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1強化人本管理
人本管理的本質是一種“以人為中心”的人性化管理。人本管理的關鍵是要營造一種以人為本的環(huán)境,把人當作管理的核心對象,樹立以人為本的管理理念,尊重人、關心人、培育人,激發(fā)人的激情,尊重人的個性,滿足人的生存與發(fā)展的合理要求,因此圖書館行政管理應把人的管理放在首位。首先要注重提高館員的整體素質和道德修養(yǎng),使其能夠自覺自愿地堅守工作崗位,熱愛本職工作。具體應做好兩方面的工作:一是要建立健全學習制度,堅持不懈地組織職工學習政治、時事、圖書館的方針、政策、任務等。二是作為管理者要善于結合單位的具體情況和職工思想的實際,有的放矢地開展耐心細致的思想工作,深入群眾,注重調查研究,及時掌握職工的思想情況,解決職工的實際困難,提高職工的政治待遇、經濟待遇,改善辦公環(huán)境等,讓“事業(yè)留人、情感留人、待遇留人”得到落實。其次是行政管理工作是一個和人打交道的工作,如何處理好人與人的關系,同志說過“要善于同不同性格的人打交道”,就得提高自己的溝通協(xié)調能力,就必須把握一個核心即全面加強修養(yǎng),著重提高情商。堅持兩個法則,即黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。如何將兩個法則相結合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。講究三項策略就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變,因人因時因地的不同而調整溝通協(xié)調策略。學會四種技能就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力,總之在做人的工作上,只要我們做到群眾利益無小事,群眾呼聲如命令來要求自己,解決好職工的后顧之患,才能激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造,才能建立一支生機勃勃的工作隊伍。
2注重建章立制管理
注重建章立制,努力做到以目標管理人,以制度約束人。圖書館的行攻管理制度主要包括:辦公室崗位責任制,安全工作崗位責任制,安全防火制度,衛(wèi)生工作制度,值班制度等,完善這些制度,實行科學的管理,對加強圖書館基礎工作建設,提高職工隊伍素質,改進工作作風、提高工作效率是極其有效的措施。規(guī)章制度是行政管理科學化的重要依據,規(guī)章制度的完善,大大減輕了日常管理工作壓力,使領導有更多的精力和時間去思考、開拓工作新局面,處理一些重點、難點問題,高效率的完成我們的工作。總之,建立健全各項規(guī)章制度,做到“有章可依,有章必依,執(zhí)章必嚴、違章必究”,只有這樣才能使內部制度更加有效的為我們服務。
3做好經費的管理
做好圖書館經費管理的重要性不言而喻,行政管理工作要發(fā)揮主導作用,運用管理的手段使有限的財力最大限度地發(fā)揮作用。因此,在經費的管理上應本著統(tǒng)籌兼顧,輕重緩急、確保效益等原則,如:在經費統(tǒng)籌兼顧,輕重緩急和計劃安排上筆者認為:一是經費必須??顚S?,嚴格按預算辦事,從編制預算到最后的決算,都要進入規(guī)范的操作渠道,不能“移東補西”,另作它用。二是在圖書館事業(yè)建設經費的投向上,還應統(tǒng)籌兼顧正確處理硬件建設與軟件建設的關系、近期利益與長遠利益的關系,把有限的資金用于業(yè)務建設和資源建設上。一個漂亮的、豪華型的圖書館建筑,代表一個城市的文化形象,但如果只有形象而沒有資源,這是不可取的。因此,在加強圖書館硬件建設的同時,要扎扎實實抓好內涵方面建設。三是嚴把圖書采購質量關,避免書的重購而造成浪費,同時要完善采購管理監(jiān)督機制,重視訂單的復審與新書的驗收。四是壓縮會議,避免做表面文章,造成經費的無端流失。要實事求是、立足現實,管好用好有限經費,使現有經費的效用最大化。要在開源節(jié)流上下功夫,拓寬經費渠道,避免圖書館經費的無端流失。
4搞好后勤服務管理
后勤工作是圖書館順利運行并向讀者提供服務的保障。怎樣為讀者提供服務的保障,為讀者創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,讓成千上萬的讀者在舒適的環(huán)境中認真學習,吸取知識的營養(yǎng),受到文明的熏陶。收到更好的學習效益,同樣是后勤工作的一項重要內容。為此、要重視環(huán)境的美化工作,一個圖書館如果室內清潔,書刊整齊,藏書豐富,室外鮮花四季盛開,會使人感到春天常在,充滿希望,為此我們要創(chuàng)造優(yōu)質的服務理念,視讀者為衣食父母,視服務為生命,創(chuàng)造性的服務影響讀者、感化讀者。
5安全技術防范管理
安全工作的好壞直接危及到人們的生命和財產。因此,我們在具體工作中應始終把安全工作放在第一位,必須具有絕對安全的學習環(huán)境。比如:房屋漏水,電線跑電,火險隱患處處存在等,不要說讀者到圖書館學習,就是讓人多逗留一會也是不可能的。因此,要重視安全工作責任制的落實,建立完整的安全防火工作制度,加大安全設施的投入,把安全工作放在第一位,只有這樣才能保證圖書館各項工作的順利進行。讀者是圖書館存在的價值體現,是圖書館的生命,失去讀者,圖書館便失去其存在的價值。公共圖書館的讀者隊伍,是來自各個層面,面對如此復雜的讀者群,公共圖書館應實行全方位擴大服務領域,為圖書館的業(yè)務工作鳴鑼開道。
綜上所述,行政管理是圖書館工作的重要組成部分,是搞好讀者服務工作的關鍵,新時期下的圖書館的行政管理工作怎樣才能更好地更全面地搞好,還有待于我們在工作實踐中更進一步探索。