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一、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新
1.隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)越來(lái)越多的出現(xiàn)在實(shí)際生活生產(chǎn)中,為了使電子商務(wù)形成一個(gè)有機(jī)整體,電子公司便因此而出現(xiàn)。電子公司主要是把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效的結(jié)合起來(lái),利用因特網(wǎng)技術(shù)改變企業(yè)的貿(mào)易方式,它在貿(mào)易過(guò)程中可以獲取商業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通,從而提高了貿(mào)易效率。
2.在企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)分公司或每個(gè)部門都會(huì)將經(jīng)營(yíng)情況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)到總公司的數(shù)據(jù)信息庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的信息匯總,同時(shí)各分公司和各部門也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解總公司的情況,從而提高企業(yè)的管理效率和質(zhì)量。因此,利用因特網(wǎng)技術(shù)建立電子商務(wù)有利于企業(yè)管理的創(chuàng)新。
3.電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)貿(mào)易方式的不足。由于傳統(tǒng)貿(mào)易方式受時(shí)間、空間、物質(zhì)等因素的限制,有一定的局限性,而電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),超越了地域和時(shí)間的限制,因此改變了某些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和區(qū)位劣勢(shì)。
4.由于電子商務(wù)的信息是完全公開(kāi)的,因此加強(qiáng)了信息的充分性,削弱了世界市場(chǎng)的壟斷,在一定程度上保障了市場(chǎng)機(jī)制作用的充分發(fā)揮。并同時(shí)為為市場(chǎng)的資源配置提供了信息服務(wù)條件,促進(jìn)了資源配置的優(yōu)化。
5.以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)提供了便捷的信息流動(dòng),從而降低了貿(mào)易過(guò)程中的不確定性,在很大程度上有效避免了市場(chǎng)的盲目發(fā)展,為科學(xué)合理的國(guó)際貿(mào)易決策提供了依據(jù)。
6.由于電子商務(wù)是在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,并且同時(shí)推動(dòng)著全球化的發(fā)展,加快了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)一體化的腳步,使客戶與商家緊緊的聯(lián)系起來(lái),讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商,讓客戶在全球內(nèi)選擇最佳商家,從而增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。
二、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易宏觀管理創(chuàng)新
電子商務(wù)的快速發(fā)展必然會(huì)改變世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制,因此會(huì)使國(guó)家對(duì)國(guó)際貿(mào)易面臨新的情況,帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。但是同時(shí)也會(huì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易的宏觀管理。目前,我國(guó)政府的有關(guān)部門正在嘗試用電子商務(wù)展開(kāi)國(guó)際貿(mào)易的宏觀管理工作,并在實(shí)踐中取得了一定的成績(jī):
1.在網(wǎng)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可以申請(qǐng)發(fā)放貿(mào)易進(jìn)出口許可證;2.利用電子招標(biāo)實(shí)現(xiàn)合理的出口貿(mào)易配額;
3.利用電子商務(wù)對(duì)進(jìn)出口的貿(mào)易進(jìn)行管理檢驗(yàn);
4.提高了外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化;
5.很多電子報(bào)關(guān)和海關(guān)管理已經(jīng)利用電子商務(wù)進(jìn)行了。
三、電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新
電子商務(wù)的運(yùn)用不僅改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)行機(jī)制,而且還產(chǎn)生了一種新型的營(yíng)銷模式—電子營(yíng)銷。電子營(yíng)銷主要是指通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,即電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中的應(yīng)用。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易相比,電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn):
1.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是指在電子營(yíng)銷過(guò)程中,將客戶與企業(yè)之間的關(guān)系緊密的聯(lián)系在一起,形成“一對(duì)一”的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷始終圍繞以客戶為中心,體現(xiàn)了客戶與企業(yè)交互的特征,其營(yíng)銷決策是企業(yè)與客戶雙向的選擇。
2.網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷電子商務(wù)促進(jìn)了客戶與企業(yè)之間的了解,隨著這種了解的增加,將銷售信息變得更加定制,從而使企業(yè)將產(chǎn)品從銷量銷售向定制銷售的方向改變。一些規(guī)模比較龐大的公司會(huì)在公司內(nèi)部提供這一服務(wù),例如通用汽車公司,它讓客戶在計(jì)算機(jī)終端設(shè)計(jì)或選擇自己喜歡的汽車樣式和結(jié)構(gòu),然后根據(jù)客戶的選擇,公司會(huì)提供相應(yīng)的汽車。目前,有一部分的買主會(huì)填寫自己設(shè)計(jì)的汽車訂單,并且從價(jià)格上來(lái)看,根據(jù)要求制定的汽車并不一定會(huì)比現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)汽車昂貴,這樣不僅滿足了客戶的要求,而且還節(jié)約了許多制造成本。對(duì)汽車行業(yè)而言,根據(jù)客戶的要求制造出的汽車可以減少幾百個(gè)億的成品庫(kù)存。
3.網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”其實(shí)電子營(yíng)銷就是一種網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程中,最常見(jiàn)的營(yíng)銷方式就是人員推銷和傳統(tǒng)廣告,而這兩種營(yíng)銷模式是一種“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”,它主要是用一種灌輸信息的方式讓客戶對(duì)這種產(chǎn)品留下比較深刻的印象,根本就沒(méi)有考慮到客戶的需求。而人員推銷事先根本就不會(huì)經(jīng)過(guò)客戶的允許就自主找上客戶,這種營(yíng)銷模式讓許多客戶產(chǎn)生反感。而軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷最大的區(qū)別就是在于主動(dòng)方是客戶而不是企業(yè),它體現(xiàn)的尊重客戶的一種網(wǎng)絡(luò)禮儀,通過(guò)這種禮儀的運(yùn)用會(huì)使客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度得到增加,從而能提高營(yíng)銷效率。
4.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷電子商務(wù)的最顯著的營(yíng)銷特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式的營(yíng)銷方法。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)客戶的需求和企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行充分的考慮后,尋找到一種既滿足客戶的不同要求,又能提高企業(yè)利潤(rùn)的營(yíng)銷對(duì)策。在新的經(jīng)濟(jì)體制背景下,世界市場(chǎng)要求企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中以客戶為中心,并與客戶不斷的交流溝通,使客戶真正的參與到整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程中來(lái)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷使客戶在國(guó)際貿(mào)易中的地位不斷提高,增強(qiáng)了客戶參與的積極性和選擇的自主性。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著電子商務(wù)運(yùn)用的日益廣泛,從而引起了企業(yè)和消費(fèi)者的高度重視。隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改變,電子商務(wù)正在改變自己傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的形式和內(nèi)容?;诖?,我國(guó)也正在積極著手準(zhǔn)備電子商務(wù)的實(shí)施,所以,從這個(gè)角度而言,電子商務(wù)的創(chuàng)新性研究便成為了將來(lái)如何更好的占領(lǐng)市場(chǎng)份額關(guān)隘,相信在不久的將來(lái),電子商務(wù)將會(huì)成為國(guó)際貿(mào)易中的主導(dǎo)模式。
作者:程靜單位:蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校