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美國(guó)著名雜志《財(cái)富》預(yù)測(cè)項(xiàng)目經(jīng)理將成為21世紀(jì)年輕人首選職業(yè)。項(xiàng)目管理在建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的過程中地位被日益強(qiáng)化,項(xiàng)目管理正成為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在WTO框架內(nèi)各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的需要。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正日益深刻地融入全球市場(chǎng),各種世界銀行項(xiàng)目、亞行貸款、國(guó)際經(jīng)援、合資建設(shè)、外資利用等都需要采用國(guó)際模式的項(xiàng)目管理。財(cái)政部于1994年向世界銀行申請(qǐng)一筆贈(zèng)款,專門用于項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)。如何引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才,研究在中國(guó)國(guó)情下的特殊問題、發(fā)展項(xiàng)目管理學(xué)科、逐步形成有中國(guó)特色的項(xiàng)目管理教育體系是目前迫切需要解決的課題。
本文以住宅建設(shè)中的項(xiàng)目管理問題為比較,思考這一領(lǐng)域中西方不同的文化背景,對(duì)加入WTO后項(xiàng)目管理可能面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)作些有益的探索。?在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求十分嚴(yán)格,項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平將直接影響到項(xiàng)目的各個(gè)方面。西方管理學(xué)中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求有分析判斷問題、邏輯判斷應(yīng)果關(guān)系的變更,作出正確決策,選擇最佳方案。由于每一項(xiàng)目的持續(xù)性,在管理中都無先例可循,需要靈活應(yīng)變。在西方文化背景中強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的概念,經(jīng)理要善于分析團(tuán)隊(duì)中的相互利益關(guān)系及溝通能力。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)于項(xiàng)目的操作者往往帶有行政任命的色彩。由于項(xiàng)目經(jīng)理不是從團(tuán)隊(duì)中脫穎而出的,所以項(xiàng)目管理者更善于尋求權(quán)力的平衡點(diǎn),在面對(duì)突發(fā)事件中往往體現(xiàn)得較為中庸,處變不驚,以靜制動(dòng)。所以在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)識(shí)上中西文化有較大的差距。中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理缺乏個(gè)性和創(chuàng)意,但善于處理人際關(guān)系,和政府部門關(guān)系良好,并且項(xiàng)目經(jīng)理以技術(shù)人才為主,有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理要求把多個(gè)人聯(lián)系起來,做一個(gè)人無法做的事。
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目組織和項(xiàng)目一樣有生命期,經(jīng)歷了建立、發(fā)展和解散的過程。項(xiàng)目要由人來執(zhí)行,需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)中較多側(cè)重了項(xiàng)目職能,項(xiàng)目經(jīng)理有較大的獨(dú)立性和權(quán)限。在中國(guó)傳統(tǒng)的項(xiàng)目操作過程中這一方面駕輕就熟,一般先成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組來負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)具有行政上的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),領(lǐng)導(dǎo)小組的成員來源于各相關(guān)行業(yè),用以配合項(xiàng)目的順利實(shí)施。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)小組成員身兼數(shù)職,為提高效率常常下設(shè)"辦公室"來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常事務(wù),辦公室主任可以專職也可兼職,但辦公室成員大都專職處理項(xiàng)目事務(wù)。
從項(xiàng)目管理班子的構(gòu)成來看,中國(guó)的項(xiàng)目管理更為成熟老練,項(xiàng)目管理的預(yù)先設(shè)計(jì)能力強(qiáng),容易解決問題。在西方項(xiàng)目管理是一項(xiàng)新興行業(yè),項(xiàng)目管理因事設(shè)人,辦事效率高,機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)潔,但處理協(xié)調(diào)能力差,尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要花費(fèi)很大的精力。在對(duì)項(xiàng)目的組織規(guī)劃、詢價(jià)招標(biāo)、費(fèi)用時(shí)間控制、質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判等認(rèn)識(shí)分析上,不同的文化背景有著不同的風(fēng)格,這影響了項(xiàng)目管理領(lǐng)域的現(xiàn)代化進(jìn)程。有這么一種說法:中國(guó)文化是倫理文化、西方文化是科學(xué)文化、希臘古典文化是哲學(xué)文化、印度文化是宗教文化、日本是精巧藝術(shù)文化。那么中國(guó)倫理文化的核心是什么呢?仁、義、禮、智、信。仁是做人最基本的道理。
人如無仁就無法把個(gè)人的生活價(jià)值完成于社會(huì)之中。仁的觀念說明人的本質(zhì)及理想。仁不限于實(shí)現(xiàn)自我,在整個(gè)社會(huì)中必須對(duì)別人有所了解和同情,因此,仁是注重全體性而不是個(gè)人的滿足。在西方文明中,強(qiáng)調(diào)的道德原則和"仁愛"思想有相同之處,究其本質(zhì)差異是注重個(gè)人在群體的定位,還是突出個(gè)人在群體的地位。"競(jìng)爭(zhēng)"和"揭短"在仁愛思想的氛圍中是沒有市場(chǎng)的,所以中國(guó)的項(xiàng)目管理能用自身力量克服其中的工作缺陷?,F(xiàn)在看到很多項(xiàng)目出了問題是在法律的介入后才知道事件的嚴(yán)重性,很多矛盾被掩蓋了。義是社會(huì)中人與人來往的準(zhǔn)則,這是中國(guó)倫理中很基本的觀點(diǎn)。在項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)中,那種小組競(jìng)爭(zhēng)、費(fèi)用控制、時(shí)間控制、質(zhì)量控制等行為很容易和中國(guó)文化發(fā)生"沖突","不講義氣"成為批判一個(gè)人的理由。
"禮"的行為能達(dá)到和諧,禮使生活有美感,可以造成秩序,希望人與人之間沒有摩擦。所以在調(diào)整項(xiàng)目管理成員的行為時(shí),中國(guó)文化較多以謙讓、融合、以德服人占主導(dǎo)地位,而在西方文化的管理學(xué)中在體現(xiàn)柔性的同時(shí)靠企業(yè)內(nèi)部的制度來維護(hù)工作秩序,較多考慮以法律的名義來維護(hù)項(xiàng)目管理的權(quán)益。在"智"與"信"上,不同的文化背景訴求更為多元。在這里的智并非指技術(shù)知識(shí)而單單是指善惡知識(shí),道德價(jià)值觀,知道自己的行為的善良,并且能維系一定的固定性就是"信".而在現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)中,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),衡量項(xiàng)目管理的是數(shù)字化的考核指標(biāo),而在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又充滿了"變"數(shù),所以"智"和"信"都將承受前所未有的考驗(yàn)。而其沖突的本質(zhì)屬性是中國(guó)傳統(tǒng)思維的模糊性。追求確定性、精確性、個(gè)體的穩(wěn)定性是西方傳統(tǒng)思維的主要特征。從姓氏排列看,中國(guó)人先突出氏族整體,而西方突出的是個(gè)體。
從時(shí)間、地址的書寫上看,中國(guó)人的思維是從整體中逐漸細(xì)化,從中析出個(gè)體的,而西方則以個(gè)體為首向整體合成的。從文字語言結(jié)構(gòu)上看,中國(guó)文字由整體象形文字發(fā)展而來的,書畫同源。而西方文字由個(gè)體組成,對(duì)主謂關(guān)系、修飾關(guān)系、時(shí)態(tài)(數(shù))有嚴(yán)格的要求。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理運(yùn)用中較多整體直覺感觀,缺乏單體事實(shí)材料和逐項(xiàng)驗(yàn)證手段,未能實(shí)現(xiàn)向機(jī)械自然觀和細(xì)節(jié)分析的精確思維,從而造成這一科學(xué)的落后。中國(guó)傳統(tǒng)科學(xué)中,長(zhǎng)期缺乏具有可證偽性的演繹分理系統(tǒng)。沒有阿基米德式的示范科學(xué)模式,好沒有牛頓式結(jié)構(gòu)嚴(yán)整的學(xué)說,在科學(xué)實(shí)踐中缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)條件的自覺嚴(yán)格控制和定量分析,技術(shù)理論有較大的隔離性,使項(xiàng)目管理在具體實(shí)踐在變調(diào)走形。經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)過百年精確思維的時(shí)代之后,科學(xué)又向整體綜合化方向發(fā)展,人類思維的模糊機(jī)制,又引起了項(xiàng)目管理專家的興趣,中國(guó)傳統(tǒng)文化是側(cè)重于研究整體性和自發(fā)性,研究協(xié)調(diào)和協(xié)同?,F(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展符合中國(guó)文化的傳統(tǒng)思想,所以我們還應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代項(xiàng)目管理相兼容的趨勢(shì)作認(rèn)真分析和研究。
中西文化本來就是具有共同的對(duì)象、共同的本質(zhì)、共同的內(nèi)核,他們從根本上說是世界性,人們不僅為他所思索的對(duì)象所顯示的和諧、規(guī)劃、秩序而贊美,又為外部力量和人的自身命運(yùn)變幻、混沌和似乎無法駕馭的巨大力量所懾服。世界貿(mào)易一體化的巨大感召力,帶動(dòng)并促進(jìn)了人的思維方式發(fā)生革命性的變化,西方現(xiàn)代文明的對(duì)此的反映更為直接和敏銳。特別是在"項(xiàng)目管理"這一現(xiàn)代西方文明的代表作中,我們更應(yīng)感受到中華民族文化特有的魅力,從而增加我們加入WTO后對(duì)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的信心。