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一、企業(yè)文化作用及外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化到底有什么作用？眾所周知，當(dāng)初的海爾集團(tuán)負(fù)債140多萬，瀕臨破產(chǎn)，然而在16年間卻又翻身擁有總資產(chǎn)超過160億、員工超過3萬的跨國集團(tuán)，這是如何做到的呢？當(dāng)張瑞敏被問到這個時，他是這樣回答的：“我主要做了兩件事情:第一，我是一個設(shè)計師；第二，我是一個牧師。牧師傳經(jīng)布道，而我是傳播海爾文化?！边@句話正說明了企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，它是企業(yè)的管理的前提和基礎(chǔ)，它最終還是企業(yè)的主要競爭力。

1.導(dǎo)向作用

企業(yè)文化就像汽車?yán)锏拇蚧鹂傞_關(guān)，只有它開啟了，其他各個開關(guān)以及功能才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這正體現(xiàn)出了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，這種作用在無形之中推動著企業(yè)各個部門、各個員工的有效運(yùn)轉(zhuǎn)與經(jīng)營，它就像一塊具有特大吸引力的磁鐵石，能將企業(yè)各個職工夫人注意力吸引到企業(yè)的管理工作上來，從而推動目標(biāo)的實現(xiàn)。在企業(yè)文化的要素中，企業(yè)目標(biāo)是關(guān)鍵，只有確定一個科學(xué)有效的目標(biāo)，員工才有努力的方向。所以，各個企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該充分把握好企業(yè)文化的這一重要作用，讓其從最大程度為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2.凝聚作用

在這一方面，企業(yè)文化又像粘結(jié)劑，它在增強(qiáng)企業(yè)職工同質(zhì)性的同時又能夠使企業(yè)中不團(tuán)結(jié)的局面得到扭轉(zhuǎn)，增強(qiáng)凝聚力，從而搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。好的企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)員工人際關(guān)系的建立，而且還能夠?qū)T工個人的價值觀念、目標(biāo)等與企業(yè)的價值觀念和目標(biāo)等統(tǒng)一起來，從而強(qiáng)化員工之間的合作意識、團(tuán)結(jié)意識與群體意識，使其互相學(xué)習(xí)、鼓勵，共同進(jìn)步。員工之間和諧的人際關(guān)系使其心理得到了滿足，這樣他們就會對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感，從而關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到這一點并有效利用。

3.約束作用

企業(yè)文化跟其他的管理不一樣，它的特點就是要從各個層次、各個方位對人的思想、意識以及行為等進(jìn)行改變，起的是一種潛移默化的作用，最終使人能夠約束自己?？梢赃@樣說，企業(yè)文化就是企業(yè)與其員工建立起來的一種契約關(guān)系，該關(guān)系的建立讓員工了解到企業(yè)的具體要求，從而根據(jù)企業(yè)要求從事工作、開展活動，讓員工對自己的行為有一個約束和評價。如果企業(yè)員工的自身行為與企業(yè)文化產(chǎn)生的沖突，那么這時，企業(yè)文化的約束作用就能對員工起到一個很好的約束，讓其自愿服從企業(yè)文化。外貿(mào)企業(yè)更應(yīng)注重利用企業(yè)文化對其員工進(jìn)行有效約束，讓員工的行為和企業(yè)文化統(tǒng)一起來，這樣才有助于企業(yè)在國際貿(mào)易市場上站穩(wěn)腳跟。

4.激勵作用

企業(yè)文化對員工進(jìn)行約束的同時也有一種激勵作用，這是一種潛在的驅(qū)動力。這種驅(qū)動力促使員工的價值追求在日常生產(chǎn)經(jīng)營中形成一種有活力的、積極的精神狀態(tài)，使其心甘情愿為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的全部力量。如果企業(yè)的文化建設(shè)工作成功，其激勵功能不但能使員工的精神得到滿足，更重要的是都能調(diào)動員工的主觀能動性、激發(fā)員工創(chuàng)造性和工作潛力、智慧，從而發(fā)揮出其最大能力。

5.企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素

一個企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)的靈魂就在于企業(yè)文化，它是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素、動力之源，在增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部凝聚力的前提下，也推動了企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭，對外貿(mào)企業(yè)提升綜合實力走向國際貿(mào)易市場有重要作用。外貿(mào)企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營產(chǎn)品等因素的制約，更應(yīng)通過加強(qiáng)文化建設(shè)來推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的員工也更應(yīng)該受到優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，形成一個統(tǒng)一的、完善的、積極的、健康向上的文化理念，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

6.企業(yè)文化是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要依據(jù)

一個企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)以及市場潛力等都需要戰(zhàn)略決策來決定，因此，企業(yè)文化就成了企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的主要根據(jù)。通常，在外貿(mào)體制改革以及轉(zhuǎn)軌的形勢下，我國的外貿(mào)企業(yè)還有一定優(yōu)勢的慣性延續(xù)，一些外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)主要依靠國外的訂單發(fā)展生存，因而就不注重企業(yè)將來的發(fā)展戰(zhàn)略的制定工作，只注重眼下的蠅頭小利而缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，這也就是一些企業(yè)生存的時間不長的原因所在。如果外貿(mào)企業(yè)能夠加強(qiáng)文化建設(shè)工作，并依據(jù)其制定好發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)的快速發(fā)展和走向國際指日可待。

7.企業(yè)文化可為企業(yè)創(chuàng)造無形價值

企業(yè)的核心價值觀不僅能夠為企業(yè)帶來有形的價值，更重要的是它為企業(yè)創(chuàng)造出的無形價值，外貿(mào)企業(yè)尤其如此。企業(yè)應(yīng)牢牢把握誠信經(jīng)營、互利共贏和以人為本的理念，只有這樣，企業(yè)才有可能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有機(jī)取巧只會斷送企業(yè)前程。目前的一些外貿(mào)企業(yè)大多靠與國外客戶合作以求生存，這就避免不了與外商投資、外貿(mào)企業(yè)的競爭，易致失敗，因此加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)的首要選擇，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以給員工提供動力，為企業(yè)的發(fā)展找準(zhǔn)目標(biāo)，取得更高的效益。

二、外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)

1.企業(yè)精神文化的建設(shè)

企業(yè)精神文化體現(xiàn)出企業(yè)的整體精神面貌和員工的意志，反映出企業(yè)的宗旨理念和價值觀，也是員工心態(tài)的具體體現(xiàn)，更是員工信任企業(yè)、以企業(yè)為驕傲的體現(xiàn)。例如企業(yè)實行統(tǒng)一的視覺形象，建立能顯現(xiàn)出企業(yè)形象的工作環(huán)境、建筑，開展文體活動等，使員工從內(nèi)心對企業(yè)產(chǎn)生主人翁意識。與此同時，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍，使企業(yè)的各個場合（如辦公室、網(wǎng)絡(luò)、板報等）都體現(xiàn)出企業(yè)的文化建設(shè)，特別是要展現(xiàn)出企業(yè)的文化理念，使員工時刻感受到企業(yè)文化的存在。

2.企業(yè)產(chǎn)品文化的建設(shè)

產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等形式體現(xiàn)出產(chǎn)品文化的優(yōu)劣。有人說：“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的命脈”，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品文化的建設(shè)就是把文化建設(shè)工作于產(chǎn)品質(zhì)量融合起來。質(zhì)量好、服務(wù)好、有信譽(yù)才能樹立起品牌，品牌樹立起來后才會有競爭力。若企業(yè)只是內(nèi)部管理做得好，而生產(chǎn)的產(chǎn)品消費(fèi)者不認(rèn)可，這個企業(yè)遲早會被淘汰。所以，加強(qiáng)品牌文化建設(shè)也是外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個有力保障。

3.企業(yè)制度文化的建設(shè)

缺乏與企業(yè)發(fā)展相對應(yīng)的企業(yè)文化是一些外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不能壯大以及發(fā)展速度緩慢的原因。換言之，就算企業(yè)的文化建設(shè)優(yōu)秀，但缺少了科學(xué)完善的經(jīng)營制度以及經(jīng)營管理經(jīng)驗，對于外貿(mào)企業(yè)來說，也難以提高發(fā)展速度。企業(yè)的文化和制度共同組成了企業(yè)的上層建筑，二者有效結(jié)合，相互作用、共同促進(jìn)，缺一不可，共同為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。若企業(yè)制度缺乏，則企業(yè)的經(jīng)營活動也無法進(jìn)行。但是只有制度也無法從本質(zhì)上使員工行為得到規(guī)范。因此應(yīng)該充分利用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，結(jié)合企業(yè)制度對員工進(jìn)行引導(dǎo)，使員工實現(xiàn)自我控制。

三、結(jié)語

由此觀之，企業(yè)文化對于企業(yè)制度來說起到了彌補(bǔ)作用，企業(yè)制度則是企業(yè)文化的前提和保障。

作者：管黎都申毅單位：浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司