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摘要：國(guó)有石油企作為我國(guó)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)支柱，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響和意義。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力愈演愈烈，石油企業(yè)發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)。從當(dāng)今我國(guó)國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)現(xiàn)狀分析，我國(guó)國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)還存在不足，并沒有形成系統(tǒng)、完善的管理機(jī)制，這在一定程度上影響了國(guó)有企業(yè)發(fā)展。本文首先從國(guó)企制度體系建設(shè)中的問題作為出發(fā)點(diǎn)，從而提出相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：制度體系；管理流程；國(guó)有企業(yè)；石油企業(yè)

引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)也面臨著市場(chǎng)挑戰(zhàn)，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)下，即使國(guó)有企業(yè)背后有國(guó)家財(cái)政支持，但如果國(guó)企無(wú)法順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，石油作為“液態(tài)黃金”，更是一種戰(zhàn)略性資源，加強(qiáng)石油企業(yè)制度體系建設(shè)對(duì)國(guó)家發(fā)展有著重要影響。制度體系與運(yùn)作流程是國(guó)企管理的關(guān)鍵因素，在很大程度上會(huì)影響著國(guó)企管理效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著直接影響。當(dāng)前，石油國(guó)有企業(yè)發(fā)展到達(dá)了新的高度，并制定相應(yīng)的制度體系，但大部分國(guó)企沒有形成流程化管理機(jī)制，更加注重石油開發(fā)工作，對(duì)內(nèi)部管理關(guān)注程度較低，導(dǎo)致企業(yè)存在管理不夠徹底、不夠全面、矛盾多等問題。基于此，我們必須要強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)工作，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家制度、國(guó)際環(huán)境制定更加完善的制度體系。

一、國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)與流程中的問題

（一）制度不夠完善制度作為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)活動(dòng)必須要在制度允許條件下才能夠得以實(shí)施，從而保障企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展，充分發(fā)揮國(guó)企在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用。但以當(dāng)今國(guó)有企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，由于我國(guó)資本市場(chǎng)起步相對(duì)較晚，國(guó)有企業(yè)發(fā)展時(shí)間受限，使得國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)中存在諸多問題，缺乏流程化管理模式，管理方面也沒有形成具體的方針，無(wú)法為企業(yè)決策提供有效指導(dǎo)。此外，石油企業(yè)更多的是注重銷售、開發(fā)，內(nèi)部體系管理建設(shè)不夠完善，這會(huì)直接影響石油營(yíng)銷策略的形成與發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展不利。

（二）內(nèi)部管理與營(yíng)銷管理相脫節(jié)由于石油企業(yè)制度體系不夠完善，存在著一些漏洞，無(wú)法對(duì)石油營(yíng)銷產(chǎn)生約束與規(guī)范。石油企業(yè)作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)支柱，無(wú)論開發(fā)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)都必須要做到一體化，通過(guò)制度體系來(lái)規(guī)范營(yíng)銷流程、加強(qiáng)營(yíng)銷流程來(lái)完善內(nèi)部制度體系。但石油企業(yè)作為一種傳統(tǒng)行業(yè)，對(duì)于內(nèi)部制度體系建設(shè)顯然沒有石油開發(fā)、石油營(yíng)銷力度大，導(dǎo)致制度體系與銷售相互脫節(jié)，銷售流程過(guò)于繁瑣，不夠流暢，這在很大程度上制約著石油企業(yè)發(fā)展。

（三）不同部門所制定的制度體系不一致由于我國(guó)石油企業(yè)已經(jīng)發(fā)展的幾十年，最有代表性的就是“兩桶油”，企業(yè)規(guī)模也不斷擴(kuò)張，并逐漸走向海外市場(chǎng)。企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)的不免因素就是企業(yè)內(nèi)部管理難度提升，導(dǎo)致不同部門之間制定的制度體系規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一，很多部門為了能夠降低管理難度，故意避免繁瑣之處，導(dǎo)致制度體系變得無(wú)意義。對(duì)于石油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，石油企業(yè)對(duì)銷售環(huán)節(jié)不可謂不重視，但由于缺乏內(nèi)部制度體系的制約與支持，使得成品油銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控難度比較大，與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展聯(lián)系性較小，這與制度體系不一性有著直接關(guān)系。

二、國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)流程分析

（一）優(yōu)化國(guó)有企業(yè)管理流程框架石油企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體，因此在企業(yè)管理上需要優(yōu)化不同部門、不同層級(jí)、不同業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)管理流程、銷售流程框架進(jìn)行整理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)成品油銷售的流程化、系統(tǒng)化。通常情況下，對(duì)石油企業(yè)管理流程框架樹立需要采用分層分類方法，根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、行業(yè)現(xiàn)狀、國(guó)際環(huán)境、企業(yè)自身情況，從不同角度、不同層次對(duì)石油銷售流程進(jìn)行分割，通過(guò)企業(yè)管理流程框架來(lái)加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，從而表現(xiàn)出企業(yè)在某一時(shí)間段的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，包括加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)建開發(fā)管理、推動(dòng)制度體系建設(shè)、優(yōu)化銷售流程等。從表面上分析，加強(qiáng)石油企業(yè)的管理流程框架優(yōu)化工作只是企業(yè)管理的第一步，但其中卻蘊(yùn)含了多種不同業(yè)務(wù)、多個(gè)部門、各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)制度體系建設(shè)，和這些工作有機(jī)結(jié)合，從而形成一個(gè)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程。優(yōu)化石油企業(yè)管理是加強(qiáng)銷售流程的首要任務(wù)，有利于石油企業(yè)健康發(fā)展，避免重視短期效益而忽視了長(zhǎng)期效益。

（二）制定國(guó)有企業(yè)制度體系流程國(guó)有企業(yè)制度體系流程對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著重要影響，更是聯(lián)系各個(gè)部門體系的集中體現(xiàn)，特別是石油營(yíng)銷中，必須要遵守企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷制度流程，避免石油產(chǎn)品內(nèi)部消耗問題，保障銷售質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。在石油銷售中，遵循規(guī)章制度是前提，加強(qiáng)法律法規(guī)是保障。為了能夠保障石油銷售的有效性與經(jīng)濟(jì)性，當(dāng)銷售工作指標(biāo)完成之后，需要制定相關(guān)的文件、報(bào)表、下階段銷售計(jì)劃書等，分析這一時(shí)間段石油銷售狀況，分析其中的問題，從而制定更加完善的制度體系流程，保障石油企業(yè)的銷售量，發(fā)揮國(guó)家經(jīng)濟(jì)支柱的作用。雖然石油在我國(guó)非常有競(jìng)爭(zhēng)力，也是人們生活的必需品，但我國(guó)石油價(jià)格受國(guó)際資本市場(chǎng)影響，想要充分發(fā)揮石油企業(yè)作用，必須要加強(qiáng)制度體系建設(shè)進(jìn)程，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度進(jìn)行分析，從而保障銷售環(huán)節(jié)更加全面、更加規(guī)范。因此，為了能夠提高銷售業(yè)績(jī)，保障整個(gè)銷售流程，必須要對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范和整理，并結(jié)合石油企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部與外部之間的聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該構(gòu)建各項(xiàng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、內(nèi)控?cái)?shù)據(jù)等，從而對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行約束與規(guī)范。在數(shù)據(jù)庫(kù)信息管理下，通過(guò)構(gòu)建國(guó)有企業(yè)制度體系各項(xiàng)流程，并對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行合理安排，從而推動(dòng)石油企業(yè)體系完善度，推動(dòng)石油企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）推動(dòng)國(guó)有企業(yè)制度體系建設(shè)進(jìn)程對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)力作為石油企業(yè)的根基，銷售作為發(fā)揮生產(chǎn)力作用的重要渠道。在生產(chǎn)力前提下，石油企業(yè)想要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，需要不斷強(qiáng)化制度體系建設(shè)進(jìn)程，從而讓石油企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)整體運(yùn)作活動(dòng)來(lái)說(shuō)，如果生產(chǎn)力無(wú)法保障銷量，那么生產(chǎn)力也變得過(guò)于表面，要求石油企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境與客戶實(shí)際需求基礎(chǔ)上，從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略入手，并基于制度體系流程框架對(duì)企業(yè)制度不斷完善與改進(jìn)，從而提高制度體系的覆蓋范圍與管理范圍，充分發(fā)揮制度體系在石油營(yíng)銷中的積極作用，推動(dòng)石油企業(yè)健康發(fā)展。與此同時(shí)，為了能夠完善制度體系建設(shè)與流程機(jī)制，石油企業(yè)不僅要做好銷售環(huán)節(jié)，同時(shí)也要不斷提高與相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系。特別是國(guó)際相關(guān)企業(yè)，由于我國(guó)不僅是石油生產(chǎn)國(guó)，同時(shí)也是石油進(jìn)口國(guó)，石油銷售量與石油價(jià)格有著直接關(guān)系，降低石油生產(chǎn)、進(jìn)口成本，是保障石油銷量的基礎(chǔ)，因此，強(qiáng)化石油企業(yè)與國(guó)際石油企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)我國(guó)石油市場(chǎng)有著重要意義，并且能夠?qū)W習(xí)國(guó)際上石油企業(yè)先進(jìn)的制度體系與流程機(jī)制，取其精華去其糟粕，推動(dòng)我國(guó)石油企業(yè)制度體系建設(shè)進(jìn)程。結(jié)束語(yǔ)石油企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱，具有“液態(tài)黃金”之稱，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響?；诖?，我們必須要結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)際環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，不斷推動(dòng)制度體系建設(shè)，優(yōu)化石油銷售流程，提高石油企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)活動(dòng)執(zhí)行力度與管理力度，充分發(fā)揮石油企業(yè)的積極作用。

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作者：靳建強(qiáng) 單位：中國(guó)石油河南銷售公司企管法規(guī)處