摘要：將市場營銷管理工作作為研討的中心，在分析影響企業(yè)市場營銷要素的基礎(chǔ)上，提供了企業(yè)制定市場營銷規(guī)劃的主要步驟，提出了提高市場營銷設(shè)計的水平、完善市場營銷的管理和組織機構(gòu)、優(yōu)化市場營銷的渠道與路徑等建議，為企業(yè)提高市場營銷水平、提升營銷管理質(zhì)量進行了行業(yè)性的思考。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟；市場營銷；企業(yè)；路徑；渠道；組織；管理水平

1影響企業(yè)市場營銷的要素

市場營銷管理工作要從影響企業(yè)市場營銷工作的影響要素分析入手，這樣才能在紛繁復(fù)雜的市場營銷工作中確立管理的要點，使市場營銷管理工作順利開展，提升企業(yè)管理市場營銷的質(zhì)量和水平。通常市場營銷理論認(rèn)為影響市場營銷的要素主要可以分為：

1.1影響企業(yè)市場營銷的微觀環(huán)境

微觀環(huán)境是指與具體企業(yè)的具體市場營銷工作相關(guān)的環(huán)境和因素，例如：市場營銷的客戶、營銷管理的對象、企業(yè)供貨單位、企業(yè)市場營銷商、企業(yè)員工等要素都可以劃分在微觀環(huán)境中。微觀環(huán)境對具體的企業(yè)和具體的市場營銷過程會帶來直接影響，企業(yè)進行市場營銷活動，管理市場營銷行為離不開對微觀環(huán)境的利用、改變和管理。

一、營銷渠道管理的特點

關(guān)于營銷渠道管理的特點主要有以下三點，下面將進行詳細(xì)闡述。

（一）管理集成性營銷渠道是營銷主體與客體的充分結(jié)合，渠道不同機構(gòu)和人員集合，人、財、物等渠道在空間以及時間的集合，若是失去了管理的集成，則不能夠把資源、機構(gòu)、人員等構(gòu)成有機系統(tǒng)，整個渠道也勢必會處于雜亂無章的狀態(tài)，進而將不能實現(xiàn)集成的倍增效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

（二）管理并行性制定、組織實施渠道方案，是營銷渠道的管理重點。而渠道方案作為營銷組合方案的子集，它勢必會和產(chǎn)品方案、定價方案以及促銷方案制定與實施存在著一定的關(guān)聯(lián)性、互補性。實施渠道方案不能獨立進行，亦不可和其他方案的實施采取串聯(lián)式的辦法，而應(yīng)該是交叉并行實施。

（三）管理的動態(tài)性市場條件具有很強的動態(tài)性，渠道因素也具有相應(yīng)的變化特點。在對渠道進行管理時應(yīng)正確把握其中動態(tài)均衡的原則，采取動態(tài)管理的辦法，從而使渠道建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)部環(huán)境變化相適應(yīng)，以此確保市場和終端分銷能力達(dá)到動態(tài)平衡，商品流通和顧客消費習(xí)慣變化達(dá)到動態(tài)平衡，降低、防止風(fēng)險的發(fā)生，進而提高經(jīng)營收益。

二、營銷渠道管理創(chuàng)新內(nèi)涵及其特點

摘要：

在電力市場發(fā)展的過程中，營銷工作占有較為重要的地位，是電力企業(yè)與消費者之間的溝通橋梁。然而，當(dāng)前部分電力營銷工作中存在問題，難以保證工作質(zhì)量與成效，無法滿足相關(guān)工作要求。因此，需要針對電力營銷工作制定完善的管理方案，對其進行精細(xì)化管理，明確各個部門的工作職責(zé)，發(fā)揮精細(xì)化管理工作作用。

關(guān)鍵詞：

電力營銷問題；精細(xì)化；管理措施

1電力營銷工作作用

電力營銷工作對于企業(yè)的發(fā)展而言具有較為重要的作用，可以促進企業(yè)的生存與進步，使其向著更好的方向發(fā)展。首先，電力營銷工作決定企業(yè)的生存與進步。電力營銷主要是按照國家電價要求銷售電能，開展電費回收與線損管理等重要工作，與企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生一定的聯(lián)系，可以促進電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；其次，電力營銷工作決定企業(yè)規(guī)劃方向。電力營銷直接決定企業(yè)的市場服務(wù)情況，將消費者與市場作為導(dǎo)向，對其進行全面的創(chuàng)新與改革；最后，電力營銷可以反應(yīng)企業(yè)形象。電力企業(yè)在電力營銷期間，需要將消費者作為中心，對電能供應(yīng)等環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，在提高自身服務(wù)質(zhì)量與水平的情況下，縮短各類業(yè)務(wù)的實際開展周期，在一定程度上可以滿足客戶的電力服務(wù)需求，為企業(yè)塑造良好的形象[1]。

(一)加快開發(fā)，完善設(shè)施

規(guī)劃工作。一是配合到*投資旅游開發(fā)的投資商做好*旅游小鎮(zhèn)和*、*景區(qū)旅游綜合開發(fā)項目的策劃、規(guī)劃工作。二是繼續(xù)指導(dǎo)做好葵山溫泉旅游開發(fā)項目的策劃、規(guī)劃工作。

建設(shè)工作。嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)方案，使用好中央擴大內(nèi)需建設(shè)項目資金，加快*旅游區(qū)工程建設(shè)進度，進一步完善景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。2010年計劃投資1000萬元，建設(shè)項目有：1、投資300萬元建*游客中心;2、投資50萬元建設(shè)*員工培訓(xùn)中心;3、投資150萬元成立*派出所及完善安全保衛(wèi)設(shè)備設(shè)施;4、投資50萬元做好景區(qū)的建筑小品;5、投資50萬元完成景區(qū)的環(huán)境整治工作;6、投資150萬完善景區(qū)水電設(shè)施;7、投資50萬元完成*景區(qū)風(fēng)雨橋的裝飾;8、投資100萬元完成*湖濱游泳場的停車場及休息設(shè)施;9、投資100萬元建成*戶外運動基地。

(二)策劃包裝、持續(xù)宣傳

一是持續(xù)利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)、酒店等有效宣傳平臺、媒體進行常規(guī)宣傳，依托省內(nèi)各大知名旅行社，聯(lián)手強勢推介*旅游;投放制作精美，能全面反映*人文、風(fēng)景的廣告宣傳品。二是節(jié)會宣傳、借勢營銷，承續(xù)09年千花會、*“三月三”民俗文化旅游節(jié)宣傳效應(yīng)，整合策劃節(jié)會系列宣傳活動，注重持續(xù)性、精準(zhǔn)性。提高旅行社等涉旅企業(yè)參與程度，借此實質(zhì)性拉動景區(qū)效益;積極參與省內(nèi)各類旅游推介會，樹立業(yè)內(nèi)旅游品牌形象。三是主題宣傳、精準(zhǔn)營銷。啟動“有車族”營銷活動。選定主要營銷市場群體，以此拉動、帶動其他游客群體介入。在*，具備旅游條件的首推有車族。采取針對性營銷策略，針對有車族的消費場所，比如車市、車行;加油站;類似于都市車迷這樣的俱樂部;*市內(nèi)停車場;一級公路及以上層次的公路收費站。第一、與上述企事業(yè)單位廣泛簽訂營銷協(xié)議，達(dá)成友好合作意向;第二、所有廣告投放均圍繞有車族來做，實施精準(zhǔn)化營銷;第三、在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)上圍繞“將*、*景區(qū)打造成真正的車友俱樂部”，在景區(qū)原有文化特色的基礎(chǔ)上，兼融汽車文化。發(fā)揮營銷的杠桿效應(yīng)，撬動廣泛的客源市場，線上與線下完整、有機的結(jié)合起來。以生命文化為網(wǎng)絡(luò)營銷賣點，有利于網(wǎng)上口碑傳播。落實前期制作的《**新聞公關(guān)規(guī)劃》，看準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，找準(zhǔn)了宗旅游的引爆點，兼容了線上、線下營銷的有效手段，是一份難得的整合營銷范例。媒體的選擇也尤為重要，網(wǎng)絡(luò)主流媒體的門戶網(wǎng)站新浪等費用會偏高，而立足于都市類的網(wǎng)站，具有南方報業(yè)集團強大運營實力支持的奧一網(wǎng)是首選，而紙媒體則首選*信息報，這樣就形成了報網(wǎng)結(jié)合的優(yōu)勢互補。如果在2010年度，摒棄游擊式營銷的做法，全年全力運作這個方案，凡是不符合方案要求的散亂廣告、營銷活動統(tǒng)統(tǒng)取消，這樣有利于集中有限的財力、人力、物力，發(fā)揮集約化的優(yōu)勢，*的旅游知名度將會實現(xiàn)追趕型、跨越式、超常規(guī)的飛躍。四是區(qū)域合作、聯(lián)動營銷。強化與傳統(tǒng)旅行社企業(yè)合作，穩(wěn)步提升傳統(tǒng)旅游市場，如開通*旅游直通車等;與周邊景區(qū)深度合作，合作營銷，發(fā)揮聯(lián)動整合優(yōu)勢，適時借船出海，借勢營銷。五是按照*奎門廣告公司策劃的旅游總體營銷方案實施好全縣的旅游宣傳促銷工作。

(三)行業(yè)管理，市場環(huán)境

方案營銷把目光聚焦在用戶存在的問題之上，做出合理的方案解決用戶的關(guān)切，企業(yè)將目光從自己傳遞的產(chǎn)品上移開，深入用戶的實踐過程之中，更加注重用戶的價值空間構(gòu)成，需要組合整套的方案解決項目中遇到的各類情況，分析用戶的財務(wù)狀況、項目期限、個性化需求等重要環(huán)節(jié)。方案營銷是機會型的活動，重點是贏得亟待實施的待定方案，要求企業(yè)營銷人員具備復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)，面對用戶的團體決策，把美好的未來圖卷展現(xiàn)給用戶，對方案的效果和預(yù)算都要有個清晰的描繪，企業(yè)還需要面對用戶立項及實施過程中出現(xiàn)的各類偶然問題，必須滿足有關(guān)方面對方案的審批要求和驗收檢查、甚至過程監(jiān)督。因此，方案營銷是具有創(chuàng)新力和前瞻性的企業(yè)市場業(yè)務(wù)新模式。

一、企業(yè)營銷改進與提升方法

（一）營銷新思維和創(chuàng)新精神。營銷思維是在營銷人員頭腦中確立的常態(tài)意識。首先，熟悉營銷相關(guān)理論，運用知識觀察生活，養(yǎng)成在生活中營銷的習(xí)慣，營銷意識的形成就成為必然。面對不確定的營銷環(huán)境，營銷改進與提升處處風(fēng)險，無時不在，這就需要營銷人員培養(yǎng)勇于改進與提升精神，堅忍不拔的精神源自性格塑造和生活磨煉，營銷人員應(yīng)具備特種意志。由此，企業(yè)應(yīng)不斷造就和培養(yǎng)具備一定營銷知識和相關(guān)技術(shù)知識，深刻了解政治、經(jīng)濟形勢和社會人文環(huán)境的復(fù)合人才，為形成多維解決方案奠定基礎(chǔ)。

（二）營銷觀念改進與提升。觀念改進與提升是指企業(yè)適應(yīng)變化的營銷環(huán)境而形成新的認(rèn)識或看法。即企業(yè)開展?fàn)I銷變革的行動指南，它支配著企業(yè)市場營銷活動。因此，新的觀念是營銷改進與提升的靈魂。樹立正確的市場意識和正確質(zhì)量意識，是觀念改進與提升的首要問題，關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品啟動市場必不可少的先決條件。增強市場競爭意識，是營銷改進與提升的內(nèi)在推動力。培育合作意識，整體大于部分之和，合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。

（三）營銷方式改進與提升。提出方案營銷新方式。由于裝備制造趨向于個性化產(chǎn)品，沒有通用性以及互換性的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，大部分是小批量、單件生產(chǎn)，最終用戶的不同或工作環(huán)境的不同，要求設(shè)備的機型附帶配置不會一致。從這個角度講，就是點到點的形式特征，要求實行新業(yè)務(wù)模式，方案營銷勢在必行。

1、制訂優(yōu)等解決方案。企業(yè)要在立體多維的空間內(nèi)為用戶提供產(chǎn)品、信息和服務(wù)，處處時時為用戶增加價值，力求用最低的成本解決顧客遇到的或未預(yù)料到的問題，使用戶得到無上的滿足，把方案的細(xì)節(jié)規(guī)劃得周到合理，無微不至。