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內(nèi)容摘要:在傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,對設施、設備、新技術的應用已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關注,但對原有企業(yè)組織結構變革的重視程度卻依然不夠,直接影響到我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。本文以傳統(tǒng)儲運企業(yè)為例,從現(xiàn)代物流企業(yè)的組織結構特點出發(fā),分析了當前我國傳統(tǒng)物流企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中組織變革應注意的相關問題。

關鍵詞:傳統(tǒng)儲運企業(yè)現(xiàn)代物流企業(yè)組織變革

隨著我國物流業(yè)的發(fā)展和客戶需求的個性化,傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。盡管我國傳統(tǒng)的儲運企業(yè)在發(fā)展物流業(yè)上做了大量的工作,但仍難以達到我國現(xiàn)代物流的要求。其中,組織變革是傳統(tǒng)儲運企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的一個難點。

現(xiàn)代物流企業(yè)是傳統(tǒng)物流企業(yè)的發(fā)展

現(xiàn)代物流企業(yè)在市場競爭中能很好地滿足客戶需要,其具有傳統(tǒng)物流企業(yè)不具有的優(yōu)越性,傳統(tǒng)物流企業(yè)要在市場競爭中得到發(fā)展,必然要向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)代物流企業(yè)是多種物流功能的集成?，F(xiàn)代物流將傳統(tǒng)的獨立的物流功能通過科學、合理的流程組織起來,從而使客戶獲得最佳的配送方案、最短的物流時間、最高的物流效率、最安全的物流保障和最低的物流成本,形成了一種有效利用資源、最大限度發(fā)揮物流能力的服務體系。

現(xiàn)代物流企業(yè)將傳統(tǒng)物流作業(yè)與客戶需求聯(lián)系起來。現(xiàn)代物流企業(yè)采用供應鏈管理的思想實現(xiàn)企業(yè)供產(chǎn)銷全過程的計劃和控制,從整體上完成最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設計和運營。其利用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一,降低了社會生產(chǎn)總成本,實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)多贏的戰(zhàn)略目的。

現(xiàn)代物流企業(yè)強調(diào)了物流服務的宗旨即客戶第一。客戶的需求決定物流服務的內(nèi)容和方式,在生產(chǎn)趨向小批量、多樣化和消費者需求趨向多元化、個性化的情況下,現(xiàn)代物流企業(yè)強調(diào)發(fā)展專業(yè)化、個性化的服務項目。

現(xiàn)代物流更著眼于物流作業(yè)流程的管理和信息化技術的應用。通過對物流的跟蹤,現(xiàn)代物流企業(yè)可隨時了解物流狀態(tài),更好地適應現(xiàn)代生產(chǎn)節(jié)奏和產(chǎn)品銷售計劃。電子商務等信息技術與現(xiàn)代物流的緊密結合和廣泛應用進一步促進了現(xiàn)代物流的發(fā)展,促進了物流、商流、信息流、資金流的統(tǒng)一。

現(xiàn)代物流業(yè)中國際兼并與聯(lián)盟已經(jīng)成為一種趨勢。當今世界正處于新一輪的產(chǎn)業(yè)升級和結構調(diào)整的大潮之中,不僅全球航運界的各大船運公司跨國兼并、聯(lián)盟、聯(lián)營如火如荼,國際物流業(yè)也在加速集中,傳統(tǒng)的儲運企業(yè)必須向現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展才能滿足自身發(fā)展的要求。

現(xiàn)代物流企業(yè)的組織特性

傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展,必須符合現(xiàn)代物流企業(yè)的組織特性。傳統(tǒng)儲運企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中應對這些特性引起重視。

現(xiàn)代物流管理實現(xiàn)了由粗放化向集約化轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于物流管理的信息化、物流功能的集成化、物流服務的全程化、專業(yè)化、物流作業(yè)的機械化、物流過程的供應鏈化、物流方式的共同化、物流組織的網(wǎng)絡化。也就是說,現(xiàn)代物流業(yè)追求的是物流的集約化而非粗放化。

現(xiàn)代物流使物流實現(xiàn)了由職能化向過程化的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流強調(diào)“以人為本”的原則,以“物流過程”為中心,以“信息技術”為支撐的組織構建方式。物流過程化的組織能夠跨越企業(yè)各職能部門、地區(qū)部門甚至企業(yè)之間而有效地組織物流活動,從而提高物流整體效率,從根本上改變由職能劃分部門給物流組織帶來的弊端。

現(xiàn)代物流要求組織結構由垂直化向扁平化轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的科層組織造成管理的機械、僵化、失靈,組織扁平化用價值觀點剖析和調(diào)整過程,精簡中間管理層,撤銷對價值增值或主要目標毫無貢獻的職能部門,精簡不直接為產(chǎn)品增值的環(huán)節(jié)和工作崗位,刪除不必要的審核、檢查、控制等不增值的活動。

現(xiàn)代物流服務由固定化向柔性化轉(zhuǎn)變。通過柔性管理以靈活的生產(chǎn)方式適應多變的市場環(huán)境,使生產(chǎn)與市場變化保持一致,以獲得更大的利潤和長久的發(fā)展。企業(yè)物流系統(tǒng)在強調(diào)對外部環(huán)境的變化有極強響應能力的同時,還要快速響應生產(chǎn)及企業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的變化,及時有效地協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關系,使之處于一種動態(tài)的平衡狀態(tài)。

現(xiàn)代物流組織由實體化向虛擬化發(fā)展。虛擬物流組織使各成員僅保留其核心能力和資源,通過信息技術、突破原有組織的有形邊界,實現(xiàn)資源整合與共享,以最小組織來實現(xiàn)最大的物流職能。虛擬物流組織具有的快速響應市場變化能力,利于分散物流風險,利于企業(yè)抓住有利的物流機會和利用外部物流資源,專注于物流核心業(yè)務。

傳統(tǒng)儲運企業(yè)的組織變革策略

為適應企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型除了在設備、設施、技術上的改進之外,對組織做相應變革是不可或缺的內(nèi)容,主要可歸結為以下幾個方面。

(一)進行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,提高物流服務意識

傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,首先要加強對物流的認識,根據(jù)物流的運作規(guī)則和市場需要,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。樹立以客戶為中心的思想,將滿足客戶需求作為企業(yè)生存和發(fā)展的宗旨。從原有本業(yè)出發(fā),提供多方位、全方位的物流服務;與用戶建立長期合作關系,參與供應鏈的管理;充分利用現(xiàn)代信息技術發(fā)展物流服務等,提高現(xiàn)代物流服務意識。

(二)重組業(yè)務流程,整合企業(yè)資源

我國傳統(tǒng)運輸企業(yè)可通過再造,實現(xiàn)以分立的職能部門為基礎的業(yè)務流程到以跨越大多數(shù)或所有的功能活動為基礎的核心流程的轉(zhuǎn)變。與此相適應,企業(yè)的物流組織應由傳統(tǒng)的垂直職能組織轉(zhuǎn)化為以流程為導向的水平組織模式。傳統(tǒng)儲運企業(yè)流程重組應以系統(tǒng)思想為指導,應將內(nèi)部流程系統(tǒng)納入到客戶和協(xié)作者的整個供應鏈物流系統(tǒng)中。利用現(xiàn)代物流技術和管理理念,不斷調(diào)整平衡物流系統(tǒng)各個組成部分,以適應客戶不斷變化的需求。

(三)不斷創(chuàng)新,提高企業(yè)組織的適應能力

客戶需求是現(xiàn)代物流發(fā)展的驅(qū)動力,傳統(tǒng)物流企業(yè)必須不斷地進行技術創(chuàng)新與組織創(chuàng)新,才能使組織變革適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要,增強物流企業(yè)組織的適應能力。在生產(chǎn)領域同工業(yè)企業(yè)緊密結合,圍繞工業(yè)企業(yè)的物流需求提供物流服務。

(四)立足傳統(tǒng)物流服務,增值延伸服務

我國的傳統(tǒng)儲運企業(yè)積累了大量適合國情的經(jīng)營管理經(jīng)驗和豐厚的基礎資源,這些管理經(jīng)驗和資源在先進的現(xiàn)代綜合物流管理理念指導下,使其在業(yè)務功能方面具有明顯的可延伸性和繼承性,有利于通過改造重組向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。通過不斷地改善服務水平,增值多元化、個性化的延伸服務,提升服務檔次,加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。

(五)增強企業(yè)的組織柔性,提高組織結構的適應能力

傳統(tǒng)的僵化、機械的組織結構已經(jīng)不能適應現(xiàn)代物流的需要,只有結構簡潔,反應靈敏、迅速,靈活多變的柔性組織才能適應現(xiàn)代化高柔性生產(chǎn)技術的要求。在現(xiàn)代物流活動中采用組織結構模塊化、扁平化及團隊工作方式等能有效地提高企業(yè)適應市場的能力。增強傳統(tǒng)儲運企業(yè)的組織柔性,是適應當前技術發(fā)展的特征和提高市場競爭能力的必然。

(六)組建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟,發(fā)展綜合物流

我國目前的傳統(tǒng)物流企業(yè)規(guī)模普遍較小,必須依靠不同的企業(yè)根據(jù)不同的核心能力組建戰(zhàn)略物流聯(lián)盟,現(xiàn)代綜合物流服務強調(diào)為客戶設計整套的物流解決方案,把客戶的利益與自己的綜合物流服務緊密地結合起來,形成真正的利益共同體。通過不同的企業(yè)組建的物流聯(lián)盟,實現(xiàn)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營是我國發(fā)展綜合物流服務的有效途徑。

此外,在傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,對員工進行技術與管理技能的培訓與普及,可更好地為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供支持。因此,企業(yè)在引進人才的同時,應采取各種方式對企業(yè)內(nèi)的物流從業(yè)人員進行物流專業(yè)培訓,以滿足企業(yè)對組織變革中的物流人才的需要。

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