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一、自覺強化執(zhí)政為民意識,確保公正文明執(zhí)法

(一)制定加強干部隊伍建設措施。結合我處黨員先進性教育長效機制十二項制度，進一步落實黨建責任制、政風行風建設責任制、黨風廉政責任制度、服務承諾制、首問責任制以及與行政許可法配套制度等一系列規(guī)章制度,把隊伍建設作為治本的措施抓實抓深。以黨風建設帶動政風建設,促進機關風氣進一步好轉。

(二)強化法制宣傳教育培訓。領導班子成員帶頭學法、用法。在黨委和各黨支部學習時間里，均安排法律法規(guī)學習內容,組織黨員干部認真學習《憲法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《公路法》《公路規(guī)費征收管理條例》等有關法律法規(guī)。分期分批有計劃地組織廣大干部職工學習法律規(guī)范、執(zhí)法文書、執(zhí)法程序及規(guī)范，提高全體干部職工的法律意識和執(zhí)法水平。

（三）實行行政處罰“兩分離”制度。即違章車輛的檢查（外勤）與違章處理（內業(yè)）分離,作出罰款決定與收繳機構分離,堅決杜絕不正之風和執(zhí)法不公現(xiàn)象的產生,增強行政執(zhí)法的透明度。

（四）堅持從嚴治政,提高拒腐防變能力。嚴格執(zhí)行“四大紀律八大要求”,進一步加大廉政建設力度,構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系,建立“不愿腐敗”的自律機制,“不能腐敗”的防范機制,“不敢腐敗”的懲處機制。

二、自覺樹立執(zhí)政為民形象,深化窗口優(yōu)質服務

認真實踐“三個代表”重要思想,重要的是要始終把人民群眾的利益掛在心上,把人民群眾的事情抓在手上,誠心誠意為群眾謀利益,實實在在為群眾解難題。我們堅持依法治處和以德治處相結合,加強行風整頓工作,深化機關效能建設,始終把優(yōu)質服務、文明執(zhí)法作為依法行政、執(zhí)政為民的一項重要工作常抓不懈。

(一)加強“窗口”單位建設,加大創(chuàng)建文明行業(yè)力度。一是通過“省、市級文明單位”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動,進一步提高服務質量,努力為群眾提供優(yōu)質文明服務。在全省第一家實行銀行代征業(yè)務試點基礎上，*處將進一步完善銀行代征網絡系統(tǒng)，充分發(fā)揮代征網點的作用，方便廣大車戶。二是積極完善各項便民利民措施,在征費窗口和征費優(yōu)惠政策審批環(huán)節(jié)上，準確把握政策，嚴格執(zhí)行政策，加大征費政策的宣傳力度，讓全社會各界人士都家喻戶曉。進一步完善征費大廳的服務設施，增設政策法規(guī)宣傳欄、電子顯示屏、咨詢臺及電話、開水桶等便民服務項目。三是設立領導接待日制度,每一個領導接待日都分別由正副所長接待群眾來訪和投訴,解決群眾實際問題,既能方便群眾投訴,又能密切干群關系,以促進行業(yè)作風進一步好轉。四是加強監(jiān)督檢查,要求處、所領導經常到基層各股室檢查勤政建設和行風整改情況,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理，并依照有關規(guī)定予以追究經濟責任和行政責任。

(二)實行政務公開制度,推行“陽光工程”。沒有約束的權力是腐敗的溫床,我們自始至終把政務公開當做依法行政的一項重要內容來抓,通過對行政權力運作的有效監(jiān)督制約,增加工作透明度,“讓群眾明白,給干部清白”。一是對規(guī)費減免、包干審批、大宗物品采購、經費使用等重大事項、群眾關心的熱點問題上,都召開支委會或行政辦公會,集體研究,民主討論,不搞一言堂,不搞暗箱操作,確保決策的民主化、科學化。二是在推行政務公開工作過程中,在單位設立一個政務公開公布欄,公開全年目標責任制,每月定期公開財務收支情況、水電費、電話費、公務車輛使用費情況、違章車輛處罰情況、公開服務承諾等項目,接受群眾監(jiān)督;三是簡化辦事環(huán)節(jié),做到一個“窗口”對外、“一條龍”辦公和一廳制收費;四是聘請人大代表、政協(xié)委員、紀委委員、車戶代表等各界人士為我處勤政廉政、政務公開監(jiān)督員,每年組織一、二次黨風政風行風廉政建設監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見，接受群眾監(jiān)督。

(三)認真開展民主評議政風行風工作。不斷摸索行風建設的長效機制,通過走訪車代表、召開座談會、聘請監(jiān)督員、設立意見箱,發(fā)放征求意見表等方式,廣泛征求社會各界的意見和建議,不斷拓展人民群眾對稽征管理工作的監(jiān)督渠道,并且把它制度化。對群眾反映的熱點問題,落實責任人,制定整改落實措施,并整改反饋。逐步摸索政風行風建設的長效機制。

三、自覺踐行“三個代表”,切實轉變工作作風

機關作風是黨風政風以及行風的具體體現(xiàn)，是機關各部門及其工作人員精神風貌、領導作風、辦事效率、服務質量、工作紀律的外在表現(xiàn)。人民群眾判斷一個黨組織和黨員干部是否先進，一個單位一名個人是否為民，首先就是從作風上看出來。因此，機關作風不轉變，服務人民群眾、推動各項工作也就難以得到保證。

抓機關作風，*處主要從以下幾個方面入手：

一是領導帶頭，率先垂范。

二是堅持教育，學習提高。只有在學以立德上用工，才能在學以致用上見效。積極創(chuàng)造學習條件，營造學習氛圍，引導廣大干部職工樹立終身學習的觀念，建立人人學習、終身教育的學習型機關。

三是弘揚正氣，樹立典型。以當前開展讀書思廉、展示廉政交通新形象及學黨章講團結樹正氣促發(fā)展等專題活動為契機，組織開展學習《交通人》，學習省委書記盧展工對福建交通提煉出“一通百通、海西八方縱橫”的重要指示精神，樹立一批清正廉潔、勤奮敬業(yè)、樂于奉獻的先進典型，用典型示范引路。

四是務求實效，著眼長效。堅持以人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為辦事情、作決定的根本衡量標準,以人民群眾關心的熱點、難點問題為重點,以求實的作風,面向群眾,把好事辦好、實事辦實,用實實在在的工作成效,落實執(zhí)政為民要求。把機關作風建設納入黨的建設和文明建設創(chuàng)先活動中予以考核，與推行政務公開、加強效能建設結合起來，從而使機關作風建設走向經?；?、制度化、規(guī)范化，以黨風建設帶動政風行風建設,促進機關風氣進一步好轉。