淺談遠程教育質量完善手段研究論文
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[論文內(nèi)容提要]如何保證和監(jiān)控教學質量是關乎合格人才的培養(yǎng)、現(xiàn)代遠程教育的生存和發(fā)展的根本問題；規(guī)范教學過程、建設高水平的專兼職教師隊伍和優(yōu)秀的教學資源是保證教學質量的關鍵。只有科學地實施教學過程，構建質量保障體系，教育質量才能得到保證，現(xiàn)代遠程教育才會健康有序的發(fā)展。
隨著計算機和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠程教育的競爭日益加劇，提高教學質量逐漸成為試點高校網(wǎng)絡教育學院首要的戰(zhàn)略選擇。以先進教育理念為指導，以教學過程為中心，以資源和服務為支撐，全面提高教學質量為目標的綜合質量保證體系，己成為現(xiàn)代遠程教育改革和發(fā)展的核心，也成為全面提升我國現(xiàn)代遠程教育綜合實力，促進遠程教育健康發(fā)展的重要舉措。
一、規(guī)范教學過程，全面保障教學質量
教學過程是教學與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學環(huán)節(jié)，主要包括招生、執(zhí)行教學計劃、提供教學資源、輔導答疑、作業(yè)、實踐教學、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學與管理活動?，F(xiàn)代遠程教育的實施最終體現(xiàn)在教學過程的每一個環(huán)節(jié)之中，而這些環(huán)節(jié)相互關聯(lián)、相互影響，共同影響著教育質量。因此，規(guī)范每一個教學環(huán)節(jié)，對于全面提升教學質量具有重要作用。
1.規(guī)范招生入學制度，確保生源質量
學習者的素質是進行現(xiàn)代遠程教育學習的重要基礎，主要包括學習者原有的知識基礎、思想素養(yǎng)、學習態(tài)度、學習方法等。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠程教育學習者的基礎較差，自學能力也比較低，但現(xiàn)代遠程教育的最大優(yōu)勢是能夠利用我國有限的教育資源滿足求學者學習的需要。為了保證人才培養(yǎng)質量，對求學者采取“寬進嚴出”的入學方式，但在采取“寬進”的同時仍要堅持以學歷資格作為最低入學條件，對于高升專的學生，應當具有高中或中專以上學歷，對于專升本的學生應當具有大專學歷，這樣才能保證受教育者進一步學習的基本條件，保障生源質量，進而保障教學質量。
2.科學制定和執(zhí)行教學計劃，調(diào)動學習積極性
現(xiàn)代遠程教育所面對的學習者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學習時間比較少。為了調(diào)動學習者的學習興趣，遠程教育的課程設置必須有自己的特色和創(chuàng)新。開展遠程教育的試點高?？梢猿浞职l(fā)揮教育資源優(yōu)勢，利用具有豐富教學經(jīng)驗的師資、圖書資料、試驗設備推出特色學科和品牌專業(yè)?，F(xiàn)代遠程教育人才培養(yǎng)方案的制定應注重實用性和實踐性，培養(yǎng)應用型人才為主要目標，課程設計和內(nèi)容編排應突出超前性和實用性。在人才方案實施方面，要結合學習者的特點，實行學分制和學年制相結合的開課計劃，滿足學習者在職學習的需要。課程實施計劃應從學習者的具體條件出發(fā)，循序漸進、有計劃地加以啟發(fā)、引導和培養(yǎng)，調(diào)動學習者自主學習的積極性。
3.嚴肅考風考紀，以考促學
嚴肅考風考紀，由考風建設促進學風建設，以考促學。課程考試是檢查學習者的學習活動是否達到教學目標和保證教學質量的重要環(huán)節(jié)，考風考紀不嚴肅，將嚴重影響遠程教育的教學質量，關系到遠程教育試點高校的辦學聲譽。因此，試點高校要切實做好考試的組織管理工作，確保考試規(guī)范實施，各個考點應嚴格執(zhí)行國家制定的關于考試的規(guī)章制度，嚴肅考風考紀，對違反考試制度的作弊行為一律嚴肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設計應具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應著重對學習者動手能力和實踐能力的考查，部分實踐性較強的課程，可以采取考查的方式評定學習者的學習成績。
4加強畢業(yè)環(huán)節(jié)指導，提高學習者綜合素質
畢業(yè)實習是遠程教育教學過程的重要組成部分，是人才培養(yǎng)方案中不可缺少的環(huán)節(jié)，是學習者掌握知識和技能在走向社會前的一次綜合性的大演練。當前試點高校畢業(yè)實習的過程基本上是參考全日制普通本科學生的方法，結合網(wǎng)絡教育的特點，充分利用技術手段完成畢業(yè)實習的教學過程。學生畢業(yè)論文離不開教師的指導。通過E-mail、電話或現(xiàn)場的方式，指導教師與學生進行交流，參與學習者的選題、開題、調(diào)研、修改和定稿，通過網(wǎng)上雙向視頻技術進行答辯，完成畢業(yè)論文。通過畢業(yè)論文指導，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力:通過網(wǎng)絡、圖書館、實地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學、同事、指導教師溝通、協(xié)作的能力;良好的學術道德及嚴謹、求實、創(chuàng)新的科學態(tài)度。這些能力的提高對于學生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。
5.完善學習支持服務體系，保證對教學過程的良好服務
學習支持服務主要指在遠程學習的過程中為學習者提供的有關學習方面的一切支持服務。快捷便利的網(wǎng)絡能夠為學習者自主學習提供盡可能好的支持服務，使人才培養(yǎng)質量落實到教學過程中去。第一，要為學習者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學計劃、實施方案、教學大綱、課程疑點、重難點、作業(yè)布置、期末復習等輔導信息及時在網(wǎng)上，使學習者在學習時能獲得更多的教學信息;第二，為學習者自主學習提供指導服務。輔導教師可以通過電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學的經(jīng)常性、個別化的互動交流，解決學習者學習過程中遇到的困難。專職的輔導教師還可以建立“導學QQ群”、公共郵箱，為學習者提供招生、入學、學籍、教學、成績等方面的咨詢服務;第三，為學習者自主學習提供場所、設施服務。
試點高校建立的網(wǎng)上電子閱覽室、網(wǎng)上圖書館、各種資源和軟件下載的F’TP服務器，為學習者學習提供方便。
二、建設高水平的師資隊伍，是提高教育質量的關鍵
任何一種教學形式，教師都是最重要的教學資源。在遠程網(wǎng)絡教育環(huán)境中，特別是遠程分散學習的條件下，教師的作用更為重要。由于學習者以自學為主，教師的角色也從傳統(tǒng)教育中教學主導者轉變?yōu)閷W習的建議者、組織者和幫助者。
1.充分利用高校資源，建立專職教師隊伍
在師資隊伍建設方面，教師隊伍的水平和規(guī)模必須跟卜遠程教育規(guī)模和辦學層次的發(fā)展水平。遠程教育教學師資具有特殊性，不是要求組建學科齊全的教師隊伍，而是應該充分利用各個高校的教師資源，建設一支熟悉遠程教育規(guī)律，由各個專業(yè)學科帶頭人組成的專業(yè)教師隊伍，講授本學科最前沿的知識，給學習者提供最先進的本領域的知識。各個試點高校應充分發(fā)揮學科優(yōu)勢，由相應學科的知名專家、教授組成教師隊伍講授核心課程，對網(wǎng)絡教育學院的教育方向和教學水平發(fā)揮學科領航和專業(yè)把關作用。還要建立試點高校的主講教師隊伍，這類教師以試點高校各學院教學第一線的教師組成。試點高校教師教學實踐經(jīng)驗豐富，年富力強，是各專業(yè)課程主要設計者、編寫者和主講者，能夠對課程進行總體的把握，對于保障遠程教育質量起到了重要作用。
2.完善兼職網(wǎng)絡課堂輔導教師隊伍
網(wǎng)絡課堂輔導教師主要負責協(xié)助授課教師在網(wǎng)上課堂和交流園地回答學習者提出的問題、指導學習者安排學習進度、協(xié)助主講教師從題庫中抽題組卷及閱卷、必要時將問題反饋給主講教師。由于網(wǎng)絡學院學習者的人數(shù)特點和學習特點，網(wǎng)絡課堂輔導教師是網(wǎng)絡教學環(huán)節(jié)中工作量最大的教師。網(wǎng)絡課堂輔導教師可以由各個試點高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負責平時的網(wǎng)上答疑，網(wǎng)上輔導，QQ群問題的回答，各種學習資料的上傳，論文的指導、班級管理等教學輔導丁作，通過網(wǎng)卜的輔導和答疑等活動，兼職教師的教學活動大大提高了教學質量。
3.充分利用學習中心教師資源
學習中心作為我國遠程教育辦學機構的基層組織單位，是實現(xiàn)遠程教育教學過程的重要保證。作為連接遠程教育學院和學習者的紐帶，學習中心構成了我國現(xiàn)代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。在日常的教學和管理過程中，由于學習中心老師直接和學習者接觸和聯(lián)系，可以與學習者面對面地討論問題，回答學習者提出的有關招生咨詢、學習過程中遇到的各種問題，因此，學習中心老師在解決學習者問題方面起了不可替代的作用。
4.加強專兼職教師的業(yè)務能力培養(yǎng)
由于網(wǎng)絡教育是一種新是教育方式，且學習者是以在職學習為主，學習方式比較靈活，因此，加強教師業(yè)務能力的培養(yǎng)，采取靈活多樣的教學方式是提高教學質量的重要舉措。從教師的角度來講，首先要完成從傳統(tǒng)教育到遠程開放教育的思想觀念轉變，即從以教師為中心轉向以學習者為中心，從封閉式教育轉向開放教育;其次，要充分利用技術手段，現(xiàn)代遠程教育還需要教師具備一定的計算機知識，充分利用網(wǎng)絡技術，精心準備優(yōu)秀的視聽媒體和網(wǎng)絡媒體，實現(xiàn)師生間的良性互動;最后，不斷跟蹤現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展趨勢是提高現(xiàn)代遠程教育教師素質的內(nèi)在要求。
三、建設優(yōu)秀的教學資源，是提升教學質量的重要保證
1.依托優(yōu)勢學科，打造遠程教育品牌專業(yè)
學科建設水平?jīng)Q定著一個學?，F(xiàn)實的辦學實力，也決定著一個學校長遠的發(fā)展前景。積極穩(wěn)妥地調(diào)整學科專業(yè)結構，打造若干優(yōu)勢學科和精品專業(yè)，既是高等教育自身發(fā)展的基本要求，也是主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展而謀求生存發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。對于試點高校來說，要充分考慮學校學科發(fā)展情況，結合學校的優(yōu)勢學科和特長，綜合考慮學科特點和師資情況，開設優(yōu)勢學科專業(yè)，形成特色學科和專業(yè)，打造遠程教育品牌，增強學校核心競爭力。
2.建設精品課程，提高學習者學習興趣
為學習者自主學習提供優(yōu)秀的教學資源，是保障和提高教學質量的重要途徑。各個試點高校應高度重視教學資源的設計和開發(fā)，充分利用試點高校優(yōu)秀的師資、設備和技術等條件，將主要的人力和財力集中于多媒體課件開發(fā)、教學內(nèi)容的設計、教學形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學生學習興趣和學習特點的優(yōu)質教學資源。由于學習興趣的提高，學習者將會主動地去學習，且非常容易地掌握和理解所學的知識。為了全面提升教學質量，試點高校還需要進一步建立和完善所開設專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質的教學資源為提高教學質量打下堅實的基礎。
3.加強教學資料及信息網(wǎng)絡設施建設
要建立一個能夠快捷地收集各種文獻資料和信息的網(wǎng)上圖書館和信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，能夠及時地了解相關科學研究領域前沿，為遠程學習的學習者提供支持。試點高校要加大經(jīng)費投入力度，建設和維護教學的網(wǎng)絡系統(tǒng)、綜合教務管理系統(tǒng)等數(shù)字化教學環(huán)境，為廣大教師從事網(wǎng)上教學和學習者網(wǎng)上學習提供便利條件。加大教學信息化建設力度，建設數(shù)字化圖書館系統(tǒng)，加快推進優(yōu)質教學資源共享的步伐，提高教學效果，保障現(xiàn)代遠程教育的教學質量。
質量是遠程教育發(fā)展的生命線，隨著遠程教育規(guī)模的擴大，更應該注重提高現(xiàn)代遠程教育的質量。規(guī)范教學過程，建立遠程教育專兼職教師隊伍對于保障教學質量尤為重要，只有采取良好的質量保障措施，才能真正實現(xiàn)教育質量的提高，從而提升現(xiàn)代遠程育辦學水平，促進現(xiàn)代遠程教育健康發(fā)展。
