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摘要：近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到了穩(wěn)定且協(xié)調(diào)的發(fā)展，市場規(guī)模在不斷擴大，切實改變了人民群眾的生產(chǎn)生活方式，為我國經(jīng)濟的騰飛提供了技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的崛起為活躍我國商品經(jīng)濟提供了重要的支持作用，培養(yǎng)電子商務(wù)人才也成為了當前的重要課題之一，高等院校承擔著這一重要的教學任務(wù)。鑒于此，文章將主要圍繞電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系建設(shè)對策為中心展開論述，并結(jié)合實際情況給出一些合理的意見和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學質(zhì)量；評價體系

電子商務(wù)是借助于互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，依托于全球各地廣泛的商品經(jīng)濟活動，通過客戶端和服務(wù)端的應(yīng)用方式，使得買賣雙方通過線上進行各種商品往來經(jīng)濟活動的一種新型商業(yè)運營模式。主要包括商務(wù)活動、金融活動、交易活動以及綜合服務(wù)活動，主要分為ABC、B2B、B2C、C2C等幾種形式，其中的電子是一種技術(shù)，商務(wù)則是最終的目的，可以理解為借助電子工具從事的商務(wù)活動。下面將主要圍繞電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的建設(shè)進行論述，并探究一系列具有一定可行性的實踐應(yīng)用策略。

1電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的重要性

1.1有利于提升教師的教學水平

在高等院校電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系建設(shè)的過程中，應(yīng)該以提升課堂教學質(zhì)量為中心，將培養(yǎng)學生作為最重要的環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化評價指標體系，通過對教師和學生的學習效果進行全方位多角度的評價，能夠有效地分析學校電子商務(wù)專業(yè)的教學質(zhì)量，進一步挖掘出電子商務(wù)專業(yè)教學過程的不足之處，從而更好地依托于大數(shù)據(jù)建立教學質(zhì)量評價體系，加強評價過程的科學性和有效性，為教師提供教學改進的參照，從而有助于其進行教學反思與總結(jié)，不斷提升自身的專業(yè)教學水平，做到與學生共同進步共同學習，教學相長，真正提升教師教學水平，為進一步增強高等學校電子商務(wù)專業(yè)教師質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

1.2有利于完善專業(yè)教學體系

為了有效地提升高等院校電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐應(yīng)用水平，真正適合當前電商行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，更好地適應(yīng)目前的就業(yè)形勢。對此，構(gòu)建電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系，能夠有效地提升教師的教學水平，從而給學生提供更加專業(yè)化科學化的電子商務(wù)知識，完善學生學習的財經(jīng)商貿(mào)體系，更好地掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理和計算機網(wǎng)絡(luò)等方面的基礎(chǔ)知識，對網(wǎng)站運營、跨境電子商務(wù)等專業(yè)方向進行有效延伸，從理論和實踐層次提升專業(yè)教學體系的完備性和科學性，使得學生能夠接受更加成熟的課程體系教育，對于電子商務(wù)專業(yè)教學的總體框架能夠得到更好地把握。這主要包括綜合基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、選修課程、實訓實習課程5個模塊，能夠?qū)W生培養(yǎng)成為集理論與實踐能力于一體的綜合性人才，最終促進專業(yè)教學體系的進一步完善。

1.3有利于促進我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

據(jù)最新新聞報道，“十四五”跨境電商規(guī)劃預(yù)計人才缺口達985×104，跨境電商也被稱之為戰(zhàn)略任務(wù)，其重要性不言而喻，我國對于電商行業(yè)的未來走向規(guī)劃較為明晰，重點較為突出，大力支持電商高水平發(fā)展，推動數(shù)字領(lǐng)域國際合作走深走實，通過重點扶持海外倉，穩(wěn)住外貿(mào)力量等一系列重要舉措，推動電商行業(yè)在未來迸發(fā)出更強的活力。在高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建過程中，有效推動教師教學水平的不斷提升，進一步完善專業(yè)教學體系，增強學生的學習成效，使得學生逐漸成長為適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境的高水平人才，勝任運營推廣、美工設(shè)計、客戶服務(wù)、技術(shù)開發(fā)等多個崗位群體，為我國電商行業(yè)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展提供了源源不斷的人才動力，加之以政府層面的支持與配合，促進我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)我國電商經(jīng)濟的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。

2電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系存在的問題

2.1評價體系缺乏系統(tǒng)性

在目前高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價的過程中，主要存在評價體系缺乏系統(tǒng)性和完善性的問題，這使得評價過程忽視了對于教師教學過程的綜合性分析，僅以教師的論文發(fā)表數(shù)量或者學生的就業(yè)率來進行教學質(zhì)量的評判是不夠科學的，這體現(xiàn)了單向性思維的弊端，難以全面和完善地反映出電子商務(wù)專業(yè)的教學質(zhì)量，無法避免以偏概全的問題，難以全面有效地分析電子商務(wù)專業(yè)的教學效果。

2.2評價體系重點和中心不突出

為了有效提升高等院校電子商務(wù)專業(yè)學生的理論水平與實踐能力，專業(yè)教學質(zhì)量評價體系發(fā)揮的作用不容小覷，能夠有效地推動專業(yè)教學的改進與發(fā)展。但是目前在教學質(zhì)量評價體系中，存在著重點不突出、評價形式流于表面、評價重點缺失等問題，難以有效的立足于學校、老師和學生這3個主體進行綜合全面地分析與判斷，從而得出的教學質(zhì)量評價結(jié)果難免有失偏頗，不利于正確客觀的反映教學事實。2.3評價體系缺少人文關(guān)懷由于高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系存在的作用是評判教師的教學效果和學生的學習成效，需要從多角度多方面出發(fā)進行綜合研究，是反映電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量的重要手段，需要準確、客觀、正確地反映事實，從而更好地改正問題。但是目前在教學質(zhì)量評價體系中缺乏人文關(guān)懷性的問題也較為嚴重，雖然評價學校和學科的教學質(zhì)量是準確化和系統(tǒng)化的工作，但是教學質(zhì)量評價體系存在的初衷是促進教師教學質(zhì)量的提升和專業(yè)教學成效的提高，是以提升學生的知識能力，促進學生的發(fā)展為根本的一種評價手段。所以目前教學質(zhì)量評價體系缺乏人文關(guān)懷的問題應(yīng)該重點解決，不僅僅以就業(yè)為主要導向，而且應(yīng)該兼顧人文關(guān)懷性，使得教師、學生和學校能夠感受到教學評價所帶來的溫暖，從而更好地促進教師和學生進行自我反思與糾正，最終實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的不斷發(fā)展。

3電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系建設(shè)對策

3.1加強電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的系統(tǒng)性

為了有效促進電子商務(wù)專業(yè)教學評價體系朝著系統(tǒng)化、完善化的方向發(fā)展，從根本上解決片面化和單向性的問題，高等院校應(yīng)該結(jié)合自身電子商務(wù)專業(yè)教學的實踐情況，成立專業(yè)評價委員會進行系統(tǒng)研究，由學院領(lǐng)導組成研究小組，帶領(lǐng)教師構(gòu)建評價體系，建立健全電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的規(guī)范機制，明確教學的重點和難點，根據(jù)當前電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)的實際形勢，為學生提供更加有效且科學的教學體系，并加強教學質(zhì)量評價體系的配套化建設(shè)，促進學生學習成效和教師教學水平的雙重提升。對此，應(yīng)該將教學質(zhì)量評價體系進行多維度的構(gòu)建，不斷優(yōu)化評價指標體系，提前進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)準備和多元化數(shù)據(jù)的跨庫查詢，通過采集高校內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立起基本狀態(tài)教學評價數(shù)據(jù)庫，為教學質(zhì)量的評價與分析提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支持。例如，在增強電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系的系統(tǒng)性方面，應(yīng)該結(jié)合計算機類專業(yè)的特點，分別從經(jīng)濟管理類方向和工程技術(shù)類方向入手，對于其主干課程的教學成效進行分析，建立分課程的教學質(zhì)量評價過程，做到分門別類的層次化評價，真正實現(xiàn)細致入微的評價要求。在電子商務(wù)工程技術(shù)類的主干課程方面，應(yīng)該加強對于程序設(shè)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計與實施、電商技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作以及電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)等課程評價體系的建立，針對理論知識和實踐能力進行綜合化評價，要求在教師的教學領(lǐng)導下，學生能夠?qū)崿F(xiàn)德智體美全面發(fā)展，掌握自然科學、社會科學和人文科學等的通識知識，熟練掌握現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息技術(shù)的基礎(chǔ)理論和實踐應(yīng)用，真正將實踐與理論進行有效的結(jié)合，以解決實際問題為根本評價標準，并將是否能夠結(jié)合快速發(fā)展的電子商務(wù)新型產(chǎn)業(yè)動態(tài)為評價參照標準，以全方位多角度的分析教師的教學成效。同時，應(yīng)該評價教師在就業(yè)指導方面的作用，分析電商技術(shù)專業(yè)就業(yè)前景，比如學生畢業(yè)后可以從事運營營銷類崗位、網(wǎng)站開發(fā)類崗位、美工設(shè)計類崗位。運營營銷類崗位主要包括主要包括網(wǎng)店運營、網(wǎng)站運營、新媒體運營，以及營銷主管、文案策劃、微信營銷、SEM營銷等，應(yīng)該以教師是否對學生進行全面而適合的就業(yè)輔導為標準，開展綜合的教學質(zhì)量評價過程，促進評價體系的建設(shè)。

3.2突出明確評價體系的重點和中心

為了更好地實現(xiàn)高等院校電子商務(wù)專業(yè)學生實踐能力與自我學習能力的雙重提升，加強電子商務(wù)專業(yè)的教學質(zhì)量，應(yīng)該從評價體系建設(shè)維度入手，實現(xiàn)多維度評價和綜合分析，按照最新政策要求進行專業(yè)教學質(zhì)量評估，進一步明確評價體系的重點，并將其作為重點研究對象進行討論。其中，應(yīng)該針對評價體系的重點，如教師、學生和學校環(huán)境等3方面進行評價方案的制定和推選，進一步加強專業(yè)自評與專家評價的有效結(jié)合，結(jié)合具體的指標觀測點進行優(yōu)缺點自評與自我反思，上傳相應(yīng)的支撐數(shù)據(jù)和支撐材料，從而進一步確定電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展定位，有助于開展精細化的教學質(zhì)量評價過程。例如，為了有效凸顯電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系的重點，應(yīng)該合理確定評價主體，科學運用評價結(jié)果，通過本地化采集、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)上報、拓展明細表單等方式，進一步增強數(shù)據(jù)的準備工作，為多維度評價做好數(shù)據(jù)支撐。另外，應(yīng)該加強專家打分的比例，自動關(guān)聯(lián)對應(yīng)指標觀測點的支撐數(shù)據(jù)和支撐材料，并結(jié)合院系評審生成的自評報告，由專家結(jié)合具體情況進行商議與評判，并針對評價體系的重點和中心進行進一步的突出和明確，提出有效的發(fā)展建議，最終促進電子商務(wù)專業(yè)教師教學質(zhì)量評價標準的有效執(zhí)行。對此，應(yīng)該以教師的教學過程和學生的學習過程為重點進行質(zhì)量評價，針對學校的教學條件與建設(shè)情況作為輔助內(nèi)容，結(jié)合課程建設(shè)效果進行綜合分析與研究。比如教師應(yīng)該在教學過程中，教授學生申請免費淘寶網(wǎng)店，并通過網(wǎng)站銷售一件商品。還可以使學生通過結(jié)對子的形式，自主組成學習共同體，由共同體小組成員結(jié)合當前的電商發(fā)展情況，根據(jù)自身的實踐經(jīng)驗，共同研究出一套網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案書，依托于學院的線上平臺構(gòu)建小組網(wǎng)店，并嘗試售賣出一定數(shù)目的商品，從而切實提升學生的實踐能力。

3.3深化評價體系的人文關(guān)懷

在高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系建設(shè)過程中，應(yīng)該進一步保證科學性與準確性的核心要求，切實保證評價結(jié)果的準確可靠。與此同時，也應(yīng)該進一步深化評價體系的人文關(guān)懷，使得教學質(zhì)量評價體系變得真正優(yōu)秀和健全，絕不能單純地用理性和工具論的思想來評價教師的教學過程和專業(yè)的教學質(zhì)量，這樣不僅僅會扼殺教育的藝術(shù)性與人文性，還會降低教師的教學熱情，不利于電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量的有效提升。例如，在教學體系的構(gòu)建過程中，應(yīng)該考慮到教師和學生內(nèi)心的感受，借助人文關(guān)懷和心理疏導的形式，引導教師和學生正確看待教學評價過程，以正確的心態(tài)接受評價結(jié)果，從而有利于發(fā)揮教學評價的引導作用。在結(jié)合評價結(jié)果進行人文關(guān)懷的過程中，應(yīng)該根據(jù)課堂到課率、考生成績、課堂互動數(shù)據(jù)、學生就業(yè)率等綜合指標，綜合分析教師的教學成效，提出適當?shù)脑u價意見，以促進教師的專業(yè)性發(fā)展。同時，應(yīng)該分析學生成長，通過為學生畫像和構(gòu)建行為軌跡，挖掘?qū)W生的異常行為，及時改正學生學習存在的問題，促進評價體系的人文關(guān)懷。在另一方面，在教學評價的過程中應(yīng)該充分肯定人性和人的價值，將教師的作用擺在重點突出位置，做到以人為本，保證教師的事業(yè)成就感，保障學生的切身利益，促進學生的綜合發(fā)展。

4總結(jié)

綜上所述，為了有效提升我國電子商務(wù)行業(yè)的活躍性，進一步推動電商領(lǐng)域市場規(guī)模的不斷發(fā)展，使得我國經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)中求進，必須要加強電子商務(wù)專業(yè)的高質(zhì)量教學，致力于培養(yǎng)電商高科技人才，不斷增強電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的完備性與系統(tǒng)性，使得我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到充足的發(fā)展動力。本文首先對于電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的重要性進行了闡述，從目前電商教學質(zhì)量評價體系存在的3點問題入手，提出了相應(yīng)的解決方案和建議，以期能夠為促進電子商務(wù)教學質(zhì)量評價體系的高效建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

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作者:張冠鳳 單位:吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學院