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摘要：專業(yè)人才短缺已成為我國發(fā)展電子商務的瓶頸之一。面對龐大的市場需求，高職類院校在培養(yǎng)電子商務人才方面日漸扮演著越來越重要的角色。本文從高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標談起，從知識結(jié)構、職業(yè)技能結(jié)構、素質(zhì)結(jié)構等三方面對電子商務人才培養(yǎng)模式的構建進行探討，強調(diào)知識不經(jīng)內(nèi)化，不能形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識不經(jīng)運用，也不可能形成能力，為高職院校電子商務人才的培養(yǎng)探索新的途徑。

關鍵詞：電子商務培養(yǎng)模式知識技能素質(zhì)

企業(yè)信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經(jīng)營的重要手段，許多企業(yè)急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數(shù)量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養(yǎng)電子商務人才的主要基地。

電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網(wǎng)站建設、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節(jié)，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網(wǎng)絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，培養(yǎng)目標是電子商務的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述，結(jié)合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養(yǎng)目標。

人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構，以及怎樣實現(xiàn)這種結(jié)構的方式。以下就從知識結(jié)構、職業(yè)技能結(jié)構、素質(zhì)結(jié)構等三方面對高職院?！半娮由虅铡睂I(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行探討。

一、知識結(jié)構的構建

“電子商務”專業(yè)學生的知識結(jié)構是在特定的專業(yè)架構下，不同內(nèi)容、不同形式的相關知識在學生認知結(jié)構中所積淀的層次與比例關系。知識結(jié)構是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業(yè)學生知識結(jié)構的主要內(nèi)容。

1.電子商務知識基礎化

要把知識結(jié)構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調(diào)專業(yè)性、技術性而忽視基礎性?；A課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎性，把基礎知識與專業(yè)知識相融合，內(nèi)化為學生的實踐應用能力。

2.電子商務知識綜合化

知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉(zhuǎn)化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側(cè)重比例，結(jié)合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。

二、職業(yè)技能結(jié)構的構建

職業(yè)技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。

1.獲取相關知識的能力

在獲取相關知識能力的培養(yǎng)方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現(xiàn)教師的主導和學生的主體作用，使學生實現(xiàn)從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網(wǎng)絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎。2.運用知識的能力

運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中?！胺彩铝粜?，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業(yè)生完全可以進行一些網(wǎng)上應聘、學生可以注冊成為網(wǎng)校的在線學員、可以通過CA申請個人數(shù)字證書……深化對理論知識的理解，實現(xiàn)知識與能力的融合。

3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力

既要重視向?qū)W生傳授知識，又要重視學生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強調(diào)發(fā)展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與，引入復雜多變的應用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題，敢于突破常規(guī)。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規(guī)律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅(qū)動教學法”，將教學內(nèi)容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設計和技能測試相結(jié)合的考評制度。

4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力

以就業(yè)為導向，培養(yǎng)技能型、應用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時，應充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢，創(chuàng)設良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內(nèi)容，科學設置優(yōu)化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業(yè)技能培訓，把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。

三、素質(zhì)結(jié)構的構建

素質(zhì)結(jié)構的構建主要包括以下兩方面：社會素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.社會素質(zhì)的培養(yǎng)

社會素質(zhì)屬于后天素質(zhì)，它在素質(zhì)結(jié)構中起調(diào)節(jié)作用。它一方面要以生理素質(zhì)、心理素質(zhì)為基礎，另一方面又給這兩種素質(zhì)打上一定的社會烙??；它既引導個體做人，也引導個體成才。內(nèi)化是社會素質(zhì)形成的重要機制，高職院

校在培養(yǎng)教育“電子商務”專業(yè)學生的社會素質(zhì)時，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。

2.心理素質(zhì)的培養(yǎng)

心理素質(zhì)是人所有素質(zhì)中最容易產(chǎn)生危機的一部分。心理素質(zhì)包括認知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)、個性素質(zhì)等。在這些素質(zhì)中，認知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。人的心理素質(zhì)一旦潛藏危機，就會對個體的發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)方面應該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內(nèi)涵來激發(fā)學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態(tài)，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。

綜上所述，“電子商務”專業(yè)學生的知識、能力、素質(zhì)的劃分不是割裂的。知識不經(jīng)內(nèi)化，不能形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識不經(jīng)運用，也不可能形成能力。

高職院校在開設“電子商務”專業(yè)教育時應根據(jù)專業(yè)的特殊需求，在基礎課和專業(yè)課，專業(yè)理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發(fā)，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。

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