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一、微信電子商務(wù)在小微企業(yè)營銷推廣過程中的可用之處

（一）地理推送

地理推送就是企業(yè)和營銷人員利用微信中“附近的人”插件查找到自己微信地理位置周圍的微信開啟用戶，并通過微信“用戶基本信息和用戶簽名欄內(nèi)容無條件顯示”的功能將企業(yè)及其營銷人員有意在微信群中顯示的企業(yè)及其產(chǎn)品信息營銷、推廣、廣告給周圍的微信開啟用戶，以實(shí)現(xiàn)利用智能手機(jī)移動(dòng)終端“一點(diǎn)對多點(diǎn)”、“全天候跨空間免費(fèi)廣告”，達(dá)到“吸引具有真實(shí)購買需求的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)及其品牌商品并通過線上或線下購買商品”為營銷目的的一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)式的營銷方式”。地理推送的微信營銷方式整體上具有低成本，切入市場阻力小等特點(diǎn)。

（二）O2O二維碼掃描

O2O二維碼掃描就是開啟了微信客戶端的消費(fèi)者利用微信“二維碼掃描”功能，在掃描關(guān)注商品二維碼后，將自己的QQ號和手機(jī)號綁定給為自己提供關(guān)注產(chǎn)品的商家，以實(shí)現(xiàn)自己利用商家線上線下銷售平臺(tái)和商家產(chǎn)品折扣促銷活動(dòng)、低成本線上線下購買商品的一種移動(dòng)電子商務(wù)模式。O2O二維碼掃描微信電子商務(wù)模式能夠滿足消費(fèi)者跨空間、自由化、便捷式消費(fèi)的需求，能夠幫助企業(yè)和商家拓展產(chǎn)品銷售空間和促銷盈利。“O2O二維碼掃描”兼容了消費(fèi)者線上線下消費(fèi)的要求，具有商家與消費(fèi)者互利共贏的特點(diǎn)，是一種很好的線上線下微信電子商務(wù)樣式。

（三）微信社交營銷

微信社交營銷就是企業(yè)和商家利用微信“朋友圈”功能將自己的企業(yè)和商品信息快速分享到自己的微信朋友圈上，讓“朋友”作為產(chǎn)品消費(fèi)者關(guān)注自己營銷推廣的產(chǎn)品并通過O2O的方式在線上或線下進(jìn)行購買。

（四）語音互動(dòng)/陪聊式微信營銷

語音互動(dòng)/陪聊式微信營銷就是當(dāng)消費(fèi)者通過微信瀏覽對企業(yè)及商家的品牌產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和關(guān)注、有接洽意愿時(shí)，消費(fèi)者就可以通過微信的文字、圖片、語音、視頻聊天等多媒體實(shí)時(shí)通訊功能即時(shí)與企業(yè)和商家的客服人員進(jìn)行咨詢和商洽，并通過企業(yè)或商家電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成銷售結(jié)果的一種微信營銷方式。語音互動(dòng)/陪聊式微信營銷其特點(diǎn)在于消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的咨詢、接洽不受時(shí)空限制，買方活動(dòng)更加現(xiàn)成、快捷和方便，賣方營銷更具個(gè)性和針對性。語音互動(dòng)/陪聊式微信營銷在企業(yè)營銷的客服工作方面起到了支撐和多樣化的作用，為企業(yè)和商家拓展網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)客服工作提供了一種新的應(yīng)用途徑和范例。

二、微信電子商務(wù)與小微企業(yè)營銷推廣的融合、支撐與應(yīng)用

（一）利用“微信標(biāo)簽、即時(shí)通訊、我的錢包”功能

構(gòu)建小微企業(yè)電子商務(wù)C2C直營。小微企業(yè)特別是個(gè)體工商企業(yè)可以利用微信標(biāo)簽功能進(jìn)行企業(yè)、品牌和產(chǎn)品的“地理位置推送”營銷與廣告。個(gè)體工商企業(yè)產(chǎn)品推廣公眾號在獲得開啟微信的消費(fèi)者關(guān)注后，產(chǎn)品營銷人員就可以透過微信即時(shí)通訊功能對關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)式/陪聊式微信營銷，在確認(rèn)消費(fèi)者對自己關(guān)注產(chǎn)品敲定購買意向并接洽好轉(zhuǎn)賬、刷卡付款方式和物流派送明細(xì)后，企業(yè)就可以通過物流發(fā)貨給消費(fèi)者，消費(fèi)者同時(shí)也可以通過微信我的錢包功能進(jìn)行銀行卡付款或在貨到后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款；企業(yè)和消費(fèi)者在確認(rèn)通過物流已經(jīng)收到產(chǎn)品后企業(yè)和消費(fèi)者就可以再次應(yīng)用微信的即時(shí)通訊功能進(jìn)行售后咨詢與服務(wù)，直至企業(yè)和消費(fèi)者共同完成產(chǎn)品的C2C直營購買。

（二）利用“微信掃一掃、朋友圈、我的錢包”功能

構(gòu)建小微企業(yè)電子商務(wù)O2O線上線下銷售。第一種方式——線上購買：小微企業(yè)首先在微信中構(gòu)建產(chǎn)品促銷活動(dòng)及其二維碼信息，并將其在基于產(chǎn)品消費(fèi)的微信朋友圈中，進(jìn)行社交營銷，在取得基于消費(fèi)的“朋友”——消費(fèi)者對產(chǎn)品關(guān)注后，消費(fèi)者就可以通過微信掃一掃功能獲取企業(yè)產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息，并通過微信即時(shí)通訊及我的錢包功能與企業(yè)一道共同在“線上”完成產(chǎn)品促銷信息確認(rèn)和銷售活動(dòng)。第二種方式——線下購買：小微企業(yè)在微信中構(gòu)建產(chǎn)品促銷活動(dòng)及其二維碼信息，并將其在基于產(chǎn)品消費(fèi)的微信朋友圈中，進(jìn)行社交營銷，在取得基于消費(fèi)的“朋友”——消費(fèi)者對產(chǎn)品關(guān)注后，消費(fèi)者通過微信掃一掃獲取企業(yè)產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息，通過“線下”與企業(yè)共同確認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品促銷信息并接洽完成銷售活動(dòng)。

三、微信電子商務(wù)與小微企業(yè)營銷推廣

融合、支撐與應(yīng)用的價(jià)值和意義透過微信電子商務(wù)與小微企業(yè)營銷推廣融合、支撐與應(yīng)用看：小微企業(yè)主動(dòng)將微信電子商務(wù)融入自己的營銷推廣中，用微信電子商務(wù)支撐自身的營銷推廣，本身就能夠方便交易過程，扁平化銷售供求關(guān)系，爭取到顧客人氣；微信電子商務(wù)在小微企業(yè)營銷方面的數(shù)字化運(yùn)用能夠幫助小微企業(yè)突破傳統(tǒng)銷售時(shí)空限制，延長銷售時(shí)間、延展銷售空間，在節(jié)約不必要銷售成本、銷售開銷的同時(shí)還能夠從產(chǎn)品銷售時(shí)空的數(shù)字化延伸上創(chuàng)造出更多銷售業(yè)績和盈利。

四、小結(jié)

對于小微企業(yè)來講，積極將微信電子商務(wù)應(yīng)用于自身的營銷推廣中不僅有助于自己低成本切入市場、個(gè)性化精準(zhǔn)營銷推廣，而且有助于規(guī)避自身經(jīng)營資金缺乏、傳統(tǒng)營銷渠道建設(shè)困難等經(jīng)營發(fā)展劣勢，還能幫助自己實(shí)現(xiàn)健康成長和良性發(fā)展。

作者：羅志強(qiáng)單位：曲靖財(cái)經(jīng)學(xué)校