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摘要：企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢是管理咨詢中最為重要的部分。本文首先概述了企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的內(nèi)涵，并介紹了其基本思路，然后從預(yù)備階段、正式階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段總結(jié)歸納了企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的具體方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢；基本思路；方法

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的基本經(jīng)濟(jì)單位，其在發(fā)展環(huán)節(jié)中，既受到內(nèi)部因素的制約，比如人力資源管理水平、激勵(lì)管理實(shí)施現(xiàn)狀、制度建設(shè)效果等，也受到外部市場(chǎng)環(huán)境的影響，如政策性影響、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)影響等。如何準(zhǔn)確地把握內(nèi)外兩個(gè)方面的影響因素，是企業(yè)提高管理水平，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，僅僅依靠企業(yè)自身未必能夠很好地克服發(fā)展中的問(wèn)題，此時(shí)，管理咨詢能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。所謂管理咨詢，是指企業(yè)就發(fā)展中的管理問(wèn)題向?qū)I(yè)性的咨詢機(jī)構(gòu)提出咨詢服務(wù)，以獲得解決思路與方法的咨詢活動(dòng)，財(cái)務(wù)管理咨詢是管理咨詢中的重要組成部分。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢概述

財(cái)務(wù)管理咨詢是企業(yè)最為常見(jiàn)的管理咨詢內(nèi)容。企業(yè)根據(jù)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀以及面臨的問(wèn)題，向?qū)I(yè)化的咨詢機(jī)構(gòu)提交財(cái)務(wù)管理咨詢的服務(wù)需求，專業(yè)機(jī)構(gòu)選派財(cái)務(wù)學(xué)識(shí)水平較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員組成財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)團(tuán)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題分析，財(cái)務(wù)顧問(wèn)所提出的各項(xiàng)意見(jiàn)與建議，均可以視作財(cái)務(wù)管理咨詢的內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理咨詢?cè)趯?shí)際的開(kāi)展環(huán)節(jié)中，以企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)為內(nèi)部落在，從可以反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的基本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析入手，查找企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)以及不足之處，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的實(shí)際情況，總結(jié)歸納企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的形成原因，再據(jù)此提出相應(yīng)的破解對(duì)策，使企業(yè)在發(fā)展中能夠有效參照，解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題。企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢分內(nèi)部咨詢與外部咨詢兩種基本形式，內(nèi)部咨詢是指由企業(yè)主管單位給出的咨詢服務(wù)，外部咨詢則由市場(chǎng)環(huán)境下一般性的咨詢公司給出的咨詢服務(wù)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的基本思路

財(cái)務(wù)管理咨詢是企業(yè)在財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)中所獲得的咨詢服務(wù)，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理與健康發(fā)展中扮演著非常重要的角色。需要注意的是，財(cái)務(wù)管理咨詢不同于一般的財(cái)務(wù)管理工作，其不以賬面平衡為工作重點(diǎn)，而是借助基本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及財(cái)務(wù)報(bào)表等的分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，指明其整改與優(yōu)化的方案、措施，最為典型的便是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的數(shù)據(jù)的核算與比較。財(cái)務(wù)管理咨詢一般可以分為四個(gè)階段：第一是報(bào)表查詢階段，根據(jù)企業(yè)提出的咨詢服務(wù)內(nèi)容，有目的查詢企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。第二是問(wèn)題查找階段，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)掘財(cái)務(wù)報(bào)表中存在的管理問(wèn)題與漏洞。第三是原因分析階段，多方位分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的成因，注重內(nèi)外結(jié)合。第四是改進(jìn)方案階段，從形成原因出發(fā)，給出具體的改進(jìn)建議。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的具體方法

1.預(yù)備階段的方法

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，財(cái)務(wù)管理咨詢工作的開(kāi)展要求咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀有著深入的了解，這是提升財(cái)務(wù)管理咨詢效果的前提條件。對(duì)此，財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)要做好以下幾點(diǎn)工作：第一要做好企業(yè)的戰(zhàn)略性分析以及執(zhí)行性分析。戰(zhàn)略性分析是外部分析，主要分析企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、外部競(jìng)爭(zhēng)情況、行業(yè)平均盈利能力、企業(yè)籌資環(huán)境等。執(zhí)行性分析則是內(nèi)部分析，重點(diǎn)分析企業(yè)內(nèi)部管理水平以及經(jīng)營(yíng)狀況，戰(zhàn)略性分析與執(zhí)行性分析的結(jié)合是由內(nèi)而外把握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的基本方法。第二要做好企業(yè)財(cái)務(wù)人員的調(diào)查工作?？蛻羝髽I(yè)原先的財(cái)務(wù)管理工作由財(cái)務(wù)部門的人員負(fù)責(zé)，他們對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)水平以及存在的問(wèn)題通常有較為深入的了解，能夠?yàn)樽稍冾檰?wèn)提供有效的資料與意見(jiàn)，針對(duì)財(cái)務(wù)人員的調(diào)查工作，可以爭(zhēng)取客戶的理解與合作。第三要設(shè)計(jì)調(diào)查表。根據(jù)企業(yè)提出的財(cái)務(wù)管理咨詢服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的調(diào)查表，以訪談問(wèn)題的形式來(lái)把握財(cái)務(wù)管理咨詢中所需要的各項(xiàng)信息，比如企業(yè)人員的組成結(jié)構(gòu)、流通渠道、協(xié)作廠商等。

2.正式階段的方法

正式咨詢階段是財(cái)務(wù)咨詢工作開(kāi)展的重點(diǎn)階段，也是體現(xiàn)財(cái)務(wù)咨詢工作價(jià)值的階段。正式咨詢階段的主要任務(wù)是從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，總結(jié)歸納財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題并深入分析其形成的原因，然后具體提出相應(yīng)的解決方案，財(cái)務(wù)咨詢管理中的核心內(nèi)容均在正式咨詢階段完成。在實(shí)際的咨詢活動(dòng)中，咨詢顧問(wèn)需要處理好兩項(xiàng)內(nèi)容，第一是廣泛的調(diào)查工作。針對(duì)財(cái)務(wù)管理咨詢的調(diào)查需要，以財(cái)務(wù)部門為調(diào)查重點(diǎn)，這和財(cái)務(wù)部門的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容有密切的關(guān)系，但在具體的調(diào)查實(shí)踐中，又不能局限于財(cái)務(wù)部門，因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)涉及經(jīng)營(yíng)分析、利潤(rùn)、計(jì)劃等多個(gè)層面的內(nèi)容，僅僅從財(cái)務(wù)部門獲得資料，難以滿足財(cái)務(wù)咨詢管理活動(dòng)的實(shí)際需要。第二是深入的對(duì)比工作。企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢管理中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是反映企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題的主要依據(jù)，咨詢顧問(wèn)要加強(qiáng)實(shí)際數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的對(duì)比工作，比如企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)數(shù)據(jù)、國(guó)家規(guī)定水平數(shù)據(jù)、行業(yè)規(guī)定水平數(shù)據(jù)等。

3.實(shí)施階段的方法

財(cái)務(wù)咨詢管理正式階段的結(jié)束是以咨詢方案的提出為判斷依據(jù)，后續(xù)工作便是咨詢方案的實(shí)施。咨詢方案需要以書面的形式呈現(xiàn)出來(lái)，具體內(nèi)容則和企業(yè)提出的財(cái)務(wù)咨詢管理服務(wù)需求緊密相關(guān)，比如當(dāng)企業(yè)提出的財(cái)務(wù)咨詢管理需求為籌資、投資方面的內(nèi)容，咨詢方案則需要為企業(yè)提供效益最高的籌資方案、風(fēng)險(xiǎn)最低的投資方案。除此以外，系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)活動(dòng)整改方案以及其他方面的具體建議也是方案的重要內(nèi)容。為了確保方案的實(shí)施結(jié)果，財(cái)務(wù)咨詢方案需要具備以下幾點(diǎn)特征：第一是針對(duì)性。財(cái)務(wù)咨詢方案需要嚴(yán)格從客戶企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)而制定，能夠幫助客戶企業(yè)解決具體而明確的問(wèn)題，這是充分發(fā)揮財(cái)務(wù)咨詢方案價(jià)值的必然要求。第二是前瞻性。財(cái)務(wù)咨詢方案不能僅僅滿足于當(dāng)下問(wèn)題的解決，更要從企業(yè)當(dāng)下的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)出發(fā)，對(duì)其未來(lái)的管理趨勢(shì)與要求做好分析工作，在財(cái)務(wù)咨詢方案的設(shè)計(jì)中融入前瞻性的內(nèi)容，確保財(cái)務(wù)咨詢管理方案具有一定的時(shí)間效力，最大限度提升財(cái)務(wù)咨詢管理方案的作用。

4.總結(jié)階段的方法

總結(jié)階段是財(cái)務(wù)咨詢管理工作的收尾階段，無(wú)論對(duì)專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，亦或?qū)蛻羝髽I(yè)而言，均有著重要的價(jià)值?？偨Y(jié)工作分階段性總結(jié)與結(jié)果性總結(jié)兩種形式。首先，就階段性總結(jié)而言，財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)需要與企業(yè)財(cái)務(wù)部門的工作人員一起追蹤財(cái)務(wù)咨詢方案在實(shí)施中的具體表現(xiàn)以及預(yù)期結(jié)果，尋找財(cái)務(wù)咨詢方案在實(shí)施中存在的問(wèn)題與難點(diǎn)，從分析實(shí)施環(huán)節(jié)中問(wèn)題的具體成因，擬定相應(yīng)的化解機(jī)制。這就需要咨詢顧問(wèn)能夠建立動(dòng)態(tài)化的方案實(shí)施效果追蹤機(jī)制，并嚴(yán)格按照方案高效執(zhí)行的目標(biāo)不斷優(yōu)化、調(diào)整方案的內(nèi)容，在方案實(shí)施中采用邊實(shí)施、邊整改的模式，不斷提升方案的契合度以及價(jià)值，全面發(fā)揮財(cái)務(wù)咨詢方案之于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值。其次，就結(jié)果性總結(jié)活動(dòng)而言，當(dāng)客戶企業(yè)順利實(shí)施完咨詢方案的內(nèi)容時(shí)，咨詢機(jī)構(gòu)需要派遣專員來(lái)調(diào)查企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)觀察方案實(shí)施前與實(shí)施后，企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)際變化情形，總結(jié)歸納財(cái)務(wù)咨詢方案對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的巨大作用與價(jià)值，查找財(cái)務(wù)咨詢管理方案實(shí)施中的問(wèn)題與欠缺，逐步提升財(cái)務(wù)管理咨詢方案的適用性。

四、結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，各種不同類型的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，它們具有較高的專業(yè)素養(yǎng)以及良好的咨詢能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，而財(cái)務(wù)管理咨詢則是咨詢工作的重點(diǎn)內(nèi)容。咨詢機(jī)構(gòu)在客戶企業(yè)的財(cái)務(wù)管理咨詢中，要嚴(yán)格按照咨詢工作的一般思路，緊扣企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，采取好針對(duì)性的咨詢方法。

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作者:王道清 單位:東莞市廣度企業(yè)管理有限公司