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國稅局收入提高計劃

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國稅局收入提高計劃

2008年是全面貫徹落實黨的*大精神的第一年,也是我市國稅系統(tǒng)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存的重要一年。根據(jù)黨的*大精神和省局、市委市政府的工作部署,結(jié)合*國稅工作的實際,2008年全市國稅工作的總體要求是:全面學(xué)習(xí)貫徹落實黨的*大精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小理理論和“*”重要思想為指導(dǎo),深入落實科學(xué)發(fā)展觀,認真落實省局、市委市府的工作部署,以大膽開拓的精神,繼續(xù)解放思想,繼續(xù)改革創(chuàng)新,堅持以組織收入為中心,牢牢把握“依法規(guī)范,優(yōu)化服務(wù)”兩個基本點,努力建立和完善各項工作機制,凝聚更大的工作合力,齊心協(xié)力將和諧國稅事業(yè)沿著科學(xué)發(fā)展的道路推向前進。

全面抓好2008年的各項工作,全市國稅系統(tǒng)必須要朝以下三個目標(biāo)努力:

一是在稅收收入質(zhì)量上要有新提高。組織收入是國稅工作的根本任務(wù)。樹立正確的經(jīng)濟稅收觀,充分發(fā)揮稅收的職能作用,正確把握收入進度與收入質(zhì)量的關(guān)系,克服重組織收入結(jié)果而輕組織收入過程的實踐誤區(qū),使全系統(tǒng)的組織收入質(zhì)量有新的提高,實現(xiàn)稅收收入質(zhì)與量的有機統(tǒng)一,相互促進,共同發(fā)展,從而促進稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是在行政效能上要有新突破。行政效能事關(guān)國稅隊伍的形象、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力及至今后的發(fā)展?jié)摿?。要下大力氣暢通信息、理清職?zé),規(guī)范行政行為,狠抓執(zhí)行力,實現(xiàn)行政效能上的新突破。

三是在優(yōu)化納稅服務(wù)要有新亮點。堅決落實稅務(wù)總局“兩個減負”工作要求,要把兩個減負作為當(dāng)前建設(shè)納稅服務(wù)體系的一項重要工作抓緊落實,想辦法、出點子,抓出新意,抓出成效。一方面加強征管,提高征管力量,一方面落實“兩個減負”,提高服務(wù)質(zhì)量,通過征管收稅,通過服務(wù)育稅,兩相合謀,共同促進稅收工作再上新臺階。

實現(xiàn)這一總體要求和三大目標(biāo),我們必須繼續(xù)解放思想,求真務(wù)實,大膽創(chuàng)新,堅持“六個完善”,達到“六個提高”。

一、完善稅收與經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)機制,提高稅收收入質(zhì)量

堅持依法征收原則,抓好組織收入。今年省局安排給我局的計劃考核口徑收入是78.7億元,增長13.7%。從今年的稅收經(jīng)濟形勢發(fā)展來看,組織收入工作有著許多有利條件,同時也有很多不利因素,對此我們要有清醒的認識,要加強責(zé)任意識、大局意識和憂患意識,扎扎實實抓好組織稅收收入工作。一方面,堅決落實“依法征稅,應(yīng)收盡收,堅決不收過頭稅,堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則。要強化稅收管理,保證收入質(zhì)量,實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的良性循環(huán);另一方面,貫徹省局李局長“廣東不僅要做稅收收入總量大省,更要做稅收收入質(zhì)量強省”的指示,正確把握收入進度與收入質(zhì)量的關(guān)系,堅持好字優(yōu)先,又好又快,認真提高*國稅收入的質(zhì)量,把依法治稅與促進地方經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來,努力實現(xiàn)稅收收入與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。逐步解決由于財政歸屬體制引發(fā)的稅收征管問題,采取措施理順征收管理體制,切實貫徹屬地征管原則,在源頭上提高稅收收入質(zhì)量。

抓好稅源監(jiān)控管理。認真落實省局的要求,建立并實行科學(xué)的組織收入工作考核機制,要從“經(jīng)濟稅源摸底?重點稅源監(jiān)控?稅款入庫監(jiān)管?稅收深度分析?征納稅情況反饋”全過程各環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)管,建立稅收收入質(zhì)量評價指標(biāo)體系,推進稅收收入質(zhì)量的不斷提升。

加強數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用,開展稅收深度分析。近年來,總局、省局都對稅收分析了高要求,稅收分析的重點必須由進度分析、一般性的增減原因分析向更加注重較深層次的稅收與經(jīng)濟關(guān)系分析轉(zhuǎn)變,進一步揭示稅收與經(jīng)濟的關(guān)系,客觀反映稅收征管狀況和各項征管措施的成效,測算分析各項政策調(diào)整對稅收收入的影響,同時建議,為組織收入服務(wù),為加強征管服務(wù),為稅制改革服務(wù),為宏觀調(diào)控服務(wù)。

二、完善稅收執(zhí)法責(zé)任制,提高征管質(zhì)效

切實落實稅收執(zhí)法責(zé)任制。重點抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)推行工作,充分結(jié)合我局實際情況,補充完善系統(tǒng)考核追究工作,制定落實責(zé)任方面的配套制度,積極穩(wěn)妥實施考核追究,切實發(fā)揮稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的執(zhí)法監(jiān)督作用,努力實現(xiàn)有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,全面提高依法治稅水平的目標(biāo)。落實好責(zé)任追究制度,對在稅收執(zhí)法過程中出現(xiàn)的各種過錯行為,嚴格按照稅收執(zhí)法過錯追究制度規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任,決不姑息遷就。

加大稅收檢查力度。以規(guī)范稽查機構(gòu)為契機,加大市局稽查局基層稽查部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核工作,強化市局稽查局作為業(yè)務(wù)“總指揮”的地位,提高我市稽查的整體執(zhí)法水平。加大稅收執(zhí)法專項檢查力度,組織開展好稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察重點檢查工作。結(jié)合稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng),開展行政審批、企業(yè)所得稅和行政許可等內(nèi)容的專項檢查,按比例確定重點,組織年度稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察重點檢查工作。

強化納稅評估工作。利用省局開發(fā)的征管系統(tǒng)輔助軟件,加強對企業(yè)的經(jīng)營情況、企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)、稅收指標(biāo)的納稅評估。針對重點稅源企業(yè)、虧損企業(yè)、核定征收企業(yè),運用所得稅稅負率等10個考核指標(biāo),建立增值稅行業(yè)、重點企業(yè)納稅評估指標(biāo)體系,組織1-2個行業(yè)中若干重點企業(yè)評估并建立和完善行業(yè)管理納稅評估指標(biāo)體系,指導(dǎo)納稅評估工作。分類進行納稅評估,分類管理,提高監(jiān)控和征管質(zhì)量。

加強各稅種管理。加強和完善流轉(zhuǎn)稅征管數(shù)據(jù)的分析監(jiān)控制度,將分析監(jiān)控的廣度上擴大到各稅種、各主要行業(yè)和重點稅源企業(yè)。進一步夯實流轉(zhuǎn)稅的管理基礎(chǔ)。逐步制定我市軟件產(chǎn)品的稅收管理辦法,明確軟件產(chǎn)品認定、軟硬件產(chǎn)品劃分、發(fā)票開具、納稅申報和超稅負退稅計算、申請和退庫手續(xù)和方法。出臺我市連鎖經(jīng)營企業(yè)或非獨立機構(gòu)之間的增值稅管理(一般納稅人認定、發(fā)票供應(yīng)、匯總繳稅等)規(guī)定。加強對專業(yè)市場的稅收管理、制定專業(yè)市場業(yè)戶登記、發(fā)票管理、納稅申報等方面的管理措施。結(jié)合流轉(zhuǎn)稅數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,繼續(xù)加強對小規(guī)模納稅人的管理。根據(jù)增值稅數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,進行一次對低稅負、零稅負企業(yè)的專項調(diào)查工作,加強對“四小票”尤其是海關(guān)完稅憑證抵扣異常企業(yè)的管理、核查工作。全面推進各項國際稅收事務(wù)的科學(xué)、規(guī)范管理。首先加大對非居民所得稅和預(yù)提所得稅的征管力度。認真落實稅收協(xié)定,積極主動做好稅收情報交換工作。實施新機制推進反避稅審計。進一步利用各種數(shù)據(jù)渠道進行涉外企業(yè)的行業(yè)納稅評估、審計和關(guān)聯(lián)交易數(shù)據(jù)資料積累、反避稅工作。

深入開展稅收宣傳。以新稅收政策法規(guī)和稅收管理難點為重點,以報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)為主要平臺,深入開展日常的稅收宣傳,集中開展第17個稅收宣傳月活動。加大公共場所稅法宣傳力度,打造稅收宣傳精品。密切與地稅的稅收宣傳合作,與地稅局聯(lián)合開展*-*年度納稅人信用等級評定活動,建立長效宣傳機制,共同營造和維護良好的稅收環(huán)境。

三、完善信息化體系,提高科技治稅水平

大力推進網(wǎng)上辦稅。著力推動網(wǎng)上認證、網(wǎng)上申報工作,解決納稅申報難、辦稅時間長的問題。通過加強網(wǎng)上辦稅宣傳、及時解決網(wǎng)上認證、網(wǎng)上申報過程中在防偽稅控系統(tǒng)、“一窗式”比對和IC卡解鎖清卡等存在的問題,進一步推動網(wǎng)上辦稅工作,力爭在第一季度內(nèi),實行網(wǎng)上認證、網(wǎng)上申報的納稅戶達到80%以上。根據(jù)網(wǎng)上辦稅的推廣進度,規(guī)范納稅人辦稅流程,及時優(yōu)化基層辦稅廳窗口的設(shè)置、增設(shè)納稅人辦稅服務(wù)區(qū),減輕基層窗口的辦事壓力。

積極參與配合省局的軟件開發(fā)工作。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,全力參與省局征管綜合輔助系統(tǒng)的開發(fā)完善、試點和推廣應(yīng)用工作,認真完成*市參與的有關(guān)模塊的開發(fā)完善工作,指導(dǎo)和配合跨境區(qū)局做好試點有關(guān)準(zhǔn)備工作,及時處理和上報試點過程中遇到的問題,總結(jié)試點中技術(shù)方面的經(jīng)驗,為下一步全市全面推廣做好準(zhǔn)備。

提高數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。提高國稅干部的數(shù)據(jù)使用意識,充分應(yīng)用CTAIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各類數(shù)據(jù),運用各稅種與相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)的對比分析方法,深入開展經(jīng)常性稅收收入分析,同時開展納稅能力估算,全面展示經(jīng)濟與稅源、組織收入過程與結(jié)果、完成稅收計劃與落實依法治稅、稅收收入與經(jīng)濟增長的各種相關(guān)信息。把信息化建設(shè)確確實實地轉(zhuǎn)化提高稅收征管質(zhì)量的生產(chǎn)力。

四、完善內(nèi)部激勵機制,提高隊伍素質(zhì)和防腐拒變能力

建立健全干部選拔制度。堅持正確的用人導(dǎo)向,建立科學(xué)管理的干部選拔管理體制,完善干部任期、競爭上崗、任職回避、雙向選擇等制度,全面落實“能者上、平者讓、庸者下”的用人競爭機制,根除論資排輩、拉關(guān)系等不良風(fēng)氣,選拔任用德才兼?zhèn)?、?wù)實進取的年輕干部,讓肯干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部脫穎而出。

完善績效考核制度。合理設(shè)置崗位,分配崗位職責(zé),建立健全崗責(zé)考核體系。在此基礎(chǔ)上,制定一套有效的激勵機制,把物質(zhì)激勵與精神鼓勵、獎與罰有機結(jié)合起來,對優(yōu)秀、稱職、基本稱職的干部實行分類動態(tài)管理,作為其崗位調(diào)整、職級升遷、任免、獎懲、參加培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)的主要業(yè)績依據(jù),使績效考核結(jié)果落到實處,促進績效考核良好發(fā)展,從而實現(xiàn)各盡所能、人盡其才、才盡其用,多勞多得,獎勤罰懶,讓優(yōu)秀干部有成就感,讓平庸干部有壓力感,讓不稱職干部有危機感。

加大資源整合,建立合理的人員流動制度。深入開發(fā)和科學(xué)配置各種資源,實現(xiàn)資源使用效益的最大化,促進工作效能的提高,重點在基層局內(nèi)部的不同崗位的資源流程再造、機關(guān)科室與征收單位之間的信息共享與交流,以及國稅系統(tǒng)與其他單位的合作溝通。及時掌握稅收征管對人力資源配置的新需求,對辦稅大廳窗口的調(diào)整,前臺與后臺人員的調(diào)整,自覺地把人力資源管理與稅收征管有機結(jié)合。根據(jù)培養(yǎng)干部、人盡其才、學(xué)用一致、加強廉政、公平效率的原則,切實加強干部職工在單位、崗位的交流輪換。

深化廉政教育,打造“大宣教”工作格局。一是集聚各方力量,形成“大宣教”工作格局。在機關(guān)科室中聘請兼職監(jiān)察員,明確兼職監(jiān)察員的職責(zé),發(fā)揮各職能部門在廉政建設(shè)中的整體合力。二是要建立客觀有效的廉政評價指標(biāo),完善保障制度。設(shè)立廉政評價指標(biāo),如:執(zhí)行反腐倡廉制度情況的承諾、簽訂責(zé)任書及考核情況;干部職工廉政方面違法違紀案件的發(fā)生率;特邀監(jiān)察員的總體評價;禮品、禮金上交情況;黨務(wù)、政務(wù)公開情況;榮譽、成果等等,并對上述指標(biāo)定期進行廉情分析,分析結(jié)果作為單位年終評優(yōu)評獎的重要依據(jù);對個人的評價結(jié)果存入廉政檔案,同時與每年開展的“學(xué)廉、述廉、評廉、考廉”活動相結(jié)合,作為干部獎懲和選拔任用的一個重要依據(jù);三是要處理好懲治和預(yù)防腐敗的辨證關(guān)系,加大查辦案件工作的力度。四是繼續(xù)抓好保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制落實工作。建立健全并落實黨員經(jīng)常性教育、黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾等工作機制,堅持并落實好“”,使黨務(wù)工作更好地促進稅收工作;五是認真貫徹落實總局《關(guān)于進一步加強巡視工作的意見》,把經(jīng)常與集中結(jié)合起來,今年按計劃對三分之一的區(qū)分局進行巡視檢查,增強巡視工作的針對性和有效性,及時發(fā)現(xiàn)問題,認真抓好整改落實。

加強教育培訓(xùn),為構(gòu)建和諧國稅提供人才保障。重點要按照省局要求做到“一個擴大,兩個增強”。“一個擴大”,即要擴大教育培訓(xùn)的面。兩個增強”:一是增強教育培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。制定教育培訓(xùn)計劃時要加研,根據(jù)不同崗位、不同基礎(chǔ)制訂不同的培訓(xùn)計劃,做到因材施教,教有所需,學(xué)有所用,從而提高培訓(xùn)效果。二是增強培訓(xùn)手段的多樣性。以提高培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo),在做好日常工作的的前提下,加強與兄弟單位的交流學(xué)習(xí)。以注重理論學(xué)習(xí)與崗位學(xué)習(xí)相結(jié)合,以短期培訓(xùn)與系統(tǒng)的中長期培訓(xùn)相結(jié)合,以有組織的集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)與鼓勵干部職工參加各層次的成人學(xué)歷教育和各類專業(yè)等級或資格考試相結(jié)合。與此同時,結(jié)合機關(guān)“每月一課”活動,強化對培訓(xùn)效果的考評,提高培訓(xùn)績效。

五、完善監(jiān)督協(xié)調(diào)機制,提高稅務(wù)行政效能

抓好政務(wù)公開。繼續(xù)抓好全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作,提高全體干部職工的依法行政意識與政務(wù)公開意識,增強做好政務(wù)公開的主動性與創(chuàng)造性,規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容與形式,穩(wěn)步推進政務(wù)公開。充分利用*國稅門戶網(wǎng)站進行稅收宣傳和政務(wù)公開工作,在全系統(tǒng)實行政務(wù)公開的電腦考核。要按照“以公開為原則,不公開為例外”,打造陽光政務(wù),陽光國稅。按照“文明辦稅八公開”的要求,根據(jù)納稅人關(guān)心的問題,抓好辦稅公開。

加強內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。加強內(nèi)部協(xié)調(diào),科室間要建立并完善溝通交流機制,走出各自為戰(zhàn)的誤區(qū),暢通信息交流渠道,把心團結(jié)到國稅的事業(yè)上來,把力集中中心工作上來,在市局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,形成強大的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。此外要繼續(xù)提高機關(guān)內(nèi)部管理的的嚴謹與規(guī)范性,改進和精簡辦文、辦會。嚴格按照省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進一步改進會議活動安排和精簡文件的意見》以及市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進一步改進會議活動安排和精簡文件的實施意見》要求,嚴格控制發(fā)文數(shù)量和篇幅。凡是法律、法規(guī)和規(guī)章已有明確規(guī)定的不再發(fā)文,現(xiàn)行文件仍然適用的不再重復(fù)發(fā)文,已全文公開播發(fā)見報的不再印發(fā)文件,對上級文件沒有新的貫徹要求的只掛公文庫,嚴格控制文件層層轉(zhuǎn)發(fā)和照搬照抄。會議要盡量精簡,能合并召開的盡量合并,能開視頻會的不再集中開會。

規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)部審計及離任審計工作。認真修改完善《*市國家稅務(wù)局財務(wù)事項審批工作規(guī)程》。通過網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件監(jiān)管,加強完善全系統(tǒng)固定資產(chǎn)核算、保證全系統(tǒng)的固定資產(chǎn)保管、使用、配置合理,防止積壓和浪費,提高固定資產(chǎn)的使用效益。通過采取降低項目采購限額標(biāo)準(zhǔn)和加大項目采購力度等措施,進一步擴大采購規(guī)模和范圍,爭取實現(xiàn)明顯的規(guī)模效益。嚴格執(zhí)行總局新出臺的辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、審批管理辦法以及基本建設(shè)管理的有關(guān)規(guī)定,嚴格控制投資和建設(shè)規(guī)模,加強基本建設(shè)項目單位造價的控制。嚴格落實基建項目管理責(zé)任狀,加強對基本建設(shè)項目事前、事中、事后的監(jiān)督,確?;窘ㄔO(shè)“雙控”要求落到實處。明年各區(qū)局實行集中支付后,市局統(tǒng)一集中安排上報各區(qū)局預(yù)算用款計劃,并組織各區(qū)局會計人員參加省局培訓(xùn)班,保證各區(qū)局集中支付工作的開展。今年計劃對2個區(qū)局進行內(nèi)部審計、對相關(guān)區(qū)分局進行離任審計,通過加大內(nèi)審力度,嚴肅財務(wù)紀律。在強化財務(wù)收支審計基礎(chǔ)上,針對財務(wù)管理存在的薄弱環(huán)節(jié),重點開展預(yù)算編制與執(zhí)行的審計、基本建設(shè)管理情況審計、專項資金使用以及內(nèi)部控制審計。采取全面審計與重點抽查相結(jié)合、審計與調(diào)研相結(jié)合的辦法,不斷加大監(jiān)督力度,有效地堵塞管理漏洞。

六、完善納稅服務(wù)機制,提高納稅服務(wù)水平

完善服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)方式。以“方便納稅人、服務(wù)納稅人”為目標(biāo),按照“有利管理、講求效率、促進服務(wù)”的要求,完善辦稅服務(wù)廳“統(tǒng)一受理、內(nèi)部運轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)“的運作模式,明確職責(zé)分工,完善崗責(zé)體系,加強前后臺業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。引導(dǎo)和合理安排納稅人分時段進行申報納稅,積極推行多元化納稅申報方式,抓緊做好網(wǎng)上認證、網(wǎng)上申報的推廣應(yīng)用工作,切實解決納稅人反復(fù)報送資料證件、多頭往返和排隊擁擠等問題,減少辦稅服務(wù)廳工作壓力,減少納稅人不必要的負擔(dān)。機關(guān)業(yè)務(wù)科室要認真落實總局“兩個減負”精神,以強化管理、效率優(yōu)先為出發(fā)點,結(jié)合總局綜合征管軟件、稅收業(yè)務(wù)和工作流程,合理區(qū)分過程管理和結(jié)果管理,不斷深化完善審批制度改革,大膽、合理地精簡業(yè)務(wù)流程和辦事環(huán)節(jié),縮短辦理時限,提高辦稅效率。認真落實首問責(zé)任制、限時服務(wù)制、辦事回執(zhí)制,全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù),優(yōu)化低柜式、零距離、個性化、A類納稅人和納稅大戶“綠色通道”等特色服務(wù),完善自助辦稅區(qū)、排隊叫號機、電子監(jiān)察系統(tǒng)、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施建設(shè),發(fā)揮"12366”、國稅網(wǎng)站的服務(wù)優(yōu)勢,不斷提高納稅人滿意度和稅收遵從度。

切實做好“兩個減負”工作。切實落實總局、省局“兩個減負”工作,認真做好清理簡并征管業(yè)務(wù)報表和納稅人報送的涉稅資料工作。屬于取消簡并的報表、資料的,堅決取消簡并,減輕基層稅務(wù)機關(guān)額外的工作負擔(dān)和納稅人不必要的辦稅負擔(dān)。做好對基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,明晰流轉(zhuǎn)稅管理業(yè)務(wù)流程,提高基層工作的執(zhí)行力和效能,減輕基層工作壓力,為納稅人提供清晰明確的服務(wù)指引。

加強協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)好與財政、地稅、工商、金融、公安、海關(guān)等部門的關(guān)系,建立健全全社會的協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò),形成依法治稅強大的社會合力。堅持工作匯報制度,定期向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,主動爭取地方政府支持。加強部門聯(lián)系,堅持與地稅、工商、海關(guān)等部門信息共享和交換制度,繼續(xù)落實與地稅部門的聯(lián)席會議制度,積極拓展合作領(lǐng)域。有效整合信息服務(wù)平臺,積極推進街道辦稅務(wù)助征員隊伍組建工作,大力促進稅務(wù)健康發(fā)展,促進社會綜合治稅發(fā)展,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效能。

暢通征納信息交流反饋渠道。堅持稅企座談會制度和局長接訪制度,直接聽取社會各界和納稅人對國稅工作的意見建議。公布舉報、咨詢等電話,暢通征納溝通渠道。國稅干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要深入企業(yè)調(diào)研,傾聽企業(yè)對國稅工作的意見建議?;鶎右痪€、各級領(lǐng)導(dǎo)要加強與納稅人溝通,做好服務(wù),提升形象。