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企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不了科技人才、管理人才,更離不了在生產(chǎn)第一線從事操作類、復(fù)雜性勞動(dòng)的技術(shù)工人和將知識(shí)創(chuàng)新成果從圖紙和樣品階段轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的高級(jí)技工和技師。企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的高級(jí)技術(shù)工人,才能保證生產(chǎn)出新技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而,目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中技術(shù)工人的狀況卻不盡如人意,技術(shù)工人短缺,尤其是高級(jí)技術(shù)工人嚴(yán)重短缺,技術(shù)工人在不斷的流失,出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。不少企業(yè)發(fā)出“找高級(jí)技術(shù)工人比找研究生還難”的感嘆。
一、企業(yè)技術(shù)工人短缺的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
(一)低級(jí)技工短缺,存在量大質(zhì)劣的問(wèn)題
我國(guó)城鎮(zhèn)共有1.4億職工,其中技術(shù)工人就占一半。在技術(shù)工人中,初級(jí)工所占比例高達(dá)60%。據(jù)勞動(dòng)保障部公布的2004年我國(guó)第一季度勞動(dòng)力供求分析報(bào)告,104個(gè)主要城市提供的數(shù)據(jù)顯示:2004年第一季度的所有求職人員中,失業(yè)人員所占比重高達(dá)59.7%,進(jìn)城務(wù)工人員占23.6%。失敗求職者高中及以下文化程度的比重高達(dá)78.1%,這些低文化程度者是企業(yè)低級(jí)技術(shù)工人的來(lái)源??梢?,我國(guó)低級(jí)技術(shù)工人數(shù)量很大,企業(yè)對(duì)技術(shù)工人需求很大,但這些技術(shù)工人并不能滿足他們的需求。企業(yè)用工不規(guī)范、侵害勞工權(quán)益使得工人特別是農(nóng)民技術(shù)工人情愿回家種地,也不愿在企業(yè)工作,所以企業(yè)招不到技術(shù)工人,出現(xiàn)技術(shù)工人的相對(duì)短缺。
(二)高級(jí)技術(shù)工人嚴(yán)重短缺,出現(xiàn)流失斷層現(xiàn)象
我國(guó)高級(jí)技工占技工總數(shù)的比例僅為3.5%,與發(fā)達(dá)國(guó)家占40%的比例相差甚遠(yuǎn)。高級(jí)技工和技師等高級(jí)技能人才嚴(yán)重短缺,目前對(duì)高級(jí)技術(shù)工人的需求比已經(jīng)大于對(duì)工程技術(shù)人員的需求比。在制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)狀況更加嚴(yán)重,江蘇省無(wú)錫市去年二季度企業(yè)登記需要275名高級(jí)技師和技師,但沒(méi)有一個(gè)人應(yīng)聘;高級(jí)工的需求與應(yīng)聘人數(shù)之比已經(jīng)達(dá)到4.8﹕1,而由于各種原因我國(guó)中、高級(jí)技工隊(duì)伍在逐年老化、萎縮、流失。從正規(guī)高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,擁有相應(yīng)的學(xué)歷和認(rèn)證證書,按現(xiàn)行的技術(shù)工人評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),可以稱為高級(jí)技術(shù)工人,但卻不具備相應(yīng)的企業(yè)要求的實(shí)際操作技能,造成我國(guó)高級(jí)技術(shù)工人的青黃不接。目前,全國(guó)僅數(shù)控機(jī)床的操作工就有60萬(wàn)人的缺口。企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,卻苦于找不到正確使用的技術(shù)工人,企業(yè)產(chǎn)品平均合格率不到70%??梢姼呒?jí)技術(shù)工人的短缺已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化,對(duì)知識(shí)型、復(fù)合型的高技能人才的需求將大幅度增長(zhǎng)。高技能人才是指在高技術(shù)含量工種(崗位)上工作、生產(chǎn)急需的骨干或身懷絕技、能解決關(guān)鍵技術(shù)難題、為企業(yè)創(chuàng)造明顯經(jīng)濟(jì)效益的高級(jí)技術(shù)工人。擁有技能人才的是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果企業(yè)發(fā)揮激勵(lì)技能人才的主體地位,提高技能人才的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)地位,通過(guò)市場(chǎng)的這種導(dǎo)向作用,就會(huì)引導(dǎo)人們的就業(yè)觀念,鼓勵(lì)人們重技術(shù)、學(xué)技術(shù),逐漸改變技術(shù)工人短缺的現(xiàn)狀。
二、企業(yè)對(duì)技能人才的激勵(lì)存在的問(wèn)題分析
(一)缺乏激勵(lì):低級(jí)技術(shù)人才生活難以保障
企業(yè)對(duì)技能人才特別是在一線崗位的機(jī)器旁從事操作工作的低級(jí)技術(shù)工人,別說(shuō)激勵(lì)就是連規(guī)范的用工都做不到。工資缺乏吸引力和勞動(dòng)條件差是普通工人短缺的主因。長(zhǎng)期以來(lái),部分沿海地區(qū)主要依靠技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。企業(yè)只賺一點(diǎn)“人工錢”,也就是靠壓低工資、減少改善勞動(dòng)條件的必要投入實(shí)現(xiàn)低成本,以此獲得訂單,賺取利潤(rùn)。低級(jí)技工大都在環(huán)境惡劣、強(qiáng)度大、加班時(shí)間長(zhǎng)、不簽勞動(dòng)合同、不繳社會(huì)保險(xiǎn)的條件下工作,使得低級(jí)技工不僅基本的生活難以保障,更面臨人身安全隱患。
(二)激勵(lì)不夠:造成技能人才特別是高技能人才流失、斷層
1.企業(yè)對(duì)技能人才的物質(zhì)精神激勵(lì)都不夠,技能人才動(dòng)力不足。中高級(jí)技術(shù)工人的薪酬普遍偏低,跟企業(yè)的管理人員的薪酬總體存在差距,而且技術(shù)工人的薪酬結(jié)構(gòu)不合理,一名高級(jí)技術(shù)工人的技術(shù)再好、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)再大,其薪酬收入也不可能高過(guò)一位企業(yè)中層管理干部。我國(guó)是個(gè)“官本位”重的國(guó)家,企業(yè)里還存在工人與管理人員的差別,造成技術(shù)工人心理嚴(yán)重失衡,技術(shù)工人缺乏社會(huì)地位。高級(jí)技術(shù)工人由于缺乏激勵(lì),鉆研和提高技術(shù)的積極性嚴(yán)重受挫,放棄技術(shù),削尖腦袋往管理隊(duì)伍里擠(盡管不一定適合管理),或者另謀他業(yè),造成技術(shù)人員的流失。
2.技術(shù)人才儲(chǔ)備不足,忽視技術(shù)人才的開發(fā)和培養(yǎng)。企業(yè)重視高學(xué)歷高文憑人才的儲(chǔ)備,忽視技術(shù)人才的引進(jìn),用工注重短期效益,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,很多企業(yè)寧肯花上萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元的高薪去聘請(qǐng)技術(shù)專家,也不愿花幾百元去培訓(xùn)一名技工。一個(gè)技術(shù)工人不在崗位上多年的實(shí)踐與學(xué)習(xí)是不能成長(zhǎng)為技能人才的,更談不上成為符合現(xiàn)代化生產(chǎn),有知識(shí)、有技能的復(fù)合型人才。企業(yè)輕視對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn),也是導(dǎo)致技術(shù)工人短缺的重要原因。而培訓(xùn)對(duì)技能人才是一種重要的激勵(lì)手段。企業(yè)對(duì)技能人才的激勵(lì)不夠,不能用心留人,缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)。而目前這些激勵(lì)措施還缺乏制度的保障。
三、企業(yè)激勵(lì)技能人才的具體措施
(一)滿足技能人才的物質(zhì)需求,制定符合技能人才的薪酬制度
企業(yè)建立寬帶薪酬結(jié)構(gòu),落實(shí)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重原則,以績(jī)效和能力作為提升薪酬檔次的依據(jù),使得在低于管理人才薪酬等級(jí)的有能力、績(jī)效高的技能人才可以拿到高于管理人才的薪酬。建立以技能為導(dǎo)向的技能人才評(píng)估體系,鼓勵(lì)技能人才注重技能的獲得和提高。建立企業(yè)技術(shù)等級(jí)體系,制作與技能掛鉤的技術(shù)等級(jí)證書。建立與能力匹配的職業(yè)發(fā)展通道,為技能人才建立晉升路徑。這樣技能人才就不會(huì)為了增加薪酬或晉升而非得轉(zhuǎn)為管理人員。企業(yè)內(nèi)建立的技術(shù)工人等級(jí)考核與晉升制度,與取得國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)工、技師、高級(jí)技師人員享受同等薪酬待遇。薪酬設(shè)計(jì)要逐漸考慮實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,把國(guó)外企業(yè)的股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制引入技能人才的薪酬設(shè)計(jì)當(dāng)中。
(二)營(yíng)造尊重技能人才的企業(yè)氛圍,用心留人,提高技能人才的社會(huì)地位
企業(yè)應(yīng)取消干部、工人的界限,工人改稱為生產(chǎn)操作人員,實(shí)行評(píng)聘操作師制,營(yíng)造高級(jí)技術(shù)人才和管理人才都是企業(yè)不可缺少的人才的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要重視技能人才,并把對(duì)技能人才的關(guān)心和重視傳達(dá)給員工,領(lǐng)導(dǎo)的參與是對(duì)技能人才最大的支持,比如現(xiàn)在一些企業(yè)搞的“首席技師”制度和設(shè)立“技術(shù)能手”的獎(jiǎng)項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)親自頒獎(jiǎng),不僅給技能人才很好的展示平臺(tái),還既獲得了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),又獲得了榮譽(yù)。結(jié)合內(nèi)外部激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技能人才委以重任,技術(shù)攻關(guān),充分授權(quán),讓他們感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的器重和信任;制定激勵(lì)性的福利制度,完善技能人才的各種工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)制度;人性化關(guān)懷技能人才,對(duì)于特殊崗位和特殊工作環(huán)境下的勞動(dòng)要給予補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)津貼;為核心技能人才買商業(yè)人壽保險(xiǎn),對(duì)于高職位的技能人才制定特種福利:如高檔轎車的服務(wù),出差時(shí)的高檔住宿和職位消費(fèi)等,這不僅給技能人才帶來(lái)便利的物質(zhì)條件,更給予他們心靈的滿足,自尊的滿足。
(三)注重技能人才成長(zhǎng)與發(fā)展的需要,開展多種形式的培訓(xùn)
企業(yè)要充分發(fā)揮在高技能人才培養(yǎng)中的主體作用,建立多形式、多渠道的培訓(xùn)方式。盡快建立以職業(yè)能力為培訓(xùn)重點(diǎn),兼顧文化知識(shí)和職業(yè)道德培養(yǎng)的培訓(xùn)體系。加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,以學(xué)校教育與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合的方式,企業(yè)可以在生產(chǎn)車間設(shè)立自己的培訓(xùn)基地,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作技能訓(xùn)練,或建立企業(yè)大學(xué),進(jìn)行人才深造,例如海爾、摩托羅拉等大企業(yè)都有自己的學(xué)院,培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才。注重年輕人的培養(yǎng),在傳統(tǒng)技藝和技能復(fù)雜的崗位上,實(shí)行師帶徒制度,鼓勵(lì)擁有技術(shù)絕活的老技工把技能傳給徒弟,再轉(zhuǎn)化成教材、多媒體教學(xué)課件等理論知識(shí)。對(duì)完成好的師徒給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)傳藝成績(jī)顯著的技工或技師,作為晉升高一級(jí)技師的條件之一。例如90年代,沈飛公司實(shí)行的技師傳藝,十年間培養(yǎng)出5000余人才,對(duì)解決關(guān)鍵項(xiàng)目、設(shè)備改造、工藝改革起到無(wú)法估量的作用,成為當(dāng)時(shí)航空事業(yè)人才培養(yǎng)的典范。拓展境外培訓(xùn)渠道,有條件的企業(yè)可以把有發(fā)展?jié)摿Φ募寄苋瞬潘偷絿?guó)外,去學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的技術(shù),來(lái)給我國(guó)進(jìn)口機(jī)器設(shè)備配套。把培訓(xùn)與薪酬、晉升掛鉤,鼓勵(lì)技能人才參加培訓(xùn)。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要發(fā)揮市場(chǎng)的主體地位,徹底轉(zhuǎn)變官本位的激勵(lì)機(jī)制,用長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的創(chuàng)新精神,制定適合技術(shù)工人的循序漸進(jìn)的、可操作性強(qiáng)的激勵(lì)措施并制度化,對(duì)提高技術(shù)工人的工作積極性,改善我國(guó)技術(shù)工人短缺現(xiàn)狀有極大的現(xiàn)實(shí)意義。
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