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［摘要］新常態(tài)背景下，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)注入了新鮮的“血液”。企業(yè)要想充分利用與時(shí)代緊密相連的營(yíng)銷(xiāo)渠道，就需要降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本，推動(dòng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改革。電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，讓不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了大量的用戶(hù)信息，并通過(guò)軟件技術(shù)挖掘用戶(hù)對(duì)商品的喜好，為用戶(hù)提供多樣化的產(chǎn)品服務(wù)。如何使用互聯(lián)網(wǎng)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新與整合，成為了大家關(guān)注的重點(diǎn)與焦點(diǎn)。文章以電子商務(wù)公司為研究對(duì)象，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，從目前的電子商務(wù)影響發(fā)展情況上看，使用現(xiàn)代化的技術(shù)，有針對(duì)性地制定合理的解決措施。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)策略

1電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的背景

隨著全球化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為各個(gè)行業(yè)注入了新鮮的血液。這個(gè)時(shí)候，電子商務(wù)的成就就應(yīng)運(yùn)而生。并在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了不少商業(yè)神話(huà)。但是隨著時(shí)間的不斷推移，電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)量開(kāi)始不斷增加，并上升到了一個(gè)重要的高度?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)也呈現(xiàn)到了大家的視野當(dāng)中。使用各種信息化的技術(shù)手段，在第三方支付的情況下，顛覆了多個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)行業(yè)。［1］電子商務(wù)企業(yè)在信息與大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)下，不斷地延伸領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的重大轉(zhuǎn)變。在全球化電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，構(gòu)建用戶(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式研究也在不斷提升，實(shí)現(xiàn)顯著的發(fā)展與創(chuàng)新，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)的溝通與反饋。

2電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模開(kāi)始不斷擴(kuò)張，電子商務(wù)信息教育與技術(shù)性服務(wù)的不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了不斷的成熟。從電子商務(wù)發(fā)展的特征上看，第一，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)作用起到了明顯的作用，展現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。第二，電子商務(wù)帶動(dòng)信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以電子商務(wù)商業(yè)模式為中心，在商業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)中，帶動(dòng)物流企業(yè)的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。［2］第三，在傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)沖擊下，加快了電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，借助傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上功能的有效服務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì)主義市場(chǎng)的發(fā)展需求。第四，在電子商務(wù)的滲透中，已經(jīng)涉及生活工作當(dāng)中的各個(gè)地方。需要在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中，實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。第五，電子商務(wù)需要在大型的企業(yè)采購(gòu)中，實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)化招標(biāo)，節(jié)省了成本，提升了工作效率與透明化。從電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)上看，第一，電子商務(wù)模式呈現(xiàn)了多元化。第二，專(zhuān)注于某一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)域，展現(xiàn)了垂直型的電子商務(wù)發(fā)展空間。第三，在新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用中，引導(dǎo)電子商務(wù)變革。第四，電子商務(wù)綜合態(tài)系統(tǒng)得到了全面的發(fā)展。［3］從電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀上看，展現(xiàn)了一定的優(yōu)勢(shì)性，例如:經(jīng)營(yíng)成本角度、互動(dòng)性提升、便捷性更好、市場(chǎng)范圍更大、營(yíng)業(yè)時(shí)間增加。與此同時(shí)，也展現(xiàn)了一定的劣勢(shì)性。例如:缺乏一定的信任度、缺乏一定的現(xiàn)實(shí)感、缺乏一定的技術(shù)安全性問(wèn)題。

3電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與管理

3.1電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略選擇

第一，電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特征展現(xiàn)出來(lái)。展現(xiàn)了較強(qiáng)的跨地域性、跨空間性、跨全球性。可以24小時(shí)的為消費(fèi)者提供服務(wù)，不受到時(shí)間與地域的限制。第二，展現(xiàn)了便捷性高，成本較低。第三，開(kāi)放式的共享，立體式的播放，反映了全面的真實(shí)性的世界。消費(fèi)者通過(guò)搜索，就可以得到需要的產(chǎn)品與服務(wù)。第四，交互式溝通?？梢詫?shí)現(xiàn)有效的信息化溝通，在信息交換與商務(wù)交換當(dāng)中實(shí)現(xiàn)。［4］第五，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，以顧客為中心，展現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征。第二，電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的整合中，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相互融合。可以節(jié)約成本，促銷(xiāo)產(chǎn)品，及時(shí)地制定促銷(xiāo)活動(dòng)等。威脅了中間商的利益，為新舊渠道提供了可行性的方案。從中間商的角度看，降低了交易成本，提升了交易效率，實(shí)現(xiàn)了效率市場(chǎng)的構(gòu)建。弱化了中間商的主要作用，結(jié)合人們的需求，制訂合理的銷(xiāo)售計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。使用二元渠道，構(gòu)建一個(gè)中間性的環(huán)節(jié)。從制造商的角度看，讓企業(yè)獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，消費(fèi)者獲得的商品價(jià)格更低。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，節(jié)約了大量的交易成本，展現(xiàn)了很強(qiáng)的互動(dòng)性與積極性，保持一種長(zhǎng)久的協(xié)調(diào)性。在時(shí)空的突破上，為企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間。在柔性的營(yíng)銷(xiāo)中，展現(xiàn)了較強(qiáng)的靈活性。注重個(gè)性化的風(fēng)格，在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理、控制的基礎(chǔ)上，完成一體化的戰(zhàn)略實(shí)施。

3.2電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的制定

第一，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，需要完善和優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的身份確認(rèn)。第二，構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，將分銷(xiāo)渠道進(jìn)行細(xì)化，展現(xiàn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展路線。第三，開(kāi)辟新興的發(fā)展服務(wù)模式，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略。構(gòu)建新的管理模式與生活模式，創(chuàng)新理念，深化改革，創(chuàng)新技術(shù)，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新，完成電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。［6］第四，電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中，產(chǎn)品策略中，需要將消費(fèi)者與企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，展現(xiàn)一體化的交流平臺(tái)。以消費(fèi)者為中心，制定對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)策略。消費(fèi)者可以使用電子網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下，做出對(duì)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的選擇，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就需要按照消費(fèi)者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的信息。在先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)的支持下，不斷完善信息技術(shù)。提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度與滿(mǎn)意度。第五，在價(jià)格策略上，需要注重用戶(hù)價(jià)值與價(jià)格變動(dòng)能力的有效定位，實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施。在成本的基礎(chǔ)上，構(gòu)建與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的調(diào)查與設(shè)計(jì)。了解顧客的需求，制定產(chǎn)品價(jià)格，反映原材料與勞動(dòng)力的成本。使用產(chǎn)品提高用戶(hù)價(jià)值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第六，構(gòu)建促銷(xiāo)策略，企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，開(kāi)展商品促銷(xiāo)，構(gòu)建自己的網(wǎng)站，制定相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)在對(duì)應(yīng)的全面和靈活的策劃與信息中，展現(xiàn)自身的宣傳性與廣告宣傳空間性。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)具有虛擬特點(diǎn)上，需要在網(wǎng)站上，提升安全性，取得消費(fèi)者的信任。需要在細(xì)節(jié)上為企業(yè)多加留意，保持信息的完整性與時(shí)效性，提高網(wǎng)站促銷(xiāo)的有效性。第七，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定相關(guān)規(guī)定改善企業(yè)與用戶(hù)的上網(wǎng)條件。［7］擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮宏觀作用，引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)時(shí)代中，以產(chǎn)品的多樣化、便捷化、快速化等優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)。在營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題透視中，可以發(fā)現(xiàn)不少傳統(tǒng)觀念的限制。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就需要量體裁衣制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。培養(yǎng)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高精尖人才。用戰(zhàn)略高度突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的束縛。學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，強(qiáng)大的正面影響傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易的活力。在現(xiàn)代企業(yè)的管理方式上，展現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方向。

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作者:張潛 劉鷹 單位:湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院