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摘要：企業(yè)信息化戰(zhàn)略的融合是隨著信息技術(shù)和管理思想的發(fā)展而被提到戰(zhàn)略高度上的交叉研究領(lǐng)域，通過和幾種戰(zhàn)略整合模型的比較分析，提出從戰(zhàn)略制定的同時(shí)制定出企業(yè)信息化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略融合，它的主線就是基于企業(yè)價(jià)值鏈的，但是還要相應(yīng)的對(duì)戰(zhàn)略制定時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略融合；企業(yè)價(jià)值鏈；企業(yè)信息化戰(zhàn)略

1企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略

1.1企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要而制定的，它是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)，是企業(yè)面對(duì)激勵(lì)變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)幻景，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略具有層次性，分為總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理人員指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其它部分的一個(gè)單位，一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。職能戰(zhàn)略是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。其中企業(yè)信息化戰(zhàn)略也是職能戰(zhàn)略的一部分，但是它又具有普通職能戰(zhàn)略不具備的總體性。

1.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略

企業(yè)信息化戰(zhàn)略是建立在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上的，以信息技術(shù)為工具優(yōu)化生產(chǎn)流程，改善客戶管理關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理提升和企業(yè)資源的優(yōu)化和再造的一種系統(tǒng)的、全面的規(guī)劃。信息化不但對(duì)企業(yè)提供服務(wù)支持，而且為現(xiàn)有戰(zhàn)略提供決策支持，所以信息化被歸為企業(yè)的一個(gè)職能部門。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略就成為企業(yè)戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可以說企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)職能戰(zhàn)略。

企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展總綱，所以企業(yè)信息化戰(zhàn)略一定要建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，分析明確企業(yè)的宗旨、使命和愿景，從而才能制定出一套符合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略。而且企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)建立的企業(yè)管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)分析模型的依據(jù)，從而得出和調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2戰(zhàn)略整合的基本模型

2.1戰(zhàn)略整合模型綜述

戰(zhàn)略整合是“信息技術(shù)使命、目標(biāo)和規(guī)劃對(duì)企業(yè)使命、目標(biāo)和規(guī)劃二者相互支持的程度”。這個(gè)定義涉及信息技術(shù)或信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性整合，相關(guān)的概念包括：外部匹配(指一個(gè)企業(yè)與它所處的外部環(huán)境的關(guān)系)，內(nèi)部匹配(指內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的恰如其分)，戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)規(guī)劃(在該過程中，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性整合)(Reich&Benbasat，2000)。戰(zhàn)略整合的基本模型包括傳統(tǒng)戰(zhàn)略整合模型、Henderson&Venkatraman戰(zhàn)略整合模型、整合的間斷性均衡模型和Lewis目的性戰(zhàn)略整合模型等。傳統(tǒng)戰(zhàn)略整合模型是以King為代表的學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略整合的核心過程是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃(SISP)(IrwinTJBrown，2004)，是為了幫助信息系統(tǒng)規(guī)劃者將他們的戰(zhàn)略與組織的戰(zhàn)略整合而設(shè)計(jì)的(King，1998)。其代表是Lederer和Salmela提出的整合模型，。該整合模型對(duì)企業(yè)通過控制信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃提供了理論基礎(chǔ)。通過考慮該模型中的諸多因素，影響戰(zhàn)略整合。該模型關(guān)注的是SISP輸入、過程和輸出，并沒有明確的、清晰的組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略為前提，對(duì)信息技術(shù)的能動(dòng)性考慮不夠。

Henderson&Venkatraman戰(zhàn)略整合模型是Henderson和Venkatraman在1993年提出的(見圖4)，該模型包括戰(zhàn)略選擇的四個(gè)基本模塊：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)\技術(shù)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和過程、信息技術(shù)結(jié)構(gòu)和過程。戰(zhàn)略整合受這四個(gè)域的影響，其核心是戰(zhàn)略匹配與功能集成。該模型的整合是這四個(gè)模塊間的整合，適用于企業(yè)的信息系統(tǒng)集成。

2.2整合模型的借鑒意義

從以上的戰(zhàn)略整合模型來看，傳統(tǒng)戰(zhàn)略整合模型提供了戰(zhàn)略的輸入、過程和輸出的處理過程，所以我們才能夠提出戰(zhàn)略融合模型的處理過程；Henderson&Venkatraman戰(zhàn)略整合模型提供了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)\技術(shù)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和過程、信息技術(shù)結(jié)構(gòu)和過程組成的結(jié)構(gòu)模型，從而更好的與組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，整合的間斷性均衡模型強(qiáng)調(diào)整合的動(dòng)態(tài)性，把人的因素考慮在內(nèi)。我們都將借鑒這些整合模型的優(yōu)點(diǎn)，但是正如我們前面所述戰(zhàn)略整合并不是最優(yōu)化的模型，因此基于這些整合模型提出了基于企業(yè)價(jià)值鏈的企業(yè)信息化戰(zhàn)略融合的模型。

3基于企業(yè)價(jià)值鏈的企業(yè)信息化戰(zhàn)略的融合

基于企業(yè)價(jià)值鏈的企業(yè)信息化戰(zhàn)略的制定是根據(jù)波特的價(jià)值鏈模型進(jìn)行總體融合的。1985年，邁克爾·波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出價(jià)值鏈的概念。價(jià)值鏈分析在于把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過考察這些活動(dòng)本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)就是賺取更多利潤(rùn)，而賺取利潤(rùn)的路徑就是價(jià)值鏈，所以通過和價(jià)值鏈中各組成部分和業(yè)務(wù)流程的密切關(guān)聯(lián)，進(jìn)而從根本上做到對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，刪除融于環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提高工作效率的目的。而且在以后運(yùn)行維護(hù)中，又不會(huì)出現(xiàn)太多復(fù)雜狀況的問題，不像戰(zhàn)略整合一樣，減少出現(xiàn)問題后的縫縫補(bǔ)補(bǔ)。所以，不要在制定出了企業(yè)戰(zhàn)略之后再去制定信息化戰(zhàn)略，應(yīng)該在制定企業(yè)總體戰(zhàn)略的同時(shí)要把企業(yè)信息化戰(zhàn)略考慮進(jìn)去，同時(shí)在制定各個(gè)子戰(zhàn)略的同時(shí)，要把信息化能帶給本部分的改變包含進(jìn)來。制定出總體戰(zhàn)略之后，再針對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，把各個(gè)階段要完成什么系統(tǒng)，把系統(tǒng)的目標(biāo)和需求考慮進(jìn)去。從而提升企業(yè)價(jià)值鏈流程的增值能力，展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更進(jìn)一步提供精確化管理的有效支持體系。

在此我們主要關(guān)注信息化戰(zhàn)略的制定，這種和企業(yè)戰(zhàn)略同時(shí)制定出來的信息化戰(zhàn)略，它們的生命周期都是差不多的，所以更具有適用性，更具有指導(dǎo)性，更全面一些。戰(zhàn)略制定的時(shí)候首先要考慮企業(yè)的外部環(huán)境，外部環(huán)境包括國(guó)際環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等等，對(duì)于企業(yè)有個(gè)宏觀的定位。然后參照同行業(yè)同水平的企業(yè)都進(jìn)行了哪些信息化，他們的信息化達(dá)到了何種程度，我們針對(duì)我們的業(yè)務(wù)要達(dá)到什么程度，然后了解信息技術(shù)的發(fā)展，咨詢計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，看看通過這些技術(shù)能做到什么程度，或者說現(xiàn)在就開始讓計(jì)算機(jī)專業(yè)人士介入，讓他們了解企業(yè)的情況，而且企業(yè)高層人員和計(jì)算機(jī)專業(yè)人士溝通，從而了解技術(shù)動(dòng)向，能完成的功能，從而全面制定出企業(yè)戰(zhàn)略。

計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和企業(yè)高層管理者(以計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為中心，企業(yè)高層管理者提出問題需求、戰(zhàn)略方向)首先要了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度還有企業(yè)文化這些企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，然后了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，最終確立企業(yè)的價(jià)值鏈流向，通過熟悉價(jià)值鏈，看看如何通過信息技術(shù)使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，從而和企業(yè)的最終目標(biāo)或者說是最根本目標(biāo)一致。那么我們就能制定出比較合理的企業(yè)信息化戰(zhàn)略。信息技術(shù)在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起關(guān)鍵作用。通過價(jià)值鏈的研究將一個(gè)組織視為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)的集合，而每一個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位做出貢獻(xiàn)；利用信息技術(shù)在價(jià)值鏈中識(shí)別以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí)，我們需要對(duì)組織的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。這就牽涉到業(yè)務(wù)流程重組的研究。

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