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（長江大學管理學院湖北荊州434023）

摘要我國企業(yè)管理基礎薄弱、知識存量有限，與外國先進企業(yè)聯(lián)盟成為一條重要渠道。分析了對外向知識聯(lián)盟有利的外部環(huán)境，探討了我國企業(yè)在外向知識聯(lián)盟中的缺陷，在此基礎上，從加強企業(yè)自身建設角度，提出了一些應對外向知識聯(lián)盟的措施。

關(guān)鍵詞企業(yè)外向知識聯(lián)盟

所謂外向知識聯(lián)盟，是指在市場經(jīng)濟條件下，國內(nèi)企業(yè)在實現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的過程中，為共享知識資源、促進知識流動和創(chuàng)造新知識，與國外企業(yè)或機構(gòu)建立的聯(lián)盟形式。

1實施聯(lián)盟的有利環(huán)境

1.1良好的政策環(huán)境

目前我國政府及相關(guān)管理部門大力倡導對知識的重視，強調(diào)發(fā)展經(jīng)濟必須依賴于知識技術(shù)水平的提高，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為經(jīng)濟論壇上的主角。相應的主管部門也為知識經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟政策環(huán)境。比如文化、信息產(chǎn)業(yè)等相關(guān)部門大力加強知識產(chǎn)權(quán)的立法保護工作，政府部門倡導推廣企業(yè)信息化的建設，由政府部門出面開展科學技術(shù)文化成果的交流等。政府和社會對知識的重視為知識管理的開展和知識聯(lián)盟的建立創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，并可以起到巨大的推動和引導作用。

1.2人力資源豐富

目前，我國有大量未能人盡其用的專業(yè)或綜合型人才。每年的人才交易會上不僅有當年的畢業(yè)生，還有許多在原崗位上不能充分發(fā)揮作用的人。知識管理正是以充分的調(diào)動企業(yè)中未能充分發(fā)揮作用的潛在知識為目的的管理形式。

1.3便利的學習條件

許多國外公司在我國的投資政策是有利于我國學習先進技術(shù)、獲得能力轉(zhuǎn)移的。首先，在減少外派人員成本和本土化經(jīng)營的政策下，包括人力資源部門在內(nèi)的許多重要職位都由中國人擔任，這就在組織上為組織學習掃除了障礙。其次，為取得高額的投資回報，外方一般都非常重視員工素質(zhì)的提高，經(jīng)常有系統(tǒng)地舉辦各類員工培訓活動，創(chuàng)造了一種相對開放的學習環(huán)境，這些都為我方的學習提供了便利條件。

2企業(yè)進行聯(lián)盟的內(nèi)在缺陷

不可否認，我國以外向策略為主導的知識聯(lián)盟為我國先進技術(shù)的引進和國產(chǎn)化能力的提高做出了巨大的貢獻，但從以前聯(lián)盟的實踐來看，我國企業(yè)的學習效果并不是很好，對于核心能力的培養(yǎng)貢獻有限。如一直提倡的“市場換技術(shù)”策略，實際上是市場被外國企業(yè)占領(lǐng)了，而我國企業(yè)的技術(shù)水平并沒有獲得預期的飛躍。通過對學習障礙分析（見附圖）發(fā)現(xiàn)影響學習效果的不外乎是企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面的因素，但就實際情況而言，妨礙知識轉(zhuǎn)移的首要因素應當是我方企業(yè)自身存在的缺陷。

2.1學習目標不清晰

知識聯(lián)盟實質(zhì)上是服務于企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種手段，即通過彌補企業(yè)現(xiàn)在與未來需要之間的知識差距，實現(xiàn)企業(yè)預期的戰(zhàn)略定位。而我國許多企業(yè)戰(zhàn)略制定的科學性和可接受性不高，對知識聯(lián)盟的學習目標也缺乏清晰的和戰(zhàn)略性的認識，致使他們在知識聯(lián)盟體制下依然堅持過去的戰(zhàn)略方針，只注重抓生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量。甚至在外向知識聯(lián)盟中，有些企業(yè)和地方政府僅狹隘地關(guān)注于吸收外資的數(shù)量指標，把爭取更多的合作項目和合作資金視為最終目標，放棄了大好的學習機會，聯(lián)盟目標完全異化和扭曲。

2.2管理機制落后

我國企業(yè)管理基礎本來就薄弱，傳統(tǒng)的管理機制不能與極為靈活的知識聯(lián)盟相適應，阻礙了對外來技術(shù)訣竅和管理經(jīng)驗的吸收。在知識經(jīng)濟時代的機遇與挑戰(zhàn)下，面對知識聯(lián)盟，我國管理者多屬初出茅廬、且學且戰(zhàn)，對與知識聯(lián)盟相配套的管理體制尚處于探索期。因此在人力資源、組織結(jié)構(gòu)和文化以及技術(shù)、工作程序等多方面還存在著嚴重缺陷，致使企業(yè)內(nèi)部的管理機制不能與靈活的知識聯(lián)盟相適應，阻礙了知識的吸收。經(jīng)營方法較落后，缺乏必要的企業(yè)文化氛圍、欠缺凝聚力。.3過分依賴知識聯(lián)盟

知識聯(lián)盟只能是當作企業(yè)現(xiàn)有知識進行補充和完善的手段，而不能代替企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)工作和獨立自主地更新對其業(yè)務至關(guān)重要的知識和能力。由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下知識與生產(chǎn)相分離的影響，企業(yè)的研究開發(fā)能力、創(chuàng)新能力相對較弱，強有力的競爭性知識資本較少。雖然目前企業(yè)開始注重知識的重要性，但受自身研發(fā)能力和資金的限制，問題依然不容忽視。在當前建立的中外合資企業(yè)中，技術(shù)開發(fā)幾乎完全由外方控制，企業(yè)自發(fā)地將精力集中于生產(chǎn)，使得原有的研發(fā)能力由于投入不足而日漸萎縮。大部分企業(yè)都未形成從模仿到自主創(chuàng)新的良性循環(huán)機制。同時，研發(fā)能力的欠缺，造成企業(yè)消化、應用新知識的能力低下。

3我國企業(yè)應對外向知識聯(lián)盟策略

3.1樹立明確的學習目標是關(guān)鍵

準備與外方建立知識聯(lián)盟的企業(yè)必須對自己公司現(xiàn)有的以及未來所需要的知識有一個清楚的、戰(zhàn)略性的理解和認識，樹立明確的學習目標。聯(lián)盟為我方提供了良好的學習機會，我國企業(yè)應積極主動地獲取知識。外國合作方是不會想我所想，將其核心知識和能力主動擺在我們面前，需要我方加強主動性，制定明確的學習目標和策略。在考察未來所需要的知識和能力時，應該注意這樣一些關(guān)鍵問題：為了實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標，企業(yè)需要什么樣的知識？對方能為我方提供什么類型的知識？哪些方面對企業(yè)引進新的知識和能力是最為重要的？哪些能力可以使企業(yè)在未來一定時間里領(lǐng)先于競爭對手？我方應該采取什么戰(zhàn)略來獲取目標知識？具體操作上可以在制定目標及達成目標計劃時，根據(jù)分層負責的原則，分項分步設立階段性的目標，將學習目標劃分落實到個人，明確特定的學習任務，并將其列入工作計劃中，使各人有目標地努力，并與實際成績相比較，作為追蹤、檢查、改進的依據(jù)。只有這樣，員工才能視所制定的內(nèi)容為“自己”的目標和計劃，才能睜大眼睛、豎起耳朵、努力向?qū)Ψ綄W習。

3.2保持平等地位是原則

聯(lián)盟一開始就必須保持平等的關(guān)系。每一個合作方都必須持有重要的王牌，無論是在技術(shù)、市場準入、制造專門技術(shù)、人力資源或其他方面。無論競爭優(yōu)勢是什么，每一個合作伙伴都必須保持自己的競爭力?，F(xiàn)階段我國企業(yè)主要在市場和勞動力方面具有優(yōu)勢，而外國公司則利用其在技術(shù)知識方面的比較優(yōu)勢，以互補的形式與中國企業(yè)建立知識聯(lián)盟。這種聯(lián)盟多以知識的單向流動為特征，當中國企業(yè)不能充分利用自身優(yōu)勢時，對聯(lián)盟的控制能力會發(fā)生傾斜，面臨著要么失去市場，要么無法學習知識的兩難選擇。隨著我國加入WTO，中國市場的開放度將逐步加大，以市場換技術(shù)的策略發(fā)揮的作用會越來越小，我國企業(yè)自身具備“造血”功能顯得更加重要。因此當前中國企業(yè)在成功的聯(lián)盟后，應著眼于提升與外國企業(yè)知識聯(lián)盟的知識轉(zhuǎn)移層次，從單向的技術(shù)吸納逐步轉(zhuǎn)向雙向的知識流動，爭取在技術(shù)能力上的平等地位，努力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

3.3選擇合適的伙伴是前提

經(jīng)濟合作的全球化，知識聯(lián)盟成員的廣泛性決定了可供選擇的伙伴的多樣性，而聯(lián)盟的親密性又決定了選擇的慎重性。因此，在確定了學習目標后，企業(yè)需要對聯(lián)盟伙伴的價值取向、能力以及對聯(lián)盟的投入程度進行謹慎、認真地調(diào)查。在選擇時，并不一定要求聯(lián)盟對象是國際一流公司，也不局限于核心能力是否勢均力敵，關(guān)鍵在于看對方對知識的價值意識強弱，看雙方能否將彼此的交叉知識挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為各自企業(yè)擴展核心能力的機會與空間，即知識聯(lián)盟能有助于企業(yè)雙方獲取對方的能力或者與對方共同創(chuàng)新的能力，并能作到雙方互利、互相促進、共同發(fā)展。可以說，在建立知識聯(lián)盟的合作關(guān)系時，雙方企業(yè)能力的創(chuàng)造應作為選擇伙伴的重要條件，也是知識聯(lián)盟成功的基礎和前提。

3.4完善管理機制是保障

（1）聯(lián)盟方式的選擇。知識聯(lián)盟的組織形式主要有相互持股投資、功能性協(xié)議和企業(yè)合資。選擇聯(lián)盟方式要綜合考慮多方面的因素，如聯(lián)盟目標、涉及的知識內(nèi)容、聯(lián)盟伙伴的情況等。現(xiàn)階段我國企業(yè)與外國公司聯(lián)盟的形式主要是合資，合資組建的知識聯(lián)盟更注重對對方知識的學習，利害關(guān)系明晰，可以減少聯(lián)盟的機會成本。

（2）人力資源計劃。一般來說，企業(yè)會花90%的時間規(guī)劃聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)，只有10%的時間花在人力資源和管理的問題上，對人力資源缺乏充分計劃可能使聯(lián)盟從開始就注定了失敗的命運。人力資源部門要協(xié)助挑選合適的人員進入聯(lián)盟，被選派的人應具有較高的跨文化溝通能力、了解企業(yè)對知識的需要、有較強的求知欲和學習能力。

（3）調(diào)整管理機制。改變企業(yè)原有的組織方式和主要運營方式，建立起快速、高效的扁平式企業(yè)組織機構(gòu)以適應從知識聯(lián)盟中學習新知識的需要。人力資源部門通過各工作崗位的分析，設立明確的有關(guān)價值增值的學習活動及其控制方式，其目標就是要支持和增強企業(yè)的核心能力；提倡獎勵學習活動，鼓勵有助于組織學習的管理行為，如重要信息的傳播和分享；改變對管理者短期績效的評價標準，重視對外派人員的提升等都有助于鼓舞員工的學習熱情；建立激勵機制，鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部進行個人或合作創(chuàng)新，促進知識開發(fā)，充分調(diào)動和發(fā)揮每個成員的主觀能動作用。

3.5培養(yǎng)學習能力是必要手段

（1）需要進行知識交流與共享責任的宣傳，使成員認識到合作與競爭、實現(xiàn)“多贏”的重要性。企業(yè)知識只有通過交流對話以及相互轉(zhuǎn)化，被其他人共享成為企業(yè)共享的知識，才能最大限度地發(fā)揮知識的作用。

（2）建立知識網(wǎng)絡和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進知識的交流與共享?？砷_發(fā)企業(yè)的知識庫，將專利、特殊技術(shù)等顯性知識存放在知識庫中，供員工通過網(wǎng)絡進行查閱、學習使用；營造寬松的有利于員工知識交流和驗證知識的環(huán)境。

（3）積累和擴大企業(yè)的知識資源，促進企業(yè)員工關(guān)于知識的自主學習、交流與共享，充分利用培訓、學習等方式來提高員工素質(zhì)，增強學習能力。

（4）設立知識主管，建立知識管理模式。確定知識管理方向、體系、途徑等，發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現(xiàn)知識度量等，從多方面對知識管理的實踐進行規(guī)范。同時，設立權(quán)威的知識主管，以統(tǒng)攬企業(yè)的知識管理活動。

參考文獻

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