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一、20*年工作回顧

（一）新型社會(huì)救助體系逐步完善

一是進(jìn)一步完善了“應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。全年新增低保98戶,168人，取消111戶,254人。目前在冊(cè)城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象1857戶，3027人，其中城鎮(zhèn)居民2*戶，399人，農(nóng)村1650戶，2628人，年累計(jì)支出保障金526.83萬元。三次發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼124.11萬元，發(fā)放春節(jié)慰問金18.77萬元。對(duì)430名家庭人均收入在低保標(biāo)準(zhǔn)100-150%之間的持證重度貧困殘疾人給予低保全額補(bǔ)助。9月份起城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)從300元提高到340元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從180元提高到210元，城鎮(zhèn)低保人均補(bǔ)差為174.39元/月·人，農(nóng)村低保人均補(bǔ)差為140.58元/月·人。

二是醫(yī)療救助力度加大。發(fā)放惠民醫(yī)院助醫(yī)卡3113張，安排救助資金180萬元。全年救助120人，發(fā)放救助金額85.96萬元。對(duì)外來民工進(jìn)行醫(yī)療救助，救助了見義勇為的小區(qū)保安鄭學(xué)明12319元。繼續(xù)實(shí)施第二期慈善醫(yī)療救助中心工作，撥付28.2萬元幫助470名救助對(duì)象減免門診醫(yī)療費(fèi)600元；慈善總會(huì)與*市立醫(yī)院等3家單位聯(lián)合發(fā)起“有心有愛”心臟病救助公益行動(dòng)，成功救治了一名風(fēng)濕性心臟病患者“新*人”鄒君華。

三是幫扶機(jī)制繼續(xù)完善。開展了“愛心彩電、歡樂奧運(yùn)”活動(dòng)，向423戶低保困難家庭贈(zèng)送了電視機(jī)，并免收有線電視入網(wǎng)費(fèi)，基本實(shí)現(xiàn)我區(qū)低保家庭彩電全覆蓋的目標(biāo)。新建了洪家街道慈善愛心超市。區(qū)慈善愛心超市建立了每周五上午舊衣服免費(fèi)發(fā)放制度，發(fā)放舊衣服3000多件。區(qū)慈善總會(huì)全年累計(jì)救助2000多人次，發(fā)放助醫(yī)、助困等各類救助金123萬元。救助站共救助流浪乞討人員767人次，安全護(hù)送流浪兒童及精神病人29人次，其中護(hù)送省外10人次。

（二）自然災(zāi)害應(yīng)急處置能力不斷提高

一是扎實(shí)開展災(zāi)害救助工作。制訂了《*市*區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)公共事件人員基本生活應(yīng)急保障行動(dòng)方案》，全年為困難群眾發(fā)放了冬令救災(zāi)款10萬元。對(duì)全區(qū)35個(gè)避災(zāi)場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查，對(duì)救災(zāi)物資儲(chǔ)備進(jìn)行了檢查和充實(shí)。

二是切實(shí)做好抗擊“2.15”大雪災(zāi)和“5.12”汶川大地震救災(zāi)支援工作。發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的民族精神,雪災(zāi)期間，組織力量為春節(jié)前因雪災(zāi)冰凍而滯留車站的旅客送去總價(jià)值5000多元的方便面、礦泉水、棉被、軍用大衣等物資，慈善總會(huì)10萬元資助長(zhǎng)沙用于雪災(zāi)救助。汶川大地震發(fā)生后，我局第一時(shí)間在報(bào)紙、電視、網(wǎng)站上民政局和區(qū)慈善總會(huì)捐贈(zèng)賬號(hào)，設(shè)立捐贈(zèng)點(diǎn)，組織力量加班加點(diǎn)接收社會(huì)各界捐贈(zèng)款物。我局直接接收抗震救災(zāi)捐款203.24萬元,接收物資價(jià)值58萬元,運(yùn)送135箱14400多件全新物資到災(zāi)區(qū)，及時(shí)支援了244頂救災(zāi)帳篷。慈善總會(huì)接收捐款1102.85萬元，出資45多萬元購買流動(dòng)廁所10座、果殼箱88只，送到四川地震災(zāi)區(qū)。10月份，我區(qū)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”向汶川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)棉衣被活動(dòng)，我局共收到全區(qū)31家單位捐贈(zèng)的3100多件棉衣棉被，并順利送至四川災(zāi)區(qū)，交到災(zāi)民手中。

（三）新型社會(huì)福利體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

1．老年福利服務(wù)水平不斷提高。

在全區(qū)創(chuàng)建了45個(gè)“農(nóng)村老年星光之家”，老年文化藝術(shù)周、老人節(jié)活動(dòng)取得成功，老年電大實(shí)現(xiàn)擴(kuò)招。在實(shí)施社區(qū)為老服務(wù)“星光計(jì)劃”和社區(qū)老齡工作“3587”工程的基礎(chǔ)上，在白云街道云健社區(qū)開展居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作。加強(qiáng)對(duì)基層老年協(xié)會(huì)組織的調(diào)整充實(shí)和整頓，抓好換屆選舉工作，充分發(fā)揮老年協(xié)會(huì)在和諧社會(huì)建設(shè)中的作用。區(qū)社會(huì)福利院健全養(yǎng)老模式，加強(qiáng)安全管理，實(shí)行夜間值班，確保各類休養(yǎng)人員的安全。我區(qū)農(nóng)村五保對(duì)象有186人，城鎮(zhèn)“三無”人員49人，集中供養(yǎng)率分別達(dá)到93%和100%。老齡辦獲*市2006-20*年老齡工作先進(jìn)集體，陳國(guó)富同志獲先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)。

2、養(yǎng)老助孤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總床位數(shù)達(dá)773張。三甲改革敬老院建成投用，三甲中心敬老院工程動(dòng)工建設(shè)。列為“區(qū)十大重點(diǎn)工程”之一的福利院遷建工程，已完成供地手續(xù)，即將破土動(dòng)工。

3、福利企業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。殘疾職工的生活得到有效保障和改善。截止12月底，全區(qū)36家福利企業(yè)共解決了2245多職工的就業(yè)問題，安置了862名殘疾職工，累計(jì)支付殘疾職工工資1000多萬元，較去年增加70多萬元，殘疾職工全部參加了醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)。

（四）社會(huì)組織建設(shè)和管理進(jìn)一步加強(qiáng)

——第八屆村委會(huì)換屆選舉工作進(jìn)展順利

我區(qū)268個(gè)應(yīng)換屆選舉的行政村，已順利完成了266個(gè)（余下2個(gè)均有特殊原因），換屆率達(dá)99.25%。在無侯選人直選和提高婦女委員比例方面，有新的突破。我區(qū)有111個(gè)村實(shí)行無候選人選舉，直接產(chǎn)生村委會(huì)主任、副主任、委員。其中葭芷街道36個(gè)村、前所街道34個(gè)村全部實(shí)行無候選人的選舉。

——基層民主政治與和諧社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

一是開展村委會(huì)成員培訓(xùn)。對(duì)全區(qū)1041名村委會(huì)成員開展農(nóng)村基層組織建設(shè)與村民自治、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理、實(shí)用法律知識(shí)及“怎樣當(dāng)好村干部”的上崗培訓(xùn)。

二是推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。今年有6個(gè)和諧社區(qū)、1個(gè)和諧示范社區(qū)通過市級(jí)驗(yàn)收，海門街道的嶺南社區(qū)、小井社區(qū)，白云街道的白云社區(qū)獲“20*年浙江省和諧示范社區(qū)”稱號(hào)。

三是開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)。制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的若干意見》，探索農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作。8月份在全區(qū)選定15個(gè)條件較為成熟的行政村為試點(diǎn)，先后制訂了一系列相關(guān)政策文件，推動(dòng)了全區(qū)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)深入有效的開展。

四是加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)。全區(qū)65個(gè)村達(dá)到市級(jí)村務(wù)公開和民主管理規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率93%以上。

——民間組織的培育和管理有效開展

20*年新成立社會(huì)團(tuán)體6家，注銷2家。開展社團(tuán)、民辦非企業(yè)年檢工作，已有75家社團(tuán)參加了年檢，年檢率達(dá)到90％以上。聯(lián)合區(qū)糾風(fēng)辦等部門開展了社會(huì)團(tuán)體、職工技協(xié)的規(guī)范工作。開展了民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信評(píng)估工作，認(rèn)定首批“AAAA”級(jí)民非企業(yè)1家，“AAA”級(jí)民非企業(yè)2家，“AA”級(jí)民非企業(yè)1家。

（五）雙擁優(yōu)撫安置工作水平進(jìn)一步提高

——優(yōu)撫政策全面落實(shí)

一是貫徹落實(shí)復(fù)員退伍軍人的“五項(xiàng)政策”，保障優(yōu)撫對(duì)象權(quán)益。落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，建國(guó)前入伍復(fù)退軍人撫恤標(biāo)準(zhǔn)每人每年6944元，提高了609元，建國(guó)后入伍復(fù)退軍人撫恤標(biāo)準(zhǔn)每人每年6481元，提高了568元。按照新標(biāo)準(zhǔn)提高了革命烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬撫恤金標(biāo)準(zhǔn)。10月1日起提高了殘疾軍人撫恤金標(biāo)準(zhǔn)、參戰(zhàn)退役人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)財(cái)政支出221.8萬元用于以上人員的撫恤。

二是重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助政策落實(shí)到位。將享受生活補(bǔ)助的參戰(zhàn)退役人員納入在鄉(xiāng)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象保障體系。20*年度，全區(qū)發(fā)放門診補(bǔ)助32萬元，住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助64.8萬元（其中一級(jí)至六級(jí)殘疾軍人醫(yī)療補(bǔ)助為28.4萬元），惠及優(yōu)撫對(duì)象116人次，單人最高補(bǔ)助額達(dá)13萬元。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障工作在全省優(yōu)撫工作會(huì)議上作交流發(fā)言。

三是切實(shí)做好部分參戰(zhàn)、參核試驗(yàn)退役人員核定工作。我區(qū)已認(rèn)定三批共109位享受生活補(bǔ)助參戰(zhàn)退役人員，其中城鎮(zhèn)22人、農(nóng)村87人，全年發(fā)放生活補(bǔ)助28.98萬元、醫(yī)療門診費(fèi)用2.898萬元。

四是做好退伍士兵安置工作，共發(fā)放250多萬元一次性安置補(bǔ)償金，對(duì)12名重點(diǎn)安置對(duì)象開展了雙考安置。全區(qū)共接收退伍義務(wù)兵235人，其中城鎮(zhèn)戶口48人，農(nóng)村戶口187人（包括傷殘軍人3人）。按照市里8770元/年的新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金，為全區(qū)503位現(xiàn)役義務(wù)兵家屬發(fā)放455萬多元的優(yōu)待金。

——雙擁工作深入開展

我局獲*市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)雙擁模范城先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，葉德勝同志被評(píng)為*市先進(jìn)個(gè)人。解放一江山島烈士陵園被浙江省宣傳部評(píng)為“浙江省文化建設(shè)示范點(diǎn)”。烈士陵園全年共接待游客20余萬人，紀(jì)念館接待游客400余批次1.5萬人，其中省、部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)200余人。開通“一江山島登陸戰(zhàn)紀(jì)念網(wǎng)站”，全年點(diǎn)擊率超過10多萬人次，引導(dǎo)了清明節(jié)悼念烈士新風(fēng)尚。做好節(jié)假日慰問工作，春節(jié)、“八一”期間，組織對(duì)駐椒部隊(duì)官兵和特等、一等傷殘軍人、“三屬”、特困優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪慰問，共發(fā)放慰問金36.35萬元、11.5萬元、大米1220斤、油305升，年畫、對(duì)聯(lián)13500份。開展“關(guān)愛功臣”行動(dòng)，發(fā)放輪椅19輛，組織部分區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象到外地榮軍醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng)。組織8家雙擁企業(yè)與13位受災(zāi)官兵開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。軍干所20*年接收軍退干部2名。認(rèn)真落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇，定期上門服務(wù)，為軍休干部排憂解難；組織老同志參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。啟動(dòng)干休所危房改造工程，出臺(tái)危房改造方案，成立糾偏工作小組，落實(shí)25萬元治理經(jīng)費(fèi)。

（六）社會(huì)事務(wù)管理水平得到有效提升

——切實(shí)做好移民安置工作

全面開展大中型水庫后期扶植政策兌現(xiàn)工作。在今年3月份和10月份，分兩次將20*年下半年和20*年上半年的后扶直補(bǔ)資金進(jìn)行了及時(shí)發(fā)放，移民14*8人，共發(fā)放資金為845萬元。認(rèn)真修編移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，順利通過灘坑水庫移民工作省級(jí)驗(yàn)收。長(zhǎng)潭移民安置掃尾工作有新進(jìn)展，一批長(zhǎng)期積壓的移民信訪問題得到妥善處理，解決了長(zhǎng)潭一期移民戶丁則華一家戶籍遷移問題；妥善處理長(zhǎng)潭二期移民周香珠一家為落戶問題；較好落實(shí)了長(zhǎng)潭二期移民早遷安置的“以錢補(bǔ)田”口糧金調(diào)整問題。程根美同志獲全省灘坑水電站移民工作先進(jìn)工作者榮譽(yù)。

——民政窗口服務(wù)質(zhì)量提高

全年共辦理結(jié)婚類4163件，離婚類841件，發(fā)放門牌證1020張，出具無婚姻登記3158人次，收養(yǎng)登記50例。辦證合格率達(dá)100%，群眾滿意度高。8月8日，共辦理結(jié)婚登記252對(duì)，創(chuàng)下了我區(qū)日辦理婚姻登記新記錄。孫美利同志獲省奧運(yùn)期間婚登工作先進(jìn)個(gè)人，辦證中心民政窗口獲9、11、12月優(yōu)勝窗口，孫美利、周青兩位同志先后獲行政服務(wù)中心一、三季度窗口明星稱號(hào)。

——依法加強(qiáng)殯葬管理

一是加強(qiáng)骨灰跟蹤管理。健全我區(qū)殯葬監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，開通*殯葬網(wǎng)，為暢通殯葬信息提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從2009年1月1日起，我區(qū)將實(shí)行骨灰跟蹤網(wǎng)上日?qǐng)?bào)管理制度。殯管所定期和不定期的組織人員到各墓地進(jìn)行檢查督促，確保生態(tài)墓地的入墓率。加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)公益性墓地（骨灰存放處）的監(jiān)督管理，開展了全區(qū)村級(jí)公益性墓地（骨灰存放處）年檢。章安華景骨灰堂獲市“十佳公益性墓地”稱號(hào)。

二是開展殯葬秩序集中整治活動(dòng)。對(duì)市區(qū)的白云山、楓山、太湖山墳?zāi)惯M(jìn)行整治。做好“青山白化”治理工作，清明、冬至種植了3320棵樹木，綠化遮擋墳?zāi)?00穴。白云山鐵塔基礎(chǔ)范圍內(nèi)的26穴墳?zāi)谷窟w移至公墓內(nèi)，強(qiáng)制拆除墳?zāi)?2座。截至目前，我區(qū)已建33家生態(tài)墓區(qū)，生態(tài)墓區(qū)建制村覆蓋率已達(dá)91%以上。

三是做好春節(jié)、清明祭奠活動(dòng)安全保障工作。積極采取措施應(yīng)對(duì)第一個(gè)清明法定節(jié)日，制定了區(qū)經(jīng)營(yíng)性公墓應(yīng)急預(yù)案和《*區(qū)清明期間祭奠活動(dòng)場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過做好安全防范、宣傳文明祭掃、加強(qiáng)值班等措施，確保清明平安。

——深入實(shí)施地名公共服務(wù)工程

開展無居民海島名稱管理工作。對(duì)我區(qū)的無居民海島進(jìn)行了調(diào)查與核實(shí)。開展平安界線建設(shè)和第二輪椒臨線聯(lián)檢工作，對(duì)人為損壞的3號(hào)界樁進(jìn)行了重設(shè)。對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的街路牌逐一排摸。全年共上報(bào)命名住宅區(qū)小區(qū)、道路等名稱16個(gè)，其中新擬定上報(bào)住宅小區(qū)名稱11個(gè)，道路5條，設(shè)置門牌3100余塊，樓幢牌261塊，登記并出具地址變更證明109份。已基本完成海門、白云、下陳街道、大陳鎮(zhèn)和三甲街道30個(gè)村、洪家街道4個(gè)村、葭芷街道3個(gè)村、章安街道6個(gè)村的門牌證發(fā)放工作。

（七）自身建設(shè)不斷加強(qiáng)

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。出臺(tái)了*區(qū)民政局《黨組會(huì)議議事規(guī)則(試行)》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則(試行)》和《局務(wù)會(huì)議議事規(guī)則(試行)》等議事制度，進(jìn)一步健全局黨組議事規(guī)則和決策程序。出臺(tái)了《*區(qū)民政局抗震救災(zāi)捐贈(zèng)款物統(tǒng)一使用管理制度》、《*區(qū)民政局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》、《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》等，進(jìn)一步規(guī)范了民政資金發(fā)放、捐贈(zèng)財(cái)物管理、公務(wù)接待等行為，強(qiáng)化了干部職工的廉政意識(shí)。建立辦公會(huì)議低保評(píng)議制度，全面確立了低保三級(jí)核查、評(píng)議制度。同時(shí)，建立健全了檔案、統(tǒng)計(jì)、安全保衛(wèi)等管理制度，使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步有章可循。

——認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。在全區(qū)民政系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)為民解困新業(yè)績(jī)、樹為民服務(wù)新形象”為主題的滿意機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。舉辦了“重品德、講操守、增本領(lǐng)、提效率、轉(zhuǎn)作風(fēng)”等一系列專題教育活動(dòng)，深入開展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建群眾滿意基層站所評(píng)議，推動(dòng)機(jī)關(guān)和基層單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更好地服務(wù)群眾。積極開展黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)和以“五問五思”為主要內(nèi)容的解放思想大討論活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變民政系統(tǒng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)，倡導(dǎo)并樹立民政系統(tǒng)新風(fēng)尚。

——開展“走入基層”活動(dòng)。11月份，在全區(qū)民政系統(tǒng)廣泛開展“走進(jìn)基層、關(guān)注民生”為主題的“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)。班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分七組赴各鎮(zhèn)街道進(jìn)行調(diào)研，征集到19個(gè)問題和23條建議。召開社會(huì)各界人士座談會(huì)，邀請(qǐng)到了“兩代表一委員”和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)20多人，征集意見和建議40多條。

——民政信息宣傳與調(diào)研工作。建立了信息宣傳與調(diào)研工作計(jì)劃，加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍的培訓(xùn)，全年刊出《*民政信息》15期，被《中國(guó)民政》、《浙江民政》和《*日?qǐng)?bào)》等刊物錄用文章30余篇，電視通訊三則；局班子成員帶頭深入基層調(diào)研，完成調(diào)研文章10篇，公開刊出4篇。

——建立了民政信訪新機(jī)制。我局成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并配備了一名主任和一名信訪聯(lián)絡(luò)員。20*年接待來訪群眾70多批次，其中群體性來訪30多批次。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下妥善處置了轉(zhuǎn)業(yè)士官和進(jìn)藏兵的上訪問題。在處置奧運(yùn)期間信訪工作中，形成了一把手負(fù)總責(zé)親自抓，班子成員分塊包干具體抓，“誰主管、誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度等一系工作方式方法和制度。黃友青同志被評(píng)為區(qū)奧運(yùn)維穩(wěn)工作先進(jìn)個(gè)人。

——政務(wù)信息公開工作起步良好。按照區(qū)政府依法行政的統(tǒng)一部署，全年在政府子網(wǎng)站公布300多條了所有面向公眾的民政政策和業(yè)務(wù)信息，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行了提速，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向公眾提供了社團(tuán)、地名、殯葬等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的咨詢和表格下載業(yè)務(wù)。局里同時(shí)建立了信息、審查、保密等相關(guān)制度，以保證政府信息公開的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。電子政務(wù)工作得到有關(guān)部門的充分肯定。

——實(shí)施陽光聽訴活動(dòng)。11月，配合區(qū)紀(jì)委在中山廣場(chǎng)開展“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)民生”采用開放交流、發(fā)放資料等方式直接面向群眾聽取情況反映，受理舉報(bào)投訴。當(dāng)場(chǎng)受理投訴案件1起，接受咨詢及疑難15多個(gè)，發(fā)放民政辦事指南等資料300份。

——其他綜合工作成效顯著。20*年，檔案工作有了質(zhì)的飛躍，首次使用檔案管理軟件，綜合檔案室初步建立，檔案工作得到普遍重視，得到了檔案部門的高度評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作全面加強(qiáng)，陳菊芳同志被評(píng)為區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)個(gè)人，并財(cái)政決算報(bào)表中獲二等獎(jiǎng)。參與社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，30多人參加了培訓(xùn)，有2人獲全國(guó)首批社會(huì)工作師職稱，1人獲助理社會(huì)工作師職稱。老干部工作成效顯著，我局被評(píng)為20*年度老干部工作先進(jìn)集體，章子桂同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。按照監(jiān)管職責(zé)，全力開展安全隱患排查治理和安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，聯(lián)合消防等有關(guān)部門開展了民非企業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全檢查。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到仍面臨一些困難和問題，主要有：①面臨著民政業(yè)務(wù)不斷拓展與機(jī)構(gòu)編制不相適應(yīng)的矛盾；②面臨著政府有限投入與民政對(duì)象的期望和民政管理的業(yè)務(wù)需求之間的矛盾更加突出；③面臨著傳統(tǒng)觀念與不斷升級(jí)的民政服務(wù)理念之間矛盾嚴(yán)重束縛了民政工作的進(jìn)一步深化。上述這些問題，要在今后的工作中盡力加以解決。