更是展示我郵政企業(yè)形象，營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一。體現(xiàn)我精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是這里。郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是包裹收寄。業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過程太過仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，很難得并且值得我每個(gè)人學(xué)習(xí)的

就是函件業(yè)務(wù)，這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是EMS很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。

而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我初衷，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。

告訴他并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在營業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到之后，對于郵政營業(yè)人員來說。都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。

所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

年7月12日，那是個(gè)令人難忘的日子。我和第二臨床醫(yī)學(xué)院級七年制的師弟師妹背著行李，帶著滿腔熱情，乘坐24小時(shí)的火車、2小時(shí)的汽車，來到了貴州省貴陽市息烽縣流長鄉(xiāng)進(jìn)行暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)。這次的三下鄉(xiāng)之旅，讓我真正的從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到知識(shí)，也把我所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。作為一個(gè)從農(nóng)村出來的孩子，這次重返農(nóng)村，再次體會(huì)和大城市不一樣的文化，讓我感觸良多。在下鄉(xiāng)的日子里，我收獲到很多，如與師弟師妹的真摯友誼，對農(nóng)民生活的深刻感悟，對留守兒童處境的充分理解，而更多的則是對生活的感恩！

本次三下鄉(xiāng)共分為義診、義教、義農(nóng)等內(nèi)容。在義診過程中，我充分地體會(huì)到鄉(xiāng)親們的熱情。趁著鄉(xiāng)親們趕集日，我們在鄉(xiāng)政府門口拉開橫幅，擺上義診器械，來咨詢或治療的鄉(xiāng)親絡(luò)繹不絕，場面一度混亂失去控制，還造成交通堵塞！很多阿婆阿公做完治療都不愿意走，總要求再多一次艾灸.火罐.推拿！雖然義診的勞累讓隊(duì)員們大呼吃不消，整一天都被鄉(xiāng)親們圍住，連喝水都沒機(jī)會(huì)，語言不通加之老人家耳背，把我們都弄到聲嘶力竭嗓子冒煙！不過聽到他們說謝謝，大家心里都很滿足很有成就感；第二次的義診我們來到某村莊，經(jīng)過村支書的廣播宣傳，許多村民也放下手中的鋤頭來咨詢治療，雖然這次參與的鄉(xiāng)親人數(shù)沒第一次驚人，竟也被我們找到幾例典型病例，如進(jìn)行性肌營養(yǎng)不良、房顫、化膿性扁桃體炎等，同樣給我們帶來巨大的成就感！

義農(nóng)的活動(dòng)同樣精彩。我們的任務(wù)是下到農(nóng)田給玉米松土。流長鄉(xiāng)漫山遍野都長著綠油油的玉米苗，間中可見到盛開的向日葵，景象甚是好看！雖說是義農(nóng)，其實(shí)作為手無縛雞之力的文弱書生，盡管我們已經(jīng)盡最大的努力拔草松土，不過帶領(lǐng)我們過去的村支書還是默默地進(jìn)行翻工。揮動(dòng)著鋤頭,深覺農(nóng)民的不易。我們經(jīng)常抱怨辛苦勞累壓力大,其實(shí)有哪項(xiàng)工作是輕松舒適的呢?我們真的應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜和感恩，珍惜感恩生活帶來的一切...

每個(gè)活動(dòng)都讓我有所感悟，其中，感受最深的，是在義教時(shí)與留守兒童的交流。那天上午，我們在流長鄉(xiāng)中學(xué)迎來了約20名中小學(xué)生。他們大多家庭貧困，父母在外地打工，自己帶著弟弟妹妹跟爺爺奶奶生活在一起，或者寄宿在親戚家。放學(xué)后，他們還要干很多的農(nóng)活。在他們的觀念里，讀書并不是很重要，他們更多的是想像爸爸媽媽那樣，出去外面打工從而改善家里的生活。在與他們交流的過程中，我一直很心酸。在農(nóng)村長大的我，深知農(nóng)民父母供養(yǎng)子女的不易。他們是懂事的，小小年紀(jì)就想著為父母分憂；他們又是可憐的，或許還未經(jīng)歷過社會(huì)競爭的殘酷，并不知道知識(shí)的重要性。我們準(zhǔn)備得很充分，為他們講解物理、英語、青春期保健等知識(shí)，還有隊(duì)友準(zhǔn)備了魔術(shù)及許多小游戲。臨近中午時(shí)，我們體諒他們路途遙遠(yuǎn)，懇請中午一起吃飯，他們一副小大人口氣：“我們要回去給爺爺奶奶做飯，還要喂豬及雞鴨鵝呢?！?/p>

三下鄉(xiāng)活動(dòng)圓滿結(jié)束，我們從農(nóng)村再度回歸到大城市，與大城市的繁華相比，農(nóng)村帶給我們的是截然不同的感受，而這種感受已經(jīng)深深的留在我們每個(gè)隊(duì)員的心里。忘不了每個(gè)夜晚師弟們的守夜，忘不了每天活動(dòng)完隊(duì)友們的交流，忘不了臨走時(shí)鄉(xiāng)政府的款待，忘不了參觀息烽集中營時(shí)縣團(tuán)支書為我們守著行李的場景，忘不了在花溪?jiǎng)謩尩臒崆檎写涣它S果樹瀑布隊(duì)友們留下的歡樂背影，忘不了火車上的有趣經(jīng)歷…忘不了的人與事太多太多！這樣的經(jīng)歷，以前從未有過，以后將也不會(huì)再有！我只知道，這將成為我人生中美好的回憶！

這次下鄉(xiāng)時(shí)間雖然不長,但我學(xué)到了很多東西,感觸頗深。首先，在生活上，我又一次體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量。這就體現(xiàn)在炊事班方面，每一小組都很努力很配合的做好煮飯的工作，或許在很多人眼里，煮飯很容易嘛。但我想說的是：如果分工合理，配合得好，煮飯不僅是一件容易的事，而且是一件樂事，因?yàn)楫?dāng)我們都看到隊(duì)員開心地吃著自己親手煮出的飯菜時(shí)，真的很開心！在XX小學(xué)下鄉(xiāng)的這段日子里，團(tuán)結(jié)的力量一直凝結(jié)在我們的心里，那就是努力為大家煮出好的飯菜。

其次，是教學(xué)上的收益?？梢哉f，我是一個(gè)沒有任何教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)老師，真正體驗(yàn)真實(shí)課堂的機(jī)會(huì)很少。這次下鄉(xiāng)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。我擔(dān)任了2年級的班主任，初來乍到，學(xué)生都很害羞，不怎么愿意說話。于是在主持班會(huì)時(shí)，我通過了解她們的名字和要她們一起選出班委，逐漸跟她們拉近距離。在的幫助下，我慢慢和他們走近了，走近了，邁出了第一步。

接下來，我呆在教室聽課，一方面，可以了解其它隊(duì)員上課的方法，另一方面，我了解到學(xué)生的注意力，興趣，等等。然后在課間跟她們交談，了解她們的其它情況，偶爾，跟她們說說新鮮的事，很快她們就慢慢地信任我啦。

除此之外，我還教了4年級和6年級的英語。它們兩個(gè)班同學(xué)情況不同，上課之前聽說4年級學(xué)生不愛上課，課堂氣氛比較冷場，6年級學(xué)生課堂氣氛很活躍，但有幾個(gè)同學(xué)愛搗亂。據(jù)此我采用不同的方法去教同一個(gè)內(nèi)容，下鄉(xiāng)教學(xué)主要以趣味性為主，我就選擇了英語一般日常用語的教學(xué)內(nèi)容。對于4年級的學(xué)生，我是以情動(dòng)人，先了解他們學(xué)英語的情況，再介紹我的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)他們的興趣，很快他們表示配合，這堂課進(jìn)行得很順利，他們也很踴躍。至于6年級的學(xué)生，事先跟他們說說笑，逐漸讓那幾個(gè)搗亂的同學(xué)配合我，再誠懇地向他們提出要求，他們同意了，盡管上課時(shí)，他們偶爾想要搗亂，但看到我的眼神暗示，他們很快調(diào)整過來，回到課堂上。

以上是我的下鄉(xiāng)心得體會(huì)，這次下鄉(xiāng)，我收獲很多很多，無論是教學(xué)方法上，還是生活上，都為我9月份實(shí)習(xí)提供了一次預(yù)備的鍛煉，做老師，一定要有愛心和責(zé)任感，這是最基本的素養(yǎng)，做老師，不容易！

總結(jié)這次下鄉(xiāng)，我收獲很豐富，最主要是讓我明白兩點(diǎn):一是團(tuán)結(jié)就是力量，二是在教學(xué)方面，我懂得很多教學(xué)方法的運(yùn)用，不再局促在課本上所謂方法，初步嘗試了理論和實(shí)踐相結(jié)合。尤為重要的是，平常的課堂是一知識(shí)性為主，而這次下鄉(xiāng)是以趣味性為主，我了解了兩種不同的教學(xué)課堂應(yīng)該怎樣展開，再適當(dāng)?shù)匕褍烧唪酆希蚁耄哼@對我以后真正走上講臺(tái)會(huì)有很大的幫助。

一、準(zhǔn)研究生入學(xué)前暑期社會(huì)實(shí)踐工作的意義

2004年8月，中共中央頒布l6號文件文件指出：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國情，增長才干、奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有不可替代的作用。”社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的重要途徑，是理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的重要機(jī)會(huì)，可以開拓學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，幫助學(xué)生明確社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，從而樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。也為研究生深入了解專業(yè)前景、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)開展預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)提供了一個(gè)廣闊的自主性平臺(tái)，有助于學(xué)生選擇就業(yè)方向，提升就業(yè)技能。

研究生不同于本科生，研究生的學(xué)制一般為兩年到兩年半，本科生學(xué)制一般為四年。本科生在四年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，沒有繁雜的科研任務(wù)，課業(yè)負(fù)擔(dān)也相對輕松，所以他們有足夠的時(shí)間和精力在大一暑假、大二暑假甚至大三暑假從事社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)活動(dòng)。而對于研究生來說，兩年的時(shí)間里，課業(yè)繁重，科研壓力也相對較大。他們需要做實(shí)驗(yàn)，看paper，完成相關(guān)的科研任務(wù)，通常因?yàn)轫?xiàng)目所需暑假也要繼續(xù)留在實(shí)驗(yàn)室工作。因此，對于研究生，特別是工科類研究生來說，研一暑假和研二暑假能參加暑期社會(huì)實(shí)踐的人數(shù)少之又少。而入學(xué)前的這個(gè)暑假，學(xué)業(yè)尚未正式開始，前一階段的學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束，相對空閑時(shí)間較多。因此，為了給研究生提供更多的接觸社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)，提高研究生的綜合素質(zhì)，我們提出了準(zhǔn)研究生利用入學(xué)前的暑假開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

二、準(zhǔn)研究生社會(huì)實(shí)踐工作的開展與實(shí)施

研究生入學(xué)前的暑期社會(huì)實(shí)踐讓準(zhǔn)研究生在入學(xué)前的暑假深入社會(huì)開展社會(huì)實(shí)踐，使他們提前了解學(xué)科前沿、行業(yè)現(xiàn)狀，提前步入社會(huì)、了解社會(huì)。

（一）工作開展流程學(xué)前暑期社會(huì)實(shí)踐不同于在學(xué)研究生的暑期社會(huì)實(shí)踐，由于參加社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)研究生們來自不同的學(xué)校，與他們聯(lián)系和下發(fā)社會(huì)實(shí)踐通知成為工作開展的重點(diǎn)。另外，在參加社會(huì)實(shí)踐過程中，教師與學(xué)生的及時(shí)溝通是保障社會(huì)實(shí)踐工作有效開展的重要因素，尤其是學(xué)生遞交了實(shí)踐報(bào)告后，教師給學(xué)生的及時(shí)回復(fù)及點(diǎn)評，會(huì)讓學(xué)生深受鼓勵(lì)。為使該項(xiàng)活動(dòng)有效落實(shí)，每年的3月份，在確定了當(dāng)年新錄取的研究生名單后，系學(xué)生黨總支即準(zhǔn)備了“給研究生新同學(xué)的一封信”，信中對新生們明確提出參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，對社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的形式提出適當(dāng)建議，對實(shí)踐活動(dòng)完成的時(shí)間安排及完成形式等給出要求，并指定暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)老師。為確保通知發(fā)放到每一位新生手中，采取紙質(zhì)版和電子版雙管齊下進(jìn)行發(fā)放。要求負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐聯(lián)絡(luò)的老師保持自己的聯(lián)絡(luò)方式暢通，對于學(xué)生提出的疑問和提交的報(bào)告及時(shí)給予回復(fù)和反饋，尤其是做得好的學(xué)生，及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，這無疑是一股強(qiáng)大的正能量，為學(xué)生圓滿完成研究生階段的學(xué)業(yè)開了一個(gè)好頭，具有非常積極的意。

老師們、同學(xué)們：

當(dāng)驕陽又一次從東方升起，新的一天又向我們走來，斗轉(zhuǎn)星移，白駒過隙，2010年春學(xué)期眨眼間走到了終點(diǎn)，我們感慨：過去的時(shí)光再也不可能重頭再來。今天我們歡聚在一起，隆重舉行散學(xué)典禮。剛才，我們特地邀請了我校2010年中考Xx市第7名Xx同學(xué)來母校向?qū)W弟學(xué)妹們作成功學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我們再次用熱烈的掌聲向Xx同學(xué)表示感謝，用誠摯的掌聲向Xx同學(xué)學(xué)習(xí)。根據(jù)大會(huì)的安排，我想講二個(gè)問題。

一、過去一學(xué)期的回顧和總結(jié)

1、2010年春學(xué)期是短暫的。七、八年級教學(xué)時(shí)間只有18周，九年級只有16周，而教學(xué)任務(wù)還是原來一學(xué)期的，九年級面臨規(guī)范辦學(xué)后的第一次中考，新課沒有提前完成，中考復(fù)習(xí)的任務(wù)十分艱巨。全體教師都感受到一種前所未有的壓力。

2、2010年春學(xué)期是艱巨的。本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)十分艱巨，七年級教材內(nèi)容的難度增加；八年級經(jīng)歷中學(xué)學(xué)習(xí)階段的分化期，要組織生物、計(jì)算機(jī)的實(shí)驗(yàn)考查以及生物、地理的結(jié)業(yè)會(huì)考；九年級要盡快完成新課的教學(xué)、進(jìn)行2~3論的中考總復(fù)習(xí)、組織體育中考、物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查，任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)空前。

3、2010年春學(xué)期是輝煌的。