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*年以來，縣政府辦緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，著眼全局，緊扣中心，認(rèn)真履行參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等各項職能，致力在輔佐政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上狠下功夫，有力促進(jìn)了政府工作的高效運轉(zhuǎn)，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，取得了較好的成績。

一、*年工作回顧

（一）著眼全局，恪盡職守，政務(wù)輔佐彰顯新成效

1、參謀輔佐更加有效。一是卓有成效地開展了調(diào)查研究。進(jìn)一步樹立起全員搞調(diào)研當(dāng)參謀的理念，按照“思考問題貼近中心，調(diào)查研究務(wù)求成效”的要求，動員辦公室“一班人”充分發(fā)揮各自的主觀能動性，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要問題和重點工作，如工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、招商引資、民生工程、新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建、“兩基”攻堅、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等開展調(diào)查研究。在“吃透上情、了解外情、掌握下情”的基礎(chǔ)上，集思廣益，采取多種形式，多方收集第一手資料，并在去偽存真、分析、研究的基礎(chǔ)上，及時將一些有價值的信息及意見和建議整理成書面調(diào)研材料呈報縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，為政府科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。二是準(zhǔn)確、及時地采編了政務(wù)信息。堅持抓大事、抓重點、抓難點和跟蹤反饋不動搖，準(zhǔn)確掌握、即時收集、及時反映我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展運行中出現(xiàn)的新情況、新思路、新舉措和新經(jīng)驗。如在我縣今年年初的低溫雨雪冰凍災(zāi)害、汛期洪澇災(zāi)害以及“5.12”汶川特大地震和“8.30”會理地震影響中，我辦在災(zāi)害發(fā)生的第一時間作出反映，迅速收集全縣在災(zāi)害中的損失情況、縣委縣政府的決策和采取的應(yīng)對措施等抗災(zāi)救災(zāi)信息，編發(fā)各類《災(zāi)情報告》85期，做到一天一報，一周一小報，一月一小結(jié)，及時向州政府報送全縣抗災(zāi)救災(zāi)的進(jìn)展情況，為確保我縣抗災(zāi)救災(zāi)的全面勝利做出積極努力。全年共上報各類信息358條，其中，被州政府《政務(wù)信息》采用56條，州政府門戶網(wǎng)站采用50條，共計106條，超額完成了州政府辦下達(dá)的任務(wù)。三是積極編發(fā)《政務(wù)簡報》和《領(lǐng)導(dǎo)批示》。全年共編發(fā)《政務(wù)簡報》17期，《領(lǐng)導(dǎo)批示》4期，及時反映政府重點工作動態(tài)，推介先進(jìn)典型，探討工作思路，反映基層情況，為政府工作提供了重要參考。

2、綜合協(xié)調(diào)更加有力。按照“高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范”的要求，進(jìn)一步加強了部門與部門之間、上級與下級之間、全局與局部之間的協(xié)調(diào)，盡最大可能減少工作中的磨擦，有力推進(jìn)了政府工作的有序運轉(zhuǎn)。一是力求高效。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，在保證辦事質(zhì)量的前提下，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，做到急事急辦，特事特辦。二是務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)。在綜合協(xié)調(diào)過程中，強化“政府工作無小事”的意識，時刻胸懷民生、關(guān)注民意，做到有問必答，有事必辦，有錯必糾，凡事周密安排，悉心處理，不出差錯。三是講求規(guī)范。強化辦公室工作“程序化、法制化、人性化”理念。出臺了《*縣政府辦工作規(guī)則》，做到說話講文明，行為講規(guī)范，辦事講效率，帶著責(zé)任和感情搞好協(xié)調(diào)工作。

3、真督實查，政務(wù)督查取得實效。進(jìn)一步創(chuàng)新督促檢查方式，出臺了《*縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強政務(wù)督辦的意見》，在完善各項督查獎懲手段的同時，綜合采取現(xiàn)場督查、暗訪督查，電話督查和文件督查等多種方式，并建立督查責(zé)任制，嚴(yán)格實行“誰承辦，誰落實”和“全員督查”制度，進(jìn)一步加大了對重點工作和重點事項的督查，使政府的每一項決策、每一項重點工作、每一件領(lǐng)導(dǎo)批示均落到實處，樹立了督查工作的權(quán)威。一是加強了對重點工作的督促檢查。圍繞縣委、縣政府的中心工作，先后開展了“兩基”攻堅、八大民生工程、防汛抗旱、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防、修志工作、新農(nóng)合試點工作、檔案工作等12項專項督查。并及時通報了督查情況，全年共編發(fā)了《政務(wù)督查通報》12期。二是加強了對重要會議精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦落實。對每一次政府重要會議精神、每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件的貫徹落實都安排了專門力量進(jìn)行跟蹤督辦，并及時把督辦情況反饋給主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落到了實處。全年共督辦落實文件精神380余次，落實各類會議精神200余次，落實上級機關(guān)和縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項500余件。三是加強了對人大代表建議、政協(xié)委員提案的督促辦理。按照分類督辦、務(wù)求實效的原則，嚴(yán)格按制度和法定時限，扎實推進(jìn)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，認(rèn)真組織辦理人大代表建議26件，政協(xié)委員提案13件，建議、提案辦理回復(fù)率達(dá)100%，做到了件件有答復(fù)，辦理效果顯著，代表和委員的滿意率較往年有較大提升。

4、信訪調(diào)糾更加及時。一是認(rèn)真辦理縣長信箱事項。嚴(yán)格按照“件件有著落，事事有回音”的原則，妥善處理群眾反映的各類問題，真正把縣長信箱辦成了政府工作的“窗口”、納諫進(jìn)言的“渠道”、黎民百姓的“娘家”，受到了群眾的好評。全年共接收縣長信箱留言18件，辦復(fù)率為100%。二是熱情接待來信來訪。按照接訪要求，進(jìn)一步完善了信訪制度，規(guī)范了信訪秩序，對每一件合理信訪都予以及時登記受理，全年共接待來信來訪200余人次。

（二）注重效率，加強服務(wù)，日常工作平添新亮點

1、文秘工作進(jìn)一步規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，按照精簡、高效、規(guī)范的要求，堅持可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，切實精減文件；認(rèn)真把好政策關(guān)、文字關(guān)和程序關(guān)，辦文程序和公文格式進(jìn)一步規(guī)范，公文質(zhì)量不斷提高，公文辦理速度進(jìn)一步加快。全年共辦理各類文件1400余件，其中國家、省、州下發(fā)的文件900余件，以縣政府名義發(fā)的文件210件，以兩辦名義下發(fā)的文件190余件，以縣政府辦下發(fā)的文件132余件；認(rèn)真辦好每次會議，對每一個會議，從會議審批、會場布置、與會人員的通知、材料收集發(fā)放及記錄、錄音、報道等各個環(huán)節(jié)都認(rèn)真落實，確保各類會議不出差錯。全年共辦理了500余個大小會議，其中全縣性會議35個，政府常務(wù)會議11個，專題會議67個，電視電話會議40個，其它會議350余個。重要會議如縣政府常務(wù)會議、縣政府專題會議都及時編發(fā)了會議紀(jì)要，全年共編發(fā)縣政府常務(wù)會議紀(jì)要11期、縣政府專題會議紀(jì)要40余期。進(jìn)一步完善了辦公室保密制度，加強了對保密部門和要害部位的管理，添置了保密設(shè)施，涉密文件、會議、事務(wù)的管理措施落實有力。

2、綜合材料不負(fù)重托。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真完成了各類會議講話材料及各項工作的匯報材料。一年來，負(fù)責(zé)起草了向省州領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報以及專題匯報等材料共90余篇；圍繞縣委、縣政府的重大決策，起草了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的各類講話材料80余篇。

3、電子政務(wù)建設(shè)取得新的突破。一是加強了信息技術(shù)中心隊伍建設(shè)，公開考調(diào)了2名工作人員，聘用了1名網(wǎng)絡(luò)管理人員，添置了電腦、辦公桌等辦公用具。二是進(jìn)一步完善了政府門戶網(wǎng)站，開辟9個大欄目、17個子欄目、82個小欄目，2個專題欄目，全年共2321條信息，將宜公開的縣政府和縣政府辦發(fā)的文件279份全部在網(wǎng)上公布，瀏覽人數(shù)達(dá)3萬余人次。

4、后勤服務(wù)質(zhì)量不斷提高。一是進(jìn)一步完善了管理制度。制定并規(guī)范了財務(wù)管理、車輛管理、會場管理、水電管理等制度，各項管理更加規(guī)范有序，確保了機關(guān)工作正常的運轉(zhuǎn)。二是加大了政府機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，聘用了4名保安人員，加強了門衛(wèi)及院內(nèi)安全管理工作。三是加強了政府機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，定期清掃院內(nèi)衛(wèi)生，修剪院內(nèi)花草，營造了一個舒適、文明、優(yōu)美的工作環(huán)境。四是財務(wù)管理做到了嚴(yán)密科學(xué)、開支合理，日清月結(jié)，做到了少花錢，多辦事。五是嚴(yán)格按規(guī)定開展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，圓滿完成了全縣各類大型會議的接待任務(wù)，共接待186批次2300余名省州領(lǐng)導(dǎo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。

5、外事僑務(wù)工作取得新成績。充分發(fā)揮外事僑務(wù)工作職能，認(rèn)真做好境外非政府組織管理工作，積極加強對外合作與交流，*年被評為全州外事僑務(wù)工作先進(jìn)集體。

（三）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，隊伍建設(shè)再現(xiàn)新風(fēng)貌

1、加強學(xué)習(xí)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”。樹立“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，努力造就一批學(xué)習(xí)型公務(wù)員。一是鼓勵自學(xué)。采取“向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)”等多種形式提高干部、職工基本技能和業(yè)務(wù)能力，提高隊伍的整體素質(zhì)。向書本學(xué)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及法律、經(jīng)濟(jì)、寫作等專業(yè)知識，不斷增強政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，夯實理論基本功。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，就是利用好每一次跟隨領(lǐng)導(dǎo)開會、調(diào)研、考察的機會，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法，多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度進(jìn)行換位思考，多想幾個“為什么”、“怎么辦”，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力。向同事學(xué)，就是做一個“有心人”，多向有經(jīng)驗的同志請教，取人之長，補己之短。向?qū)嵺`學(xué)，就是及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，揚長避短，查漏補缺，對工作中做得不好、不到位的地方深刻反省，深挖根源，加以改進(jìn)，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力。二是走出去學(xué)。先后組織了12人次參加了州、縣電子政務(wù)、辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)、保密工作培訓(xùn)，組織職工到喜德、布拖學(xué)習(xí)考察。三是內(nèi)部交流互相學(xué)。經(jīng)常組織各科室成員相互交流學(xué)習(xí)體會和處理政務(wù)的方式方法，互通有無，取長補短，我辦已形成了學(xué)習(xí)與工作互動的良好氛圍，積極推進(jìn)無紙化辦公，大部分職工都熟練掌握電腦操作技術(shù)和電腦辦公。四是塑造政府辦新形象。按照“新*、新發(fā)展、新形象”的要求，圍繞“人人代表政府形象，個個代表政府辦事”這個理念，加強了本辦工作人員的責(zé)任感、使命感和緊迫感的教育，力求做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，精心辦文，悉心辦會，細(xì)心辦事；圍繞“依法行政，高效運轉(zhuǎn)”這個目標(biāo)，加強了對辦公室工作人員的辦事程序、處事方法、政策依據(jù)、法律意識等方面的教育，力求做到工作快節(jié)奏、處事高效率。由于我們始終把抓學(xué)習(xí)放在辦公室工作的重要位置，工作人員得到了鍛煉，綜合素質(zhì)大大提高。

2、團(tuán)結(jié)共事，建設(shè)“和諧機關(guān)”。一是堅持團(tuán)結(jié)共事。結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè)和堅持依法治縣構(gòu)建和諧*專項整治活動，狠抓班子思想作風(fēng)建設(shè)；堅持民主集中制原則，大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事集體商量，互相補臺不拆臺；班子成員之間經(jīng)常交心通氣，召開民主生活會、工作研討會，真正做到心往一處想，勁往一處使，使班子精神振奮，充滿活力。二是甘守清貧，樂于奉獻(xiàn)。教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部時刻嚴(yán)于律己，敬業(yè)奉獻(xiàn)，自覺維護(hù)政府的良好形象。一方面風(fēng)風(fēng)火火，干著轟轟烈烈的事，敢想敢干和團(tuán)結(jié)協(xié)作；另一方面，默默無聞，做著清清白白的人，無私奉獻(xiàn)、謙虛謹(jǐn)慎。三是關(guān)心干部工作和生活。帶著激情欣賞干部個性，帶著熱情幫助干部成長，帶著感情解決干部疑難。讓干部快樂工作，開心生活，革命事業(yè)心和工作使命感得到充分彰顯。推薦4名年輕干部為縣級后備干部。

3、狠抓黨風(fēng)廉政，建設(shè)“清廉機關(guān)”。切實加強政府總支建設(shè)，深入學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系*-2010年工作規(guī)則》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強警示教育，建立健全機關(guān)財務(wù)、公物、接待、用車等規(guī)章制度，從制度入手，有效預(yù)防和治理腐敗行為。班子內(nèi)部發(fā)揚民主，實行集體領(lǐng)導(dǎo)。工作中注重黨性修養(yǎng)，保持清正廉潔，始終以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量工作的標(biāo)尺，經(jīng)常放棄節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間加強思想交流，相互支持，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關(guān)系，圓滿地完成了組織安排的各項任務(wù)。

（四）深入落實民生工程，切實為人民群眾解難事、促發(fā)展

政府辦緊緊圍繞我縣八大民生工程目標(biāo)任務(wù)，建立健全工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，明確工作職責(zé)和措施，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)服務(wù)和督促落實的整體功能，切實加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，跟蹤督促，狠抓落實。通過各級各部門的共同努力，整合投入資金17828.9萬元實施民生工程8個大項、29個小項，有28個小項已完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，較大程度地緩解了農(nóng)民群眾住房難、出行難、看病難、上學(xué)難等問題，同時有效改善了農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活條件，農(nóng)民群眾得到了實實在在的實惠。

積極為包鄉(xiāng)幫扶單位巴古鄉(xiāng)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，幫助解決實際困難。在今年雨雪冰凍災(zāi)害、春節(jié)、六一節(jié)、教師節(jié)都組織了送溫暖活動，為巴古鄉(xiāng)群眾和師生送去2600斤大米，一批衣物和學(xué)習(xí)用具、糖果以及3500元現(xiàn)金，投入3.2萬元維修該鄉(xiāng)三比村小，并與施工方簽訂合同，待開春后動工。

（五）扎實推進(jìn)機關(guān)行政效能建設(shè)和堅持依法治縣構(gòu)建和諧*專項整治活動

嚴(yán)格按縣委、縣政府關(guān)于開展堅持依法治縣構(gòu)建和諧*專項整治活動和機關(guān)行政效能建設(shè)的總體要求，堅持兩手抓、兩手都要硬，堅持兩促進(jìn)、兩不誤，把開展專項整治和機關(guān)行政效能建設(shè)活動同促進(jìn)本單位各方面工作相結(jié)合，結(jié)合辦公室實際，通過“群眾提、組織點、自己找、相互幫”和發(fā)意見征求表、召開座談會、設(shè)置意見箱等多種方式，認(rèn)真從主觀上找原因、找根源，對領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、干部作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行了深刻的查擺和剖析，努力做到征求意見廣泛深入，查找問題準(zhǔn)確全面，分析原因深刻透徹，整改方向明確。堅持邊查邊改邊整治，通過專項整治和機關(guān)效能建設(shè)，在思想認(rèn)識上有了新提高，不斷解放思想、實事求是，進(jìn)一步提高了創(chuàng)新能力；在解決問題上有了新提高，發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的作風(fēng)，以干部作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行，認(rèn)真落實縣委、縣政府布置的各項工作任務(wù)，得到廣大干部職工的充分肯定。

二、存在的問題

在總結(jié)一年工作成績的同時，我們也清醒看到辦公室的工作還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是組織引導(dǎo)干部、職工深入系統(tǒng)地進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有差距。二是如何實現(xiàn)工作規(guī)范化、制度化以及辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究。三是忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用不夠，有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還不夠，主動參與意識不強。四是圍繞中心抓落實方面還有待加強。五是辦公室工作人員少，特別是秘書人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。