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摘要：從人性化假設、管理本質的再認識、個體行為與群體行為研究、社會文化深層次的探索等方面出發(fā)，分析了企業(yè)文化對企業(yè)管理產(chǎn)生的深刻影響以及目前企業(yè)在企業(yè)文化實施建設實踐中的問題，提出了構建全面的企業(yè)文化建設體系和企業(yè)文化建設項目化推進、以人為本理念的有效落實以及全員推進與聯(lián)動格局的建立等相關的建議和對策。

關鍵詞：CIS體系;企業(yè)管理;企業(yè)文化;管理人格化

企業(yè)文化是指企業(yè)自身隨著發(fā)展過程的演進，逐步形成的自我組織構建方式，這其中包含歸屬于企業(yè)所有員工共同發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、探索問題、解決問題的方式方法，是一種具有屬于企業(yè)本身，并具有獨立化、個性化的，與其他企業(yè)存在相異處的信念思想和行為準則，彰顯了現(xiàn)代企業(yè)管理的哲學內涵。

1企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

建立對人性的新假設，關注對人之本性的深刻反映。在企業(yè)文化理論中，認為人與人之間的信任和平等關系極為重要，符合現(xiàn)代企業(yè)中組織與員工的實際生存、工作狀態(tài)，為優(yōu)化管理實踐、挖掘人的潛能、發(fā)揮人的主觀能動性等指引了新方向。進一步清晰辨識管理的本質，關注管理方式由剛性向柔性的轉變。柔性管理強調“以人為本”，依靠管理人格化、管理平等化、管理民主化等方式，從員工的內心深處激發(fā)他們的潛力與創(chuàng)造力，在客觀上使企業(yè)擁有了在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的力量源泉。進一步加強研究個體與群體之間的關系，關注個體行為向群體行為的轉變。企業(yè)文化理論的核心所在正是為了達成企業(yè)的群體優(yōu)勢，以往主流的激勵理論和方法是采用分散應用的形式落實到每一位員工身上，而企業(yè)文化則提倡將其過渡到引導每位員工樹立企業(yè)整體觀念，并基于此，進一步打造高績效的組織團隊。進一步透徹分析文化的深層內涵，關注企業(yè)組織管理與社會文化的對接融合。現(xiàn)代企業(yè)管理如果不關注社會文化而硬性地圈閉自身，則必將在發(fā)展過程中產(chǎn)生危機。以富士康員工跳樓事件為例，某種程度上就是企業(yè)管理與員工的文化需求、與社會文化的大趨勢嚴重失調的結果。

2企業(yè)文化建設中常見的問題

企業(yè)管理與文化建設呈現(xiàn)“形式大于實質”的狀態(tài)。企業(yè)追逐利潤和效益是毋庸置疑的，但以追逐利潤和效益為唯一目標，則會嚴重損害企業(yè)員工的積極性和奉獻意愿，從長遠發(fā)展角度來講并不利于企業(yè)自身。輕視企業(yè)文化建設的企業(yè)往往只是將企業(yè)文化建設工作停留在公司的理念、使命、愿景等口號的形式表現(xiàn)上。對企業(yè)文化內涵理解流于表面，寬泛化與狹隘化現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。盡管目前企業(yè)文化管理思想逐步在企業(yè)中擁有了一席之地，但是很多企業(yè)尚沒有真正掌握企業(yè)文化的內涵，甚至有些企業(yè)認為將企業(yè)管理轉變?yōu)槲幕芾肀隳苁构芾硭接袑嵸|提升，將企業(yè)文化誤解為“無所不能”的萬能良藥，且在推進過程中簡單、盲目，陷于內容寬泛或立意狹隘的問題中。對企業(yè)文化定位失焦，體現(xiàn)為企業(yè)文化CIS化。CIS即企業(yè)形象戰(zhàn)略，從本質上講并不能完全劃歸到管理理論，而是一種源起于美學基礎的企業(yè)形象宣傳展示手法。CIS的應用范圍與企業(yè)文化相比較小，且兩者出發(fā)點也存在差異。CIS側重點傾向于對企業(yè)形象的包裝宣傳，包裝宣傳強調創(chuàng)意與感性，但這不是企業(yè)文化建設工作的核心內容。企業(yè)文化工作落地不實，具象為部門局限化。企業(yè)文化并非形成于一朝一夕，而是在漫長的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步確立的。目前，很多企業(yè)將企業(yè)文化形容為“CEO文化”，負責具體企業(yè)文化建設工作的部門專注于圍繞CEO的愛好來開展工作，這就導致了該企業(yè)的文化影響力僅局限于CEO和該責任部門之間，企業(yè)文化落地不實難以避免，與工作實際嚴重脫節(jié)。

3針對企業(yè)文化建設的建議與思考

構筑全方位的企業(yè)文化體系，并以更新視角與更高高度推動企業(yè)文化建設工作。企業(yè)如果想將企業(yè)文化打造成未來核心競爭力的重要支柱之一，應從以下3方面入手：①打造充實的企業(yè)文化內容體系，避免寬泛化、狹隘化，形成從理念到制度、從制度到行為的文化內容體系；②打造完善的企業(yè)文化建設工作體系，強調推進過程，形成以“設計系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、改善系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)”為主體的工作體系，并設立相應的工作要求、執(zhí)行標準、運行載體，形成完整閉環(huán)，避免企業(yè)文化流于CIS化；③將抽象工作實體化，建立企業(yè)文化建設工作質量體系標準，并納入日常的質量體系推進與管理中。將經(jīng)營管理與企業(yè)文化建設緊密結合，促使企業(yè)文化建設項目化。項目化管理思路與推進方式是有效方式之一，推進中要關注3個方面：①從實際出發(fā)，項目策劃與設計務必與公司年度重點工作相結合；②在項目推進中要高度重視溝通，考慮到項目可能涉及多個部門，呈現(xiàn)出跨專業(yè)、跨條線的狀態(tài)，推進中要建立穩(wěn)定的溝通載體，完善落實與監(jiān)督機制；③針對項目要有強績效約束的管理觀念，考核實處、剛性兌現(xiàn)，為全面推進項目化管理打好基礎，切忌“假考核、走形式”。將以人為本的理念貫徹始終，將員工關懷與企業(yè)文化緊密結合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是深入推進員工關懷體系建設的重要措施之一。推進企業(yè)文化建設與員工關懷體系建設的有效結合要關注以下4點：①建立一個基于戰(zhàn)略和文化的重在員工能力與素養(yǎng)提升的人力資源管理支撐體系，實現(xiàn)以事業(yè)凝聚人、以創(chuàng)新吸引人、以愛心團結人、以機制穩(wěn)定人、以發(fā)展激勵人；②建立員工關懷實事落地機制，關注了解員工的心聲，推進實施以員工實際需求為導向的“實事工程”；③建立良好的信息溝通渠道，及時解決員工訴求，實施比如基層調研溝通與訪談機制、網(wǎng)絡交流與對話等措施，保證信息上傳下達暢通，問題得到有效反饋與解決；④營造良好的人文環(huán)境，不斷總結、提煉、推廣公司發(fā)展過程中的優(yōu)秀典型，充分發(fā)揮模范作用，營造企業(yè)與員工共同成長的良好氛圍。助推企業(yè)文化建設成為全體員工共同的目標與行為，形成內外、上下聯(lián)動的局面。員工是否認同，是否認真踐行，這是企業(yè)文化的根本基礎。推動全員參與必須關注以下5點：①組織保障上，建立企業(yè)文化領導小組、工作小組及各單位的執(zhí)行小組三級組織保障體系，帶動員工群體共同參與；②內容上，公司采取統(tǒng)一的行動和措施，強化全體員工對公司戰(zhàn)略發(fā)展目標、核心價值觀以及行為規(guī)范等的理解與實踐；③在考核與評估上，借鑒國內外先進企業(yè)文化測評工具，結合實際制訂完善的評估體系，并確保相當比例的員工參與，將員工的意見和建議作為公司企業(yè)文化建設效果評價的重要組成；④大力提倡企業(yè)內各子單元推進企業(yè)文化亞文化建設，深化員工對企業(yè)文化的感知度和認同度；⑤積極向公司外部利益相關方推介公司的企業(yè)文化，爭取他們的心理同化和實踐認可。只有讓員工、客戶共同參與進來，才能在實質上構建起涵蓋全公司內部與外部、貫穿上下各級，齊思聯(lián)動的企業(yè)文化建設新格局。

參考文獻：

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［3］王金泉.企業(yè)文化建設對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響［J］.中國高新技術企業(yè)，2010（05）.

作者:劉國旺 單位:中國寶武鋼鐵集團有限公司