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人的行為靠思想來指揮，心態(tài)的好壞直接影響到職工的日常工作行為。如果職工心態(tài)不好，敬業(yè)愛崗精神及事業(yè)心差，工作責(zé)任心不強，安全意識淡薄，工作時就容易出錯，事故和故障率就會增加。因此，應(yīng)對職工的心態(tài)變化引起高度警覺和重視，并采取切實有效的措施加以引導(dǎo)。

影響心態(tài)的原因

工作中影響心態(tài)變化的因素

人在進行某項操作時，工藝過程本身的復(fù)雜性、作業(yè)環(huán)境、員工本身的熟練程度、自我感覺、工作任務(wù)的強度、壓力等因素都會影響人的心理或精神狀態(tài)，使之發(fā)生變化。適度的緊張，在工作中是正常和必要的。然而在某些情況下，如：工藝操作較復(fù)雜與職工個人的實際能力如體力、經(jīng)驗及技能不符；承擔(dān)的工作責(zé)任重大；某些工作的危險性較大；工作經(jīng)常加班加點、兼職過多、過于頻繁的輪班勞動；工作時得不到信任與支持；工作環(huán)境惡劣等因素使人的神經(jīng)長期處在一種緊張狀態(tài)下，而這些因素又是人本身的能力難以控制或改變的，就會導(dǎo)致心理壓力的調(diào)節(jié)失常，進而導(dǎo)致職工心理上的疲憊。疲勞會使人的惰性增強，警覺能力下降，對工作產(chǎn)生厭倦情緒、心不在焉，從而引發(fā)人為的工作失誤，增加發(fā)生事故的幾率。

社會因素對心態(tài)的影響

人除了受工作中某些因素的影響，還有其他因素也會影響其心態(tài)的變化，如：工資、待遇、地位等發(fā)生的矛盾；一些領(lǐng)導(dǎo)干部由于工作方式不當或某些不公，挫傷職工的積極性；腐敗問題和分配不公現(xiàn)象導(dǎo)致職工心理失衡；鄰里不睦和與夫妻不和影響職工情緒；業(yè)余生活過度緊張導(dǎo)致職工上班時間精力較差；生活困難和遭遇疾病及種種不幸使職工的心態(tài)失衡等，這些因素都會使人的精神狀態(tài)和心理發(fā)生變化。在涉及個人切身利益的時候，人的精神會變得緊張，工作時精神不集中，情緒不好，若此時讓職工從事危險作業(yè)則非常容易發(fā)生失誤，造成事故。

消除影響的幾點建議

堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀

首先要求充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。要為職工搭建充分展示其聰明智慧的舞臺，提供給職工為企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻力量的渠道，并為其創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍，包括：團結(jié)友愛互助的愛心，坦誠豁達誠信的態(tài)度，互幫互助的友情等，在營造良好工作氛圍的過程中確立企業(yè)良好的安全文化。

安全管理人員要帶著感情抓安全

制度條款是冷冰冰的，人心是熱乎乎的，同樣的制度規(guī)定，生硬地去執(zhí)行與帶著感情實施效果大不一樣。前者不但可能會遇到更大的阻力，而且極易造成職工的反感心理，取得相反效果；而后者遇到的阻力會比較小，執(zhí)行的效果自然也會更好。人心都是肉長的，只要把出發(fā)點擺正，管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行，職工就不會產(chǎn)生負面心態(tài)，安全工作也才能落到實處。

調(diào)配工作時間和強度、避免疲勞作業(yè)“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

人對緊張的反應(yīng)在一定范圍內(nèi)，具有一定的調(diào)節(jié)能力，這種調(diào)節(jié)能力是短暫的心理和行為反應(yīng)，使客觀需求與主觀反應(yīng)之間能達到一種平衡，而不至于引起不良后果和疾病。而長時間的工作會導(dǎo)致職工心理壓力的調(diào)節(jié)失常從而造成發(fā)生事故的幾率提高。因此在工作中合理的安排工間休息，充分幫助職工調(diào)解精神狀態(tài)和減輕疲勞程度對于防止事故的發(fā)生是非常重要的。

加強對職工的思想教育

要經(jīng)常深入職工中多做細致的調(diào)查研究，了解職工的思想狀況，準確掌握不同時期、不同階段、不同環(huán)境下職工在想什么？需要什么？有什么困難等。幫助職工解決后顧之憂。同時要加強職工安全思想教育、安全技術(shù)知識培訓(xùn)、法規(guī)教育等，組織職工學(xué)習(xí)、討論、分析、借鑒系統(tǒng)內(nèi)外以及本單位歷史上人身傷害和設(shè)備損壞的一些典型事故案例，不斷提高職工安全生產(chǎn)觀念、自我保護意識和群體防護水平。同時要增強職工遵守《安規(guī)》，運行、檢修、安裝規(guī)程，安全工作規(guī)定和有關(guān)安全技術(shù)措施的自覺性和嚴肅性。

注重輿論環(huán)境的引導(dǎo)

輿論環(huán)境直接影響企業(yè)職工工作的心情。輿論環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職工的思想觀點和言論形成的一種主體氛圍。它包括員工口頭議論和傳播媒體如報刊、網(wǎng)絡(luò)等形式。依靠道德引導(dǎo)、目標認同、精神激勵等方法在企業(yè)中形成積極、健康、樂觀、向上的輿論氛圍，從而引導(dǎo)職工形成正確的輿論導(dǎo)向。