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電子政務(wù)理性發(fā)展

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電子政務(wù)理性發(fā)展

推行電子政務(wù),是黨中央國(guó)務(wù)院面對(duì)新形勢(shì)作出的重大決策,具有重要的戰(zhàn)略意義,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)。如何更深入領(lǐng)會(huì)“統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點(diǎn)、整合資源、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全”的電子政務(wù)建設(shè)原則?如何更準(zhǔn)確科學(xué)地理解電子政務(wù)本質(zhì)?如何更理性務(wù)實(shí)地發(fā)展電子政務(wù)?2月26日,來自各地的電子政務(wù)實(shí)踐專家、應(yīng)用推進(jìn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和IT企業(yè)政府業(yè)務(wù)高層主管,在“中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子政務(wù)專家委員會(huì)成立大會(huì)暨電子政務(wù)建設(shè)機(jī)制保證主題研討會(huì)”上,就我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)面臨的新問題、新矛盾進(jìn)行了深入探討。與會(huì)者結(jié)合各自的實(shí)踐,就實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃的機(jī)制要求與多部門多機(jī)構(gòu)多平臺(tái)并行現(xiàn)狀、“一把手工程”集體決策原則與電子政務(wù)項(xiàng)目責(zé)任主體缺失、事業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)特性及權(quán)限制約與電子政務(wù)的政務(wù)本質(zhì)和管理職能要求、效能目標(biāo)監(jiān)理與低成本實(shí)現(xiàn)、電子政務(wù)“以人為本”的思想體現(xiàn)與復(fù)合型人才成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制的缺乏、外包服務(wù)的效益成本與信息安全機(jī)制的戰(zhàn)略效益、試點(diǎn)工程經(jīng)驗(yàn)推廣與政府采購(gòu)原則對(duì)接、IT供應(yīng)商的品牌影響與品質(zhì)保障等問題發(fā)表了自己的看法。本報(bào)今天摘登部分代表的發(fā)言,歡迎更多的專家、學(xué)者共同探討。陳拂曉電子政務(wù)建設(shè)是面向全社會(huì)的一項(xiàng)宏大的建設(shè)工程,政府通過IT技術(shù)來全面履行職能的時(shí)代已經(jīng)到來。

電子政務(wù)的主要方向是什么?總理去年年末在國(guó)家行政學(xué)院省部級(jí)干部電子政務(wù)研討班上的講話回答了這個(gè)問題,“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府的職能是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”,電子政務(wù)的發(fā)展方向就是要全面履行政府在這四個(gè)方面的職能,“我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的根本要求是提高行政效率、降低行政成本、改進(jìn)政府工作、方便人民群眾?!蔽艺J(rèn)為這個(gè)要求一方面包含了電子政務(wù)的建設(shè)目的,另外一方面也包含了電子政務(wù)建設(shè)的原則和出發(fā)點(diǎn)。

黨和國(guó)家把電子政務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略決策擺到了提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的高度是意義深遠(yuǎn)的。但是我們也必須看到電子政務(wù)建設(shè)對(duì)我們國(guó)家來講還是個(gè)新生事物。盡管中國(guó)的信息化建設(shè)由來已久,嚴(yán)格地說從啟動(dòng)到現(xiàn)在已接近20年,但是在絕大多數(shù)的部門和地方,正像17號(hào)文件中所講,還屬于初級(jí)階段或者是初步階段,這就需要各方面來關(guān)注這項(xiàng)面向全社會(huì)的工程。

浙江省政府辦公廳電子政務(wù)辦公室主任——陳新忠陳新忠目前國(guó)內(nèi)電子政務(wù)管理體制存在四種形式:一是成立各種形式的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室(臨時(shí)機(jī)構(gòu));二是成立專職機(jī)構(gòu),如信息辦、信息產(chǎn)業(yè)廳(局)、省市信息中心;三是落實(shí)到一個(gè)政府部門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé),如科技局、計(jì)委;四是由各級(jí)辦公廳(室)處室管理。這些管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置都在很大程度上推進(jìn)了電子政務(wù)的發(fā)展,但這并不完全適應(yīng)現(xiàn)階段電子政務(wù)發(fā)展的要求,因?yàn)椴煌问降臋C(jī)構(gòu)在推進(jìn)電子政務(wù)的建設(shè)進(jìn)程時(shí)很容易步調(diào)不一致。臨時(shí)機(jī)構(gòu)規(guī)格很高,但主管日常工作的可能就是一個(gè)處級(jí)機(jī)構(gòu),臨時(shí)機(jī)構(gòu)又不是正式行政機(jī)構(gòu),政府目標(biāo)考核也不明確,這導(dǎo)致實(shí)際協(xié)調(diào)、推進(jìn)的效果很不理想。新設(shè)立的很多專職機(jī)構(gòu)由于起步規(guī)格不高,實(shí)際上都是掛在一個(gè)政府部門,對(duì)現(xiàn)階段電子政務(wù)全局性工作往往作用不能到位。辦公廳(室)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)往往行政職能不到位,也不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,電子政務(wù)管理體制問題到了急需解決的地步,建議以現(xiàn)行中國(guó)政府的管理體制為前提,適時(shí)設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。

國(guó)管局中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心政府采購(gòu)處處長(zhǎng)——高志剛2003年是采購(gòu)中心開始運(yùn)作的第一年,我們先后為鐵道部、金審工程、金財(cái)工程、金稅工程等采購(gòu)IT硬件大約3~4億元,而2004年實(shí)行集中采購(gòu)的商品和服務(wù)目錄范圍將逐步擴(kuò)大,采購(gòu)的產(chǎn)品將不僅僅涉及到各部委本身的需求,也包括了一級(jí)和二級(jí)單位的需求,如系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)等。

在圍繞電子政務(wù)服務(wù)的實(shí)踐過程當(dāng)中,我們感受很深,也遇到一些尚未找出統(tǒng)一解決辦法的具體問題。

第一個(gè)問題是一個(gè)老系統(tǒng)所采用的平臺(tái),在新一輪的采購(gòu)中能否從品牌的角度進(jìn)行更新。如果不能夠調(diào)整平臺(tái),采購(gòu)中的很多項(xiàng)目只能采用單一來源的方式,缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)。第二個(gè)問題是目前在電子政務(wù)建設(shè)方面,我們總體感覺缺乏一套可以防止盲目追求設(shè)備高檔化現(xiàn)象的可參照的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。如果能有專門的部門或者機(jī)構(gòu)來進(jìn)行建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的審核,納稅人的錢將更能花在刀刃上。

天津市政府辦公廳助理巡視員——?jiǎng)﹦P我們歷來主張一線的電子政務(wù)系統(tǒng)一定要考慮用最成熟的設(shè)備,而不一定用最先進(jìn)的,我們不僅要考慮現(xiàn)有的應(yīng)用水平,還要考慮到投入產(chǎn)出比。如果我們?cè)诓少?gòu)時(shí)能把技術(shù)指標(biāo)和效益評(píng)議結(jié)合在一起,就好把握了。

關(guān)于效能目標(biāo)監(jiān)理與低成本實(shí)現(xiàn)的問題,我一直認(rèn)為信息化監(jiān)理是比較好的方式,通過監(jiān)理可以有效地降低成本。但現(xiàn)在監(jiān)理最大的問題在于同體監(jiān)理。有的監(jiān)理單位本身又做系統(tǒng)集成,他們又和別的監(jiān)理單位、集成商進(jìn)行交叉監(jiān)理。所以在對(duì)監(jiān)理單位資質(zhì)的審批時(shí),一定要把握監(jiān)理的獨(dú)立性并杜絕同體監(jiān)理的問題發(fā)生。另外我認(rèn)為試點(diǎn)工程的好處在于花少量的錢可以制定一個(gè)比較完整的方案,但我認(rèn)為試點(diǎn)工程的目的不應(yīng)該是推廣產(chǎn)品,最重要的是通過試點(diǎn)找出規(guī)律,并據(jù)此制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃。

浙江省政府采購(gòu)管理辦公室處長(zhǎng)——俞建玉我認(rèn)為一定要以信息化手段來支撐我們整個(gè)政府采購(gòu)制度的改革,一定要以信息管理現(xiàn)代化來推動(dòng)政府管理現(xiàn)代化。首先,我們必須擁有一個(gè)信息平臺(tái),向全社會(huì)、所有媒體、所有納稅人公布整個(gè)政府采購(gòu)預(yù)算、政府采購(gòu)工程和服務(wù)、政府采購(gòu)規(guī)章制度及管理辦法、政府采購(gòu)法律法規(guī)等等,要得到全社會(huì)的監(jiān)督。其次,政府采購(gòu)部門本身也應(yīng)該加強(qiáng)信息化建設(shè),既提高部門內(nèi)部的辦事效率,也為公眾提供更好的服務(wù)。比如現(xiàn)在各個(gè)單位的采購(gòu)計(jì)劃要匯總到我們這里,你來我往的跑來跑去既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力,我認(rèn)為采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)該在網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批,這樣既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省人力,同時(shí)還透明公開。

遼寧省信息化辦公室主任——蘭春嶺首先,我想談一談電子政務(wù)人才的培養(yǎng)。目前很多電子政務(wù)一線建設(shè)者都有這樣的體會(huì):這項(xiàng)工作往往是默默無聞,無法直接創(chuàng)造效益,又要花很多錢投入,因此從事電子政務(wù)建設(shè)的管理人才和技術(shù)人才很難得到更多的培養(yǎng),很難得到更多的提職機(jī)會(huì),正因如此,遼寧省信息辦計(jì)劃拿出專門的資金,為省里各個(gè)部門專門培養(yǎng)信息中心主任,并為他們的進(jìn)一步科研創(chuàng)造條件。另外,目前遼寧省將電子政務(wù)納入省一級(jí)機(jī)關(guān)的年終目標(biāo)考核制度當(dāng)中,一票否決,如果誰(shuí)不及格,這個(gè)機(jī)關(guān)就沒有完成省政府規(guī)定的指標(biāo)任務(wù)。由于將電子政務(wù)納入考核當(dāng)中,各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必要重視電子政務(wù)建設(shè),否則這將影響全單位的達(dá)標(biāo)任務(wù),信息中心也順理成章地得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。

青島市委市政府計(jì)算機(jī)中心主任——?jiǎng)⒒蒈娊鉀Q機(jī)制問題首先要看領(lǐng)導(dǎo)。由于電子政務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容在于政府運(yùn)行管理體制的改革和創(chuàng)新,而這方面的改革創(chuàng)新是政府領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)之一,所以我們認(rèn)為“一把手工程”的內(nèi)涵并不是讓一把手來重視工程建設(shè)和技術(shù)問題,而應(yīng)該是由領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮從政府運(yùn)行管理改革創(chuàng)新的角度去組織實(shí)施電子政務(wù)。電子政務(wù)的建設(shè)確實(shí)需要一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu),青島市委市政府比較早地認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題,從1995年就醞釀要統(tǒng)一機(jī)構(gòu),其實(shí)質(zhì)就是明確一個(gè)責(zé)任主體。所以在1996年初市委常委會(huì)議研究決定要成立市委市政府統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)中心,把機(jī)構(gòu)首先統(tǒng)一下來,然后再要求網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一、規(guī)劃統(tǒng)一、軟件統(tǒng)一,強(qiáng)制執(zhí)行。青島當(dāng)時(shí)的市委書記提議要成立正局級(jí)規(guī)格的獨(dú)立的計(jì)算機(jī)中心,主要是考慮到可能會(huì)遇到的困難。這種做法不僅在當(dāng)時(shí),即使到現(xiàn)在也是超前的,這也是“一把手工程”的重要體現(xiàn)。

吉林省政府政務(wù)信息化辦公室主任——肖軍我認(rèn)為現(xiàn)在電子政務(wù)建設(shè)主要面臨三個(gè)方面的難題。首先,當(dāng)前的管理體制和運(yùn)行機(jī)制制約了電子政務(wù)正常和有序的發(fā)展,體制不順、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不靈活,造成目前各個(gè)系統(tǒng)各自為政、自成體系、重復(fù)建設(shè),產(chǎn)生信息孤島。電子政務(wù)建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,按照信息系統(tǒng)工程的客觀規(guī)律,這么一個(gè)龐大的系統(tǒng)建設(shè)需要一個(gè)完善的管理體制來做保障。電子政務(wù)建設(shè)是與當(dāng)前政府的體制創(chuàng)新和制度改革緊密相關(guān)的,可能還涉及到各部門的利益再分配。其次,我認(rèn)為當(dāng)前面臨著電子政務(wù)效益的問題,實(shí)際效益應(yīng)該是衡量電子政務(wù)建設(shè)成敗的一個(gè)重要指標(biāo),這個(gè)效益主要是指社會(huì)效益。第三,我認(rèn)為當(dāng)前還面臨著電子政務(wù)投資機(jī)制的問題,尤其對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的省份來說,如果電子政務(wù)建設(shè)完全依靠財(cái)政投入,有可能在建設(shè)進(jìn)度上受到很大影響。我認(rèn)為可以走市場(chǎng)化運(yùn)作的方式。

甘肅省政府辦公廳信息技術(shù)處處長(zhǎng)——胡兆東我想談一個(gè)溝通的問題:我們從省到縣在進(jìn)行地理信息系統(tǒng)的開發(fā)中,需要配一些包括數(shù)碼相機(jī)在內(nèi)的設(shè)備。采購(gòu)辦提供的一些產(chǎn)品,目錄拿出來以后很多都是過時(shí)的或者已經(jīng)屬于淘汰的產(chǎn)品。所以我們感到如果政府采購(gòu)部門能夠及時(shí)地得到新的產(chǎn)品信息,就能夠修改我們的產(chǎn)品目錄。其次,我認(rèn)為電子政務(wù)的建設(shè)機(jī)制保障十分重要,建設(shè)本身的問題和困惑可以通過各單位的相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)和在建設(shè)中摸索來解決,但是根源的機(jī)制保障問題是影響整體的關(guān)鍵。

廣東省財(cái)政廳辦公室副主任——盧榮春廣東省金財(cái)工程從2002年8月財(cái)政部召開全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)金財(cái)工程座談會(huì)議之后正式提上議程。該工程一共包括15個(gè)模塊,總共投資3億多元,用5年時(shí)間建成。這15個(gè)系統(tǒng)按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一組織管理、統(tǒng)一政府采購(gòu)的“五個(gè)統(tǒng)一”來進(jìn)行,進(jìn)行得比較順利。

結(jié)合我們省金財(cái)工程建設(shè)現(xiàn)狀,我認(rèn)為有三點(diǎn)需要引起重視。首先是信息安全問題,希望電子政務(wù)建設(shè)和國(guó)家有關(guān)保密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠有機(jī)結(jié)合,以使安全問題得到加強(qiáng)。其次就是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題,以前各個(gè)處室也在做,各個(gè)地市級(jí)財(cái)政部也在做,結(jié)果技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,造成極大浪費(fèi)。最后,還有一個(gè)如何找到電子和政務(wù)最佳結(jié)合點(diǎn)的問題,我認(rèn)為電子政務(wù)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的結(jié)合,涉及到技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門的諸多問題,只有很好地結(jié)合,才能使得電子政務(wù)建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

江蘇省財(cái)政廳辦公室副主任——姚雪峰姚雪峰談到電子政務(wù)的建設(shè),我想打個(gè)比方,把電子政務(wù)建設(shè)看作是修建一條高速公路。這條路修多寬需要我們?nèi)タ紤],上邊跑的車時(shí)速是多少、路修好以后路上面允許跑什么車、車?yán)锩婺軌蜓b什么東西,這些規(guī)則都要政府統(tǒng)一制定,這就是我們政府的職責(zé)。

那么這條路由誰(shuí)去修建呢?肯定會(huì)有很多公司去競(jìng)爭(zhēng),怎么樣競(jìng)爭(zhēng)呢?可以通過政府采購(gòu)這種途徑去競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然前提是要保質(zhì)保量,達(dá)到要求。另外,這條路修好以后由誰(shuí)去維護(hù)它呢?這些都需要有統(tǒng)一考慮,都需要政府成立一個(gè)專門的事業(yè)單位或者行政單位,去承擔(dān)這些任務(wù),這也就是所謂的信息中心、信息辦。

南京市地稅局信息處處長(zhǎng)——楊旭業(yè)務(wù)部門、管理部門要行使政府管理職能,廠商根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求開發(fā)軟件、做實(shí)施,那么電子政務(wù)辦公室或信息中心的主要職責(zé)是什么?我認(rèn)為就是需求分析和規(guī)劃設(shè)計(jì),甚至就是給領(lǐng)導(dǎo)提建議,參與電子政府的管理或者流程的再造和優(yōu)化。管理者對(duì)信息化也有不同層次的理解,重視程度肯定會(huì)有所不同,如果說現(xiàn)在很多部門里,信息中心或電子政務(wù)辦公室還沒有受到足夠的重視,那就需要我們更主動(dòng)地多做一些工作以贏得重視。

另外,政府各部門的管理方式差異較大,有些部委或委辦局的垂直管理力度大一些,有些外圍的部委辦局卻有自身的應(yīng)用特點(diǎn),如果完全靠電子政務(wù)辦來統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施,可能造成實(shí)施周期長(zhǎng)。如果各單位或部門愿意在信息化方面投入自有資金,我覺得首先應(yīng)該鼓勵(lì),當(dāng)然可能引起平臺(tái)、應(yīng)用的不一致,引發(fā)后面的整合問題,但是前期這種工作是必要的,我認(rèn)為不影響后期的整合。實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃和現(xiàn)在的多平臺(tái)或多單位運(yùn)行也并不矛盾,后面肯定有個(gè)逐步升級(jí)和逐步優(yōu)化的過程。

河北省政府采購(gòu)辦公室副主任——韓孟玉在河北省,我們遇到了一些問題,比如重復(fù)建設(shè),河北各個(gè)部門都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),都在進(jìn)行網(wǎng)上辦公或者網(wǎng)上信息,并且都做得比較大,像工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門,他們的系統(tǒng)建設(shè)到了鄉(xiāng)一級(jí),要從鄉(xiāng)或者村提供信息,這樣一來,各個(gè)部門都在購(gòu)置服務(wù)器、建網(wǎng)絡(luò),每一個(gè)系統(tǒng)的投資都在幾千萬元以上,而且以后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用每年也要幾百萬元。再比如,很多用戶在購(gòu)買設(shè)備時(shí)片面強(qiáng)調(diào)設(shè)備的先進(jìn)性,造成的結(jié)果就是高配置低運(yùn)營(yíng),世界上最先進(jìn)的設(shè)備上邊跑不了什么應(yīng)用,這將造成極大的浪費(fèi)。還遇到一個(gè)問題,就是哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)在哪些地方中標(biāo),中多少標(biāo),這些信息最好能夠彼此有個(gè)溝通,能把最好的設(shè)備排在前面。

新疆自治區(qū)政府采購(gòu)中心主任——齊新梅我認(rèn)為專家的專業(yè)素質(zhì)和水平是招標(biāo)成敗的一個(gè)很關(guān)鍵因素。因?yàn)槲覀冃陆幱谶呥h(yuǎn)地區(qū),我們現(xiàn)有的專家?guī)煲灿芯窒扌?。我們的很多?xiàng)目除聘請(qǐng)新疆具有權(quán)威性的專家以外,還請(qǐng)了國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部以及部委的專家來給我們把關(guān)。第二個(gè)問題就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理的問題?,F(xiàn)在新疆有一家監(jiān)理公司,從他們?nèi)ツ瓿闪⒌浆F(xiàn)在做的項(xiàng)目來看,我們感覺到這個(gè)監(jiān)理公司在保證政府采購(gòu)項(xiàng)目效果方面的確起到了很好的作用。因?yàn)榈谌阶霰O(jiān)理比較公正,他要保證這個(gè)項(xiàng)目能夠自始至終在他的監(jiān)理之下完成,達(dá)到預(yù)期的效果。他既要維護(hù)采購(gòu)單位的利益,同時(shí)還要維護(hù)供應(yīng)商的利益,他在這當(dāng)中應(yīng)該代表一種公正性。我認(rèn)為,電子政務(wù)工程也應(yīng)該像傳統(tǒng)工程一樣,必須采用監(jiān)理,否則不予批準(zhǔn)。

遼寧省財(cái)政廳辦公室主任——康健在我看來,中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)在電子政務(wù)信息的披露方面,應(yīng)該說是走在前面,因?yàn)楦鱾€(gè)政府網(wǎng)站在為市民服務(wù)方面進(jìn)步很大。但是我們目前最薄弱的,是政府的管理和運(yùn)行方面相當(dāng)滯后,僅僅滿足了信息披露和部分服務(wù)的需要,在管理上還沒有做到像企業(yè)服務(wù)和管理那樣深入。所以,我認(rèn)為政府應(yīng)該作為推動(dòng)電子政務(wù)的第一動(dòng)力。現(xiàn)在從政府的運(yùn)行方面而言,認(rèn)識(shí)問題還是一個(gè)最突出的問題,保障機(jī)制、資金投入等等問題的根源是要看各地政府包括主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)和重視程度。電子政務(wù)到底要起什么作用?我認(rèn)為一方面是提高工作效率;一方面是規(guī)范管理;另外一個(gè)是降低成本。但我認(rèn)為,最直接目的應(yīng)該是降低成本,這是電子化之所以能推行的最根本動(dòng)力。

湖南省省直機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心副主任——胡曉宏我想借此次會(huì)議呼吁電子政務(wù)建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的問題,讓我們?cè)诠ぷ髦杏袠?biāo)準(zhǔn)可依。目前信息不暢通給工作帶來不便,甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。例如,關(guān)于內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)問題,如果沒有可參照的產(chǎn)品目錄,政府采購(gòu)部門就很難選擇。另外,我們用納稅人的錢為納稅人服務(wù),我們還要考慮怎樣通過技術(shù)支持,使電子政務(wù)建設(shè)能夠真正做到高產(chǎn)出、低投入。我還想談?wù)劮鲋裁褡瀹a(chǎn)業(yè)的問題。政府采購(gòu)政策中非常重要的一部分就是應(yīng)該扶植民族產(chǎn)業(yè)。但是民族產(chǎn)業(yè)如何界定?大家都認(rèn)為國(guó)外的IT產(chǎn)品好,到底好在哪里?哪些建設(shè)必須用最好的產(chǎn)品,哪些建設(shè)可以用我們自己的產(chǎn)品?這些都需要政府相關(guān)管理部門出臺(tái)比較明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。