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一銀行的作業(yè)成本詞典成本動因及作業(yè)計量指標

1.銀行的作業(yè)詞典作業(yè)詞典是一個作業(yè)清單,其中包括作業(yè)名稱描述產(chǎn)出及適當?shù)姆诸愖鳂I(yè)詞典是作業(yè)信息的核心部分

銀行一般應在兩個層次上界定作業(yè);第一,界定銀行各部門的主要作業(yè);第二,界定各部門主要作業(yè)的組成部分根據(jù)不同需要對作業(yè)的層次界定也不盡相同,為進行產(chǎn)品成本核算及客戶能力分析需要界定層次較低的作業(yè)因為只有作業(yè)的層次界定的盡量低,才能使界定的作業(yè)比較具體,才便于建立作業(yè)與資源作業(yè)與成本對象之間的對應關系,從而為比較準確的計算作業(yè)成本產(chǎn)品成本和客戶成本及銀行進一步進行產(chǎn)品及客戶的盈利能力分析奠定基礎基于此目的的銀行作業(yè)一般劃分為:行政管理人事管理部財務管理部系統(tǒng)運行部外匯交易部票據(jù)服務部交付服務部柜臺服務部和貸款服務部各個部門還有其詳細的作業(yè)劃分,由于篇幅有限,僅以交付服務部為例來說明,交易服務部作業(yè)又可進一步劃分為:通過支票付款通過SWIFT系統(tǒng)付款通過SWIFT系統(tǒng)接受付款銀行內(nèi)資金劃撥接受1萬元以上的付款電匯信匯開立匯票通過BACS付款等

2.確定成本動因成本動因是指那些導致作業(yè)(或作業(yè)成本)發(fā)生的因素,在銀行的作業(yè)成本動因中,有可能幾個成本動因影響著許多作業(yè),許多作業(yè)也可能都受一個或幾個相同的因素影響這些因素可能是內(nèi)部動因,也可能是外部動因就銀行來說對任何業(yè)務都可能產(chǎn)生影響的外部動因一般包括以下因素:市場變動整體經(jīng)濟情況競爭定位金融監(jiān)管客戶需求等;銀行管理層可以有效控制的內(nèi)部動因則包括以下因素:產(chǎn)品開發(fā)分銷渠道的數(shù)量和種類業(yè)務的數(shù)量和多樣性風險政策客戶服務質量等;而一些特殊的產(chǎn)品或客戶還有其特定的動因

3.確定作業(yè)計量指標作業(yè)計量指標一般都與數(shù)量價值質量和服務水平有關比如短期可變成本就可以通過使用與數(shù)量有關的作業(yè)計量指標分配到產(chǎn)品上而長期成本則要考慮那些耗用時間多或成本價值高的作業(yè)放到優(yōu)先位置,對這類作業(yè)的計量指標一定要慎重確定,既要考慮作業(yè)所支持的產(chǎn)品服務和客戶中的多樣性,也要分析作業(yè)在每個產(chǎn)品服務和客戶中的績效差異程度銀行的主要作業(yè)成本計量指標為:所提供產(chǎn)品和服務的數(shù)量使用的分銷渠道的數(shù)量服務質量接受服務的客戶數(shù)量所提供產(chǎn)品的價值及完成交易的數(shù)量

二作業(yè)成本法的基本原理

1.作業(yè)成本法的基本概念

作業(yè)成本法作為一種新的成本管理方法,其專業(yè)概念有:資源(Resources)作業(yè)(Activity)作業(yè)中心(ActivityCenter)成本對象(CostObjects)資源動因(ResourcesDriver)作業(yè)動因(ActivityDriver)作業(yè)成本池(ActivityCostPool)和成本要素(CostElement)

(1)資源(Resources):資源是成本的源泉,一個企業(yè)的資源包括有直接人工直接材料生產(chǎn)維持成本間接制造費用以及生產(chǎn)過程以外的成本(如廣告費用)

(2)作業(yè)(Activity):作業(yè)是企業(yè)為提供一定數(shù)量的產(chǎn)品或勞務而消耗人力物力技術智能等資源的活動,作為資源和產(chǎn)品成本中間環(huán)節(jié)的作業(yè)具有以下三個特點:①作業(yè)是一種資源的投入和另一種效果產(chǎn)出的過程;②作業(yè)貫穿于企業(yè)運營的全過程;③作業(yè)是可以量化的,即作業(yè)可以采用一定的計量標準進行計量

(3)作業(yè)中心(ActivityCenter):作業(yè)中心是相關作業(yè)的集合,它提供有關每項作業(yè)的成本信息,每項作業(yè)所耗資源的信息以及作業(yè)執(zhí)行情況的信息

(4)資源動因(ResourcesDriver):資源動因是衡量資源消耗量與作業(yè)之間的關系的某種計量標準,它反映了消耗資源的起因,是資源費用歸集到作業(yè)的依據(jù)在分配過程中,由于資源是一項一項地分配到作業(yè)中去的,于是就產(chǎn)生了作業(yè)成本將每個作業(yè)成本相加,就形成了作業(yè)成本庫

(5)作業(yè)動因(ActivityDriver):作業(yè)動因是指作業(yè)發(fā)生的原因是將作業(yè)成本庫中的成本分配到成本標的中去的依據(jù),也是資源消耗與最終產(chǎn)出溝通的中介

(6)成本對象((CostObjects):是成本分配的終點,它可以是產(chǎn)品也可以是顧客分配到產(chǎn)品或顧客的成本反映了成本對象消耗的作業(yè)成本

2.作業(yè)成本法的計算原理

作業(yè)成本法(ActivityBasedCosting)的計算原理是建立在以下兩個前提之上:①作業(yè)消耗源;②產(chǎn)品消耗作業(yè)依據(jù)以上兩個前提,作業(yè)成本計算法的基本原理可以概括為:確定產(chǎn)品(或客戶)所消耗的資源,依據(jù)不同的資源動因將生產(chǎn)過程中的資源分配到作業(yè);然后依據(jù)不同的作業(yè)動因將生產(chǎn)過程中的作業(yè)分配到產(chǎn)品(或客戶);最后分別匯總各種產(chǎn)品的作業(yè)總成本,計算各種產(chǎn)品的總成本和單位成本由此可見,作業(yè)成本計算法將著眼點放在作業(yè)上,以作業(yè)為核算對象,依據(jù)作業(yè)對資源的消耗情況將資源的成本分配到作業(yè)中去,再由作業(yè)依據(jù)成本動因追蹤到產(chǎn)品成本的形成和積累過程,由此得出最終產(chǎn)品成本

三基于作業(yè)成本法的銀行產(chǎn)品成本核算模型

基于作業(yè)成本法的產(chǎn)品成本核算的思想是通過作業(yè)成本核算得到各作業(yè)的成本,再將產(chǎn)品服務或客戶所涉及的各項作業(yè)的成本進行累加,最終得到產(chǎn)品服務或客戶的成本

1.作業(yè)的直接成本的歸集銀行作業(yè)直接成本包括該項作業(yè)所耗費的利息費用營業(yè)成本呆賬準備金直接人工成本及專項費用,為計算方便將其分為人工直接成本和非人工直接消耗成本和專項費用三大類,其中專項費用是指為某一產(chǎn)品或服務而專門設置的一些部門和設備的全部費用

(1)非人工直接消耗成本成本核算如下所示:

公式(1)中,dm是非人工直接消耗成本;Yi是第i種直接消耗的單位價格;Gi是第i種直接消耗的用量,W是外購產(chǎn)品或服務的價格;n是消耗的種類

(2)直接人工成本成本核算如下所示:

公式(2)中,dl是直接人工成本;T是工時定額?鴉ρ是平均小時工資標準;r是附加工資對標準工資的百分比;m是人工數(shù)量

2.作業(yè)間接費用的分配進行間接費用分配時首先要將成本分攤到作業(yè),一般可以通過兩種方法進行:一是通過利用現(xiàn)有的工作計量指標來估算進行各項作業(yè)所占用的時間;二是對于沒有包括在現(xiàn)有工作計量體系中的部門,估算部門中進行各種作業(yè)所占用的時間比例

提供產(chǎn)品或服務過程中典型的費用歸集銀行的間接費用一般可歸集為一下幾類:一是管理性作業(yè)和維持性作業(yè),包括場地餐飲安全系統(tǒng)開發(fā)財務控制人士戰(zhàn)略規(guī)劃行政管理公共關系和銀行營銷等;二是固定資產(chǎn)折舊及稅金;三是水電氣等能源動力費

(1)確定和計量各類資源消耗,將資源消耗價值歸集到資源庫,核算如下所示:

公式(3)中,RC:資源消耗的總價值;RCi是第i種資源所消耗的價值;m是資源的種類

(2)確定資源動因費率第i種資源的資源動因費率是指在生產(chǎn)過程中,一定時期內(nèi)i資源的總消耗量與i資源動因總量之比,即每單位資源動因所引起的資源消耗的數(shù)量,其計算公式如下:資源價值分配到作業(yè)價值庫,確定各項作業(yè)成本,核算如下所示:

I=1,2,……,mj=1,2,……,n

公式(4)中RAij為第i種資源分配到j作業(yè)的資源動因分配率;RDij為第j個作業(yè)消費第i種資源的動因量;n為作業(yè)個數(shù);m為資源種類

(3)有了資源動因費率之后,可根據(jù)每項作業(yè)消耗各種資源動因的數(shù)量,對生產(chǎn)過程中的資源進行分配每項作業(yè)從各種資源分配所得的費用之和,即為每項作業(yè)的制造費用分配額公式如下:

公式(5)中,ACi為第i種作業(yè)的作業(yè)成本

(4)確定作業(yè)動因分配率第i種作業(yè)的作業(yè)動因費率是指在生產(chǎn)過程中,一定時期內(nèi)i作業(yè)的總消耗量與i作業(yè)動因總量之比,即每單位作業(yè)動因所引起的作業(yè)消耗的數(shù)量,核算如下所示:

I=1,2,……,nj=1,2,……k

公式(6)中,RCij為第I種作業(yè)分配到j種產(chǎn)品或服務的作業(yè)動因分配率;ADij為第j個產(chǎn)品或服務消費第i種作業(yè)的動因量;n為作業(yè)種類;m是產(chǎn)品或服務個數(shù)

(5)將作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品或勞務,確定產(chǎn)品成本:

公式(7)中,Cj為產(chǎn)品或服務的間接費用的作業(yè)成本

3.作業(yè)成本的計算生產(chǎn)過程中的各作業(yè)所消耗的非人工直接消耗直接人工間接費用與專項費用之和,即為該產(chǎn)品或服務的作業(yè)成本其計算公式如下:

TCj=dmj+d1j+Cj+Zjj=1,2,……,k(8)

公式(8)中,TCj為第j種產(chǎn)品的總作業(yè)成本

四基于作業(yè)成本信息的銀行產(chǎn)品盈利能力分析

作業(yè)成本信息為客戶經(jīng)理或客戶關系經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理和組織單位經(jīng)理提供產(chǎn)品或客戶盈利能力分析奠定了基礎依據(jù)這種信息,客戶關系經(jīng)理能夠分析產(chǎn)生非盈利客戶的原因(價格交付成本壞賬消費產(chǎn)品數(shù)量等)和產(chǎn)品的交叉銷售,從而為總體盈利能力做出更多的貢獻毛利,并把營銷/銷售資源集中在最大利潤的產(chǎn)品和服務組合上;部門經(jīng)理可以運用這方面的信息,發(fā)現(xiàn)盈利性產(chǎn)品組合,并激勵客戶經(jīng)理進行交叉銷售通過產(chǎn)品或客戶的成本及其貢獻毛利的分析,將銀行產(chǎn)品或客戶劃分為四個區(qū)域,如下圖:

(1)區(qū)域Ⅰ,產(chǎn)品或客戶消耗的成本高貢獻毛利少,屬于非盈利的產(chǎn)品或客戶,此時需要分析成本高貢獻毛利小的原因,如為銀行可控動因,則通過分析進行改善,否則剔除此類產(chǎn)品或客戶

(2)區(qū)域Ⅱ,產(chǎn)品或客戶消耗的成本額高貢獻的毛利大,屬于盈利較少的產(chǎn)品或客戶,該區(qū)域關鍵是分析成本高的原因,通過分析作業(yè)成本的每一個作業(yè),剔除不增值作業(yè),改善增值小的作業(yè),從而提高效率降低成本,使這類產(chǎn)品或客戶向第Ⅳ區(qū)域轉換

(3)區(qū)域Ⅲ,產(chǎn)品或客戶消耗的成本低貢獻毛利小,屬于盈利較少的產(chǎn)品或客戶,該產(chǎn)品或客戶已處于成熟期,降低成本的可能性不大,是市場競爭激烈的微利產(chǎn)品,銀行可根據(jù)自身實際情況決定是維系還是剔除

(4)區(qū)域Ⅳ,產(chǎn)品或客戶消耗的成本低貢獻毛利高,是銀行的盈利產(chǎn)品和客戶,需要大力發(fā)展,并激勵客戶經(jīng)理進行交叉銷售

通過作業(yè)成本法能準確得到單位產(chǎn)品的成本每筆金融交易的成本及每個銷售渠道的成本,從而發(fā)現(xiàn)改進成本分配的方法采用作業(yè)成本法,信息的可靠性得到了大幅提高,從而提高了收入與成本間差額的準確性和無偏差性,為管理階層進行產(chǎn)品的盈利能力分析奠定了基礎,從而改善了管理階層的決策能力

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[摘要]由于金融界競爭的日益激烈,使得利差和貸款量縮小以及信貸損失的風險加劇,從而非利息收入變得更為重要;另外,競爭壓力也使提高價格和業(yè)務量難以實現(xiàn)因此,產(chǎn)品或客戶的盈利能力分析就變得尤為重要本文通過作業(yè)成本方法準確識別間接費用,得到產(chǎn)品或客戶的準確成本信息,在成本信息的基礎上對銀行產(chǎn)品或客戶的盈利能力進行了詳細分析,以期對改善銀行決策提供指導

[關鍵詞]作業(yè)成本;銀行產(chǎn)品;盈利能力分析