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摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)的的支持下，電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，以及極大的發(fā)展空間，提供了便捷的發(fā)展途徑，直接加劇了企業(yè)之間的競爭。隨著電子商務(wù)的發(fā)展如何構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是當(dāng)下最受人關(guān)注的焦點(diǎn)，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)具有整體性、動態(tài)性、適應(yīng)性、協(xié)同性的特征，它的構(gòu)建離不開信息場、信息生態(tài)鏈以及信息生態(tài)圈的構(gòu)建，只有在這三者的完整結(jié)合下，才能構(gòu)建出電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；電子商務(wù)；信息生態(tài)系統(tǒng)

引言

電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接之下，真正實(shí)現(xiàn)了資源的共享、拓寬了企業(yè)的視角。為了促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是必不可少的，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)境是它發(fā)展的保障，對于從事電子商務(wù)的企業(yè)來說更是需要一個穩(wěn)定的信息生態(tài)系統(tǒng)的支持。

1、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

系統(tǒng)往往是復(fù)雜的，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)也不例外，它所包含的面很廣、內(nèi)容很多，比如多樣的信息主體和各種環(huán)境要素。電子商務(wù)的信息主體主要包括相關(guān)的企業(yè)、商家和買家；而環(huán)境要素則包括信息社會、技術(shù)、法律，信息主體和環(huán)境要素的所有要素之間相互聯(lián)系、影響、演進(jìn)，這也是信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的基礎(chǔ)和前提?？傊娮由虅?wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜的，它以電子商務(wù)活動為依托，并建立在信息主體、環(huán)境、主體之間不斷地活動和交流之上，從而形成的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。一個企業(yè)在發(fā)展的過程中，面臨復(fù)雜多變的環(huán)境，這就給企業(yè)的經(jīng)營者提出了更高的要求，在日常的發(fā)展中，建設(shè)自身的電子商務(wù)很重要，及時地調(diào)整自身的信息生態(tài)系統(tǒng)的管理政策更是重要，只有這樣才能切實(shí)地適應(yīng)多變的環(huán)境。信息主體以及具體信息之間的平衡，可以促進(jìn)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時這也是企業(yè)構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的根本目標(biāo)，在生態(tài)系統(tǒng)通內(nèi)部與外部的相互聯(lián)系下，促進(jìn)自我調(diào)節(jié)，為整個生態(tài)系統(tǒng)的平衡提供了保障，避免其出現(xiàn)失調(diào)的狀態(tài)。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和發(fā)展，離不開各個信息主體之間的相互協(xié)作和影響。

2、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

2.1整體性

系統(tǒng)包含的內(nèi)容很多、涉及的范圍很廣，因此具有復(fù)雜性和多變性，生態(tài)系統(tǒng)中有很多種類與層次的因素，而且在每一個層次中又包含了很多小的信息要素，同時又都是另一個大的系統(tǒng)的內(nèi)容，被其所包含，一個大的生態(tài)系統(tǒng)中往往包含著很多小的信息要素，每一個小要素的變化都勢必會給大的信息生態(tài)系統(tǒng)帶來影響，促使其發(fā)生變化，從而對整個電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作產(chǎn)生極大的影響。由此可見，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的信息主體和信息環(huán)境等諸多的因素都是一個整體中的重要要素，其具有整體性，有著牽一發(fā)而動全身的性質(zhì)，是不可分離開來的整體。

2.2動態(tài)性

企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)性的過程，電子商務(wù)是建立在企業(yè)的發(fā)展之上的，是為其服務(wù)的，因此復(fù)雜的電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)同時是一個動態(tài)的系統(tǒng)，具有整體性的系統(tǒng)中的諸多的信息主體之間相互影響、又相互之間聯(lián)系和促進(jìn)，在其自身的發(fā)展中與外界環(huán)境之間也不斷地交流，交換著彼此的信息。一個系統(tǒng)從產(chǎn)生到發(fā)展不是一個靜止的過程，而是處于一個不斷變化的狀態(tài)，是一個從簡單到復(fù)雜的演化過程。由此可見，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)具有動態(tài)性，在動態(tài)中發(fā)展，在動態(tài)中演化。

2.3適應(yīng)性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展中面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，因此和多變的環(huán)境不斷地適應(yīng)是其必須要面對的一個問題。由于其和環(huán)境之間有著緊密的關(guān)系，因此某一個環(huán)境因素的變化，都會給其發(fā)展和演變帶來影響，甚至?xí)蛊淦x原來的發(fā)展軌跡。為了促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者就必須實(shí)時關(guān)注環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整信息系統(tǒng)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，完全遵循著強(qiáng)生弱食的游戲規(guī)則。隨著不斷變化的具體環(huán)境，以及不斷調(diào)整的主體，為信息生態(tài)系統(tǒng)地演進(jìn)和發(fā)展提供了條件，最終呈現(xiàn)出一種階梯式的發(fā)展軌跡，同時也體現(xiàn)出了其對環(huán)境的適應(yīng)性的特征。

2.4協(xié)同性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個有機(jī)的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個要素之間有著不同的聯(lián)系，因此不能將其隨便地組合在一起，只有滿足了要求的組合才能促進(jìn)整個系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)信息的正常循環(huán)和交流。系統(tǒng)中每個不同的要素之間都是相互促進(jìn)、相互影響的，并且它們之間多是功能互補(bǔ)的，從而為系統(tǒng)的信息的循環(huán)提供了保障，它們之間的協(xié)同發(fā)揮了巨大的功能，推動了信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和演變。

3、構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的過程

一個大系統(tǒng)往往由若干個子系統(tǒng)共同構(gòu)成，且它們之間具有特定關(guān)系，且能滿足一定的需求，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素也不過如此。子系統(tǒng)有不同的功能、也有不同的要素，據(jù)此可以將其分為信息場、生態(tài)圈、生態(tài)鏈，這是其具有的三個子系統(tǒng)。

3.1構(gòu)建電子商務(wù)信息場

信息場是構(gòu)建信息生態(tài)鏈、生態(tài)圈的前提和基礎(chǔ)。簡單來說，信息場指的就是信息存在的基本場所，在信息生態(tài)系統(tǒng)中存在很多信息場，而且它們之間呈現(xiàn)出一種相互影響、相互作用的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上對自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并適應(yīng)自身所處的生態(tài)環(huán)境。在電子商務(wù)信息場中，存在很多不同種類的信息，而且信息在數(shù)量和質(zhì)量以及能量上都存在很大的差別，為了促進(jìn)整個生態(tài)的平衡，就要對信息生產(chǎn)者、傳遞者、消費(fèi)者以及分解者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后在了解其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的商務(wù)信息的分布模式以及采集模式。

3.2構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)鏈

生態(tài)鏈?zhǔn)谴嬖谟谔囟ǖ纳鷳B(tài)系統(tǒng)中的，是一個信息共享的系統(tǒng)，有多種要素共同構(gòu)成。電子商務(wù)的信息生態(tài)鏈主要分為兩個部分，即主干鏈、支撐鏈，兩種鏈條分別有不同的要素組成，主干鏈?zhǔn)切畔⒅黧w構(gòu)成的，而信息環(huán)境則構(gòu)成了支撐鏈。兩條生態(tài)鏈之間靠信息流鏈接在一起，從而共同構(gòu)成了電子商務(wù)信息生態(tài)鏈。

(1)主干鏈

在電子商務(wù)信息生態(tài)鏈中，存在很多信息主體，即信息的生產(chǎn)者、信息傳遞者、消費(fèi)者、分解者等等，不同的主體擁有不同的性質(zhì)、不同的需求以及不同的功能，他們之間相互作用、相互影響、相互促進(jìn)，共同生存共同轉(zhuǎn)化，具有很強(qiáng)的協(xié)同性。信息的生產(chǎn)者對于系統(tǒng)有著重要的作用，占據(jù)著重要的地位，它是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的起點(diǎn)。信息生產(chǎn)者主要是從事電子商務(wù)的企業(yè)、商家；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的中間環(huán)節(jié)就是信息傳遞者，它主要擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)活動中信息的組織、傳遞的重要責(zé)任，它的主體形式主要是物流公司、金融支付機(jī)構(gòu)、交易平臺、信用機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的終端則是消費(fèi)者，他們對信息進(jìn)行搜索和利用，主要是指顧客、買家；信息分解者則擔(dān)負(fù)著整理信息、篩選信息的個人或者組織，比如說教育組織、政府和科研機(jī)構(gòu)。雖然整個生態(tài)系統(tǒng)中的信息主體多種多樣，但是卻總能被有序地組合在一起，鏈接它們的是電子商務(wù)信息流，正是它們之間的相互結(jié)合、相互作用，才構(gòu)成了具有生機(jī)和活力的信息生態(tài)主干鏈。

(2)支撐鏈

支撐鏈?zhǔn)巧鷳B(tài)系統(tǒng)中另外一條重要的鏈條，它與主干鏈有著同等重要的地位和作用，且由信息環(huán)境組成，包括內(nèi)外信息環(huán)境。內(nèi)、外部信息環(huán)境之間有很大的差別，前者由信息資源、文化、技術(shù)共同構(gòu)成的，即企業(yè)的內(nèi)部信息環(huán)境；而后者則是由經(jīng)濟(jì)、物流、法律、社會和信用等要素構(gòu)成的外部信息環(huán)境。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)作為一個有機(jī)的整體，內(nèi)部信息環(huán)境和外部信息環(huán)境之間有著緊密的聯(lián)系，它們之間相互影響、相互推動、相互合作，并共同為電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)提供了和諧統(tǒng)一的內(nèi)部和外部信息環(huán)境，為其發(fā)展和演變打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的支撐鏈，為電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建做出了巨大的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了很大的影響。

3.3構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈

在構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的過程中，信息場、生態(tài)鏈都是必不可少的要素，不僅如此，還離不開生態(tài)圈的建構(gòu)，生態(tài)圈對其來說也是很重要的要素。信息生態(tài)系統(tǒng)是一個錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)，在它的內(nèi)部存在較多交錯、纏繞的鏈條，在眾多的鏈條中即使是一種性質(zhì)的信息主體，卻扮演著不同性質(zhì)的角色，在不同的生態(tài)鏈信息主體中最核心、最關(guān)鍵的三個主體是企業(yè)、賣家、買家。信息場是構(gòu)成生態(tài)鏈的基礎(chǔ)和前提，生態(tài)鏈又是構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈的核心和關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上形成的電子商務(wù)信息生態(tài)圈由核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層四個層面組成，每個不同的層次所涉及到的電子商務(wù)的部分也不同，由不同的組織構(gòu)成。核心層是生態(tài)圈的第一層，它指的是電子商務(wù)交易的各個信息主體，即從事電子商務(wù)活動的企業(yè)、商家、還有賣家、買家；核心層之后是擴(kuò)展層，它主要包括金融支付機(jī)構(gòu)、物流公司、信用機(jī)構(gòu)、廣告公司、軟件服務(wù)商等主體，作為電子商務(wù)信息生態(tài)圈的第二層主要為其交易提供支撐性的服務(wù)，它是促進(jìn)電子商務(wù)交易順利完成的保障；相關(guān)層是第三層，它主要是指政府、教育機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)，它們是與電子商務(wù)相關(guān)的主體，只有在一定的環(huán)境和條件下才與交易主體產(chǎn)生一定的聯(lián)系；外部層是最后一層，包括經(jīng)濟(jì)、社會、法律、物流等，它極大地影響著電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作與發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)圈是一個有機(jī)的圈子，圈內(nèi)各個要素之間相互影響、相互促進(jìn)，它可以幫助電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行信息的循環(huán)與交流，核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層，不同的層次都可以視作一個小的信息生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己獨(dú)特的和獨(dú)立的內(nèi)容。

結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了不可忽視的作用，占據(jù)著重要的地位，加劇了企業(yè)之間的競爭，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，如何構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)，也是實(shí)踐領(lǐng)域一個重要的研究課題。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，具有整體性、協(xié)同性、適應(yīng)性、動態(tài)性的特征，在構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的時候離不開電子商務(wù)信息信息場、生態(tài)鏈以及生態(tài)圈的支持和構(gòu)建，三者都是構(gòu)建該系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，為其發(fā)展和演變發(fā)揮著巨大的作用。我國的電子商務(wù)在發(fā)展中也對此進(jìn)行了相關(guān)探索，并有了成功的經(jīng)驗(yàn)，比如說淘寶和京東商城等。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是電子商務(wù)活動健康持續(xù)進(jìn)行的環(huán)境保障，在良好的環(huán)境中才能有良性的運(yùn)作和發(fā)展。

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作者：張冠鳳 單位： 吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室