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報(bào)紙資源具有大眾化的第一信息源之稱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全世界有各類報(bào)紙近10萬(wàn)種。由于報(bào)紙具有信息量大、報(bào)道及時(shí)、出版周期快等特點(diǎn),使它在信息內(nèi)容的廣泛性、新穎性以及時(shí)效性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般書(shū)刊資料。黨和國(guó)家的方針、政策,地方政府的發(fā)展舉措,各行各業(yè)最新科研進(jìn)展、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及其與企業(yè)密切相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息等,總是在第一時(shí)間被報(bào)道出來(lái),并以快捷的速度把信息傳遞給廣大讀者。隨著信息高速公路的興建和互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息的儲(chǔ)存和傳遞方式發(fā)生了革命性的變化。網(wǎng)上報(bào)紙因其具有超越時(shí)空限制、信息容量更大、傳遞速度更快、擴(kuò)散面更廣、版面更靈活、交互性更強(qiáng)等特點(diǎn),深受讀者青睞。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全球上網(wǎng)的電子報(bào)約30000種,而我國(guó)也有1000多種報(bào)紙?jiān)诰W(wǎng)上發(fā)行了電子版。電子版報(bào)紙與印刷型報(bào)紙相比,網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙少了許多傳遞環(huán)節(jié),它的“即時(shí)傳送”更能體現(xiàn)出“快”的特色,使讀者閱讀當(dāng)天新聞變得更為便利。在網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)中還可以方便地檢索到數(shù)日、數(shù)月乃至數(shù)年報(bào)紙上刊登的信息。
1高校圖書(shū)館印刷型報(bào)紙資源管理和利用現(xiàn)狀
1.1傳統(tǒng)印刷型報(bào)紙查詢不便報(bào)紙擁有非常廣泛的讀者群,這些讀者當(dāng)中有些是消遣類讀者,有些是研究類讀者。前者看報(bào)是工作、學(xué)習(xí)之余的一種休閑方式,后者看報(bào)是帶有研究目的的工作手段。高校圖書(shū)館報(bào)紙的用戶構(gòu)成除了消遣類用戶之外,主要還是研究類讀者,他們由一群具有較高學(xué)術(shù)水平的師生隊(duì)伍組成,無(wú)論在教與學(xué)的過(guò)程中,還是在學(xué)術(shù)交流、科研工作中,他們渴求吸取某一專題最新、最系統(tǒng)、最全面信息。由于報(bào)紙具有時(shí)效性強(qiáng)、集中性和系統(tǒng)性弱的特點(diǎn),使得相關(guān)專題資料散見(jiàn)于不同時(shí)間的不同報(bào)紙上,再加上對(duì)報(bào)紙信息沒(méi)有及時(shí)加工整理,隨著時(shí)間的積累,報(bào)紙占用的空間不斷加大,在茫茫報(bào)海中,讀者想查閱或搜集材料變得非常困難。如我館由于受館舍面積的限制,只能陳列當(dāng)年和上一年的報(bào)紙,其他年份的報(bào)紙都被堆放到密集書(shū)庫(kù)中。為此讀者查找起來(lái)非常不便,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,而且查詢的速度和準(zhǔn)確率都很低,嚴(yán)重影響讀者的閱讀興趣。
1.2檢索工具的滯后使印刷型報(bào)紙利用率低檢索工具可幫助人們快速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地查找某一方面的信息,其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。遺憾的是讀者對(duì)檢索工具了解甚少,再加上我國(guó)現(xiàn)有的專門(mén)報(bào)道報(bào)紙線索的檢索工具并不多,且出版周期偏長(zhǎng)(從報(bào)紙的發(fā)行到索引的出版一般通常要經(jīng)過(guò)一年的周期),讀者很難將檢索工具與現(xiàn)有的報(bào)紙結(jié)合起來(lái)使用。目前我國(guó)著名的報(bào)紙檢索工具有上海圖書(shū)館按月編撰的《全國(guó)報(bào)刊索引》及中國(guó)人民大學(xué)報(bào)刊資料中心的《報(bào)刊資料索引》,它們一般報(bào)道半年以前出版的報(bào)刊。而與其對(duì)應(yīng)的光盤(pán)版《中文社科報(bào)刊篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》及《中文報(bào)刊資料篇名索引》的出版周期則更晚??梢?jiàn),在印刷型報(bào)紙的使用過(guò)程中,管理手段的落后、檢索工具的滯后是很難發(fā)揮報(bào)紙的“短、平、快”優(yōu)勢(shì)和其獨(dú)有的信息價(jià)值。特別是時(shí)效性要求非常高的信息,如商情信息、科技信息等都將淹沒(méi)在信息的海洋中,使圖書(shū)館始終處于守著財(cái)富不知用的現(xiàn)狀。
2電子報(bào)紙的管理和利用現(xiàn)狀
電子報(bào)是信息數(shù)字化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化的必然產(chǎn)物,它為圖書(shū)館的資源建設(shè)與利用帶來(lái)了新的活力。不管是從信息量還是從檢索速度看,電子報(bào)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于紙質(zhì)印刷報(bào)。電子報(bào)有兩類,一類是光盤(pán)版,另一類為網(wǎng)絡(luò)版?,F(xiàn)有的光盤(pán)版報(bào)很多,著名的有《人民日?qǐng)?bào)圖文數(shù)據(jù)庫(kù)光盤(pán)》《解放軍報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)光盤(pán)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)全文數(shù)據(jù)庫(kù)》《參考消息全文數(shù)據(jù)庫(kù)》等,這些光盤(pán)庫(kù)均累積了多年的數(shù)據(jù),信息量非常龐大,且檢索方式十分靈活。圖書(shū)館可據(jù)情況(專業(yè)、經(jīng)費(fèi))選擇訂購(gòu)合適的數(shù)據(jù)庫(kù)。與光盤(pán)版不同的是,網(wǎng)絡(luò)報(bào)大多是免費(fèi)的,可供人們自由下載、閱覽、傳遞,由于它具有即時(shí)傳送功能,因而能保證信息最新、傳遞最快,并能供多人同時(shí)使用。近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使報(bào)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,各報(bào)社為提高自身的信息競(jìng)爭(zhēng)能力,已紛紛建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。每一種報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)版無(wú)論在信息的廣泛性還是靈活性方面均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了印刷版報(bào)紙本身。讀者只要擁有一臺(tái)可上網(wǎng)的計(jì)算機(jī),就可從網(wǎng)上獲得更為廣泛的服務(wù)。一些實(shí)力雄厚的報(bào)社,甚至一些縣級(jí)市的黨政機(jī)關(guān)報(bào),都加入到電子版的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙當(dāng)中。如人民日?qǐng)?bào)社主辦的《人民網(wǎng)》(http/.on);北京日?qǐng)?bào)社的《京報(bào)網(wǎng)》(http:);光明日?qǐng)?bào)社的《光明網(wǎng)》(http:);羊城晚報(bào)社的《金羊網(wǎng)》(http://www.ycwb.corn/)等??傊?,網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的迅速發(fā)展,使報(bào)社的規(guī)模與報(bào)紙的信息量激劇增加,在同一站點(diǎn)上,讀者能方便地訪問(wèn)同一報(bào)業(yè)集團(tuán)下?lián)碛械牟煌瑫r(shí)間段的各種報(bào)紙。但是,就絕大數(shù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙而言,卻是分屬于不同的網(wǎng)站,再加上各報(bào)間缺乏統(tǒng)一的信息組織模式和約定,用戶界面、檢索命令及數(shù)據(jù)格式均不相同。由于缺乏通用性,至今為止還沒(méi)有一個(gè)查全及查準(zhǔn)率較高且容易掌握的檢索系統(tǒng),讀者在查詢信息時(shí)不得不穿梭于多個(gè)網(wǎng)站,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且檢索效果和實(shí)用效果均很差。
3報(bào)紙信息資源開(kāi)發(fā)策略
(1)印刷型報(bào)紙文獻(xiàn)實(shí)行全開(kāi)架借閱服務(wù)。從圖書(shū)館學(xué)的角度來(lái)看,現(xiàn)代圖書(shū)館區(qū)別于古代藏書(shū)樓的一個(gè)基本特征就是藏書(shū)使用的開(kāi)放性。特別是報(bào)紙,品種雜、信息量大,加上讀者層次不一、需求不一,實(shí)行全方位的開(kāi)架借閱服務(wù),讀者就能方便快捷地找到所需要的信息和資料。雖然實(shí)現(xiàn)開(kāi)架借閱增加了工作人員的難度,但方便了讀者,提高了文獻(xiàn)的利用率。(2)圍繞本校學(xué)科建設(shè),建立學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù)。報(bào)紙信息龐雜繁多,如果高校圖書(shū)館將所有傳統(tǒng)報(bào)紙文獻(xiàn)內(nèi)容兼收并蓄,逐一收錄、加工,并非易事,不僅造成工作的重復(fù),同時(shí)也造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。筆者認(rèn)為,高校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合本校的學(xué)科建設(shè),充分利用館藏印刷型報(bào)紙的文獻(xiàn)資源,尤其應(yīng)注重專業(yè)報(bào)紙的學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),為學(xué)校的教學(xué)與科研服務(wù)。隨著時(shí)間的積累,就能系統(tǒng)地反映某一學(xué)科的演變與發(fā)展軌跡,憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建成與本館專業(yè)特色相適應(yīng)的專題全文報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)。高校圖書(shū)館可根據(jù)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科需要,對(duì)網(wǎng)上報(bào)紙資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā),有目的、有針對(duì)性地搜選網(wǎng)上報(bào)紙信息,將信息進(jìn)行重組,建立學(xué)科的萬(wàn)維網(wǎng)頁(yè),形成虛擬圖書(shū)館。(3)開(kāi)發(fā)電子報(bào)紙信息資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)上免費(fèi)報(bào)紙資源越來(lái)越多,它為圖書(shū)館的生存與發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。如果圖書(shū)館能充分開(kāi)發(fā)和利用這一無(wú)形的流動(dòng)資源,對(duì)自身的發(fā)展是大有益處的,它能緩解經(jīng)費(fèi)緊張的矛盾,補(bǔ)充館藏的不足。在開(kāi)放的信息環(huán)境下,圖書(shū)館一定要善于“借用”網(wǎng)上資源,通過(guò)對(duì)網(wǎng)上報(bào)紙資源進(jìn)行重新下載、收集、組織、整序,方能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源為我所用。第一,建立電子報(bào)紙網(wǎng)址導(dǎo)航,為讀者提供便利。由于高校圖書(shū)館圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的不足與讀者對(duì)信息需求的不斷提高,現(xiàn)有的館藏傳統(tǒng)報(bào)紙已不能滿足讀者的信息需求。那么,利用網(wǎng)絡(luò)提供的免費(fèi)報(bào)紙資源就是加強(qiáng)虛擬館藏建設(shè),彌補(bǔ)館藏不足的較好方法。憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),搜集、積累電子報(bào)紙網(wǎng)址,并且進(jìn)行有序的整理和建立鏈接,可按專業(yè)報(bào)紙、地方類報(bào)紙、綜合類報(bào)紙等進(jìn)行分類。在專業(yè)報(bào)紙中再按學(xué)科分類,在地方報(bào)紙中再按地域分類,形成電子報(bào)紙網(wǎng)址導(dǎo)航,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳送到圖書(shū)館主頁(yè),為讀者提供直觀、快捷的信息服務(wù)。第二,開(kāi)發(fā)可回溯檢索的館藏電子報(bào)紙,充分挖掘館藏文獻(xiàn)資源。報(bào)紙進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)后,讀者可以很容易地看到全球各地報(bào)紙,圖書(shū)館也可在多數(shù)報(bào)紙網(wǎng)站中查詢到以往報(bào)紙的信息內(nèi)容,為讀者提供回溯式檢索服務(wù)。此項(xiàng)工作主要是對(duì)館藏專業(yè)報(bào)紙回溯檢索的起始時(shí)間、檢索功能、檢索途徑、查詢效果等方面進(jìn)行了調(diào)研。經(jīng)過(guò)調(diào)研,多數(shù)專業(yè)報(bào)紙網(wǎng)站都提供舊報(bào)查詢服務(wù),大多數(shù)專業(yè)報(bào)紙網(wǎng)站都具備信息檢索功能,而且可以提供全文檢索,一般可從日期、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、欄目等外部特征檢索。由于電子專業(yè)報(bào)紙的檢索角度多,查詢方便,如果高校圖書(shū)館能夠按照學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教授的研究方向、教師的科研課題開(kāi)發(fā)電子專業(yè)報(bào)紙信息資源,那么,既能利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源,又能節(jié)省高校圖書(shū)館的采購(gòu)經(jīng)費(fèi),為教學(xué)與科研提供前沿的科技信息。如:我館就通過(guò)檢索《中國(guó)紡織報(bào)》的電子版《中華紡織網(wǎng)》,查詢有關(guān)“紡織科技”“紡織商訊”等方面的信息,編輯紡織簡(jiǎn)訊為中國(guó)輕紡城市場(chǎng)公司提供剪報(bào)信息服務(wù)。第三,引進(jìn)時(shí)效性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙檢索工具。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,浩瀚的信息存儲(chǔ)與媒體內(nèi)容的多樣化發(fā)展,使人們對(duì)檢索工具的依賴越來(lái)越強(qiáng)。時(shí)間和效益尤為珍貴,無(wú)論是信息工作者還是信息用戶都無(wú)不渴望時(shí)效性強(qiáng)、功能齊全的檢索工具的出現(xiàn)。因此,圖書(shū)館在儲(chǔ)備信息資源的同時(shí),還肩負(fù)著引進(jìn)或開(kāi)發(fā)檢索工具的重任。高校圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)引進(jìn)報(bào)道及時(shí)、更新周期快、信息量大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊檢索工具,購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),其配套的檢索工具必然出現(xiàn)。目前許多著名的網(wǎng)絡(luò)報(bào)都有相應(yīng)的檢索系統(tǒng),如人民日?qǐng)?bào)社的人民網(wǎng)檢索系統(tǒng),解放日?qǐng)?bào)社的全文檢索系統(tǒng)等。而專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙檢索工具當(dāng)推《中國(guó)重要報(bào)紙專題全文數(shù)據(jù)庫(kù)》(http:///ccnd/inframe.html)。該庫(kù)由清華大學(xué)與中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)電子雜志社共同編輯出版,并于2000年1月1日在網(wǎng)上正式開(kāi)通,它是目前我國(guó)規(guī)模較大的網(wǎng)上中文報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)。此庫(kù)在我國(guó)近480種報(bào)紙中收錄數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)量已達(dá)70多萬(wàn)條,可按正標(biāo)題、副標(biāo)題、作者、報(bào)紙中文名及全文等方式查詢,其靈活方便的檢索方式彌補(bǔ)了分散型網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙?jiān)跈z索上的不足,是我國(guó)報(bào)紙資源數(shù)字化、規(guī)范化與有序化的典范。
4報(bào)紙信息資源利用與服務(wù)策略
4.1培養(yǎng)用戶的信息意識(shí)對(duì)用戶而言,了解信息資源的分布狀況并善于利用它們乃是至關(guān)重要的。然而,有相當(dāng)部分的讀者對(duì)報(bào)紙資源的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的印刷型報(bào)紙上,對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下報(bào)紙資源的載體分布、傳播方式及發(fā)展?fàn)顩r知之甚少,對(duì)報(bào)紙的目錄索引及各種先進(jìn)的檢索工具缺乏相應(yīng)的了解和認(rèn)識(shí)。用戶的“不會(huì)利用”與“不善利用”是導(dǎo)致報(bào)紙利用率低的又一重要原因。隨著信息數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的不斷加快,用戶的信息素質(zhì)受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。圖書(shū)館必須切實(shí)做好用戶的信息教育,全面提高其信息駕馭能力。(1)加強(qiáng)報(bào)紙信息源的宣傳導(dǎo)讀工作。加強(qiáng)報(bào)紙信息資源宣傳導(dǎo)讀工作對(duì)充分開(kāi)發(fā)利用報(bào)紙信息資源有著十分重要的意義。在圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏之間,現(xiàn)實(shí)館藏很直觀,很容易為大家所熟悉和了解,而虛擬的網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙卻是無(wú)形的、流動(dòng)的、分散的,知道者不多。因此,圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)做好網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的宣傳導(dǎo)讀工作,可通過(guò)授課、發(fā)放宣傳單或圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)向讀者全面介紹網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的構(gòu)成、分布及使用方法,使用戶對(duì)可利用或存在的資源有較全面的了解,并以最快的速度了解圖書(shū)館的信息資源現(xiàn)狀,掌握信息檢索方法,提高館藏資源的利用率。(2)對(duì)用戶加強(qiáng)信息檢索與利用技巧的培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,報(bào)紙資源豐富而分散,用戶要快速獲得所需信息,沒(méi)有一定的檢索技巧是不行的。圖書(shū)館在行使教育職能時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)放在對(duì)檢索工具的靈活運(yùn)用與檢索技巧的培訓(xùn)上,促使讀者熟練掌握光盤(pán)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)及各種網(wǎng)上搜索工具的使用方法與運(yùn)用技巧。當(dāng)讀者擁有一定的自我服務(wù)能力時(shí),圖書(shū)館的報(bào)紙資源(現(xiàn)實(shí)的和虛擬的)才能得到充分的利用。
4.2利用E-mail提供電子報(bào)紙的信息咨詢大多數(shù)報(bào)紙網(wǎng)站顯示的是報(bào)紙信息的全部?jī)?nèi)容,即使使用其數(shù)據(jù)庫(kù)也比使用其他數(shù)據(jù)庫(kù)的限制要少得多,這對(duì)于報(bào)紙管理工作者是一個(gè)優(yōu)勢(shì),只要善加利用,就可以取得良好的效果。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、電子信息的不斷增長(zhǎng),網(wǎng)上信息咨詢服務(wù)將逐步成為高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的主要方式。雖然讀者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就一個(gè)“關(guān)鍵詞”查找到許多相關(guān)信息,但是,網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性和多樣性與高校讀者對(duì)專題信息需求的精確性和針對(duì)性形成鮮明的矛盾,這就需要館員發(fā)揮信息專家的作用,為讀者提供專業(yè)的信息咨詢服務(wù),這也是數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的重要組成部分。如利用E-mail、檢索打印等方式來(lái)接收讀者的咨詢、回答讀者的問(wèn)題,這樣既節(jié)省了讀者的時(shí)間,也使虛擬信息咨詢?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)完成,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
4.3實(shí)現(xiàn)剪報(bào)信息產(chǎn)品的多樣化首先,應(yīng)積極依靠圖書(shū)館的人力資源和豐富的報(bào)紙來(lái)源渠道,進(jìn)行知識(shí)信息、科技動(dòng)態(tài)的深入揭示,有目的、有重點(diǎn)、及時(shí)地加以編輯,將剪報(bào)編制成信息資源,使原報(bào)紙上零亂、分散、低質(zhì)、靜止的信息變成有序、集中、高質(zhì)、傳遞的新型信息,以新的面目、新的形式展現(xiàn)在讀者的面前,這不僅能滿足讀者對(duì)信息資源的需求,同時(shí)也進(jìn)一步補(bǔ)充和豐富了館藏,成為圖書(shū)館新的文獻(xiàn)資源。其次,剪報(bào)資料必須與學(xué)校教學(xué)緊密聯(lián)系。就高校圖書(shū)館而言,剪報(bào)工作要緊緊圍繞教學(xué)、科研、管理工作的中心,最大限度地滿足廣大師生汲取知識(shí)信息、拓寬知識(shí)領(lǐng)域、掌握科技動(dòng)態(tài)的實(shí)際需要,把信息量大且具有較高研究參考實(shí)用價(jià)值的報(bào)紙作為備選材料,使剪報(bào)信息資料獨(dú)具特色。再次,要按專題類目選擇信息內(nèi)容,篩選出有實(shí)用價(jià)值的信息,標(biāo)明出處、時(shí)間,進(jìn)行剪裁、歸類整理和粘貼,并及時(shí)將加工好的剪報(bào)信息資料以專欄形式向讀者展出,以保證信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。(1)定期出剪報(bào)信息窗。定期出剪報(bào)信息窗是為讀者提供最新、最實(shí)用信息資料的一種服務(wù)方式。它具有形式直觀、內(nèi)容集中的特點(diǎn),讀者能通過(guò)剪報(bào)一目了然地掌握信息內(nèi)容。剪報(bào)信息窗按一定時(shí)間一定的專題內(nèi)容整版刊出,內(nèi)容要詳盡,可讀性要強(qiáng),對(duì)不同層次的讀者提供不同內(nèi)容的信息。剪報(bào)資料服務(wù)不僅大大節(jié)省了讀者查閱同類信息資料所要花費(fèi)的寶貴時(shí)間,同時(shí)也提高了圖書(shū)館館藏資源的利用率,激活了一度處于閑棄的信息資源。(2)剪報(bào)產(chǎn)品價(jià)值化。圖書(shū)館發(fā)展剪報(bào)服務(wù),編制高質(zhì)量、有價(jià)值的剪報(bào)產(chǎn)品提供給用戶,換取良好的經(jīng)濟(jì)效益,這是剪報(bào)服務(wù)成功的一大要素。圖書(shū)館的剪報(bào)服務(wù)可以通過(guò)兩種服務(wù)方式來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益,即被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。被動(dòng)服務(wù)指客戶上門(mén)根據(jù)自己要求,指定要做的項(xiàng)目;主動(dòng)服務(wù)則是根據(jù)市場(chǎng)的需求,制成產(chǎn)品,有的放矢地推向市場(chǎng),贏得客戶,獲取效益。(3)剪報(bào)產(chǎn)品市場(chǎng)化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益深入,信息服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和白熱化,各種咨詢公司、信息公司、傳播公司、廣告公司在服務(wù)思想、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法上,將與圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)業(yè)展開(kāi)面對(duì)面的較量。與此同時(shí),人們采集獲得情報(bào)信息的渠道已不單一向圖書(shū)館索求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),紹興到目前為止已有大小不等的“剪報(bào)公司”20多家,圖書(shū)館剪報(bào)服務(wù)的市場(chǎng)化勢(shì)在必行,這是圖書(shū)館信息服務(wù)成功的關(guān)鍵。圖書(shū)館的剪報(bào)服務(wù)既要合理定價(jià),還要使剪報(bào)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,更要做好剪報(bào)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作,根據(jù)剪報(bào)產(chǎn)品的類型、性質(zhì),尋找適合的客戶上門(mén)促銷。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,圖書(shū)館要抓住有利時(shí)機(jī),充分利用豐富的館藏資源,開(kāi)發(fā)利用滯、棄的信息源,開(kāi)展報(bào)紙信息源的深加工,不斷為讀者及信息客戶提供有用、實(shí)效的信息資源,讓圖書(shū)館真正成為信息傳遞的窗口。
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