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一、上半年工作總結(jié)

回首上半年，足跡輝煌；展望未來，彩霞滿天?？梢韵嘈牛浴罢\(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀的某某某房產(chǎn)監(jiān)理處在某某某經(jīng)濟(jì)發(fā)展的征途上，將攀得更高，走得更遠(yuǎn)。

我處進(jìn)一步深化政務(wù)公開，提高工作效率，制定了具體服務(wù)準(zhǔn)則，實(shí)行佩證上崗，堅(jiān)持公開、公正、廉潔、高效的工作原則。在辦事大廳實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”、“負(fù)責(zé)人值班制”，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，認(rèn)真接待群眾咨詢，處理好群眾來信來訪及投訴事宜；公開房產(chǎn)登記、交易登記等所有辦事程序、審批手續(xù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行房產(chǎn)交易、權(quán)屬登記“一站式”服務(wù)；要求工作人員在工作中必須使用文明用語“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”和普通話；按照房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)人提交的各種證件、證明材料齊全的，在辦事時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

在某某某房產(chǎn)監(jiān)理處接待咨詢室里，每天都不厭其煩地的向前來詢問的群眾解答。而正是這樣熱情和重復(fù)的服務(wù)，某某某監(jiān)理處的社會(huì)認(rèn)知度不斷提高。我們堅(jiān)持“努力超越、追求卓越”的服務(wù)宗旨，樹起了行業(yè)新形象。

某某某房產(chǎn)監(jiān)理主要承擔(dān)著對(duì)轄區(qū)所有群眾房屋買賣辦證、開發(fā)企業(yè)新建房屋辦年等各項(xiàng)功能，實(shí)行全程辦事服務(wù)。住房，牽動(dòng)著千家萬戶。伴隨著某某某經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，越來越多的品質(zhì)住宅走進(jìn)了某某某老百姓的生活，房屋、商鋪等的買賣、交易量越來越大。然而，我們變壓力為動(dòng)力，不斷地提升團(tuán)隊(duì)的合作、協(xié)作能力、綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)建章建制，堅(jiān)持制度管人，制定了“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“限時(shí)辦結(jié)制度”、“錯(cuò)案追究制”和“崗位責(zé)任制”等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

每年的房交會(huì)，是監(jiān)理的高峰期，每天接件甚至超過500件，是平時(shí)的10倍。為了盡快地在規(guī)定的時(shí)間完結(jié)，加班加點(diǎn)成為監(jiān)理所全體員工的常事，大家沒有怨言，用無聲的行動(dòng)踐行著為人民服務(wù)的承諾。

二、下半年的房地產(chǎn)展望

中國(guó)下半年的房地產(chǎn)是一個(gè)繼續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)。我們房地產(chǎn)市場(chǎng)非常巨大。中國(guó)人買車、買房的夢(mèng)想是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。無論是居住性需求還是投資性需求都是現(xiàn)實(shí)性需求，房地產(chǎn)發(fā)展的幾大原因主要是：

1、城市化的進(jìn)程，城市化現(xiàn)在浩浩蕩蕩不可阻擋。而中國(guó)的城市化被美國(guó)的諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者斯帝格利茨稱為是可以和美國(guó)的新技術(shù)革命并列的兩件事，城市建設(shè)不是城市化，只有農(nóng)民進(jìn)城才是城市化，農(nóng)民到城市發(fā)展就帶動(dòng)了大量的剛性需求。

2、就是舊城改造。

3、就是旅游住房，現(xiàn)在老百姓有錢了，要到深圳、三亞買房，異地買房這也是重要的一個(gè)需求，在這樣的需求拉動(dòng)下，房地產(chǎn)業(yè)會(huì)持續(xù)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，至少會(huì)增長(zhǎng)20年，在這樣的發(fā)展期，特別是目前我們面對(duì)新的發(fā)展期，現(xiàn)在就是要加大房地產(chǎn)投資，要滿足購(gòu)房者的需求，這樣就會(huì)通過房地產(chǎn)的發(fā)展推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康的發(fā)展。

從房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的階段情況來看，確定戰(zhàn)略的時(shí)候都要和企業(yè)自身的條件做一些比較。在資本主導(dǎo)我們商業(yè)模式變革的情況下，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)重新定義。未來的行業(yè)發(fā)展可能會(huì)出現(xiàn)比較大的特征，一個(gè)是行業(yè)平均利潤(rùn)會(huì)縮小，行業(yè)會(huì)出現(xiàn)非化的現(xiàn)象。成本領(lǐng)先型，在這樣一個(gè)特定的市場(chǎng)環(huán)境下，在趨同的市場(chǎng)環(huán)境下，你的成本優(yōu)勢(shì)是不是存在？成本優(yōu)勢(shì)不是獲取利潤(rùn)的根本點(diǎn)，是行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候你能不能生存下去的保證。大部分在成本控制上比較優(yōu)秀的企業(yè)，他可以晚兩到三年的時(shí)間退出市場(chǎng)，他就是贏家。第二個(gè)就是戰(zhàn)略上和競(jìng)爭(zhēng)力明顯差異優(yōu)勢(shì)的公司融資。我們看到在目前行業(yè)波動(dòng)下，每個(gè)公司都在尋求自己差異的戰(zhàn)略，你差異的戰(zhàn)略跟當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的波動(dòng)是不是匹配，決定你是不是能不能市場(chǎng)的認(rèn)可。