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一、個(gè)體自發(fā)行為與工業(yè)設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)性

工業(yè)設(shè)計(jì)是在服務(wù)個(gè)體的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，其目的在于服務(wù)社會(huì)，是將服務(wù)概念轉(zhuǎn)化為實(shí)體工具的創(chuàng)造過(guò)程。在過(guò)去的工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師主要關(guān)注的是用設(shè)計(jì)的知識(shí)解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，在某種程度上雖然可視為新事物的創(chuàng)造，但這種創(chuàng)造是被動(dòng)的，是設(shè)計(jì)師被現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題困擾之后，而去進(jìn)行的思考創(chuàng)造的過(guò)程。因此在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，怎樣把設(shè)計(jì)動(dòng)力由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，成為設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的主要矛盾。與此同時(shí)，解決該矛盾的方法主要采用概念設(shè)計(jì)法。雖然能使設(shè)計(jì)師的主動(dòng)性發(fā)揮到最大，但與現(xiàn)實(shí)生活的脫節(jié)使得這類設(shè)計(jì)只能被視為賞析的作品。而在現(xiàn)階段設(shè)計(jì)中，需要設(shè)計(jì)師能夠敏銳地感知并預(yù)想個(gè)體生活的未來(lái)，變被動(dòng)創(chuàng)作為主動(dòng)創(chuàng)作。但不應(yīng)是泛泛的空想，而應(yīng)是建立在對(duì)人類生活模式發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)同下進(jìn)行的構(gòu)思，在這個(gè)過(guò)程中需要設(shè)計(jì)師洞察識(shí)別現(xiàn)實(shí)生活中以個(gè)體自發(fā)行為為主的行為信號(hào)。設(shè)計(jì)師在識(shí)讀個(gè)體自發(fā)行為后，能更早一步地進(jìn)行思考創(chuàng)作，在創(chuàng)作中就不會(huì)局限于諸如如何解決某個(gè)物品的功能性問(wèn)題等，而將重點(diǎn)放在如何用更多途徑去輔助實(shí)現(xiàn)個(gè)體操作物品的行為動(dòng)作。此類設(shè)計(jì)作品不僅能零距離地與個(gè)體對(duì)話，更重要的是個(gè)體自發(fā)行為不會(huì)被某單一情景所禁錮。比如聲控?zé)舻脑O(shè)計(jì)就是一個(gè)很好的案例。當(dāng)人們?cè)诤诎抵姓也坏诫姛糸_(kāi)關(guān)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師就想到了在開(kāi)關(guān)附近貼上發(fā)光材料的貼紙，這就是根據(jù)物品自身問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的設(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程。這樣的設(shè)計(jì)雖在某種程度上解決了問(wèn)題，但設(shè)計(jì)思想?yún)s被禁錮在必須按壓開(kāi)關(guān)才能開(kāi)燈的設(shè)計(jì)思維中。聲控?zé)舻恼Q生突破了開(kāi)關(guān)自身的局限，用全新的設(shè)計(jì)思路去分析個(gè)體開(kāi)燈這一行為，得出了不一定非要用手按壓或觸摸，發(fā)聲的行為同樣也可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)作的設(shè)計(jì)思維。綜上所述，個(gè)體自發(fā)行為可以作為工業(yè)設(shè)計(jì)主動(dòng)作思路的來(lái)源，同時(shí)設(shè)計(jì)也可以最大限度地輔助個(gè)體自發(fā)行為，兩者相輔相成的關(guān)系共同組建了為個(gè)體服務(wù)的生存環(huán)境。

二、個(gè)體自發(fā)行為對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的意義

以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)著重關(guān)注個(gè)體行為過(guò)程以及行為和物品的關(guān)系，因此以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)具有特殊的意義。

（一）實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)的歷史傳承性以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)，以其在創(chuàng)造物品形式中的優(yōu)越性實(shí)現(xiàn)物品設(shè)計(jì)的歷史傳承。例如供人直接飲水用的器皿的設(shè)計(jì)，從原始人使用的各種貝殼到封建社會(huì)的觥、斛等，再到現(xiàn)今的各類玻璃、陶瓷器皿等，無(wú)論是在造型的設(shè)計(jì)上還是材料的選用上都有了很大的變化，但在飲水的過(guò)程中人所做出的動(dòng)作是不變的。所以從古到今供人飲水的器皿都是以圍合空間為設(shè)計(jì)要點(diǎn)，在此過(guò)程中才出現(xiàn)了豐富多樣的有把手的、有異化杯體邊緣的或者新型材質(zhì)的器皿形式?？梢钥闯?，作為工業(yè)設(shè)計(jì)方法的一種途徑來(lái)源，自發(fā)行為將會(huì)使工業(yè)設(shè)計(jì)中的物品得到歷史傳承。

（二）實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)人性化的設(shè)計(jì)目標(biāo)個(gè)體自發(fā)行為引導(dǎo)下的工業(yè)設(shè)計(jì)是以尊重個(gè)體行為為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方式，它不會(huì)用翻版的舊形式去干涉?zhèn)€體行為，而是在完全理解個(gè)體行為意識(shí)的基礎(chǔ)上，得出的產(chǎn)品創(chuàng)意的過(guò)程。由于該方式全方位地洞察了個(gè)體行為的細(xì)節(jié)，因此設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能更好地與個(gè)體銜接溝通。個(gè)體在使用這類用品時(shí)能清晰地理解作為工具的物品所傳達(dá)的訊息。由于物品在設(shè)計(jì)的過(guò)程中是嚴(yán)格按照個(gè)體行為過(guò)程而設(shè)計(jì)的，所以設(shè)計(jì)出的物品能高效地、多方位地滿足個(gè)體需求，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的人性化。如圖1中針對(duì)手部殘疾人所設(shè)計(jì)的鍵盤(pán)輸入工具及書(shū)寫(xiě)工具，使用戶在操作動(dòng)作中的不便得以用輔助工具的形式解決，從而幫助手部殘疾人正常地工作學(xué)習(xí)，該輔助工具表現(xiàn)出的人文關(guān)懷體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)理念。

三、以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)方法

實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)的方法很多，如仿生設(shè)計(jì)、逆向工程設(shè)計(jì)、解構(gòu)主義設(shè)計(jì)等，都是在詳細(xì)了解物品特性后，結(jié)合現(xiàn)有的自然學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，總結(jié)出來(lái)的設(shè)計(jì)方法。以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)則是以分析個(gè)體行為為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計(jì)、個(gè)體體驗(yàn)設(shè)計(jì)等知識(shí)進(jìn)行展開(kāi)的。具體方法如下所述。首先，第一階段注重對(duì)個(gè)體行為動(dòng)作的解析，注重對(duì)行為動(dòng)作與物品之間關(guān)系的探索。通過(guò)分析個(gè)體在使用物品時(shí)所產(chǎn)生的連續(xù)性的自發(fā)行為動(dòng)作，列舉出個(gè)體行為動(dòng)作與使用物品間的關(guān)系詞語(yǔ)，這些詞語(yǔ)用來(lái)描繪個(gè)體行為在實(shí)施過(guò)程中與物品的配合度及融洽度。例如該物品能精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)動(dòng)作，或者該物品能恰當(dāng)?shù)貜浹a(bǔ)個(gè)體動(dòng)作中的不足之處，等。也可以列舉兩者之間的問(wèn)題，例如個(gè)體動(dòng)作在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中物品能否恰當(dāng)?shù)刈R(shí)別出行為動(dòng)作的變化之處，并作出一定的反應(yīng)，或者物品是否對(duì)個(gè)體存在潛在的威脅元素，等等。然后把第一階段羅列出的個(gè)體動(dòng)作根據(jù)重要程度進(jìn)行排序，其標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的是個(gè)體行為所起作用的大小。

根據(jù)排序找出完成個(gè)體行為動(dòng)作最為重要的階段。該階段的物品形式及個(gè)體行為的操作細(xì)節(jié)都將成為后期分析的重點(diǎn)對(duì)象。深入剖析所排列的個(gè)體自發(fā)行為，分析各階段實(shí)現(xiàn)個(gè)體行為難易的原因，是因物品配合度引起的操作困難，還是由于個(gè)體自身的不恰當(dāng)操作，這些對(duì)后期設(shè)計(jì)改造具有重要的指導(dǎo)意義。最后，針對(duì)問(wèn)題所在的階段進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，彌補(bǔ)階段性的行為動(dòng)作困難，成形的設(shè)計(jì)就是最好的物品更新設(shè)計(jì)。由于該設(shè)計(jì)方法是在階段行為中分析物品的形式，因此物品總的形式更改不會(huì)有非常大的變化。下面以乘客上下公交車以及給嬰兒沖兌奶液兩個(gè)案例來(lái)說(shuō)明該設(shè)計(jì)方法的具體實(shí)施過(guò)程。

（一）乘客上下公交車實(shí)例分析筆者把乘客上下公交車的自發(fā)行為動(dòng)作細(xì)分如下：抬腳上車；打卡或投幣；站穩(wěn)后前行找座位；坐下或拉吊扶手；了解下車信息向后門移動(dòng)；做下車準(zhǔn)備；手拉車門；向下踏步。以上的動(dòng)作是作為一般人上下車所必須經(jīng)歷的程序?，F(xiàn)在把這些自發(fā)動(dòng)作的重要性、公交車上的設(shè)施與乘客行為關(guān)系以及階段行為中的改良建議通過(guò)表格的形式表達(dá)如下（表1）。

通過(guò)以上表格剖析可得，在乘客上下公交車的過(guò)程中，公交車上的設(shè)備雖然能在一定程度上滿足乘客上下車的行為，但仍存在一些需要改進(jìn)之處。如乘客在車體里的走動(dòng)行為重要度排第二位，是較為重要的自發(fā)行為階段，但車體內(nèi)卻沒(méi)有專門供乘客保持平衡的設(shè)施，只有椅背可作為支撐對(duì)象，而當(dāng)車上乘客較多時(shí)，依靠椅背來(lái)保持平衡和前行都不可能，這種情況于弱勢(shì)群體說(shuō)非常危險(xiǎn)。因此，設(shè)計(jì)一種專門用來(lái)保持平衡的設(shè)施是非常必要的。根據(jù)現(xiàn)有的公交車內(nèi)部結(jié)構(gòu)及空間形式，筆者設(shè)計(jì)構(gòu)想出在車頂上安裝供吊手滑動(dòng)的多條軌道，軌道滿足乘客去往車體內(nèi)任意空間的需要，可采用彎曲弧度的非直線型的形式。除此之外，吊手通過(guò)鋼絲彈性能伸縮自如，大部分吊手懸掛高度剛好在第五個(gè)百分位數(shù)身高的個(gè)人高度上。為了照顧身高低的乘客，一部分較低的吊手安置在靠近窗戶處，這些乘客在窗戶處抓上吊手并通過(guò)轉(zhuǎn)彎的軌道移動(dòng)到車體的中間直至目的空間。該措施就是在分析乘客移動(dòng)困難的自發(fā)行為后得出的，可以在某種程度上解決乘客在車上移動(dòng)過(guò)程中的平衡問(wèn)題。針對(duì)其他輔助自發(fā)行為措施的不足，設(shè)計(jì)的改進(jìn)也可依據(jù)上面的表格得以具體體現(xiàn)。

（二）家長(zhǎng)為嬰兒沖兌奶液實(shí)例分析在家長(zhǎng)每天重復(fù)同樣的沖兌奶液的行為動(dòng)作中，自發(fā)行為的情景分解如下：家長(zhǎng)洗手消毒；奶瓶的消毒（一般都是用開(kāi)水清洗，少數(shù)家長(zhǎng)會(huì)煮沸消毒）；打開(kāi)奶瓶蓋按比例進(jìn)行冷熱水的混合；打開(kāi)奶粉罐蓋子；放奶粉，蓋奶瓶蓋子；均搖奶瓶?jī)?nèi)的奶液。筆者把家長(zhǎng)沖兌奶液的自發(fā)行為過(guò)程及家長(zhǎng)和奶瓶、奶粉罐等關(guān)系及改良建議通過(guò)表格的形式分析如下（表2）。從下面表格中可以得出，在家長(zhǎng)沖兌奶液的自發(fā)行為過(guò)程中，家長(zhǎng)的手部消毒及奶瓶的消毒是最重要的，也是最需要借用輔助工具實(shí)現(xiàn)的行為過(guò)程。傳統(tǒng)的沖洗手部及開(kāi)水清洗奶瓶的方式既不衛(wèi)生也不科學(xué)，因此可采用消毒器消毒，而不是液體式消毒。結(jié)合現(xiàn)有的市場(chǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出噴霧式的消毒器及光線消毒器是有可能的。因此手部的消毒采用噴霧的消毒方式，奶瓶消毒采用光線的消毒方式，使這兩項(xiàng)自發(fā)行為能以較便捷的方式實(shí)現(xiàn)。其余行為過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方法也在表中做了一定的構(gòu)想。這些改良措施將有助于提高沖兌奶液行為的高效性。通過(guò)以上兩個(gè)實(shí)例分析，可歸納出以個(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)方法，是一種階段性的剖析，并在過(guò)程中解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法。而在實(shí)際運(yùn)用中，只要做到細(xì)致地剖析個(gè)體自發(fā)行為及其與物品之間的關(guān)系，就會(huì)找到為用戶行為服務(wù)的更好的輔助工具形式，從而設(shè)計(jì)出更具協(xié)調(diào)性的工具物品。

四、小結(jié)

筆者主要以剖析自發(fā)行為的步驟為出發(fā)點(diǎn)，重新思考每個(gè)可能成為阻礙個(gè)體行為操作的因素，找出恰當(dāng)?shù)墓ぞ咝问捷o助個(gè)人高效舒適地實(shí)現(xiàn)自發(fā)行為?？梢缘弥詡€(gè)體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計(jì)方法，無(wú)論是在過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，只要個(gè)體有掌控整個(gè)操作物品的行為，該設(shè)計(jì)方法就都能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品為個(gè)體服務(wù)的目的，并實(shí)現(xiàn)物品歷史的傳承，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方法的傳承。

作者：甘艷單位：蘭州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院