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摘要：文章以漢江師范學(xué)院圖書(shū)館為例，采用文獻(xiàn)調(diào)研和案例分析法，結(jié)合地方高校實(shí)際情況，探討地方高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作的成效。地方高校圖書(shū)館需要牢牢把握住一流學(xué)科建設(shè)的中心思想和“雙一流”建設(shè)的首要目標(biāo)，結(jié)合本校的特色以及重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，從構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、提供個(gè)性化與精準(zhǔn)性學(xué)科服務(wù)、培養(yǎng)嵌入式館員等路徑來(lái)提升地方高校圖書(shū)館的服務(wù)能力，從而加強(qiáng)地方高校學(xué)科建設(shè)特色發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“雙一流”；地方高校圖書(shū)館；學(xué)科服務(wù)

一、“雙一流”建設(shè)背景下地方高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)研究現(xiàn)狀

我國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)最早起源于1988年清華大學(xué)圖書(shū)館建立的學(xué)科館員制度。此后，我國(guó)各高校圖書(shū)館在不斷地嘗試和探索中，學(xué)科服務(wù)或多或少都取得了一定的成效[1]。高校圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容基本上為以下幾個(gè)方面：①開(kāi)展信息素養(yǎng)教育通識(shí)課程、為廣大師生提供科研支持服務(wù)；②為學(xué)校提供學(xué)科資源建設(shè)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源推介；③與各個(gè)學(xué)院進(jìn)行學(xué)科聯(lián)絡(luò)人制度，了解院系在學(xué)科建設(shè)方面的需求，并進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)等。除此之外，國(guó)內(nèi)一些重點(diǎn)大學(xué)開(kāi)展了更深層次的學(xué)科服務(wù)，例如北京大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展了科研課題咨詢(xún)、科研管理與決策支持、科研數(shù)據(jù)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力分析等方面的服務(wù)[2]，上海交通大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展了學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、科研績(jī)效評(píng)估以及嵌入式學(xué)科服務(wù)等[3]，這些都是值得其他高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)和借鑒的。筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)，按照主題檢索構(gòu)造檢索式為“SU%‘雙一流AND地方高校圖書(shū)館AND學(xué)科服務(wù)’”，對(duì)檢索后的結(jié)果進(jìn)行去重以及篩除不符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)后，最終獲得有效論文19篇，其中有關(guān)實(shí)證分析的院校共5所，其學(xué)科服務(wù)內(nèi)容分別如表1所示。經(jīng)過(guò)對(duì)這些相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)，在“雙一流”建設(shè)背景下，我國(guó)地方高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)在理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新上還有所欠缺，區(qū)域兩極分化明顯，不同院校的學(xué)科服務(wù)參差不齊，缺乏學(xué)科服務(wù)相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制。目前，高校的學(xué)科規(guī)劃和發(fā)展建設(shè)都將以“雙一流”為目標(biāo)，地方高校的首要任務(wù)就是要結(jié)合自身的特色教育，因地制宜地發(fā)展建設(shè)成為擁有一流學(xué)科和一流服務(wù)的高校。在這基礎(chǔ)上，地方高校圖書(shū)館亦承擔(dān)此重任，亟需通過(guò)學(xué)科服務(wù)來(lái)支持地方高校的教學(xué)和科研，逐步使地方院校升格為“雙一流”大學(xué)。

二、地方高校圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)建設(shè)路徑——以漢江師范學(xué)院圖書(shū)館為例

漢江師范學(xué)院圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)工作起始于傳統(tǒng)的參考咨詢(xún)服務(wù)，目前沒(méi)有獨(dú)立的部門(mén)，主要是由圖書(shū)館中具有圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)背景的碩士研究生老師，組建而成的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。該學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)自建立起，經(jīng)過(guò)了以下三個(gè)方面的歷程，如圖1所示：

（一）起步階段——讀者服務(wù)工作。漢江師范學(xué)院在2016年3月22日以前，還未升格為本科院校，為鄖陽(yáng)師范高等專(zhuān)科學(xué)校。作為大專(zhuān)院校，圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)還處于萌芽狀態(tài)，所進(jìn)行的學(xué)科服務(wù)工作基本上可以界定為參考咨詢(xún)服務(wù)。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式，為全校師生解答在利用圖書(shū)館的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。線(xiàn)上服務(wù)的方式為通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站的留言平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)中的問(wèn)題進(jìn)行一一回復(fù)，以及通過(guò)QQ軟件或者電子郵箱的方式，聯(lián)系我們參考咨詢(xún)部的老師進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。線(xiàn)下服務(wù)的方式為通過(guò)電話(huà)聯(lián)系學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師解答問(wèn)題或者直接來(lái)圖書(shū)館中尋求幫助，解答問(wèn)題。②檢索服務(wù)。主要通過(guò)線(xiàn)上的方式為全校師生檢索所需要的文獻(xiàn)資源，種類(lèi)包括期刊論文、學(xué)位論文、電子書(shū)等。鑒于本校圖書(shū)館已購(gòu)電子資源種類(lèi)不多，有一些文獻(xiàn)資源并不能通過(guò)圖書(shū)館提供的數(shù)據(jù)庫(kù)下載，因而會(huì)直接跟學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師們進(jìn)行溝通，尋求他們的幫助。③協(xié)辦讀書(shū)協(xié)會(huì)。圖書(shū)館聯(lián)合校團(tuán)委開(kāi)展了讀者協(xié)會(huì)，旨在激發(fā)高校學(xué)生讀書(shū)的興趣愛(ài)好，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生讀者讀好書(shū)、好讀書(shū)。學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)讀書(shū)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)老師工作。④入館教育培訓(xùn)工作。學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每年秋季新生入館教育培訓(xùn)工作。通過(guò)講座的形式為新生介紹圖書(shū)館的概況、資源的利用以及入館須知等內(nèi)容。⑤組織開(kāi)展圖書(shū)館相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)。主要通過(guò)線(xiàn)下的方式，聯(lián)合圖書(shū)館協(xié)辦的讀者協(xié)會(huì)，面對(duì)全校師生開(kāi)展活動(dòng)。包括每年的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)以及各類(lèi)學(xué)術(shù)性講座等。前期需要學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟各系負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通宣傳，以及在圖書(shū)館及校園內(nèi)的公告板中張貼活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行宣傳。⑥開(kāi)設(shè)《信息檢索與利用》公選課。學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全?！缎畔z索與利用》公選課的教學(xué)工作，通過(guò)《信息檢索與利用》課程提升高校學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。

（二）突破階段——各個(gè)學(xué)院學(xué)科聯(lián)絡(luò)人制度。自從學(xué)校升格為本科院校以后，漢江師范學(xué)院為了契合應(yīng)用型本科院校的發(fā)展，結(jié)合國(guó)家提出的“雙一流”高校建設(shè)要求，圖書(shū)館 建立了學(xué)院聯(lián)絡(luò)人制度，通過(guò)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)與各學(xué)院進(jìn)行對(duì)接，以此滿(mǎn)足各個(gè)學(xué)院信息服務(wù)的需求。學(xué)院聯(lián)系人的工作安排有以下幾點(diǎn)：第一，征求各個(gè)學(xué)院以及學(xué)校其他機(jī)關(guān)部門(mén)對(duì)圖書(shū)館資源利用及購(gòu)買(mǎi)的建議和反饋情況，包括紙本資源、電子資源和數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的采購(gòu)意向，及時(shí)通報(bào)圖書(shū)館新書(shū)購(gòu)置情況、數(shù)據(jù)庫(kù)資源的免費(fèi)試用和圖書(shū)館開(kāi)展的各種與各個(gè)學(xué)院相關(guān)的閱讀推廣和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。第二，參與各個(gè)學(xué)院開(kāi)展的與圖書(shū)館合作組織的各種活動(dòng)，及時(shí)了解對(duì)口學(xué)院的學(xué)科進(jìn)展情況，對(duì)其教學(xué)和科研需求，開(kāi)展一對(duì)一或者一對(duì)多的資源培訓(xùn)工作及問(wèn)題反饋工作。第三，提供一對(duì)一的科研服務(wù)。即對(duì)各個(gè)學(xué)院有科研需求的老師解答疑問(wèn)，提供科研項(xiàng)目的定題檢索服務(wù)。第四，為有需求的學(xué)院進(jìn)行相關(guān)學(xué)科的信息導(dǎo)航服務(wù)等。

（三）發(fā)展階段——嘗試學(xué)科館員服務(wù)。在學(xué)院聯(lián)系人制度基礎(chǔ)上，2019年漢江師范學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)始嘗試學(xué)科館員服務(wù)制度，由學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員兼職學(xué)科館員進(jìn)行學(xué)科服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上，學(xué)科館員除了必須進(jìn)行前面兩個(gè)階段的工作以外，還陸續(xù)開(kāi)展了文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作，通過(guò)微信和QQ建立學(xué)科服務(wù)群，為全校師生提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，還通過(guò)學(xué)校辦公平臺(tái)傳遞圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作的進(jìn)展。此外，通過(guò)圖書(shū)館微信公眾號(hào)向全校師生推送圖書(shū)館的最新資訊，包括信息導(dǎo)航、新書(shū)推介、數(shù)據(jù)庫(kù)的試用、閱讀推廣活動(dòng)的宣傳、線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)術(shù)講座的預(yù)告以及微信留言回復(fù)等內(nèi)容，并且通過(guò)微信公眾號(hào)為各個(gè)學(xué)院開(kāi)展嵌入式學(xué)科服務(wù)。針對(duì)不同的用戶(hù)群體其服務(wù)內(nèi)容如表2所示：漢江師范學(xué)院秉承“德育為先、能力為重、注重實(shí)踐、全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，強(qiáng)化“新理念、新技術(shù)、新教育”，為鄂西地區(qū)基礎(chǔ)教育的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，在國(guó)家“雙一流”專(zhuān)業(yè)建設(shè)上爭(zhēng)取到了一席之地。其中，教育學(xué)院的學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)獲得了省級(jí)一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)，小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)和文學(xué)院的漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)分別獲得了荊楚卓越教師協(xié)同育人計(jì)劃項(xiàng)目和省級(jí)一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)[4]。在這個(gè)背景下，漢江師范學(xué)院圖書(shū)館針對(duì)教育學(xué)院和文學(xué)院開(kāi)展了多方面的學(xué)科服務(wù)工作，同時(shí)，為了更好地服務(wù)師范類(lèi)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，給老師提供教學(xué)研究的信息理論保障，讓學(xué)生在校期間對(duì)中小學(xué)教材有全面的認(rèn)識(shí)和了解，圖書(shū)館特地建立了中小學(xué)教材庫(kù)，該庫(kù)收藏了32958冊(cè)圖書(shū)，主要為湖北省教育廳指定的九年級(jí)以下基礎(chǔ)教育方面的教材、教參以及學(xué)前教育方面益智繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈等資料，還有相配備的教學(xué)課件、光盤(pán)、掛圖等各種教學(xué)相關(guān)資源。另有人教版、蘇教版等部分教材、教參。該庫(kù)是我省師范類(lèi)高校中，收藏學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育教材、教輔資料最齊全的書(shū)庫(kù)，為學(xué)?！半p一流”專(zhuān)業(yè)的建設(shè)提供了有力的保障，承擔(dān)著為國(guó)家培育中小學(xué)教師的重要使命。

三、“雙一流”建設(shè)背景下地方高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展路徑

（一）構(gòu)建地方高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源與學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)需要依托圖書(shū)館的現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源，不僅僅只是紙質(zhì)資源，更多需要的是數(shù)據(jù)庫(kù)等各種電子資源作為基礎(chǔ)，才能更好地為高?！半p一流”學(xué)科專(zhuān)業(yè)做到保質(zhì)保量的學(xué)科服務(wù)工作。同時(shí)，地方高校圖書(shū)館應(yīng)在建設(shè)本校特色數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)勢(shì)學(xué)科、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展多元化學(xué)科服務(wù)工作。例如，哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，在其參與的共建共享“中國(guó)財(cái)經(jīng)教育資源共享平臺(tái)”財(cái)經(jīng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)[5]。漢江師范學(xué)院圖書(shū)館可以借鑒其他高校圖書(shū)館，同時(shí)，結(jié)合本?，F(xiàn)有的特色研究基地，包括漢水文化研究基地、丹江庫(kù)區(qū)水資源建設(shè)基地等，以及師范類(lèi)“雙一流”學(xué)科專(zhuān)業(yè)構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。利用館藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，以及學(xué)校購(gòu)買(mǎi)和試用的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并結(jié)合網(wǎng)上共享資源，為用戶(hù)提供一站式個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)與院系科研人員的溝通，及時(shí)推送給該院系所需要的學(xué)科資源及服務(wù)，如表3所示：

（二）以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化地方高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作的個(gè)性化與精準(zhǔn)性。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)應(yīng)針對(duì)學(xué)校不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)、不同層次的高校師生以及不同需求的學(xué)科用戶(hù)，提供一對(duì)一或者一對(duì)多的精準(zhǔn)性服務(wù)。高校人才培養(yǎng)是“雙一流”建設(shè)最重要的一環(huán)，師生的研究能力決定著高?！半p一流”學(xué)科建設(shè)。高校圖書(shū)館應(yīng)從信息素養(yǎng)、文獻(xiàn)傳遞、資源推送等方面為廣大師生提供個(gè)性化學(xué)科服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)校“雙一流”優(yōu)勢(shì)學(xué)科以及地方特色研究基地的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為其建立特色專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)以及提供制定專(zhuān)業(yè)化分析。漢江師范學(xué)院圖書(shū)館可以為本校學(xué)科資源建設(shè)、學(xué)科規(guī)劃以及科研教學(xué)績(jī)效評(píng)估等方面提供有力的數(shù)據(jù)支撐，滿(mǎn)足高校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和文化傳承創(chuàng)新等方面的發(fā)展需要。

（三）由學(xué)科服務(wù)館員逐漸發(fā)展延伸到嵌入式館員。嵌入式館員是在學(xué)科館員的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展的館員，也可以成為第二代學(xué)科館員。“雙一流”背景建設(shè)下學(xué)科服務(wù)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)包括：知識(shí)情報(bào)服務(wù)、信息分析服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)和決策支持服務(wù)。在此業(yè)務(wù)要求下，學(xué)科館員要全方位的針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)為他們的科研和學(xué)習(xí)提供服務(wù)，嵌入到院系，教學(xué)和科研的全過(guò)程中，為其提供參考咨詢(xún)，知識(shí)服務(wù)，信息素質(zhì)服務(wù)等，為學(xué)院的學(xué)科發(fā)展和建設(shè)提供全程的決策參考以及數(shù)據(jù)支撐。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“雙一流”建設(shè)的背景下，地方高校圖書(shū)館需要牢牢把握住一流學(xué)科建設(shè)的中心思想和“雙一流”建設(shè)的首要目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，明確辦館理念。同時(shí)，地方高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)校自身的發(fā)展需要，結(jié)合本校的特色以及重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科積極拓展和深化學(xué)科服務(wù)，助力學(xué)校在“雙一流”建設(shè)中不斷獲得進(jìn)步，從而更好地推動(dòng)我國(guó)地方教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[6]鐘歡,王天一,馬秀峰.“雙一流”高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀與優(yōu)化研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2021(21):75-81.

[7]婁冰.“雙一流”高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[J].圖書(shū)館工作與研究,2021(2):106-112. 

作者:喻正夫 單位:漢江師范學(xué)院圖書(shū)館