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早在2007年，國家發(fā)改委就已經(jīng)在全國范圍內(nèi)對中小企業(yè)信息化建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。從資料反饋的信息來看:國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)依然存在很多問題，和國際權(quán)威部門對中國樣本企業(yè)信息化建設(shè)與分析過程的調(diào)查結(jié)果不謀而合。雖然很多企業(yè)也曾努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，但是受機(jī)制、歷史、人文等因素影響，管理過程與內(nèi)容始終存在問題，在資金不足、人才斷層等因素的影響下，直接影響了企業(yè)信息化與規(guī)模的匹配。

1．中小企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

1．1意識與需求

隨著市場機(jī)制的轉(zhuǎn)變，市場壓力逐漸遞增，很多中小企業(yè)已經(jīng)感受到信息的作用。從整體來看:認(rèn)識正在逐步加深，但是事實(shí)上重視程度差距很大。面對中小企業(yè)的環(huán)境變化，必須從信息化中尋求出路，只有降低成本，提高信息技術(shù)成熟度才能改善企業(yè)信息化水平。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，也為中小企業(yè)應(yīng)用信息搭設(shè)了良好的條件。和正處在成長期間的中小企業(yè)相比，老中小企業(yè)的信息化力度相對較弱，革新后的中小企業(yè)因?yàn)橹悄芑Χ雀?、管理理念好、市場觀念強(qiáng)，信息化建設(shè)始終較好。這類中小企業(yè)不管在信息化效果，還是水平上都比傳統(tǒng)的老中小企業(yè)更具有優(yōu)勢。外向型、效益高、具備國際拓展水平的中小企業(yè)信息化的需要更加強(qiáng)烈，而競爭狹隘、效益不好的中小企業(yè)則對信息化要求相對較小。隨著中小企業(yè)競爭壓力與環(huán)境日趨復(fù)雜，它們對中小企業(yè)信息化有了更多的要求，但是事實(shí)上經(jīng)濟(jì)效益對信息化建設(shè)的實(shí)施過程與投保有很大要求。

1．2應(yīng)用

目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)在中小企業(yè)中得到了普及，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助與信息處理，同時很多大中型企業(yè)也擁有了較好的技術(shù)設(shè)備，培養(yǎng)了大批綜合人才。由于工程信息技術(shù)水平與普及都相對較低，所以中小企業(yè)的應(yīng)用成果并不盡理想。在信息化的應(yīng)用與投入上并不均衡，特別是財(cái)務(wù)與設(shè)計(jì)部門的管理，中小企業(yè)決策部門管理相對欠缺，大部分停留在表面工作上;而中小企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)與銷售大多數(shù)屬于空白，這讓整個企業(yè)呈現(xiàn)出呈現(xiàn)出兩頭小、中間大的局勢，也就是戰(zhàn)略層與決策層缺乏，戰(zhàn)術(shù)層相對較多。在信息化普及上，受區(qū)域、行業(yè)等因素影響存在很大差異，從整體來看:經(jīng)濟(jì)水平、技術(shù)含量與文化程度相對較好的地區(qū)，其普及力度和信息化水平相對較好，管理較差的中小企業(yè)，其普及力度與信息化水平相對較差。

1．3技術(shù)實(shí)現(xiàn)

在集成與單元技術(shù)上，近年來已經(jīng)獲取了很大的成效，特別是在體系研究上已經(jīng)獲得了突破，但是在技術(shù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)換上，很多科研成果被擱置，根本沒有發(fā)揮成效。隨著各種科研技術(shù)與新型設(shè)施的應(yīng)用，尤其是不同軟件與不同部門間的數(shù)據(jù)共享，生產(chǎn)、管理與設(shè)計(jì)都不能有效交流，這就造成了數(shù)據(jù)孤島、信息脫節(jié)等問題。影響中小企業(yè)信息化的因素，除了技術(shù)，和管理理念也有很大聯(lián)系。流程隨意、管理欠科學(xué)、法制與人治混淆，都是制約中小企業(yè)發(fā)展的通病。對此，怎樣充分利用企業(yè)管理，解決信息集成問題，做好領(lǐng)導(dǎo)更新就成了各級單位必須面對的問題。

2．中小企業(yè)信息化特點(diǎn)

從中小企業(yè)特征我們可以發(fā)現(xiàn):和大企業(yè)相比，它們在環(huán)境上面臨很多不確定與動態(tài)性，將企業(yè)內(nèi)在要求的標(biāo)準(zhǔn)化與中小企業(yè)的不確定性整合，促進(jìn)中小企業(yè)個性與標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)逐漸成為影響中小企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)。

2．1對運(yùn)作與生產(chǎn)高度依賴

近年來，隨著社會分工越來越細(xì)化，很多中小企業(yè)都成了輔助制造商，從而也就決定了對較大企業(yè)的依賴，同時這種依賴也決定了中小企業(yè)外在與內(nèi)部供應(yīng)鏈。中小企業(yè)必須整合大企業(yè)生產(chǎn)對其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹亟M與安排，所以小企業(yè)很難控制銷售、采購與生產(chǎn)流程。和大企業(yè)不同的是，中小企業(yè)能否除了好生產(chǎn)與銷售之間的控制問題，直接影響著ERP體系實(shí)施與運(yùn)營。

2．2管理職權(quán)模糊

現(xiàn)行的大多數(shù)中小企業(yè)，在部門與層次間并沒有明確的界限，而企業(yè)的關(guān)鍵部門對部門決策與運(yùn)作也有很大影響。中小企業(yè)主要針對企業(yè)策略，當(dāng)然也影響經(jīng)營與生產(chǎn)。

2．3能及時應(yīng)對外部變化

在中小企業(yè)經(jīng)營中，必須考慮到外界因素，靈、快、小作為影響中小企業(yè)生存的重點(diǎn)，它是與大企業(yè)進(jìn)行競爭的優(yōu)勢。該運(yùn)營特征與大型企業(yè)信息化有著明顯的區(qū)別。

3．改善中小企業(yè)信息化建設(shè)的方法

3．1滿足企業(yè)信息化建設(shè)要求

在考慮企業(yè)軟件應(yīng)用時，必須結(jié)合自身需要，根據(jù)信息化建設(shè)需要解決問題。目前，很多企業(yè)依然處在傳統(tǒng)的管理模式中，很多方面都存在不足。對此，必須充分利用信息系統(tǒng)，對管理方案進(jìn)行全面的診斷與應(yīng)用。在分析企業(yè)信息規(guī)劃前，明確建設(shè)要求與系統(tǒng)范圍，更好的解決問題。在人、物、財(cái)力有保障的條件下，根據(jù)軟件任務(wù)書與供應(yīng)商需要，做好軟件選型與文件指導(dǎo)。

3．2確保企業(yè)軟件需求

對大多數(shù)中小企業(yè)，因?yàn)樨?cái)力、規(guī)模有限，只能考慮國內(nèi)中小信息軟件。雖然這些軟件也有相關(guān)牌號，但是受投入力度、開發(fā)商與軟件等因素影響，軟件性能與功能存在較大差距。對于不同的生產(chǎn)類型，軟件要求提出各種有效的解決方案。所以，在ERP軟件購買時，必須考慮軟件功能。

3．3做好信息化整合，選擇優(yōu)秀的伙伴

中小企業(yè)信息化必須與企業(yè)革新、重組、管理與改造結(jié)合起來，讓企業(yè)基礎(chǔ)、先進(jìn)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營有機(jī)的整合在一起，通過加大資金投入，及時引進(jìn)并培養(yǎng)復(fù)合型人才。通過選擇優(yōu)秀的伙伴，讓中小企業(yè)信息化建設(shè)更加高效、順暢。

4．結(jié)語

中小企業(yè)信息化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，它需要統(tǒng)籌部署、綜合考慮。根據(jù)相關(guān)問題與實(shí)施流程，確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略，這樣才能提高中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程，從而奠定中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的地位。不僅使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，而且在激烈的市場競爭中葆有活力，早日實(shí)現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息化技術(shù)的接軌。

作者：陳瀚 單位:南昌工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院