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一、新時(shí)期工程質(zhì)量管理的重要意義

1)有利于建筑企業(yè)綜合競爭力的提高。工程建設(shè)企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，直接影響著企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)，這些因素直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。此外，現(xiàn)代工程建設(shè)對施工企業(yè)的技術(shù)水平和技術(shù)裝備有著越來越高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)只有不斷提高自身綜合競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2)有利于全行業(yè)管理水平的提高。由于工程建設(shè)的施工過程具有個(gè)別性和特殊性，所以良好的質(zhì)量管理水平有助于工程建設(shè)各方順利完成復(fù)雜的建設(shè)任務(wù)。建筑行業(yè)門類眾多，每個(gè)細(xì)分行業(yè)都有各自的專業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，加之施工過程受自然、社會(huì)環(huán)境影響較大，大型的建設(shè)工程需要工程參建各方接駁的方面越來越多，所以科學(xué)、有效的質(zhì)量管理對全行業(yè)管理水平的提高具有重要的作用。

3)有利于新技術(shù)、新工藝的推廣。隨著科學(xué)發(fā)展的不斷進(jìn)步，越來越多的新工藝、新技術(shù)和新材料廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代工程建設(shè)中。新工藝、新技術(shù)和新材料的出現(xiàn)和推廣使用，使工程建設(shè)領(lǐng)域充滿了現(xiàn)代氣息，這也要求建筑企業(yè)需要用新的管理理念和新的技術(shù)工藝作為發(fā)展支撐。

二、當(dāng)前影響工程質(zhì)量管理的若干因素

1)工程質(zhì)量管理體制仍需完善。我國現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制是在固有體制上通過逐步改革、調(diào)整形成的，部分地區(qū)和部分企業(yè)還存在著政企不分、管理混亂等狀況。由此形成的管理模式，難以實(shí)行公平、公開和公正的質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)管理，不利于規(guī)范和建立有效的制約機(jī)制，容易導(dǎo)致一些地方政府執(zhí)法不力和地方保護(hù)主義等情況，使建設(shè)工程質(zhì)量得不到有效保障。

2)建筑行業(yè)市場行為有待進(jìn)一步規(guī)范。改革開放以來，建筑行業(yè)逐步走向市場化、國際化，然而由于行業(yè)固有的相關(guān)法制不夠健全，導(dǎo)致建筑市場的一些不規(guī)范行為仍然存在，直接影響了工程質(zhì)量的形成。

3)工程參建各方法律意識(shí)相對淡薄。《建筑法》及其相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的頒布實(shí)施，既明確了工程參見各方的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也明確了參建各方在工程技術(shù)、質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督中的具體要求和指導(dǎo)規(guī)范。但一些企業(yè)、部門由于法律意識(shí)淡薄，法制觀念羸弱，在施工活動(dòng)中違規(guī)操作，質(zhì)量監(jiān)督管理不到位，由此造成工程質(zhì)量不合格，質(zhì)量安全事故不斷發(fā)生。

4)工程參建相關(guān)人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平仍有不足。在工程建設(shè)全過程中，人的因素是至關(guān)重要的。在某些施工質(zhì)量監(jiān)督管理單位和施工企業(yè)由于部分領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高、專業(yè)水平較低，導(dǎo)致建設(shè)工程質(zhì)量管理無法正常展開;大部分施工人員來自農(nóng)村，大多沒有經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，在實(shí)際施工中很難做到按相關(guān)規(guī)范和規(guī)程操作;相關(guān)的服務(wù)人員責(zé)任心不夠、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致日常技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)生活服務(wù)質(zhì)量不高，間接地導(dǎo)致了工程質(zhì)量水平下滑。

5)建筑材料的質(zhì)量無法充分保證。工程材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的前提，如果建筑工程材料達(dá)不到工程規(guī)定的使用標(biāo)準(zhǔn)和要求，其相對應(yīng)的工程質(zhì)量也就無法保證。比如民用建筑中磚混結(jié)構(gòu)占到了總比例的85%左右，粘土磚是主要的墻面材料，但卻有50%是不合規(guī)格的產(chǎn)品。

6)工程施工技術(shù)水平和管理監(jiān)督水平相對落后。由于部分企業(yè)為了節(jié)約前期成本投入，造成相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)無法及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致專業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、管理水平和服務(wù)意識(shí)普遍不高，無形中影響了工程質(zhì)量管理的精細(xì)化和嚴(yán)謹(jǐn)化。

7)建設(shè)現(xiàn)場監(jiān)理方的管理缺位。監(jiān)理管理控制體系的不健全、工程建設(shè)現(xiàn)場部分監(jiān)理人員的缺位，成為導(dǎo)致最終建筑工程質(zhì)量不高的一個(gè)重要原因。部分監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)理人員很多都不具備執(zhí)業(yè)資格，專業(yè)的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)不能滿足工程建設(shè)監(jiān)督管理的需要，間接影響了建筑工程的質(zhì)量水平。

三、工程建設(shè)不同階段對最終質(zhì)量成形的影響

由于工程建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因此在建設(shè)工程質(zhì)量管理過程中，任何一個(gè)階段出現(xiàn)問題，必然會(huì)對后續(xù)的質(zhì)量管理產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響工程的最終質(zhì)量形成。工程建設(shè)各個(gè)階段緊密銜接且相互關(guān)聯(lián)制約，每一個(gè)階段均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生不同的影響。

四、建設(shè)工程質(zhì)量管理的改進(jìn)措施和合理化建議

1)進(jìn)一步強(qiáng)化建筑工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制。強(qiáng)化建筑工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制是完成工程建設(shè)項(xiàng)目合同質(zhì)量指標(biāo)和設(shè)計(jì)要求指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量科學(xué)管控的根本保證。工程建設(shè)內(nèi)涵豐富，系統(tǒng)中包含了多種彼此協(xié)調(diào)、承包和管理關(guān)系。

2)全面提升建設(shè)過程中各類參與者的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。工程建設(shè)參與人員涉及管理決策層、管理監(jiān)督層、管理落實(shí)層和施工作業(yè)層四個(gè)層面。這就要求工程建設(shè)相關(guān)人員應(yīng)該具備管理決策能力、管理監(jiān)督能力、管理經(jīng)營能力、管理控制能力、施工操作能力以及專業(yè)道德品質(zhì)操守等多方面素質(zhì)。

3)不斷完善項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，建立健全施工質(zhì)量保障體系。在日常工程建設(shè)過程中，建設(shè)相關(guān)企業(yè)、單位應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理措施，可以在積極吸收和學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功企業(yè)的質(zhì)量管理模式的基礎(chǔ)上，總結(jié)和摸索出適合自身發(fā)展的管理運(yùn)營模式，并建立健全適用于自主管理的施工質(zhì)量保障體系。

4)不斷加強(qiáng)工程建設(shè)全過程的質(zhì)量監(jiān)控管理。在工程建設(shè)中，可以通過積極推行樣板管理來超前布控工序質(zhì)量監(jiān)督;不斷加大現(xiàn)場巡檢力度，將第一手資料掌握翔實(shí)，使各類工程質(zhì)量問題，及時(shí)掌握、及時(shí)處理、及時(shí)控制，有效避免積重難返，避免因重大質(zhì)量事故造成的返工損失;不斷加大工程建設(shè)現(xiàn)場質(zhì)量管理監(jiān)督執(zhí)行力度，從而有效確保各類工序活動(dòng)在平穩(wěn)、有序、健康的條件下進(jìn)行，嚴(yán)格杜絕各類質(zhì)量失控情況發(fā)生的可能;不斷改進(jìn)施工工藝，科學(xué)謀劃施工方案，充分利用現(xiàn)有施工機(jī)械和設(shè)備，大膽采用新技術(shù)、新工藝，切實(shí)提高工程生產(chǎn)效率，有效保證工程質(zhì)量的均衡性和穩(wěn)定性。

5)全面加強(qiáng)工程材料質(zhì)量管理。對各類工程建材進(jìn)行嚴(yán)格管理，主要從以下幾方面著手:不斷提高工程材料采購人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加大材料采購的質(zhì)量審查力度;積極采用最優(yōu)比選等方式，從審查產(chǎn)品合格證書、材質(zhì)證明及使用說明書等入手，全方位、多渠道的進(jìn)行產(chǎn)品選擇和購置;建材進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，材料員應(yīng)根據(jù)工程建設(shè)要求和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)積極會(huì)同施工負(fù)責(zé)人及監(jiān)理、建設(shè)方相關(guān)人員對進(jìn)場材料質(zhì)量進(jìn)行取樣試驗(yàn)。

6)全面提升工程施工階段的質(zhì)量管理水平。從每項(xiàng)工程的各個(gè)分項(xiàng)工程施工質(zhì)量保證方案抓起，積極落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)分級(jí)審批制度;在工程建設(shè)過程中，根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的各類問題和情況，迅速、及時(shí)地對施工方案進(jìn)行調(diào)整和修改;從技術(shù)管理、施工工藝、組織計(jì)劃、操作流程和經(jīng)濟(jì)效益等方面統(tǒng)籌分析、全盤考慮，力求全過程質(zhì)量控制方案科學(xué)、成本合理、利于施工。

7)持續(xù)加大工程監(jiān)理的管理力度。工程建設(shè)是各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互關(guān)聯(lián)的實(shí)施過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況都對工程最終質(zhì)量有著重要的影響，因此在建設(shè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)通過科學(xué)優(yōu)化監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，不斷加大工程監(jiān)理方的監(jiān)督和管理力度，有效保證工程建設(shè)質(zhì)量水平。

五、結(jié)語

工程質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理全過程中最重要的部分。質(zhì)量管理的好壞直接決定著建設(shè)工程質(zhì)量的好壞，并影響到建設(shè)成本的控制。成功的工程質(zhì)量管理不僅能夠給工程建設(shè)企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，提高社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)對于全行業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展具有積極的推促作用。工程項(xiàng)目管理各方應(yīng)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐步提高管理效能，努力實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化。

作者：段宇航單位：晉煤集團(tuán)寺河礦