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一系統(tǒng)功能性需求需求分析員

應(yīng)當(dāng)使用多種方法獲取系統(tǒng)的功能性需求，需求獲取方法如下：

(1)與用戶進(jìn)行交流

系統(tǒng)的用戶是直接體驗(yàn)和使用系統(tǒng)的角色，需求分析員需要與相關(guān)的用戶角色進(jìn)行交流和溝通，以獲得其對系統(tǒng)的直接需求與詳細(xì)需要。

(2)小組討論

需求分析員可以組織具有相似項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，由于利用豐富的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)員們會(huì)結(jié)合開發(fā)過程中的問題，更加有效和切合實(shí)際地進(jìn)行分析。

(3)調(diào)查問卷

需求分析員隨機(jī)在消費(fèi)者群體中進(jìn)行調(diào)查，并且有針對性地提問，以獲得大眾對b2b模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)的具體需求。

(4)專題會(huì)議

對于B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需求分析員可以專門召開專題討論會(huì)，集思廣益，圍繞B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中分析。

(5)自身體驗(yàn)

需求分析員可以利用角色扮演等形式體驗(yàn)B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從而得到更加細(xì)致的需求。經(jīng)過需求分析員的反復(fù)溝通與交流，基本確定了B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的功能組成，分別是訂貨單管理、賬務(wù)管理、發(fā)到貨管理、庫存管理、統(tǒng)計(jì)管理、基本資料查詢等部分。在訂貨單管理方面，訂貨單是商品交易的初始過程，對訂貨單的管理關(guān)系著交易能否正常進(jìn)行和完成。在賬務(wù)管理方面，主要對B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)涉及的交易的應(yīng)付款以及應(yīng)收款進(jìn)行管理，并且對收款和付款進(jìn)行確認(rèn)后，生產(chǎn)企業(yè)管理員以及商場管理員均按照流程規(guī)范生產(chǎn)銷售賬和財(cái)務(wù)賬，并可以根據(jù)B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求查詢賬務(wù)信息。在發(fā)到貨管理方面，生產(chǎn)企業(yè)管理員可以生成發(fā)貨單并查詢發(fā)貨單信息。商場管理員可以確認(rèn)是否完成送貨業(yè)務(wù)并對到貨信息進(jìn)行確認(rèn)，生產(chǎn)企業(yè)管理員也可以查詢到貨的通知。在庫存管理方面，首先生產(chǎn)企業(yè)管理員根據(jù)出庫信息填寫出庫單，并對出庫單進(jìn)行查詢操作。然后當(dāng)商品到達(dá)后，商場管理員對入庫信息進(jìn)行管理。統(tǒng)計(jì)管理主要針對B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)的采購等財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，商場管理員根據(jù)采購記錄統(tǒng)計(jì)分類采購信息，生產(chǎn)管理員根據(jù)銷售情況進(jìn)行月銷售統(tǒng)計(jì)以及分類銷售統(tǒng)計(jì)，并對月財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?；举Y料查詢主要需要各個(gè)用戶對系統(tǒng)的基本信息進(jìn)行查詢，包括EDI信息以及銀行信息等，以便B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展。B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)總體功能包圖。

二系統(tǒng)使用者B2B模式

電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行主要涉及3類工作人員，分別是生產(chǎn)企業(yè)管理員、商場管理員以及物流公司管理員。下面詳細(xì)說明3個(gè)角色的需求：

(1)生產(chǎn)企業(yè)管理員的需求

對生產(chǎn)企業(yè)管理員來說，主要進(jìn)行的就是有關(guān)出貨的管理工作。在訂貨單發(fā)出之后，生產(chǎn)企業(yè)管理員需要接受訂貨單，并按訂貨單的信息進(jìn)行變更和處理。

(2)商場管理員的需求

對商場管理員來說，主要負(fù)責(zé)對商場進(jìn)貨進(jìn)行管理，然后對物流公司的送貨信息進(jìn)行確認(rèn)，并且對商場賬務(wù)信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)入庫信息并查詢?nèi)霂?，并且需要查詢基本資料信息，包括EDI中心以及銀行信息。

(3)物流公司管理員的需求

物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。物流公司管理員的職責(zé)包括代收賬務(wù)管理，對應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行查詢并生成財(cái)務(wù)賬，對發(fā)貨、到貨信息進(jìn)行確認(rèn)。

作者：王芮單位：天津交通職業(yè)學(xué)院