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摘要：新媒體時(shí)代，中小企業(yè)無(wú)論在資金上還是營(yíng)銷(xiāo)資源上都比較有限，無(wú)法和大型企業(yè)相提并論。因此，中小企業(yè)如果不能及時(shí)對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)路徑進(jìn)行創(chuàng)新，就很容易會(huì)陷入到困境之中。本文從新媒體的概念出發(fā)，從各個(gè)角度分析了目前中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面存在的問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，希望可以加強(qiáng)我國(guó)中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平，促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；新媒體；營(yíng)銷(xiāo)管理；策略研究

隨著經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了顯著發(fā)展，信息技術(shù)的傳播途徑越來(lái)越豐富，新媒體得到了廣泛的認(rèn)可和青睞。眾所周知，新媒體覆蓋的范圍非常廣泛，我們平常使用的手機(jī)和電腦都是新媒體時(shí)代的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)傳播媒介不同的是，新媒體可以給更多中小型企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇。越來(lái)越多的企業(yè)增加了曝光的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了多種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式，也出現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)模式，改變了人們的消費(fèi)觀(guān)念，打破了持續(xù)已久的消費(fèi)習(xí)慣。

1.新媒體概述

新媒體是美國(guó)提出的概念，是指在新時(shí)代背景下與傳統(tǒng)媒體不同類(lèi)型的傳媒內(nèi)容。它依附在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)中，主要利用衛(wèi)星設(shè)備保持與用戶(hù)端的聯(lián)系，提供給公眾更多圖文與信息，能夠在一定程度上滿(mǎn)足民眾對(duì)娛樂(lè)化的訴求。新媒體概念并不是一成不變的，而是處于動(dòng)態(tài)化的更新之中。在此過(guò)程中，比較直觀(guān)的變化是各種各樣的網(wǎng)站、頻繁出現(xiàn)的社交軟件，以及多元化的信息傳遞模式，民眾搜索信息的速度也會(huì)隨之加快。此外，新媒體還有兩點(diǎn)比較明顯的特征。

1.1使公眾在主導(dǎo)位置主動(dòng)獲取信息資源

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，公眾需要通過(guò)讀報(bào)紙和雜志去了解更多的資訊報(bào)道，而隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，公眾可以憑借手機(jī)知曉天下，獲得更多的新聞資訊，也可以積極參與到信息傳播中，展開(kāi)實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流。近年來(lái)，各大新媒體網(wǎng)站都涌現(xiàn)了大量的熱點(diǎn)新聞，公眾的關(guān)注度越來(lái)越高，形成了巨大的輿論導(dǎo)向，很多民眾的問(wèn)題也可以得到及時(shí)有效的處理。

1.2信息傳遞比較有針對(duì)性

新媒體環(huán)境下的信息傳遞模式比較有針對(duì)性，很多的內(nèi)容都不是枯燥的長(zhǎng)篇大論，絕大多數(shù)的形式都是短小精悍的，而且很多都是視頻與圖片形式。這種資源往往會(huì)通過(guò)微信和微博平臺(tái)進(jìn)行快速傳播，吸引更多的觀(guān)眾。另外，多數(shù)的新媒體軟件都有智能化功能，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶(hù)的個(gè)人喜好，推薦給公眾適合自己的文章和視頻，非常具有智能化和針對(duì)性。

2.中小企業(yè)在新媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

中小企業(yè)并沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)，規(guī)模比較小，組織結(jié)構(gòu)也比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，從而制約了它的生存與發(fā)展。因此，在先天劣勢(shì)狀態(tài)下，中小企業(yè)需要不斷完善自身的營(yíng)銷(xiāo)管理才能，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)里獲取一席之地。在眾多因素的干擾下，中小企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)管理工作有幾方面的問(wèn)題需要解決。

2.1營(yíng)銷(xiāo)方法依賴(lài)低價(jià)手段

大部分中小企業(yè)尋找產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)將自己定位在低價(jià)方面，它們認(rèn)為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才是擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。經(jīng)營(yíng)同種產(chǎn)品的中小企業(yè)，它們的技術(shù)往往屬于一個(gè)層次，為了在有限的市場(chǎng)中贏(yíng)得更多機(jī)會(huì)，它們會(huì)利用壓價(jià)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但是，價(jià)格戰(zhàn)并不一定會(huì)拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，反而可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致所有中小企業(yè)都被迫用壓低價(jià)格的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而進(jìn)一步壓縮了利潤(rùn)空間，使得資金周轉(zhuǎn)變得緊張。中小企業(yè)難以對(duì)其他營(yíng)銷(xiāo)方法展開(kāi)思考與創(chuàng)新，使得營(yíng)銷(xiāo)策略陷入惡性循環(huán)。

2.2營(yíng)銷(xiāo)人才稀缺

目前，很多中小企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)處于饑餓狀態(tài)，企業(yè)缺乏完備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員團(tuán)隊(duì)不完整，往往會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員和一線(xiàn)銷(xiāo)售工作者都沒(méi)有養(yǎng)成良好的營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)：上級(jí)沒(méi)有制訂出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，導(dǎo)致下級(jí)無(wú)法認(rèn)真落實(shí)工作；企業(yè)缺乏一定的向心力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的管理比較松散，內(nèi)部管理人員無(wú)法在企業(yè)中樹(shù)立威信，無(wú)法形成模范帶頭風(fēng)范，企業(yè)的整體工作狀態(tài)沒(méi)有激情。

2.3品牌建設(shè)不堅(jiān)定

部分中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)初期并不重視品牌的建設(shè)，只是重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致企業(yè)的后期市場(chǎng)份額快速下滑。很多中小企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，往往會(huì)突然在品牌建設(shè)方面加大資源投入，但由于沒(méi)有良好的品牌建設(shè)基礎(chǔ)，導(dǎo)致品牌建設(shè)并不穩(wěn)固，無(wú)法帶來(lái)良好的業(yè)績(jī)。另外，中小企業(yè)的品牌建設(shè)還面臨較大阻力，銷(xiāo)售人員沒(méi)有意識(shí)到是品牌力薄弱導(dǎo)致了企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力比較大，反而將資源又投入到了銷(xiāo)售層面，品牌建設(shè)又變得可有可無(wú)。所以，中小企業(yè)的品牌建設(shè)往往會(huì)忽高忽低，阻礙了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果與最終收益。

3.新媒體時(shí)代背景下中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略研究

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理有了嶄新的路徑選擇，具體包括如下幾點(diǎn)。

3.1根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向

在新媒體時(shí)代，中小企業(yè)要善于運(yùn)用新媒體技術(shù)明確消費(fèi)者的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)路徑的創(chuàng)新目標(biāo)。中小企業(yè)要利用信息化平臺(tái)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，將自身發(fā)展的需求作為基礎(chǔ)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；利用新媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，制作簡(jiǎn)短有趣的視頻，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)到消費(fèi)者，打造一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。中小企業(yè)不可以完全放棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作，而要堅(jiān)持兩者并行發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代化。中小企業(yè)也可以用交互功能的信息化平臺(tái)，獲得更多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋，更加有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)前的積極的市場(chǎng)環(huán)境，帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2集中企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)力量

中小企業(yè)由于自身的規(guī)模比較小，往往沒(méi)有充足的資金和資源，如果想徹底提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平和效益，就必須依靠新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，中小企業(yè)就能有機(jī)會(huì)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。中小企業(yè)也可以加入到知名的成熟的電商銷(xiāo)售平臺(tái)，從而向更多消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)。中小企業(yè)要重視自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題，定期進(jìn)行安全管理，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培養(yǎng)，提高招聘操作，制訂完善的培訓(xùn)方案，讓網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，降低網(wǎng)絡(luò)中的風(fēng)險(xiǎn)，提高中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部分，數(shù)量也非常龐大，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突出自身優(yōu)勢(shì)是當(dāng)前的難點(diǎn)，也成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。企業(yè)可以利用新媒體技術(shù)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求；也可以利用新媒體技術(shù)，分析所在領(lǐng)域的其他企業(yè)卓越的營(yíng)銷(xiāo)方法，從而找到自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自身的個(gè)性化生產(chǎn)，實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，搶占更多市場(chǎng)份額。

3.3豐富營(yíng)銷(xiāo)廣告的方式

新媒體時(shí)代的到來(lái)，讓電視劇、電影等不再僅僅局限于電視傳統(tǒng)媒介上，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)前的主流模式。中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)媒介，在網(wǎng)劇中植入廣告，加強(qiáng)自身的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)范圍。因?yàn)殡娨暺脚_(tái)播出的影視作品成本比較高，而網(wǎng)劇的制作成本卻并不高，所以網(wǎng)劇中廣告植入的成本相對(duì)較低，更加適合中小企業(yè)。中小企業(yè)尋找和自身產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)劇平臺(tái)，可以避免生硬化的植入，提高觀(guān)眾對(duì)產(chǎn)品的好感度，從而可以更順利地開(kāi)展高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，塑造更好的企業(yè)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.4加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

中小企業(yè)要注重營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，廣納賢才，提高招聘門(mén)檻。優(yōu)秀的人才可以達(dá)成理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理狀態(tài)，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理常態(tài)化地運(yùn)行。企業(yè)要重視人才的選擇問(wèn)題，也要關(guān)注人才的教育問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)工作人員網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)與技能的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，從而保證營(yíng)銷(xiāo)策略可以更加優(yōu)質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新媒體時(shí)代背景下，中小企業(yè)想要得到穩(wěn)定的發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，保證自身更加優(yōu)質(zhì)地發(fā)展。

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作者:李?yuàn)櫼?單位:湛江科技學(xué)院