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摘要：項(xiàng)目管理是使人們用優(yōu)化的方法完成任務(wù)的有效決策工具。項(xiàng)目管理作為管理學(xué)科中成長(zhǎng)性最快的一個(gè)分支，已經(jīng)更加廣泛地應(yīng)用到企業(yè)管理之中，最重要的表現(xiàn)就是企業(yè)項(xiàng)目管理，即時(shí)企業(yè)管理進(jìn)行全方面的項(xiàng)目管理改造。

關(guān)鍵詞：企業(yè)項(xiàng)目管理；推動(dòng)因素；新趨勢(shì)

一、企業(yè)項(xiàng)目管理的含義

作為企業(yè)管理學(xué)科中成長(zhǎng)性最快的一個(gè)分支，項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式，改善了對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。隨著市場(chǎng)全球化、信息化的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)組織對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客觀上要求經(jīng)濟(jì)組織對(duì)資源進(jìn)行最大限度的利用，對(duì)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方面、全過(guò)程的控制，同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法符合這種要求，因此在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，此時(shí)面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題就是如何應(yīng)用相同的原理來(lái)管理大量持續(xù)發(fā)生的企業(yè)活動(dòng)，即如何進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理(enterpriseproiectmanagement，EPM)，也就是，按項(xiàng)目管理(managementbyproject)。

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目范圍定義過(guò)于狹窄的缺陷在企業(yè)項(xiàng)目管理中得到了改善，所謂企業(yè)項(xiàng)目管理，就是站在企業(yè)高層管理者角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理，其主導(dǎo)思想是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。

企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織(如企業(yè)和政府部門(mén))中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式，其早期的概念是基于項(xiàng)目型公司而提出來(lái)的，是指管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目(managingprojectsonmenterprisewidebase)，即著眼于企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)中諸多項(xiàng)目實(shí)施管理，隨著外部環(huán)境的變化，項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的應(yīng)用已不再局限于傳統(tǒng)的項(xiàng)目型公司，傳統(tǒng)的生產(chǎn)作業(yè)型企業(yè)以及政府部門(mén)等非企業(yè)型組織中也已廣泛地實(shí)施著企業(yè)項(xiàng)目管理。企業(yè)項(xiàng)目管理的概念進(jìn)而有了較大發(fā)展，逐漸成為一種長(zhǎng)期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式的代名詞。

20世紀(jì)80年代至20世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)的巨大變革引發(fā)了項(xiàng)目管理的變化。促進(jìn)這些變化的主要推動(dòng)因素如下：(1)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇增加。越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，要保持盈利變得更加困難。新的管理、低成本以及高度的靈活性是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素。(2)更多的合作。今天，項(xiàng)目變得比以前更加復(fù)雜。它需要不同部門(mén)、公司，甚至不同行業(yè)的知識(shí)、技能與人才。要順利完成一個(gè)項(xiàng)目，基于項(xiàng)目的、臨時(shí)的和多功能的組織是十分必要的。(3)全球化。為了利用機(jī)遇并使利潤(rùn)最大化，越來(lái)越多的公司開(kāi)始跨越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，信息流轉(zhuǎn)更加順暢。全球化在使世界各地的人們共享著名品牌的同時(shí)促進(jìn)了項(xiàng)目管理的相應(yīng)發(fā)展。(4)更快的革新速度。技術(shù)發(fā)展一日千里，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。這些變化對(duì)組織提出了更嚴(yán)格的要求。(5)日益復(fù)雜先進(jìn)的產(chǎn)品。隨著技術(shù)進(jìn)步在組織中的普及和技術(shù)復(fù)雜程度的提高，研發(fā)工作面臨更大的挑戰(zhàn)。(6)低通貨膨脹。公司的營(yíng)利能力逐漸變得更多地來(lái)自于效率更高的內(nèi)部流線型運(yùn)作，而不是來(lái)自于價(jià)格的上升。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理的作用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的深入，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國(guó)際化。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)已成為我國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不僅面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還必須與來(lái)自國(guó)外的跨國(guó)集團(tuán)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。其次，客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立和完善，我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，顧客開(kāi)始起決定作用；隨著市場(chǎng)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，顧客的需求也發(fā)生了很大的變化，大眾市場(chǎng)。早巳煙消云散，需求日趨個(gè)性化、多樣化。最后，技術(shù)發(fā)展日新月異。現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，使得企業(yè)技術(shù)的更新速度逐步加快。企業(yè)所面臨的新的市場(chǎng)環(huán)境，使得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市插上的生命周期越來(lái)越短，且其周期的長(zhǎng)短難以預(yù)測(cè)?？傊?，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)境的作業(yè)業(yè)務(wù)日趨具備了項(xiàng)目的特色，作業(yè)日趨項(xiàng)目化。

企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理，即按項(xiàng)目進(jìn)行管理。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。

1，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。將企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策開(kāi)始，引入項(xiàng)目管理，可以有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)項(xiàng)目管理是一種多層次的目標(biāo)管理方式。企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來(lái)考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問(wèn)題，最終來(lái)確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2．有利于提高組織效率。項(xiàng)目管理作為一種新型的組織管理形式，可以改善企業(yè)對(duì)各種資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法。由來(lái)自不同領(lǐng)域的人員構(gòu)成臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作和管理項(xiàng)目，就能夠提高整個(gè)組織運(yùn)行的效率。

3．有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按項(xiàng)目進(jìn)行管理，是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任，由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外，各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按照要求完成目標(biāo)，然后綜合、匯總。而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元，有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4．有利于復(fù)雜問(wèn)題的集中攻關(guān)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中了與項(xiàng)目有關(guān)的來(lái)自不同部門(mén)的人員，他們具有不同的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集中在一起共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)而努力，并經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)?；谶@樣的合作，團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)復(fù)雜問(wèn)題集中討論、集中解決、集中攻關(guān)，有利于復(fù)雜問(wèn)題的快速解決，保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量和進(jìn)度。

5．有利于控制成本面向體系、組織、人員，全面滿足質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用綜合要求的綜合管理體系；通過(guò)細(xì)化的項(xiàng)目過(guò)程控制，降低成本，強(qiáng)調(diào)反饋?zhàn)饔?，即?qiáng)調(diào)干預(yù)形成成

本的過(guò)程，根據(jù)人為的控制意圖不斷改變過(guò)程；使用先進(jìn)的信息手段和基于事實(shí)的決策方法；現(xiàn)代成本管理追求項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。

6．有利于提升客戶滿意度。項(xiàng)目需求就是客戶的需求，它包括客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。樹(shù)立以客戶為中心的觀念，項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期都要面向客戶、面向?qū)ο?，充分?qiáng)調(diào)溝通的作用，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶滿意，滿足客戶需求是項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理的新趨勢(shì)

1．對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注。傳境的觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目的失敗源于延遲、成本過(guò)高或產(chǎn)品不能滿足要求。在新的商業(yè)條件下，管理者們認(rèn)識(shí)到，真正的失敗是不能滿足消費(fèi)者。

2．開(kāi)發(fā)更加復(fù)雜的、前瞻性的方法理論，以便在對(duì)項(xiàng)目的重大投入之前更好地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理由四個(gè)不同的因素構(gòu)成：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指可以使公司要實(shí)施的項(xiàng)目有更好地遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)的方法與技術(shù)；風(fēng)險(xiǎn)量化指項(xiàng)目組織用來(lái)更清楚地界定各種風(fēng)險(xiǎn)(包括隱含因素，或?qū)?xiàng)目結(jié)果的可能影響)的規(guī)范化行為。應(yīng)對(duì)策略包括使用充分的偶然性計(jì)劃來(lái)確保一旦問(wèn)題發(fā)生，也不會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展造成重大的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制指建立正式草案應(yīng)對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。

3．項(xiàng)目安排的新發(fā)展，以關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(CCPM)為突出代表，在傳統(tǒng)時(shí)序安排技術(shù)的基礎(chǔ)上取得了更重要的進(jìn)展。

4．建立新的組織結(jié)構(gòu)以便在新的環(huán)境中更有效地實(shí)施項(xiàng)目，該結(jié)構(gòu)基于項(xiàng)目，關(guān)注消費(fèi)者，有更好的靈活性。

5．組織結(jié)構(gòu)的兩個(gè)重要變化是重量級(jí)項(xiàng)目管理組織的產(chǎn)生和項(xiàng)目管理辦公室(PMOs)的更多應(yīng)用。重量級(jí)項(xiàng)目管理組織表明了當(dāng)項(xiàng)目工作由公司的偶然行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻K生行為時(shí)基于項(xiàng)目的組織的進(jìn)化。項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的職責(zé)是為組織提供有效實(shí)施項(xiàng)目所必需的支持。提供的服務(wù)包括；管理支持、項(xiàng)目管理顧問(wèn)、項(xiàng)目管理指導(dǎo)、建立方法與標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、維持項(xiàng)目管理者隊(duì)伍。

6．職能交叉的協(xié)作使項(xiàng)目的實(shí)施更有效率，項(xiàng)目開(kāi)始后的適時(shí)調(diào)整也十分必要。不同于傳統(tǒng)的線性模型，一種新的模型在開(kāi)發(fā)周期的初始階段就應(yīng)用了功能集成、職能交叉、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這種職能交叉的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是從項(xiàng)目的一開(kāi)始就便重復(fù)建立項(xiàng)目組織所造成的時(shí)間損失最小化。

7．環(huán)境的變化要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更有效的控制。

8．項(xiàng)目管理者的重新定位與過(guò)去大不相同，現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境既不穩(wěn)定，也沒(méi)有擺脫競(jìng)爭(zhēng)壓力。項(xiàng)目管理者的角色與責(zé)任發(fā)生了很大的變化。首先，今天的多變的商業(yè)環(huán)境要求項(xiàng)目管理者更多地關(guān)注消費(fèi)者，其次，項(xiàng)目管理者必須得到授權(quán)。管理者必須有獨(dú)立決策的權(quán)力，有企業(yè)家的行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而不僅僅是有效運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的技巧與知識(shí)。

9．互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展使更加分散的、沒(méi)有實(shí)際形式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大量涌現(xiàn)。小組之間可能從未謀面，但必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，以使項(xiàng)目獲得成功。

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