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各地級以上市信訪局（辦）：

省委九屆四次全會將于12月18、19日在廣州召開。為做好會議期間的信訪工作，確保會議順利進行，現(xiàn)通知如下：

一、要高度重視，采取有力措施解決重點信訪問題，確保會議期間當?shù)夭话l(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪，不發(fā)生群眾集體越級到省赴京上訪。要根據(jù)近期群眾來信來訪反映的熱點、難點問題，立即排查有可能在會議期間到當?shù)鼗虻绞〖w上訪的重點案件，報告當?shù)攸h委，政府負責同志，按照領(lǐng)導(dǎo)包案制度的要求，交由有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。

二、要切實轉(zhuǎn)變工作作風，深入基層，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，面對面地做好群眾工作。要請包案領(lǐng)導(dǎo)帶隊，到信訪問題的發(fā)生地，到上訪群眾中去，當面聽取他們的意見，做好解釋說服和教育工作，采取有效措施解決他們反映的問題，把矛盾解決在當?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。

三、要落實責任制，做好群眾集體上訪事件的處置工作。要及時掌握信訪動態(tài)，制訂群眾集體上訪事件處置工作預(yù)案。會議期間，對發(fā)生在當?shù)氐娜罕娂w上訪，要立即做好工作，防止因矛盾激化而導(dǎo)致群眾越級到省上訪。

四、加強督促檢查，共同做好全會期間的信訪工作。省信訪局將排查有可能引發(fā)群眾到省上訪的重點案件交有關(guān)市，并派人到部分市檢查督促處理情況，一起下訪群眾面對面做好工作。各市信訪局要加強督促檢查，確保各項工作落到實處，并于12月17日前將排查的重點案件及領(lǐng)導(dǎo)到問題發(fā)生地下訪群眾的情況向省信訪局報告，凡會議期間發(fā)生到省的集體上訪，省信訪局當天將把情況上報省領(lǐng)導(dǎo)并通報各市、縣的與會領(lǐng)導(dǎo)。