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摘要：隨著阿里巴巴、京東等電商逐漸走入日常生活，家電行業(yè)的營銷渠道與傳統(tǒng)時期相比發(fā)生了翻天覆地的變化，同時由于經(jīng)濟水平的進步，消費者對家電品牌的選擇眾多，如何重新構建與優(yōu)化家電的營銷渠道、使其進入消費者視線內成為家電銷售者需要著重審視與思考的問題。將結合目前家電行業(yè)現(xiàn)狀分析如何利用新媒體實施線上線下互動的營銷渠道。

關鍵詞：營銷渠道；家電行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的提出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們日常生活的方方面面，尤其在電商領域，阿里巴巴、京東等電商平臺的蓬勃發(fā)展深刻改變了人們的購物場景，因此，家電行業(yè)也面臨著營銷渠道的改革。如何在互聯(lián)網(wǎng)語境下將整合營銷傳播的理念植入到家電行業(yè)并加以實施，即是本文將要重點探討的問題。

1我國家電行業(yè)營銷現(xiàn)狀及存在的問題

1.1家電行業(yè)面臨的經(jīng)濟、政策環(huán)境

首先，在經(jīng)濟環(huán)境方面，目前我國經(jīng)濟處于增速放緩階段，隨之帶來消費乏力的問題，這就會影響家電行業(yè)的銷量。其次，在政策環(huán)境方面，此前的“家電下鄉(xiāng)”政策帶動了家電行業(yè)的發(fā)展，但政策不能一直維持市場的發(fā)展，政策截止后，消費者的家電更新速度明顯降低。再次，就全球化競爭環(huán)境而言，家電行業(yè)面臨的競爭不僅來自本地區(qū)品牌、本國品牌，更有各國知名品牌的同時競爭，這就在無形中加大了家電行業(yè)營銷的難度和重要性。

1.2家電行業(yè)面臨的上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

第一，家電行業(yè)與上游供應商之間的關系。由于全球化和電商的飛速發(fā)展，家電行業(yè)競爭日益嚴峻，供應商和銷售者在某種程度上會存在溝通不到位、發(fā)展目標不一致等問題，從而影響家電營銷的整體發(fā)展。第二，銷售者之間存在惡意競爭。由于家電行業(yè)競爭程度愈演愈烈，某些營銷者為達到短期利益，不惜采取打壓價格、抹黑競爭者等惡意競爭行為，這種營銷方式只能獲得短期利益，破壞了家電行業(yè)的營銷環(huán)境。第三，家電行業(yè)與下游客戶之間的關系。與客戶打造良好關系是營銷的最重要手段和目標，銷售者應該根據(jù)不同客戶的不同定位提供個性化的營銷方式，并維持好后續(xù)的聯(lián)絡，才能實現(xiàn)營銷的可持續(xù)進展。

1.3目前家電行業(yè)的營銷渠道分析

目前家電行業(yè)的營銷模式處于兩極分化的狀態(tài)，某些營銷者忽視網(wǎng)絡的重要性和便捷性，仍維持陳舊傳統(tǒng)的營銷渠道；而另一些營銷者則只關注網(wǎng)絡營銷，在一定程度上影響了家電的定價機制。和其他類型商品相比，家電的體積較大而且容易造成損傷，運輸成本較高，因此應該采取線上線下互動的整合傳播營銷模式。

2構建互聯(lián)網(wǎng)時代的家電營銷渠道

隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們日常生活、工作中的必需品，從阿里巴巴和京東的發(fā)展可以看出，電子商務改變了人們的購物場景，同時也使得營銷工作從商場轉向網(wǎng)絡，因此家電行業(yè)也應該轉向線上線下互動的整合營銷傳播模式。

2.1搭建網(wǎng)絡營銷平臺

家電行業(yè)的營銷應該充分利用目前最受受眾歡迎的社交平臺———微信、微博，開設微信和微博的公眾號，在社交媒體上進行多層次、多種類型的營銷活動。除此之外，家電行業(yè)還需搭建自己的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站，形成互聯(lián)網(wǎng)平臺上的多點布局，完成整合營銷傳播，在各網(wǎng)絡平臺營銷活動，并構建消費者可以便捷參與的渠道，同時在其中植入相關的品牌信息，打造品牌概念。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于能更近距離地、沒有時空限制地貼近消費者，并能減少銷售中間環(huán)節(jié)的成本，縮短銷售鏈，從而降低產(chǎn)品銷售的管理費用。

2.2利用網(wǎng)絡媒體塑造品牌

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體資源塑造家電的品牌效應。將互聯(lián)網(wǎng)媒體作為主要傳播模式，傳統(tǒng)平面廣告以及戶外LED大屏廣告為其配合，從而形成打通互聯(lián)網(wǎng)的全景營銷傳播模式。在廣告設計方面，可以采取時下流行的微電影形式，在溫馨并具有故事情節(jié)的視頻中植入家電品牌，并體現(xiàn)出該品牌的內涵文化，在互聯(lián)網(wǎng)上形成擴散效應，從而在消費者心目中樹立起品牌概念。在線下設立品牌折扣店塑造和互聯(lián)網(wǎng)中統(tǒng)一的品牌標志，不僅能提高品牌知名度，更能讓消費者享受到切實的優(yōu)惠。

2.3開展線下營銷活動家電

銷售者需要在營銷中心及各家專賣店配合網(wǎng)絡營銷宣傳，線上營銷結合線下地面活動開展商品促銷項目。需要注意的是，線下活動需要多注意為消費者提供實際體驗，讓客戶有更直觀的購物體驗。線上線下活動需要構建一致的營銷觀念和價格機制，客戶可以在賣場通過掃描二維碼的方式進入到網(wǎng)絡銷售環(huán)境中，使客戶可以同時享受線上或線下的優(yōu)惠活動。

3互聯(lián)網(wǎng)時代家電營銷渠道的優(yōu)化

家電行業(yè)在搭建起互聯(lián)網(wǎng)線上線下的營銷渠道后，還需要在后期持續(xù)優(yōu)化和維護，以達到營銷工作的可持續(xù)發(fā)展。第一，明確品牌定位，持續(xù)打造統(tǒng)一、深入人心的品牌形象。第二，注重產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品的科技含量，向智能家居發(fā)展，質量過關的產(chǎn)品永遠是營銷的關鍵要素。第三，加強售后服務和誠信機制建設，商家講誠信、服務優(yōu)良才能得到消費者的青睞，否則只能獲得眼前的利潤而喪失了長久的發(fā)展。

4結論

本文對互聯(lián)網(wǎng)時代如何構建和優(yōu)化家電的營銷渠道進行了探討，并提出有利于家電營銷的線上線下互動的網(wǎng)絡整合營銷傳播模式。在當前經(jīng)濟發(fā)展和競爭環(huán)境中，家電行業(yè)應充分利用互聯(lián)網(wǎng)紅利，在營銷渠道中不斷創(chuàng)新，打造適合該品牌發(fā)展特質的營銷渠道，塑造良好的品牌形象，從而形成跨區(qū)域、跨國界的知名品牌，提高企業(yè)的銷售利益。

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作者：王慧 單位：哈爾濱商業(yè)大學MBA