網(wǎng)單位，與全市7家銀行實現(xiàn)了銀行實時收費，同時開通了pos機繳費、電費充值卡等新型繳費方式。全局銷售電費充值卡44559張，成功收取電費7691050元。

3、開展?fàn)I業(yè)普查，規(guī)范用電營業(yè)各項工作。加強對低壓供電用戶容量的管理，確保公用變壓器的安全。試行了低力用戶負(fù)荷控制裝置，開展了低力用戶超容違約用電專項檢查工作，從技術(shù)措施和管理手段上進一步加強對低力用戶的容量管理，徹底解決低力超容用戶100多戶，在迎峰度夏前有效確保了公用變壓器的供電安全。扎扎實實的開展?fàn)I業(yè)普查的工作，為了使今年的營業(yè)普查的工作不流于形式，起到真正的實質(zhì)效果，對20*年用電營業(yè)大普查工作進行了重點考核和指導(dǎo)，營銷系統(tǒng)的錯誤信息通過普查、系統(tǒng)稽查、后臺數(shù)據(jù)整改等工作共整改和完善營銷系統(tǒng)信息數(shù)萬條，用戶業(yè)務(wù)檔案情況也得到了梳理，全年共查處違約用電130多起，追補電量8823千瓦時，追補電費4.73萬元，違約使用電費18.5萬元；共查處竊電事件23起，追補電量6.8萬千瓦時，追補電費5.06萬元，收取違約金17.4萬元。

4、加強宣傳，增強企業(yè)錯避峰用電的自覺性，確保居民生活用電和重要部門用電。由于氣候異常和電網(wǎng)超載的雙重影響，20*年是樂清市實施有序用電措施以來開始錯避峰用電月份最早的一年。從2月份開始應(yīng)對南方雪災(zāi)到9月份，錯避峰用電成了常態(tài)工作，尤其是6－8月份，樂成以北的片區(qū)電網(wǎng)頻頻告警，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展了有序用電工作，錯避峰用電級別時升時降，從無間斷；南片的柳市、七里港、黃華等鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相繼開展了錯避峰用電。在奧運期間，scad系統(tǒng)關(guān)閉和負(fù)控限電功能暫停，又適逢北侖電廠和玉環(huán)電廠機組故障檢修，全市用電指標(biāo)控制在55萬千瓦左右時，我市有序用電辦和供電局營銷科的專職人員堅持每天上午10點前到調(diào)度室觀測負(fù)荷變化，隨時與基層供電所和承擔(dān)機動負(fù)荷的企業(yè)保持聯(lián)系，確保不超指標(biāo)；芙蓉、黃華等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專門召集企業(yè)落實錯避峰用電方案。6－8月份，樂清全市實施各級錯避峰用電方案達到50多次，最高錯避峰用電負(fù)荷約15萬千瓦，電網(wǎng)設(shè)備黑色預(yù)警對象逐步減少；6－8月份累計拉電203條次，比去年同期的711條次減少了5*條次，累計拉電負(fù)荷224.65萬千瓦，比去年同期上升了38萬千瓦，但損失電量僅145萬千瓦時，比去年同期減少損失375萬千瓦時。有序用電起到了明顯的作用，保證了居民生活用電和重要部門用電，確保市民正常收看北京奧運節(jié)目。

5、積極推進窗口建設(shè)，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。指導(dǎo)雁蕩等基層供電所開展了國家級規(guī)范化示范窗口和其他星級供電所的創(chuàng)建工作，順利完成了創(chuàng)國電一流企業(yè)的相關(guān)工作，開展了“金牌服務(wù)迎奧運”活動和“三進”服務(wù)活動，與“民豐、樂湖”二社區(qū)開展共建活動，提前將計劃停電信息和停送電變更信息通知到社區(qū)居委會，主動向客戶推介企業(yè)文化、組織架構(gòu)、運作模式、服務(wù)理念、服務(wù)項目、資費標(biāo)準(zhǔn)等信息。重點結(jié)合供電服務(wù)整改的要求，對我局的供電服務(wù)內(nèi)容認(rèn)真梳理,查找和發(fā)現(xiàn)日常工作中的問題和不足，并予以整改。組織學(xué)習(xí)電力監(jiān)管條例，提高服務(wù)意識，加強對故障搶修流程的指導(dǎo)和業(yè)擴流程的考核。組織指導(dǎo)各供電所值班人員由95598下發(fā)工單模擬操作，減少故障搶修流程不規(guī)范和超時限現(xiàn)象。對基層站所進行了明查暗訪，特別是節(jié)假日期間的搶修值班、營業(yè)窗口上班等情況進行了認(rèn)真的檢查，規(guī)范節(jié)假日的安全用電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

（二）存在的問題和困難

1、電網(wǎng)建設(shè)滯后和金融危機的雙重壓力，供電量增長受到嚴(yán)重影響，增供擴銷工作面臨嚴(yán)峻考驗。同時由于宏觀政策和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安排的原因，有序用電和消峰填谷困難，負(fù)荷率下滑。

2、電力營銷基礎(chǔ)工作仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，用電檢查工作由于用電檢查人員自身業(yè)務(wù)水平有限和人員配備不足，年度目標(biāo)計劃難以完成；電能表種類多雜,甚至出現(xiàn)質(zhì)量問題，因電能表質(zhì)量問題引起的電量糾紛和投訴有上升趨勢，供電局負(fù)面影響較大；電能表故障鑒定和非現(xiàn)場申校流程途徑時間較長，各工作環(huán)節(jié)需爭取縮短時間，及時解決因時間長給后續(xù)工作帶來的被動性。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，在當(dāng)前金融危機的重壓之下，經(jīng)濟形勢又尚未完全見底反彈的形勢下，在這考驗我們營銷隊伍戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵時刻，我們一定將堅定信心，一切工作圍繞增供擴銷，加強調(diào)研分析工作，積極落實各項措施，穩(wěn)住現(xiàn)有電力市場，開拓市場潛力，我們相信一定能夠完成今年的各項任務(wù)，為企業(yè)保增長、促發(fā)展作出新的貢獻。

謝謝大家！