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第一篇：高校機關(guān)行政管理工作效率分析

摘要：提高高校機關(guān)行政管理的工作效率，對提高高校教師的教學專業(yè)水平和質(zhì)素，增加大學的科研成果，具有重要的意義。要在狠抓機關(guān)行政管理工作效率的基礎(chǔ)上，具體分析現(xiàn)階段存在的各種不利因素，利用高校先進的教育理念，建立、健全科學的行政管理信息系統(tǒng)，在實踐的基礎(chǔ)上，采取有針對性的、行之有效的措施，更好地為廣大師生和教學科研工作服務(wù)。

關(guān)鍵詞：行政管理;現(xiàn)狀;效率;措施

高校機關(guān)是一個大學黨政工作的重要職能部門，是實施高等級教育管理的核心組成部分，機關(guān)行政管理工作的組織實施，目的是為高校的教學、科研等工作提供完善的服務(wù)和必要的保障。高校在新中國成立以來，逐漸發(fā)展壯大，在進程中形成了自己的組織結(jié)構(gòu)，建立了適應教學的行政體系。高校的行政管理工作中，涉及了大量的專業(yè)性較強的管理工作，這就要求高校各級管理人員除具備一般的管理理論和管理技能外，還應具備相關(guān)的專業(yè)知識?，F(xiàn)階段大學行政管理工作的重點是服務(wù)于教學和科研，因此，提高高校機關(guān)行政管理的工作效率，用最少的人力、物力、財力和時間消耗，完成高質(zhì)量的行政管理任務(wù)，對提高教師的教學水平和教學質(zhì)量，增加高校教學科研成果，有著重大的意義。

一、高校機關(guān)行政管理的現(xiàn)狀

各地的高校都已很重視機關(guān)行政管理工作，在努力提高行政管理工作的效率，但從筆者所在的高校來看，仍然存在著一些問題。

1.官本位思想嚴重。由于高校內(nèi)部各職能部門負責人和院系領(lǐng)導被賦予相應的行政級別，而高效的運行模式也實行與政府相似，導制了權(quán)責不明，人浮于事。官本位思想嚴重，管理效率低下。

2.職業(yè)積極性缺乏。高校行政管理工作多為一般性具體服務(wù)工作，專業(yè)強度不高，再加上行政管理工作的繁瑣性，常年累月日復一目的重復工作，工作難度不大，挑戰(zhàn)性不夠，短時間內(nèi)難以出業(yè)績，就導致了行政管理人員的個人能力得不到應有的發(fā)揮，個人特長得不到展示，工作成就感降低，職業(yè)倦怠感激增。

3.辦事時效性差。由于考核制度的不完善，對行政管理人員的工作起不到應有的激勵作用，使得多數(shù)行政管理人員養(yǎng)成了不求有功，但求無過的工作狀態(tài)，缺乏積極的工作態(tài)度和主動的工作責任心，辦事拖拉，時效性差。

二、影響高校機關(guān)行政管理工作效率的因素分析

高校行政管理工作效率不高的因素主要有以下幾個方面：

1.行政管理工作缺乏詳細規(guī)范化的制度。行政管理工作效率低下主因是行政管理工作的規(guī)章制度沒有量化，行政管理工作沒有納入規(guī)范管理的軌道，缺少必要的制度運行和監(jiān)督機制。機關(guān)工作經(jīng)常依據(jù)約定俗成的舊經(jīng)驗操作，處理各項問題彈性性較大，隨意性的結(jié)果造成行政管理效率低下。

2.高校機關(guān)行政管理機構(gòu)設(shè)置不科學。高校行政機構(gòu)設(shè)置過多，導致機構(gòu)重疊、職能交叉、職責不清，工作中間環(huán)節(jié)較多，容易出現(xiàn)扯皮、推諉等影響機關(guān)行政管理工作的效率。這種情況不利于高校行政管理各部門、各層次之間的溝通協(xié)調(diào)。

3.機關(guān)行政管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識，素質(zhì)參差不齊?；谑聵I(yè)單位固有的人員安排習俗，高校的行政管理人員多為歷屆已畢業(yè)的留校學生及各種崗位輪換進入管理崗位的教師，這些人大多數(shù)所學的專業(yè)不是高等教育理論專業(yè)，相對于管理方面的知識特別是現(xiàn)代管理知識，還是比較匱乏。另一方面，高校機關(guān)的行政管理崗位，為照顧教職工家屬及子弟，吸收了一定比例素質(zhì)參差不齊的人員，這也是影響高校提高行政管理效率的因素之一。

三、提高高校機關(guān)行政管理工作效率的措施

1.提升校園文化建設(shè)，營造和諧的工作環(huán)境。高校在加強校園文化建設(shè)的時候，不僅僅只關(guān)注學生的精神需要，也應注重教師的精神文化需求，尊重知識，尊重人才，營造和諧的工作氛圍。此外，讓學生、教師尊重行政管理人員，尊重行政管理工作，認同機關(guān)行政管理人員提供的管理和服務(wù)，營造良好的教育環(huán)境，共建和諧的校園生活。2.合理設(shè)置崗位機構(gòu)，提高管理效率。行政管理工作應該堅持從實踐中總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律，健全和完善各項管理制度，大學應該對業(yè)務(wù)相近、職能相似的部門進行合并和整治，明確各部門的分工和職責，將職責分配到各個部門和個人，與個體聯(lián)系起來。實施雙向選擇制度，加強競爭意識的培養(yǎng)，實施競爭上崗制度，依據(jù)高效、專業(yè)的原則選聘和組合行政管理人員，培養(yǎng)和激發(fā)行政管理人員的競爭意識和創(chuàng)新意識，使他們對工作具有積極性、主動性、競爭性、創(chuàng)新性。

3.利用現(xiàn)代化信息手段，提升管理方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，僅僅依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料和基本的通訊工具已不能滿足現(xiàn)代高校行政管理工作的需要，要運用以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，來提高工作的準確性和快速性，降低管理成本。改善行政管理工作的軟硬件條件，實現(xiàn)辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦公手段現(xiàn)代化，利用局域網(wǎng)、信息網(wǎng)、、云數(shù)據(jù)庫的廣泛運用，來提高辦事效率和行政溝通力度。不斷更新管理手段，逐步提高行政工作的現(xiàn)代化水平。

4.利用技術(shù)創(chuàng)新成果，發(fā)揮校園網(wǎng)、各類針對學校設(shè)計的APP應用的功能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身就構(gòu)成一種新的組織，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)溝通時代，高校可以通過校園網(wǎng)加快信息傳遞、簡化管理程序、提高管理實效。機關(guān)行政部門通過校園網(wǎng)等各類APP應用，把有關(guān)決定、通知、會議精神傳達到相關(guān)部門或院系，學生可以通過對應的接口，向有關(guān)部門反映教學、食堂、住宿等方面的情況。

5.要加強行政管理人員的隊伍建設(shè)。不能為了安排教職工家屬及子弟而降低對行政管理工作人員的要求標準。尤其是教務(wù)、人事、辦公室、后勤和二級學院的辦公室等重要的行政部門，這些部門的工作人員直接為校級領(lǐng)導的管理服務(wù)，既要掌握較高的文化修養(yǎng)和不同學科的專業(yè)素養(yǎng)，還要具備較強的組織、協(xié)調(diào)等行政管理能力。要根據(jù)管理層次的不同，和工作崗位的不同制實行激勵機制，建立和健全機關(guān)行政人員的管理、考核機制，提高行政人員的工作成就感和積極性，提高大學的行政管理效率。

四、結(jié)語

在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代來臨之時，高校機關(guān)單位需要進行科學的行政管理，充分發(fā)揮行政管理的高效率，要在狠抓機關(guān)行政管理工作效率的基礎(chǔ)上，具體分析現(xiàn)階段存在的各種不利因素，利用高校先進的教育理念，建立、健全科學的行政管理信息系統(tǒng)，在實踐的基礎(chǔ)上，采取有針對性的、行之有效的措施，更好地為廣大師生和教學科研工作服務(wù)。

參考文獻

[1]劉兵,郭然．高校行政管理人員績效管理研究[J].黑龍江教育，2006(9)

[2]趙君.新時期我國高校思想政治教育管理隊伍建設(shè)研究[D].華中師范大學，2008

作者：杜華 單位：石河子大學藥學院

第二篇：高校教育行政管理執(zhí)行力構(gòu)建探究

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，高校行政管理中執(zhí)行力的構(gòu)建對高校而言變得越來越重要，良好的高校行政管理執(zhí)行力既可以提高學校工作效率，又能確保高校戰(zhàn)略規(guī)劃目標的實現(xiàn)。因此，如何構(gòu)建高校行政管理執(zhí)行力就顯得十分必要。本文通過分析探討國內(nèi)高校在行政管理執(zhí)行力過程中存在的問題，思考構(gòu)建對應的解決方法，提升高校行政管理水平。

關(guān)鍵詞：高校教育；行政管理；執(zhí)行力構(gòu)建

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷進步，社會和企業(yè)對高校人才的要求越來越高，高校行政管理執(zhí)行力不斷改善和發(fā)展，構(gòu)建良好的高校行政管理執(zhí)行力，是高校持久快速發(fā)展的基礎(chǔ)，又能有效實現(xiàn)高校制定的政策戰(zhàn)略，高校政策戰(zhàn)略的實施，需要管理層和執(zhí)行人員執(zhí)行能力強，不同職責部門、不同部門管理人員要做到有效配合。教育行政管理中執(zhí)行力的核心目標是更快、更好、更強實現(xiàn)高校戰(zhàn)略目標。

1高校教育行政管理執(zhí)行力的內(nèi)涵

高校教育行政管理執(zhí)行力分兩個方面，一是高校決策層遵照教育部門的方針政策，通過評估高校服務(wù)社會的能力和硬件實力，制定教育決策、發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略實施能力。二是高校不同水平的基層管理人員在高校戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，落實制度、決策、決議、工作部署和工作措施的操作能力和實踐能力。

2高校教育行政管理執(zhí)行力的現(xiàn)狀

雖然高校行政管理執(zhí)行力如此重要，但我國高校行政管理缺乏執(zhí)行力的現(xiàn)象很多，由于行政管理執(zhí)行力各種問題的存在，造成高校教育管理水平效果比較差。

2．1高校管理層人員服務(wù)意識不強。高校管理層人員開展工作時敷衍了事，缺乏團隊意識，服務(wù)意識不強，縮減工作量，導致高校行政管理執(zhí)行力結(jié)果與目標大不相同，辦學質(zhì)量下降。執(zhí)行效率下降阻礙了高校的發(fā)展。

2．2高校行政化趨勢明顯。高校教學行政管理的組織形式主要由教研室、系部、學院等組成。雖然高校內(nèi)部通過專家、各部門委員的配合和強化行政級別，加入有效措施，但是高校的行政管理執(zhí)行力作用沒有充分發(fā)揮出來。

2．3高校行政管理模式落后。長期以來，我國高校在行政管理模式參考政府行政管理模式和級別，行政管理模式相對落后，制度體系缺乏責任機制、激勵機制和有效監(jiān)督，嚴重制約了高校管理效率，影響工作的正常開展，所以高校管理機構(gòu)機制需要進一步完善，加強高校特色建設(shè)，多樣化、長遠發(fā)展。

2．4高校行政管理考核標準不合理。當前高校實施的對行政管理人員的評價方法是運用總結(jié)的方式進行的獎勵性評價方法，“德、能、勤、績”是當前高?？己瞬煌瑢哟?、級別行政管理人員的標準，這樣的考核方法更多注重的是結(jié)果，完全忽略了對行政管理人員評價的過程。加之考核具體項目體系不完善，考核體系針對性不強，導致行政管理人員考核績效目標籠統(tǒng)，缺乏必要的完整性和連貫性。致使高校行政管理人員失去積極性，嚴重制約了高校服務(wù)水平和管理質(zhì)量的提升。

3高校行政管理執(zhí)行力的構(gòu)建

3．1提高高校管理人員的服務(wù)意識。針對目前我國高校行政管理服務(wù)意識不強現(xiàn)狀，高校需要著重加強高校管理人員的自身素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，主要針對高校行政管理人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，重點行政管理人員的責任感和服務(wù)意識，形成自我創(chuàng)新、自我充實、自我服務(wù)、敢于服務(wù)、敢于奉獻的意識和自我規(guī)劃，自我堅持的工作心態(tài)。保持好的工作作風和工作心態(tài)，提高高校行政管理的執(zhí)行力，把工作做得更好。

3．2建立和完善行政管理體制機制。建立科學高效的高校行政管理體系，通過消除行政級別，增強行政管理團體負責制的有效性，在管理決策上加強科學性和民主性，使決策更公正、公開、公平；克服個人能力、經(jīng)驗、知識和社會關(guān)系等方面的局限，更好地發(fā)揮校黨委和基層行政管理團體和的主導作用，有計劃、有針對性地去進行行政管理工作建設(shè)，提高行政管理的執(zhí)行力。

3．3構(gòu)建的合理、創(chuàng)新的高校管理模式和管理機制。針對高校現(xiàn)有的管理機構(gòu)情況，探索和借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的高校管理模式，通過優(yōu)化中層管理部門，精簡管理人員，增加與教學有關(guān)的中層機構(gòu)。明確管理機構(gòu)和教學機構(gòu)在發(fā)展方向，提高行政執(zhí)行力，為學生、教師提供更好的服務(wù)。

3．4建立健全高校行政管理人員考核標準和人才派遣制度。要堅持“以人為本”的先進理念，依托現(xiàn)有的高校對行政管理人員的評價方法，著重考核不同層次、不同級別的行政管理人員的“德、能、勤、績”等方面，注重結(jié)果的同時，更加注重對行政管理人員管理的過程和執(zhí)行力的評價。完善具體考核項目體系，加強考核針對性，做到對行政管理人員考核的完整性和連貫性，提高行政管理人員工作積極性，提升高校服務(wù)水平和管理質(zhì)量。構(gòu)建科學的人才派遣制度，鼓勵高校行政管理人員不斷的規(guī)劃、充實、完善自己，利用公開、公正、公平的競爭機制選報具有專業(yè)技術(shù)和優(yōu)秀道德素質(zhì)的管理人才參加到高校行政管理工作崗位中，更好地發(fā)揮行政管理人員的潛能。

3．5案例分析。2013年3月，某高校針對中層管理人員細化考核指標，主要考核指標有三各方面，一是對管理人員開展“德、能、勤、績”等方面民主測評，二是完成人高校學生管理工作的水平和方式方法考核，三是加強對中層管理人員的季度培訓。第一個指標是考核高校管理人員的關(guān)鍵指標。第二個指標結(jié)合行政管理人員崗位職責和突出貢獻，作為一個權(quán)重指標來考核。第三個指標基于中層行政管理人員對學生管理質(zhì)量的指標，例如某管理人員行政管理質(zhì)量沒有跟上，可能會給學生、院系造成工作的滯后情況進行民主打分，測評高校行政管理人員的服務(wù)水平。通過這樣分層次、分指標的考核，高校的行政管理執(zhí)行力得到了大幅度的提高，為高校創(chuàng)建文明校園打下了扎實的管理基礎(chǔ)。

結(jié)語：

通過加強高校管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，構(gòu)建科學合理的高校內(nèi)部行政管理的體制，不斷強化管理人員的思想，提高管理人員的個人素質(zhì)和文化素質(zhì)，加強管理人員的專業(yè)技能，充分發(fā)揮管理人員主觀能能動性和創(chuàng)造性，以保證高校對人才的培養(yǎng)機制，從而構(gòu)建一個管理環(huán)境融洽、氣氛和諧，行政管理執(zhí)行力高，的校園氛圍。

參考文獻

［1］周梅芳．淺談影響高校行政管理執(zhí)行力的因素與對策［J］．教育教學論壇，2013，（22）：7－8

［2］張禮超．高校行政管理執(zhí)行力建設(shè)的倫理思考［J］．遵義師范學院學報，2015，（03）：19－21

作者：胡葉青 單位：長春師范大學

第三篇：我國高校行政管理服務(wù)特性思考

摘要：我國高等教育體制不斷深化改革，給高校的各項管理工作提出了更高的要求和更嚴峻的調(diào)整，管理工作的順利開展保證著高校一切事務(wù)的順利運行。其中，行政管理作為高校管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承擔著為全體師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責，因此，行政管理的服務(wù)特性得到了越來越多的關(guān)注。文章針對具體的高校行政管理服務(wù)性問題，以解決管理問題為宗旨，進行深入探討。

關(guān)鍵詞：高校管理；行政管理；服務(wù)特性

社會民主化、法治化進程的不斷推進促使我國現(xiàn)代大學制度的不斷完善，實踐證明，傳統(tǒng)科導制的大學管理方式已經(jīng)不能適應高校發(fā)展需求了，而是變成了一個束縛高校發(fā)展的桎梏。因此，在這樣的背景下，我國高校的行政管理需要創(chuàng)新和變革，變管理為服務(wù)。文章所研究的高校行政管理的服務(wù)特性是指在高校開展管理工作時，把師生視為統(tǒng)一利益體，學校的各種工作既要保證教學活動質(zhì)量，也要為師生提供優(yōu)質(zhì)的必要服務(wù)，以便于行政工作的順利開展，提高管理有效性。因此，高校的行政管理人員需要時刻具備服務(wù)意識，并明確利益主體關(guān)系，使行政管理工作能與其他工作項目有機結(jié)合，形成高校完整的一套管理體系，進一步促進教學活動開展。

一、高校行政管理的服務(wù)特性意義分析

行政管理的服務(wù)特性是指要創(chuàng)建服務(wù)型高校，并且要符合新時代的要求，以“以人為本”作為建設(shè)服務(wù)型高校的核心思想，并在各種行政管理活動中，將學生的實際需求放在首要位置上，才可以充分地體現(xiàn)出高校的行政管理服務(wù)，而這種服務(wù)也才能成為管理特性，推動我國各高校的健康發(fā)展。此外，市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型與發(fā)展也給高校帶來了更嚴峻的市場競爭形勢，尤其是高校擴招之后，大學生數(shù)量越來越多，反而質(zhì)量在不斷下降，加之社會人才飽和，大學生不好就業(yè)、就不好業(yè)的事情無法忽視。[1]因此，從高校行政管理方面考慮，行政管理的服務(wù)特性被凸顯出來，只有加強服務(wù)，才能滿足高校師生發(fā)展的實際需求，有效提高大學生就業(yè)率，加速高校發(fā)展。

二、高校行政管理的服務(wù)對象

如今，我國各高校采取不同的行政管理方式，而且涉及到多個內(nèi)容，但主要目的是滿足高校的人才培養(yǎng)目標，為高校宏觀管理提供基礎(chǔ)保障和服務(wù)工作。在高校行政管理工作的服務(wù)范疇內(nèi)，包括工作人員績效、管理體系完善、社會服務(wù)功能等，因此，高校各行政管理部門是既相互獨立又相互交叉的一個整體。但是，在高校整體的管理過程中，要保證每個職能部門的功能得到最大發(fā)揮，促進行政管理工作的順利開展，以提高管理效率。在考察行政管理服務(wù)的對象方面，要從兩個方面進行分析，包括宏觀和微觀兩個方面。

（一）行政管理服務(wù)的宏觀對象

作為社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，高校也是人類在不斷發(fā)展中產(chǎn)生的，因此，高校管理必須要既考慮社會經(jīng)濟和政治的發(fā)展問題，也要充分考慮人類的發(fā)展。高校具有公益性，本著促進社會發(fā)展、進步的理念，高校行政管理必須要為社會發(fā)展服務(wù)，通過對人才的培養(yǎng)促進社會經(jīng)濟繁榮，提高經(jīng)濟建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量，并促進學生自身發(fā)展。因此，近年來，高校行政管理職能正經(jīng)歷著巨大變化，行政管理只能已經(jīng)不再單純?yōu)樯鐣魏徒?jīng)濟發(fā)展服務(wù)，而是更多地服務(wù)于高校本身的育人目的，高校更貼近“服務(wù)”，使行政管理只能發(fā)生質(zhì)的變化，已經(jīng)將社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、培養(yǎng)人才作為宏觀的服務(wù)對象。

（二）行政管理服務(wù)的微觀對象

從微觀層面看，高校行政管理應該切實為教師和學生服務(wù)，保證教師的教學工作、保證學生的學習生活、提高學校的教學科研質(zhì)量。由此可見，高校的行政管理應該以具體的服務(wù)為主，旨在保證高校教育活動的順利進行，為實現(xiàn)高校教育目標而展開管理工作。在具體的教學活動，教師和學生是活動主體，因此，行政管理服務(wù)的微觀對象就應該最終落實在師生身上，但不能將教師和學生視為“經(jīng)濟人”，而是要更突出公益性和服務(wù)性。管理不是管制，人性化需要被高度重視，并且要建立和諧的管理與被管理的關(guān)系，要讓被管理者主動參與管理，才能夠突顯服務(wù)。

三、高校行政管理的服務(wù)要素

（一）促進高校教師專業(yè)發(fā)展

對于高校教職員工來說，高素質(zhì)人群的發(fā)展需要比生存需要迫切得多。因此，對于高校教師而言，應該主動參與到課程開設(shè)、教材選用、教學內(nèi)容、學科建設(shè)、科研資金等工作中來，無論工作大小，教師都應該參與高校管理工作，而這就要求高校教師必須要具備較強的專業(yè)技能。事實上，對于高校的行政人員來講，提高專業(yè)教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，需要管理工作做好服務(wù)，為高校的教學、科研工作營造良好環(huán)境。教師的專業(yè)發(fā)展是教書育人和學術(shù)研究的必要條件，也應該是高校管理服務(wù)的本質(zhì)追求，需要促進高校教師專業(yè)發(fā)展，但這主要取決于高校為教師營造的整體環(huán)境如何。換言之，高校的行政管理工作質(zhì)量影響著教師能力的發(fā)揮。但是，從現(xiàn)實情況來看，我國高校管理工作長期受到官本位思想的影響，已經(jīng)形成了一種固定的管理習慣，不能真正做到以人為本，那么就必然無法為教師的專業(yè)發(fā)展做優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須要改變管理者的角色定位，為專業(yè)教師的發(fā)展提供有利條件。

（二）保障高校學生權(quán)利

高等教育作為一種公益性服務(wù)，以人才培養(yǎng)為己任，可以有效地改善和提高學生的智力素質(zhì)、思想素質(zhì)，并從根本上提高學生的綜合素質(zhì)，進而促進高等教育接受者的人力資本增值產(chǎn)品，而其中，高校最需要滿足的就是大學生的知識能力、心理素質(zhì)等自身能力方面的需要。由此可見，高校行政管理必須要保障大學生受教育的基本權(quán)利，即受教育權(quán)，這是大學生群體主體公平、公正的普遍享有的各種類型和形式的教育權(quán)利。在社會不斷發(fā)展的進程中，受教育程度決定了一個人今后的發(fā)展程度，可見，高校教育對于人類的生存和發(fā)展都起著重要作用。因此，高校的行政管理工作需要審慎維護學生的基本利益，不輕易剝奪任何一個在校大學生的基本權(quán)益，公平對待每一個大學生。如今高校提出的“一切為了學生、為了學生的一切”的理念是完全正確的，也只有這樣，才能夠在整個教育界范圍內(nèi)樹立正確的教育理念，切實保障學生的受教育權(quán)。

四、高校行政管理的服務(wù)方式

高校行政管理必須要規(guī)范、有效，才能最大限度調(diào)動高校相關(guān)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過低投入、高回報的管理方式，創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境和校園氛圍。因此，高校行政管理工作需要管理者的先進意識和強硬作風，規(guī)范管理范圍、繁榮學術(shù)活動、關(guān)注制度建設(shè)，體現(xiàn)出高校的倫理精神，并且要從技術(shù)層面提高高校管理者業(yè)務(wù)水平，以提高高校行政服務(wù)的效率，創(chuàng)建服務(wù)型高校行政管理。

（一）堅持以人為本的管理理念

我國在長期的應試教育影響下，高校管理理念已經(jīng)不能符合新時期的發(fā)展要求，很多高校的行政管理工作存在著嚴重的官僚主義作風。因此，很多高校的師生被作為高校的行政管理對象存在，時刻接受著不合理的管理和控制，影響高校行政管理的效率。這種管理方式之下，很多管理工作是強制性的，缺少基本的人本精神。然而，新時期高校的背景下，以人為本才是服務(wù)型高校建設(shè)的核心，高校行政管理工作必須由強制型轉(zhuǎn)為服務(wù)型，以滿足師生發(fā)展的實際需求為主。由此，必須在堅持行政管理原則基礎(chǔ)之上，提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，以保證正常的高校科研、教學活動順利進行。與此同時，高校師生的心理體驗必須得到重視，學校要力求為師生的健康發(fā)展營造和諧、溫馨的校園環(huán)境。

（二）明確高校行政管理服務(wù)的具體內(nèi)容細化

高校的行政管理服務(wù)是十分龐大的工程，因為高校管理是一個完整的體系，每一個環(huán)節(jié)都要精雕細琢，才能夠完成育人的工作。而且行政管理服務(wù)特性強調(diào)的就是規(guī)范化管理，但是在高校教學活動的改革進程中，促使高校行政管理的服務(wù)類型和內(nèi)容也發(fā)生了本質(zhì)上的變化。在這樣的實際情況下，需要高校管理者對行政管理工作進行更詳細的劃分，要進一步明確管理范圍，明確管理內(nèi)容，才能夠優(yōu)化管理工作。例如：要在行政管理的實際范圍內(nèi)，將管理細則細化到高校的教學和科研活動的每個環(huán)節(jié)，保證教學、科研的順利開展，還要完善教學資源配備，建立起與政府、社會力量間的友好關(guān)系，才能夠做好后勤保障工作。事實上，高校行政管理工作的高質(zhì)量開展有利于其他教學活動的健康發(fā)展是不爭的事實，能夠促進高校人才培養(yǎng)工作，提升管理工作的效率、細化管理工作的內(nèi)容，將行政管理內(nèi)容納入高校整體管理服務(wù)的范疇。

（三）學習型行政管理隊伍的建設(shè)

中國已經(jīng)全面進入到了知識經(jīng)濟時代，給高校的行政管理工作提出了更高的要求和調(diào)整，也產(chǎn)生了強烈沖擊。因此，高校需要采取具體措施以適應新的發(fā)展形勢和嚴峻挑戰(zhàn)。一方面，高校的行政管理要突出服務(wù)特性，推進高校服務(wù)型管理隊伍的建設(shè)；另一方面，樹立正確的管理理念、采用正確的管理方法，并不斷地進行創(chuàng)新，只有開拓進取才能保證高校行政管理服務(wù)特性的發(fā)揮。而作為高校的行政管理人員，必須要掌握管理學、教育學、經(jīng)濟學、心理學等相關(guān)學科的基礎(chǔ)知識，同時，管理人員還要在實踐中積累經(jīng)驗，提高高校行政管理的服務(wù)特性，才能夠切實提高高校的服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)束語

綜上所述，在我國高等教育體制的不斷改革和深化的過程中，高校管理的每一個細節(jié)都要被提高到首要位置上，不僅要細化到每一名師生的管理，還要做好整個高校的管理，在宏觀和微觀兩個方面進行，以保證高校行政管理的服務(wù)特性得到有效發(fā)揮。并在高校管理工作不斷的變化中，積極適應外部環(huán)境，出于各種環(huán)境的變化，需要高校行政管理人員堅持“以人為本”的理念，進一步明確高校行政管理的服務(wù)對象和服務(wù)方式，有效提升高校行政管理的效率和質(zhì)量。

參考文獻

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作者：李書君 單位：哈爾濱醫(yī)科大學

第四篇：人力資源管理在高校行政管理的意義

一、引言

高校行政管理是學校教育和科研發(fā)展的重要基石。近年來，傳統(tǒng)的行政管理部門或多或少出現(xiàn)變革，但由于多數(shù)學校缺乏對行政部門的管理，導致行政人員缺乏責任意識和行政觀念，從而高校行政管理并不能起到實質(zhì)性作用。學校的規(guī)章制度、法律法規(guī)及教學質(zhì)量等都需要行政部門進行監(jiān)督和管理，伴隨著社會主義的發(fā)展，高校有必要對行政部門進行改革，強化行政部門的人才資源和校園規(guī)章制度，特別要加強行政部門中的人力資源管理，提高行政管理在高校文化建設(shè)的重要作用。

二、高校行政管理的現(xiàn)狀及存在問題

第一，職權(quán)模糊，缺乏有效管理。高校行政部門基本是按照政府部門進行編排的，在行政管理中高校行政部門機構(gòu)龐大，數(shù)量眾多，由此便引起多個組織結(jié)構(gòu)在工作分配上容易重復，使崗位人員缺少對自己職位的了解。高校行政管理是保證高校教學質(zhì)量、教學制度的重要基石，但從目前高校結(jié)構(gòu)上分析，多數(shù)高校只是簡單地部署行政部門，在人員管理以及資源分配方面，并沒有確切的工作內(nèi)容，而且在實際工作中，由于各部門都具有一定的重復性，因此高校行政人員每天都會出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，導致高校行政部門缺乏有效的管理。

第二，薪資不均，缺少福利制度。薪資不均是目前高校面臨的重要問題，多數(shù)高校在工資待遇方面都具有一定的片面性，行政部門的高層人員通常會占據(jù)高額工資，而基層工作者的工資金額相對較少，導致多數(shù)基層人員對薪酬分配不太滿意，從一定程度上降低了基層工作人員的工作積極性。在高校行政部門中，一些高管人員憑借著自身地位、資歷和權(quán)力的優(yōu)勢，在工作上只是簡單地指揮下屬、分配工作任務(wù)，本身并沒能真正起到強有力的領(lǐng)導和正確的引導作用。作為校園文化建設(shè)的重要保障，基層人員是行政部門的重要支撐體系，是行政管理行之有效的重要基石。然而在薪酬分配上，學校往往容易忽略了基層工作人員工作的主觀能動性，因此，不合理的薪酬分配引起多數(shù)基層人員不滿，從而使行政管理缺乏有效性。不僅如此，多數(shù)高校在職工福利方面缺少一定的科學性，在職工福利建設(shè)工程中，并沒有考慮到每位員工的真正需求，加之近幾年國家對福利發(fā)放的規(guī)范和約束，從一定程度上減少了職工的福利。

第三，片面追求學歷，缺乏有效的考核制度。隨著中國教育水平的提高，越來越多的學校開始限制職工學歷，通常要本科、研究生甚至博士生才能進入學校工作，行政部門作為高校校園管理的重要單位，雖然有時會涉及部分理論知識，但對職工人員知識水平要求并不高，高校行政部門更需要的是具有實踐能力和創(chuàng)新能力的人才。分析當前高校行政單位，多數(shù)在職人員為?？粕⒈究粕脱芯可?，他們在接受學校任務(wù)時，任務(wù)難易程度并無差別，但在進行資金分配時卻能明顯體現(xiàn)出研究生的優(yōu)勢，這就造成多數(shù)?？粕睦懋a(chǎn)生障礙，嚴重影響他們在工作時的態(tài)度。不僅如此，在對行政人員進行考核時同樣也缺少科學、合理的考核制度，不能給予?？粕粋€公平競爭的平臺?？傊?，高校行政部門在進行行政管理過程中忽視了人力資源的重要性，導致在行政時不能很好地達到預期效果。

三、人力資源在高校行政管理中的作用

第一，堅持以人為本的管理理念。人力資源改革對人資管理取得突破性進展具有重要意義。與傳統(tǒng)人力資源相比，新型人力資源管理更加注重人文情懷、尊重個體差異。在傳統(tǒng)的高校行政管理體系中，由于過分追求物質(zhì)的創(chuàng)新而沒有考慮職工的真實感受，如過于重視高學歷的職工人員，在工作任務(wù)無太大差別情況下，高學歷的職工人員往往得到更多的薪酬。人力資源的加入能夠很大程度上解決該問題，通過對行政各部門人員的科學劃分，使職工能夠各司其職、認真工作，每位職工都不會存在工作差別現(xiàn)象，因此，在發(fā)放工資時職工人員就不會因為工資待遇問題而相互抱怨。

第二，強化職工培訓，優(yōu)化福利政策。管理和開發(fā)高校行政部門，最重要的是使每位職工都具有一定的實踐操作能力。一方面，在進行職工招聘時，要更加重視人員實踐能力，只有提高職工的實踐操作能力才能更好地促進高校人力資源管理；另一方面，在行政管理過程中要定期強化職工技術(shù)能力和職工素質(zhì)。

四、結(jié)束語

總之，高效的人力資源管理可以幫助行政部門更好地進行校園監(jiān)督。不僅如此，職工的福利政策也是人力資源管理的重要組成部分，目前多數(shù)高校行政部門缺少合理的職工福利政策，導致職工因不能享受更優(yōu)厚的待遇而放棄工作，所以強化高校職工福利政策對提高行政管理具有重要意義。高校行政管理是高校長遠發(fā)展的重要基石，在很大程度上可以直接影響高校的發(fā)展狀況，所以在對高校行政部門進行管理監(jiān)督時，一定要注重以人文本的原則，加強人力資源管理在高校行政管理中的應用，從而提高行政部門的管理效率，促進高校的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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作者：柏海珍 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學院