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遠程網(wǎng)絡(luò)教育局限性的技術(shù)彌補

融合新興信息技術(shù)解決其局限性

遠程網(wǎng)絡(luò)教育面臨的最大問題是情境失真和技術(shù)操作冗余，到底需要多少技術(shù)或者說是什么樣的技術(shù)才能彌補這些缺點？這些技術(shù)應(yīng)該能夠使人們方便操作、具備一定的智能可以像秘書一樣幫助我們處理、管理信息，此外還能營造一定的情境使學習者獲得真實的學習體驗。智能化技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的運用將會使遠程網(wǎng)絡(luò)教育的弱勢得到改善。智能化技術(shù)有助于消除技術(shù)操作的冗余感，改善學習過程的勞動強度，提高學習質(zhì)量和效率。相關(guān)的智能化技術(shù)產(chǎn)品正越來越多地出現(xiàn)在我們的生活當中，其所蘊含的技術(shù)和理念值得遠程網(wǎng)絡(luò)教育工作者參考和借鑒。例如騰迅近期推出的Q+應(yīng)用平臺，該平臺不同于傳統(tǒng)的Windows桌面，作為開放平臺其為用戶提供了各式各樣的便捷應(yīng)用。這些應(yīng)用多而不雜，有著很好的分類，小到機票訂購、電影觀看，大至大型軟件安裝，均有涉及。它將零散的應(yīng)用整合在一個平臺內(nèi)，節(jié)省了用戶上網(wǎng)搜索、查找應(yīng)用的時間。此外還向用戶提供了各式應(yīng)用排名情況，將關(guān)注度高的、使用人數(shù)較多的應(yīng)用篩選出來并推薦給用戶，減少了用戶技術(shù)操作上的繁雜。雖然Q+應(yīng)用平臺遠還未能達到能使我們用語言、動作等自然方式與之交互的高智能程度。但其類似秘書的貼心設(shè)計已經(jīng)使我們的電腦應(yīng)用比以往更為方便。例如我的好友在使用哪些應(yīng)用，猜你喜歡哪些應(yīng)用等。即便應(yīng)用數(shù)量成千上萬，它也能按照優(yōu)化的程式進行組織和管理，并根據(jù)人們的需要將應(yīng)用呈現(xiàn)到面前，而不僅僅是向用戶提供一個數(shù)據(jù)庫和簡單的搜索功能。智能化技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用體現(xiàn)了人性化服務(wù)的理念，值得遠程網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)開發(fā)人員及管理人員予以重視。虛擬現(xiàn)實技術(shù)有助于創(chuàng)設(shè)教學情境，增強教學的真實感。在虛擬情境中，貼近自然的交流方式使學生能更加自然地學習。學習是一項多感官的實踐活動，只有充分調(diào)動起各種感官，才能獲得最佳的學習效果。通過立體化的輸入渠道，獲得立體化的認知，從而形成一個完整意義上的學習主體。虛擬現(xiàn)實技術(shù)不僅能向?qū)W習者提供一種在實際生活中可以找到的情境和經(jīng)驗，還可以再現(xiàn)特定的時代環(huán)境，或是將成百上千年才能觀察到的變化過程在短時間內(nèi)呈現(xiàn)出來[3]。這與視聽媒介有所不同，使用視聽媒介時人們?nèi)阅芊直娉稣鎸嵑吞摂M的差異，即便是3D電視、電影，仍然會摻雜部分非必需的情境要素，僅僅是建構(gòu)了真實場域中的虛擬畫面，學習者無法真正地融入其中。而虛擬現(xiàn)實則將多種感官體驗與構(gòu)建的情境聯(lián)系起來，提供的不是畫面，而是一個場域。在這一場域中，學習者能夠在短時間內(nèi)接觸大量的逼真情境，甚至是日常難于接觸到的特殊情境，如特定時期的歷史事件、宇宙演化的進程等等。這種將時空壓縮后呈現(xiàn)的特性使學習者能在有限的時空里面獲得大量的直觀經(jīng)驗和情感體驗。正所謂見多識廣，見得多了，概念理解及情感建立也就相對容易多了。此外，移動媒體技術(shù)若能有效降低成本及增強耐用性，應(yīng)用于遠程網(wǎng)絡(luò)教育將會提高人們學習的自由度。由此觀之，多元技術(shù)融合的遠程網(wǎng)絡(luò)教育具有廣闊的發(fā)展前景。相比國內(nèi)，國外開放大學尤為注重新興技術(shù)的研究及應(yīng)用，例如英國開放大學還成立了知識媒體研究所這類研究機構(gòu)，進行人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)等知識媒體在遠程教育當中的應(yīng)用研究，取得了一定的成果[4]。國內(nèi)遠程教育院校在以成熟的主流信息技術(shù)為依托開展教學的過程中，應(yīng)該把握遠程網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的脈膊，注重新興技術(shù)的相關(guān)研究，使這些新興的技術(shù)形式能盡早地融入到具體的教學活動中。

把握新舊技術(shù)的理性融合

新技術(shù)在取代舊技術(shù)的時候并不總是完全地取代。在遠程網(wǎng)絡(luò)教育中，各種技術(shù)形式都有其相應(yīng)的應(yīng)用價值，我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有教學情況來選用合適的技術(shù)工具。比爾•蓋茨在1988年回答記者時說到：“無紙辦公室還離我們很遠很遠……今天的計算機還不能實現(xiàn)這一景象”[2]。20多年過去了，電腦的使用已經(jīng)大大簡化，其成本也在降低，隨處可見的網(wǎng)吧、智能手機、PDA、廉價的二手電腦都為遠程網(wǎng)絡(luò)教育提供了種種實現(xiàn)的可能，但這并不意味著電視機、報紙、收音機等傳統(tǒng)傳播媒介的消亡。它們自身也在不斷發(fā)展，以其獨有的優(yōu)勢贏取生存的空間，即便它們?nèi)缃褚呀?jīng)不是信息傳播的主流了。在發(fā)展遠程網(wǎng)絡(luò)教育時，不能總是一味地求新棄舊，忽視舊有技術(shù)的價值。例如收音機在當前的遠程網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用中并不被重視，但是收音機的便捷、高效、穩(wěn)定、實時、覆蓋面廣等特點對于英語學習者來說，無疑是訓練聽力有力的工具。

技術(shù)融合后的指導與人際互動

情境搭建與媒體工具的指導

遠程網(wǎng)絡(luò)教育對學習者學習的技術(shù)選擇需要提供有效指導。例如學習數(shù)學，選擇專門化的教學系統(tǒng)如ActiveMath還是綜合性遠程教育平臺中的數(shù)學區(qū)塊，需要根據(jù)學習者的情況而定。這兩個信息系統(tǒng)的信息寬度不同，信息集中度也不同，一個是專門化的教學系統(tǒng)，具備學習孤島效應(yīng)。后者則是多學科統(tǒng)一教學模式，可提供綜合性的服務(wù)。它們作為情境構(gòu)建的重要組成部分對學習者學習有巨大的影響。目前遠程網(wǎng)絡(luò)教育對技術(shù)工具及環(huán)境的選擇與使用缺乏相應(yīng)的指導，需要遠程網(wǎng)絡(luò)教育工作者去了解學習者的情況，幫助其構(gòu)建適合自身學習需要的情境。在遠程網(wǎng)絡(luò)教育中怎樣才算是好的學習工具?如何選擇這些工具?大而全的學習工具是否就是好的?這些問題需要我們根據(jù)學習者的情況給予指導和解決。工具的選擇與使用本質(zhì)上是多元技術(shù)的選擇與融合。多元技術(shù)的融合過程中，過多的技術(shù)使用會造成操作上的繁瑣，帶來技術(shù)操作的冗余感，不利于深入思考；而過少的技術(shù)支持又會使遠程網(wǎng)絡(luò)教育的效果大打折扣。

人際互動性弱的影響

即便是進行了新興技術(shù)融合的遠程網(wǎng)絡(luò)教育，也可能因為過于注重教學內(nèi)容的傳遞而忽視了學習者學習過程中的人際互動問題。缺少真實學習氛圍和他人的接觸，可能會帶來某些學習困難，從而影響學習效果。這些學習困難需要在與他人的互動中得到排解。例如因為無法與別人的學習效果進行對比，形成學習無壓力，從而導致自我過于放松，或因為缺少學習經(jīng)驗的接觸性交流而導致隱性知識交流困難，從而影響隱性知識的獲取。這些問題看起來似乎是初步的、細微的，但是任其發(fā)展卻可能形成類似蝴蝶效應(yīng)般的效果。群體是由多人關(guān)系組成的交互網(wǎng)絡(luò)，在與人接觸的過程中，實質(zhì)是在培養(yǎng)適應(yīng)這種交互網(wǎng)絡(luò)的能力。遠程網(wǎng)絡(luò)教育大部分學習時間內(nèi)脫離了人與人之間的實體接觸，是在失真環(huán)境下進行的教學，教學效果會有所減弱，需要在有限的個體空間內(nèi)利用各種技術(shù)手段尤其是虛擬現(xiàn)實技術(shù)來彌補這種失真所帶來的影響。通過新興信息技術(shù)的融合，可以有效地彌補遠程網(wǎng)絡(luò)教育在技術(shù)操作和情境創(chuàng)設(shè)等方面的局限，促使其更好的發(fā)展。國內(nèi)遠程網(wǎng)絡(luò)教育進行新技術(shù)融合及新舊技術(shù)交替的過程中還存在許多問題，這需要我們積極探索，尋求解決方法，從而營造出能更好地促進學習者學習的教學情境，增強遠程網(wǎng)絡(luò)教育的教學效果。

本文作者：黃震作者單位：廣西師范大學教育科學學院