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一、民營中小企業(yè)的特征
(此處有公式或插圖)
特征一:普遍以家族企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)。美國企業(yè)史學家錢德勒在系統(tǒng)考察了19世紀40年代到20世紀20年代美國的工業(yè)變革后,在《看得見的手》中為“現(xiàn)代企業(yè)”下了這樣的定義:“由一組支薪的中、高層經理人員所管理的多單位企業(yè)即可適當?shù)胤Q為現(xiàn)代企業(yè)”,這一定義至今仍被奉為經典。參照錢德勤的研究思路,王宣喻等人的研究顯示,我國86%的中小私營企業(yè)股權掌握在企業(yè)主手中,而實際控制權幾乎100%掌握在企業(yè)主及其家族手中。以控制權的演變?yōu)楹诵?我國民營企業(yè)內部治理結構的演變與19世紀70年代美國企業(yè)的演變大致相同(見表1),區(qū)別在于美國家族企業(yè)中家族成員的工作基本上是消極性的,而我國家族企業(yè)的家族成員不僅控制著高層職位,還控制著很大一部分中層經理職位;企業(yè)的實際控制、決策權由家族牢牢控制,外來經理人員很難獨立做出決策。
表1民營中小企業(yè)內部治理結構的演變
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特征二:企業(yè)家對民營中小企業(yè)的發(fā)展至關重要。一種觀點認為,我國民營中小企業(yè)只存在“業(yè)主”而沒有企業(yè)家,只有大企業(yè)才有企業(yè)家。這種觀點可輕易地被卡森和張維迎的研究駁倒。卡森在1982年發(fā)表的《企業(yè)家:一個經濟理論》一書中指出,企業(yè)家是“擅長對稀缺資源的協(xié)調利用作出明智判斷的人”。他強調,一個企業(yè)家如果要使自己的判斷得到支持,就必須擁有個人財富。張維迎發(fā)展了卡森的理論,進一步指出,“當且僅當一個有較高經營能力的個人同時也是資本家時,他才能成為一個企業(yè)家”,即沒有個人財富的人充當企業(yè)家無法取得別人的信任②。此觀點可由以下模型表達:
*現(xiàn)代經濟學認為,生產要素一般包括勞動、土地、資本和企業(yè)家才能;知識經濟時代的來臨使科學技術也成為一種極其重要的生產要素。因而,民營中小企業(yè)的生產函數(shù)為:
Q=f(L,K,E,M,T)
其中,L表示勞動的投入,K為資本的投入,E為生產中土地的投入,M代表企業(yè)家才能,而T則代表技術的投入。假設Q不是固定比例生產函數(shù),生產要素是稀缺的,任一種生產要素投入的增加都會使Q增加;而且任一種生產要素的投入對民營中小企業(yè)的生產都是不可或缺的,因此有:
1.(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖)
2.當且僅當L=0,K=0,E=0,M=0或T=0時,Q=0
民營中小企業(yè)和其他類型的企業(yè)一樣處于特定的制度環(huán)境下,改革開放以來制度因素對民營中小企業(yè)的影響尤為明顯。設各種制度因素的函數(shù)可綜合表示為F=f(Z),制度因素對民營中小企業(yè)的影響可由(此處有公式或插圖)表示,將(此處有公式或插圖)展開可得:
(此處有公式或插圖)
當制度環(huán)境改善時,勞動的投入和使用處于更加有利的環(huán)境,使用效率、投入產出比將進一步提高,因而(此處有公式或插圖),同理可知(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖);因此(此處有公式或插圖)。
求Q對F的二階導可得:
(此處有公式或插圖)
近年來,新制度經濟學的研究表明,制度基礎對企業(yè)的發(fā)展十分重要,制度因素同樣是企業(yè)生產經營必需的一種生產要素。由生產要素之間的邊際技術替代率遞減規(guī)律可知,(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),(此處有公式或插圖),因此(此處有公式或插圖)。這說明制度環(huán)境的改善會使民營中小企業(yè)的生產狀況改善,但這種改善的速率將會越來越小。根據(jù)以上分析,可用圖2表示民營中小企業(yè)生產函數(shù)與制度因素的關系:Q-Z曲線是一條向上傾斜的曲線((此處有公式或插圖)),而且是下凹的((此處有公式或插圖))。
(此處有公式或插圖)
三、民營中小企業(yè)制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑安排
無論在我國還是在發(fā)達的工業(yè)化國家,家族式民營中小企業(yè)的存在和發(fā)展都與一定的歷史階段、社會發(fā)展狀況、社會文化特征密切相關。家族企業(yè)作為現(xiàn)代市場經濟中企業(yè)生態(tài)群體的母體和重要的企業(yè)組織形態(tài),其治理結構優(yōu)劣并存;全盤否定民營中小企業(yè)的家族治理模式,就等于了當前我國民營經濟的基礎,這是不可取的。民營中小企業(yè)內部治理結構的演變有一個特定的歷史過程,根據(jù)其發(fā)展階段采用相應的治理結構,才能使其生命力不斷延伸,而現(xiàn)代企業(yè)制度并不適合我國大多數(shù)民營中小企業(yè)的現(xiàn)實狀況。
創(chuàng)新體系包括理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等各方面。在創(chuàng)新體系中,制度創(chuàng)新以理論創(chuàng)新為前提,但對其他各方面的創(chuàng)新具有保障作用。目前我國民營中小企業(yè)的制度環(huán)境還很不完善,制度環(huán)境的改善將使我國民營中小企業(yè)的生產經營狀況得到很大的改善。只有堅持制度創(chuàng)新,積極改善現(xiàn)存體制和企業(yè)內部治理結構中的各種制約因素,使民營中小企業(yè)的創(chuàng)造力和生產力與制度框架在交互作用中不斷演進,才能使企業(yè)跨上新的發(fā)展平臺,順利完成企業(yè)形態(tài)的轉變,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當前,我國民營中小企業(yè)的制度創(chuàng)新應主要集中在以下方面:
1.培育企業(yè)家精神。由于企業(yè)家的素質決定了我國廣大中小民營企業(yè)的素質和發(fā)展,因而民營中小企業(yè)制度創(chuàng)新中最重要的就是企業(yè)家自身的創(chuàng)新。企業(yè)家創(chuàng)新的途徑有三個:第一,加強對企業(yè)家的人力資本投資。企業(yè)家可以通過系統(tǒng)學習先進的管理知識來提升自己的經營、管理能力,如主動參加培訓、進修MBA、自我學習等。第二,堅持“干中學”,不斷地用科學的方法歸納總結自己的經驗和教訓,從實踐中體會、感悟企業(yè)經營管理之道。第三,適時引進職業(yè)經理人。民營中小企業(yè)家可在時機成熟時引進職業(yè)經理人,給予其一定的資本所有權,自己則保留控制權和剩余索取權。
企業(yè)家精神能對民營中小企業(yè)的經營哲學、價值理念產生極大的影響,因而培育企業(yè)家精神是民營中小企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)家創(chuàng)新的核心內容。進一步強化企業(yè)家的實干精神、創(chuàng)新精神、不屈不撓、逆流而上的精神,對民營中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分重要。
2.進行產權制度創(chuàng)新。眾多學者的研究表明,清晰合理的產權制度是企業(yè)制度創(chuàng)新的突破口,產權不清會導致人們熱衷于瓜分企業(yè)而喪失關注企業(yè)效率的責任心。我國民營中小企業(yè)產權制度創(chuàng)新的重點是:第一,明晰企業(yè)產權。明晰民營中小企業(yè)產權包括兩方面的內容,一方面要在法律法規(guī)和有關政策的框架下逐步實現(xiàn)與公有產權的分離,即創(chuàng)業(yè)初期采用集體企業(yè)形態(tài)的民營中小企業(yè)要在科學核算的基礎上真正“摘帽”;另一方面是逐步實現(xiàn)企業(yè)產權與企業(yè)家或家族財產的分離,為引入家族外部投資、鼓勵人才以技術和管理才能入股、實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的進一步轉變創(chuàng)造條件。第二,實現(xiàn)產權多元化。封閉式的單一產權結構雖然使民營中小企業(yè)保持了高效的激勵機制與決策效率,但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,其弊端也日漸顯現(xiàn)。單一產權使企業(yè)家或其家族承擔了很高的經營風險,限制了企業(yè)的規(guī)模,不利于企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的轉換,更不利于企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉變,而積極引入外部投資,實現(xiàn)產權多元化,是民營中小企業(yè)做大做強的必由之路。第三,實現(xiàn)企業(yè)內部產權結構合理化。目前,我國大多數(shù)中小民營企業(yè)內部產權的“分散”仍局限在家族成員之間,通過在企業(yè)內部合理分配股權,吸納職業(yè)經理人和技術骨干的股份并適當送股,進行股權激勵,能使其增強主人翁意識;實行員工持股,能使員工獲得勞動收入之外的資本收益,增強企業(yè)的凝聚力和向心力;企業(yè)家或家族則能在相對股權降低的同時增加股份的絕對份額,從而提高收益的絕對額度。
3.健全企業(yè)運行機制。美國學者詹姆斯.柯林斯在其《基業(yè)長青》一書中指出,真正優(yōu)秀的企業(yè)不是依賴優(yōu)秀的企業(yè)家,而是依靠讓企業(yè)家、經理人各司其職的企業(yè)運行機制;健全的企業(yè)運行機制,能使中小民營企業(yè)更換數(shù)代企業(yè)家而經久不衰。健全機制有兩方面內容,一方面要健全企業(yè)內部運行機制,通過董事會、職代會、監(jiān)事會等機構強化對企業(yè)家的約束,提高決策的科學性,并健立一整套適應現(xiàn)代市場經濟發(fā)展的企業(yè)管理機制,如財務機制、技術創(chuàng)新機制、人力資源管理機制等;另一方面要健全企業(yè)外部約束機制,包括產品市場、要素市場、資本市場等,加強對企業(yè)的約束。有效的市場機制能迅速反映企業(yè)任何合理或不合理的行為,并對企業(yè)進行“糾錯”,增強企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。
4.改善企業(yè)經營的外部制度環(huán)境。政府應積極采取措施為中小民營企業(yè)的發(fā)展消除外部制度障礙。第一,實行公平的行業(yè)準入政策。目前,我國正逐步取消各種外資準入限制和壁壘,逐步對外資開放外貿、金融、保險、證券、電信等服務業(yè)領域,在向外資開放這些領域的同時,也應向中小民營企業(yè)開放,除了關系國家安全和必須由國家壟斷的行業(yè)以外,其他行業(yè)都應允許民營中小企業(yè)進入。第二,減輕民營中小企業(yè)的稅費負擔。一方面,各級政府應該規(guī)范對民營中小企業(yè)的收費,對于有關的收費科目要進行清理和規(guī)范,調整不公平的收費政策,堅決禁止不合理收費。另一方面,凡是國有企業(yè)、外資企業(yè)可以享受的各項稅費減免政策,民營中小企業(yè)也應當享受。對國家鼓勵民間資本投資的項目,可以讓民營中小企業(yè)在固定資產折舊、新產品開發(fā)費用計入成本、基礎設施配套費減免、土地租用費付款和用地價格等方面享受到相應的優(yōu)惠。第三,改善民營中小企業(yè)外部融資環(huán)境。社會信用建設是改善民營中小企業(yè)外部融資環(huán)境的前提,要建立完善的企業(yè)信用評估體系和企業(yè)信用調查體系,通過社會評價力量對各民營中小企業(yè)的信用能力進行客觀公正的評價,推進企業(yè)外生性信用建設;健全企業(yè)的財務制度和審計制度,加強企業(yè)的內部控制和管理,不斷進行科技開發(fā)和創(chuàng)新,以提高企業(yè)的信用能力,推進企業(yè)的內生性信用建設。此外,發(fā)展中小金融機構、改善商業(yè)銀行等金融機構對民營中小企業(yè)的服務、設立為民營中小企業(yè)服務的政策性金融機構可以顯著改善民營中小企業(yè)的外部間接融資環(huán)境,而盡快建成二板市場、大力發(fā)展風險投資基金將會大大改善民營中小企業(yè)的外部直接融資環(huán)境。
(此處有公式或插圖)
簡化對民營中小企業(yè)企業(yè)家能力的分析,可建立企業(yè)家才能模型:E=f(K,M),其中K表示個人財富,M表示經營能力。
顯而易見,*(此處有公式或插圖),即企業(yè)家才能與個人財富、經營能力成正比。在圖1中,只有處于Ⅱ中的企業(yè)家,即既有較強經營能力,又有較多個人財富的企業(yè)家,才是卡森和張維迎意義上的企業(yè)家。
我國中小民營企業(yè)的發(fā)展歷程其實就是民營企業(yè)家不斷奮斗的歷程。民營企業(yè)家一手創(chuàng)辦企業(yè),并使其不斷發(fā)展壯大,是企業(yè)的靈魂,在企業(yè)中有絕對重要的地位和作用。民營企業(yè)家的素質是中小民營企業(yè)發(fā)展最重要的前提條件,其自身的才能、人際關系、信譽等也是企業(yè)極其重要的資源。
特征三:企業(yè)產權單一或產權不清。產權單一體現(xiàn)在民營中小企業(yè)家族持股比例很高,而且往往不愿意接受外界的參股投資,企業(yè)所有權和經營權高度統(tǒng)一,“委托一”問題幾乎不存在。產權不清則體現(xiàn)在共有式的產權使家庭成員之間或合伙人之間財產關系不明確。由于業(yè)主制或合伙制企業(yè)不具備法人資格,企業(yè)的財產就是業(yè)主的財產,業(yè)主對企業(yè)承擔無限連帶責任,根本談不上法人財產問題。另外,我國許多創(chuàng)立較早的中小民營企業(yè)在創(chuàng)立之初往往注冊為集體企業(yè),而在政策環(huán)境改善后紛紛“摘帽”,又常常陷入產權歸屬之爭,影響了自身的發(fā)展壯大。
特征四:治理結構優(yōu)劣并存。與國有企業(yè)相比,民營中小企業(yè)經受了更大的生存壓力,民營企業(yè)家也擔負了更多來自家族和自身的壓力,因而我國民營中小企業(yè)在治理結構上比國有企業(yè)更具優(yōu)勢(不同類型企業(yè)治理結構的比較見表2)。由于企業(yè)的財產和企業(yè)家的個人財產緊密相關,民營中小企業(yè)的激勵機制也十分完善。但是,由于缺乏職業(yè)經理人,民營中小企業(yè)在人才、外部融資、企業(yè)目標等方面的劣勢比較明顯;企業(yè)的管理缺乏制度化、規(guī)范化的程序,管理和決策有較大的隨意性;大多數(shù)民營企業(yè)家習慣于自己管理、自行決策,因而很難與中層經理及員工平等地交流和溝通。
特征五:企業(yè)發(fā)展受到諸多外部約束。一是行業(yè)準入障礙。行業(yè)準入政策在不同經濟類型之間存在著很大的差別,這使得民營中小企業(yè)在選擇行業(yè)時受到了很大限制。從目前的情況看,我國中小民營企業(yè)在行業(yè)準入方面處于次國民待遇地位,實際準入的行業(yè)不僅少于國有、集體企業(yè),還少于外資企業(yè)。二是不合理的稅費負擔。由于存在著大量不規(guī)范的收費與社會負擔,我國民營中小企業(yè)的實際負擔很重,大部分民營中小企業(yè)要應付30多個部門,上繳50種稅費,其中大部分是各種項目收費。三是外部融資障礙。長期以來,我國民營中小企業(yè)的資金50%至60%靠內部融資,自有資金比重過大。近幾年來,我國資本市場已經形成了股票類、貸款類、債券類、基金類、項目融資類、財政支持類六大融資方式,但除了短期信貸以外,其它融資渠道對民營中小企業(yè)的開放度都很低。間接融資方面,我國企業(yè)信用建設一直落后于經濟和企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,民營中小企業(yè)也存在普遍不注重信用建設的問題;國有商業(yè)銀行存在嚴重的體制弊端,與民間投資發(fā)展相配套的中小金融機構尚未獲得發(fā)展。直接融資方面,由于主板證券市場的進入門坎太高,二板市場久久呼之不出,風險投資基金欠發(fā)達,使我國中小民營企業(yè)的外部直接融資更加困難。
表2不同類型企業(yè)治理結構的比較
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1科技創(chuàng)新戰(zhàn)略是中小企業(yè)內涵發(fā)展過程中的必然選擇
市場需求多樣性要求企業(yè)具備科技創(chuàng)新能力,進而能夠滿足市場多樣化的需求。進入知識經濟時代,在科技發(fā)展的帶動下,消費者越發(fā)追求個性,市場需求的多樣性越發(fā)明顯,為中小企業(yè)的技術創(chuàng)新提供了無限的機遇與空間。我國中小企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的99%,創(chuàng)造了近六成的經濟總量和近一半的財政稅收,提供了近八成的就業(yè)崗位,在繁榮城鄉(xiāng)經濟、增加財政收入、擴大社會就業(yè)、促進科技創(chuàng)新、優(yōu)化經濟結構等方面,發(fā)揮著不可替代的重要作用。在眾多的中小企業(yè)中,誰能率先滿足多樣化的市場需求,誰就占有了主動權。中小企業(yè)實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,對我國形成國際競爭新優(yōu)勢、增強發(fā)展的長期動力具有戰(zhàn)略意義。黨的十報告在論述加快完善社會主義市場經濟體制和加快轉變經濟發(fā)展方式時明確提出要實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。國務院發(fā)展研究中心宏觀經濟部研究員張立群認為,中國經濟已經進入重大轉型期,支撐中國經濟發(fā)展的要素條件正在發(fā)生變化,勞動力、資源、環(huán)境成本都在提高,舊有的發(fā)展模式空間越來越小。單純靠規(guī)模擴張推動發(fā)展會產生嚴重的產能過剩,這條路不能再走下去了。中國經濟發(fā)展要從規(guī)模擴張為主轉向提升質量和效益為主,必須依靠科技創(chuàng)新,中小企業(yè)必須走創(chuàng)新驅動發(fā)展之路,實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,全面提升我國經濟增長的質量和效益,有力推動經濟發(fā)展方式轉變,對降低資源能源消耗、改善生態(tài)環(huán)境、建設“美麗中國”具有長遠意義。中小企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展,提升自身核心競爭力,取得市場競爭優(yōu)勢,需要企業(yè)具備科技創(chuàng)新能力。市場競爭愈發(fā)激烈,中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得勝利,就需要具備核心競爭力,“要把增強創(chuàng)新能力與完善現(xiàn)代產業(yè)體系結合起來,增強科技面向經濟主戰(zhàn)場、服務發(fā)展方式轉變的支撐能力?!敝行∑髽I(yè)通過技術創(chuàng)新形成核心競爭力,在市場競爭中取得主動權。
2中小企業(yè)科技創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題
我國中小企業(yè)涉及面廣、數(shù)量多,中小企業(yè)的發(fā)展更事關國民經濟的持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)健增長和國民就業(yè)的嚴峻問題。第一,中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新資金,反映出中小企業(yè)創(chuàng)新驅動力不足。許多中小企業(yè)在創(chuàng)新方面投入不足,一方面是缺乏創(chuàng)新意識,另一方面是企業(yè)資金周轉困難,即便想在創(chuàng)新方面有所作為但是面對經費短缺,許多企業(yè)也只能望“洋”興嘆。第二,中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力弱。國內大多數(shù)中小企業(yè)的創(chuàng)新手段多是對一些成熟技術進行模仿,這種模仿創(chuàng)新并不是真正的創(chuàng)新,模仿的多是中低檔的資源消耗型的制造技術。對低技術的模仿創(chuàng)新正是很多企業(yè)無法成為全球性的行業(yè)領導者的原因。歐盟限制溫州打火機的安全鎖便是西方國家已經逐漸意識到模仿創(chuàng)新型企業(yè)對他們消費市場的影響而設置的技術壁壘。在此情況下許多中小企業(yè)也逐漸看到他們所面臨的模仿創(chuàng)新的“天花板”,中小企業(yè)在競爭的市場經濟中不從創(chuàng)新來獲取企業(yè)發(fā)展的動力以增強企業(yè)自身的競爭力,那么企業(yè)必將被不斷變化的市場所淘汰。第三,中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新人才,且人才易流失。中小企業(yè)由于社會大環(huán)境和自身實力等原因,吸收創(chuàng)新人才難度大。另外,中小企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)人員,由于企業(yè)內部激勵機制不完善等原因,創(chuàng)新人才流失大,導致企業(yè)缺乏后備創(chuàng)新力量,從而制約了企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。第四,中小企業(yè)創(chuàng)新成果轉化效率不高。盡管中小企業(yè)具有動態(tài)、靈活、開放、高效、適應性強的優(yōu)勢,許多中小企業(yè)也進行了較多的創(chuàng)新研究,但其創(chuàng)新成果轉化率不高。中小企業(yè)研發(fā)成果,受創(chuàng)新觀念、資金投入等的影響,沒有切實吻合市場需求、企業(yè)需要,另外,由于還受到產權等因素影響,成果轉化率較低。
3科技創(chuàng)新戰(zhàn)略下中小企業(yè)實施創(chuàng)新驅動發(fā)展的機制
市場經濟飛速發(fā)展,中小企業(yè),特別是擁有高新技術的中小型企業(yè)已成為市場競爭的主體。中小企業(yè)經濟快速發(fā)展中最活躍的成分是創(chuàng)新,提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力對經濟發(fā)展起著至關重要的作用。企業(yè)自身的水平又制約企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的經營活動處于社會這個大環(huán)境下,不可能離開內外部環(huán)境而獨立地取得發(fā)展。
3.1外部推動
外部環(huán)境是企業(yè)經營活動的土壤,所謂外部推動即企業(yè)外部環(huán)境的推動,創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施離不開國家政策的支持和市場需求的推動。創(chuàng)新是文明進步的動力,在國家高度重視創(chuàng)新的同時,市場需求變化,大力激勵企業(yè)創(chuàng)新,在全社會形成創(chuàng)新的熱潮,在企業(yè)間形成創(chuàng)新驅動的趨勢。在如此社會大環(huán)境下,企業(yè)為了適應市場發(fā)展的需要,同行業(yè)間競爭需要,在優(yōu)勝劣汰適者生存的條件下,企業(yè)為了生存下去并獲得更大的發(fā)展就會自發(fā)地在企業(yè)內實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。行業(yè)間形成競爭,未實施創(chuàng)新驅動發(fā)展的企業(yè)面對同行業(yè)的壓力會逐漸分化,開始實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,最后在企業(yè)間形成創(chuàng)新趨勢,反過來推動社會大環(huán)境下的創(chuàng)新水平的提升。
3.2內部驅動
企業(yè)創(chuàng)新活動與企業(yè)內部環(huán)境密切相關,組織制度創(chuàng)新為中小企業(yè)創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施提供內部環(huán)境的保障,通過技術創(chuàng)新為創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施提供技術支持,通過企業(yè)文化的創(chuàng)新為創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施提供文化保障,通過組織層級結構的創(chuàng)新為創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施提供機制保障。企業(yè)通過積極的創(chuàng)新活動去改變企業(yè)內部環(huán)境和氛圍,在企業(yè)內部形成創(chuàng)新的思潮,引導組織成員創(chuàng)新,逐漸在企業(yè)內形成創(chuàng)新驅動的意識,讓創(chuàng)新習慣化并成為一種團隊精神。在企業(yè)內形成創(chuàng)新的意識,創(chuàng)新的意識遠比創(chuàng)新的方法重要,創(chuàng)新驅動發(fā)展所涉及的方法、途徑很多,而且市場變化很快,市場新的需求在不斷地體現(xiàn)出來。因此,對于中小企業(yè)來說,擁有創(chuàng)新的技術是十分必要的,但更重要的是掌握創(chuàng)新驅動的本質,樹立創(chuàng)新的意識,學會用創(chuàng)新的思維去分析和解決問題,這樣才能以不變(創(chuàng)新的思維)應萬變(變化的市場)。所以說,中小企業(yè)進行一系列的創(chuàng)新,最終目標是在企業(yè)內形成創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的思維。社會環(huán)境和企業(yè)創(chuàng)新密不可分,社會環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的基礎和背景,創(chuàng)新的環(huán)境正是在社會的環(huán)境中才得以體現(xiàn)。如果把企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境分為內部環(huán)境和外部環(huán)境,社會環(huán)境便是外部環(huán)境,內部環(huán)境也正是在社會環(huán)境的激勵下才得以產生。所以說創(chuàng)新良好的企業(yè)更容易獲得創(chuàng)新的靈感,會比其他企業(yè)進步更快。
3.3創(chuàng)新機制
企業(yè)組織的結構及運作的程序,以及管理的標準化和規(guī)范化都會影響企業(yè)的創(chuàng)新,進而影響企業(yè)的發(fā)展,這是影響企業(yè)創(chuàng)新驅動發(fā)展的內在環(huán)境因素。在創(chuàng)新機制上,企業(yè)設立專門的創(chuàng)新組織機構來領導創(chuàng)新,明確創(chuàng)新的目標和責任,合理組織管理人員努力提高管理的勞動效率,以此機制來領導創(chuàng)新、推動創(chuàng)新。
3.4創(chuàng)新目標
在這里,我們來探討一下IT企業(yè)的發(fā)展、技術創(chuàng)新與人的關系。
IT企業(yè)的發(fā)展更加離不開資本的推動和長期支持
IT企業(yè)與普通企業(yè)相比,有其特殊性,其一是它和科技進步聯(lián)系緊密,其二是它必須擁有高科技人才,其三是技術的更新?lián)Q展很快,其四是人員的流動性很強。在世界經濟處于上升階段時,這些因素對IT企業(yè)發(fā)展的影響可能不大,但在經濟滯漲與下降階段中,或許會造成IT企業(yè)的破產。
任何企業(yè)都有其固有的發(fā)展曲線,都會有創(chuàng)立、發(fā)展、消亡的過程,IT企業(yè)也不例外,它自身的特點決定了其生命期會更短些。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展的過程中都離不開資本的推動,由于IT新技術的不確定性以及產品驗證過程的長期性,IT企業(yè)更依賴于資本的長期投入。所以我們看到有大量的IT企業(yè)聚集在納斯達克,雖說多數(shù)的企業(yè)盈利不大,但因其發(fā)展的前景廣闊,還是受到了資本擁有者的熱烈追捧和青睞,股價扶搖直上。在經濟上升時期,VC、VE們都在期待著這些IT企業(yè)有一天會像今天的facebook,也正是有了資本的推動,IT企業(yè)才得以發(fā)展壯大,出現(xiàn)了像微軟、甲骨文、IBM、惠普、騰訊等這樣的大公司。
資本一定是逐利的,股東獲取回報也無可厚非。財報的好壞是一個公司經營的指南針,惠普近日的2012財年第二季度(截至2012年4月30日)業(yè)績報告顯示,本季度公司凈收入307億美元,同比減少3%;凈利潤16億美元,同比減少31%,惠普已經顯示出了它的“疲態(tài)”。但任何一個公司的發(fā)展都不是一帆風順的,有波峰就會有波谷;就像當年的IBM,龐大的帝國在運轉中有許多環(huán)節(jié)存在問題,效率下降及效益流失;資本投資者更需要忍耐和長期的支持與關注,給它足夠的時間,讓大象學會跳舞,它才可以繼續(xù)徜徉在IT的綠色森林里?;萜盏膯栴}有些類似,但它能否渡過這個階段,打通自己的“任督”二脈,更多的是看管理者的智慧。
人是IT企業(yè)最重要的基石
IT企業(yè)不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣擁有大量的設備和空曠的廠房,它只需要有個辦公的場所,甚至不需要為每個員工都預留工作位置,有的采用家庭辦公。與其他傳統(tǒng)企業(yè)相比,IT企業(yè)更依賴于人才,人才是IT企業(yè)最重要的財富。正是由于人才的重要,我們會看到很多由于人才的離去而使IT公司倒閉的例子。
當然對于任何一個企業(yè),人永遠都是核心。在IT企業(yè)中,人的重要性顯得更加突出,有些關鍵的領軍人物,可以促進企業(yè)的快速發(fā)展或發(fā)達,像喬布斯之于蘋果,比爾?蓋茨之于微軟,馬化騰之于騰訊,柳傳志之于聯(lián)想等等。除了這些領軍人物以外,一定還要有一批懂技術、善思考、肯鉆研的員工,這些員工是企業(yè)的基石。離開了這些高素質的員工,IT企業(yè)的生產率也就會大打折扣,輕則企業(yè)業(yè)績下滑,重則影響到企業(yè)的成敗。高科技人才的培養(yǎng)是需要時間的,一般需要2年甚至更長的時間,才可以為企業(yè)經營創(chuàng)造財富。高科技人才的培養(yǎng)難,留人就更難了,IT行業(yè)的激烈競爭是一個因素,更重要的是這些高技術人員的價值追求與企業(yè)的價值觀難以取得一致,價值觀決定了人才的去留。IT行業(yè)的人員流動快是個不爭的事實,流失的員工是否會引起技術泄秘?如何讓員工的流失率降低等問題在一定程度上增加了IT企業(yè)的運作成本。
IT企業(yè)在發(fā)展,但并不是人越多越好,為了讓企業(yè)發(fā)展壯大,創(chuàng)造性才是IT企業(yè)生存的根本。
技術創(chuàng)新是IT企業(yè)發(fā)展的源泉
隨著技術人員的流失,原有的IT核心技術會逐漸社會化、大眾化、公開化,企業(yè)賴以生存的技術將面臨挑戰(zhàn),會出現(xiàn)一個個的市場追隨者,企業(yè)的利潤將不可避免的會受到影響。我們看到了有131年歷史的“柯達”帝國的倒下,其根源在于長期堅持傳統(tǒng)膠片的制作,沒有跟上數(shù)碼科技的步伐,缺乏技術創(chuàng)新,有人說柯達是被IT“殺死”的,一點都不為過。
行業(yè)技術快速的更新?lián)Q代,可以說是IT企業(yè)每天都要面對的生存課題,企業(yè)如何在市場中繼續(xù)保持技術領先并保有市場份額,是放在管理者面前的緊迫問題。除了加大市場的推廣力度外,技術創(chuàng)新無疑是最直接最有效的途徑。要想不被跟隨者蠶食市場,技術創(chuàng)新是一個非常好的辦法,它可以拉開追隨者的距離,超越競爭對手。5G、云、第三代互聯(lián)網等就來源于技術創(chuàng)新,現(xiàn)在越來越多的IT企業(yè)在這個領域中進行研究和投入,惠普也不例外。企業(yè)只有不斷的技術創(chuàng)新,才能避免由于市場變化,使銷售萎縮利潤減少等給企業(yè)帶來的負面影響,才可能找到新的業(yè)務增長點,給投資者帶來期望的高回報。并不是每一個溪流都會發(fā)展成為河流,企業(yè)也必須面對和承擔技術創(chuàng)新的失敗風險。
技術創(chuàng)新的主體是人,能否出現(xiàn)給企業(yè)發(fā)展帶來效益的技術創(chuàng)新成果,關鍵在于有沒有創(chuàng)新型的技術人才。從這方面來看,創(chuàng)新型人才是IT企業(yè)發(fā)展的核心資源。我們看到有一些企業(yè)在內部設立了創(chuàng)新平臺,在發(fā)展壯大后鼓勵員工二次創(chuàng)業(yè),也有些企業(yè)建立了創(chuàng)新機制和政策,舉行技術創(chuàng)新大賽等,這些都是有利于企業(yè)良好發(fā)展的策略。由于競爭的加劇,我們看到了創(chuàng)新型人才的緊缺和企業(yè)對這方面人才的迫切需求。
當然,技術創(chuàng)新是需要企業(yè)的投入,但和技術創(chuàng)新帶來的效益相比,投入是值得的。
企業(yè)在發(fā)展中應維持技術創(chuàng)新、裁員、資本
回報的動態(tài)平衡
對于一家在全球擁有幾十萬員工的老牌IT企業(yè)而言,裁員是企業(yè)管理中的常事,但一次裁員幾萬人,則是萬不得已的事情,裁員真正的原因還是原于利潤的下滑,減員增效也就成了很多管理者的慣用手法。
關鍵詞:勞動競賽;創(chuàng)新發(fā)展;企業(yè)
中圖分類號: C29 文獻標識碼: A 文章編號:
勞動競賽活動作為提高職工素質、推動企業(yè)進步、促進經濟發(fā)展的重要途徑,也是工會圍繞中心、服務大局的重要載體。企業(yè)可以通過建立全員參與,加強對組織實施、檢查指導等中間環(huán)節(jié)的管理,完善激勵機制,提高競賽效果。本文淺議企業(yè)的勞動競賽的創(chuàng)新與發(fā)展。
一、在新的歷史條件下創(chuàng)新勞動競賽活動,有著十分重要的現(xiàn)實意義
1、有利于構建和諧勞動關系,促進和諧社會建設。企業(yè)領導應深知,在市場經濟條件下,企業(yè)建設者和勞動者的總體目標是一致的,長遠利益是相同的,但是在具體利益上,由于各自的著眼點不同,會產生一些矛盾和沖突。如果勞動關系不和諧,社會就難以和諧;職工隊伍不穩(wěn)定,社會就不穩(wěn)定。不斷創(chuàng)新開展勞動競賽,最大限度地把職工的積極性調動起來,充分發(fā)揮他們的先進性、主動性,這對于增強企業(yè)競爭能力,實現(xiàn)各種生產要素的優(yōu)化配置,達到企業(yè)與職工互利雙贏的目標;對于勞動者和建設者的和諧相處、企業(yè)勞動關系和諧穩(wěn)定,共謀企業(yè)發(fā)展、共建和諧社會,都有著十分重要的意義。
2、有利于轉變經濟增長方式,促進科學發(fā)展。廣泛開展勞動競賽,大力推進經濟結構調整和增長方式轉變,不斷提高自主創(chuàng)新能力,是促進企業(yè)又好又快發(fā)展的客觀要求。通過企業(yè)工會組織職工開展多種形式的發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術協(xié)作、技術比武等活動,有利于促進企業(yè)提升質量、節(jié)能降耗、改進管理、提高效益、創(chuàng)新品牌,增強企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的活力,有利于推動經濟增長方式的轉變,從而為企業(yè)又好又快發(fā)展作出貢獻。
3、有利于提升技能水平和職工隊伍素質。隨著企業(yè)技術裝備水平的改進,對有專業(yè)技術水平的工人需求越來越大。企業(yè)工會可以組織開展的以“創(chuàng)優(yōu)質量、創(chuàng)高效益、創(chuàng)新技術、創(chuàng)低能耗”為主要內容的職工經濟技術創(chuàng)新活動,對提高廣大職工的整體素質,建設一支高素質、高技能的職工人才隊伍發(fā)揮了積極作用。在活動開展過程中,職工干部能感受到創(chuàng)新勞動競賽更是職工技術創(chuàng)新活動的深化和發(fā)展,其外延更廣泛、內涵更豐富。從內容上說,創(chuàng)新開展勞動競賽中的崗位練兵、技術比武、技術革新、合理化建議等,既有企業(yè)生產管理層面的,又有職工操作技術層面的;既有發(fā)揮職工主觀能動性方面的,又有調動企業(yè)積極性方面的。從創(chuàng)新的形式上看,既有“短平快”的立功競賽,又有注重長遠的爭先比賽等。因此,新時期的勞動競賽是培養(yǎng)職工學習能力的重要學堂,是提高職工技能水平的練兵賽場,是發(fā)揮職工能力才華的廣闊舞臺,是實現(xiàn)“既建精品又出人才”的有效載體,讓廣大職工在干中學、學中練、練中比、比中創(chuàng),不斷增強學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力、創(chuàng)業(yè)能力,努力造就一支高素質的新型勞動者大軍。
二、圍繞中心、服務大局,創(chuàng)新開展勞動競賽活動
公司工會始終圍繞中心,服務大局,創(chuàng)新開展勞動競賽。企業(yè)工會還可以“創(chuàng)建優(yōu)秀廠點”為工作中心,以“卓越班組”建設為抓手,以職工道德教育為主線,以勞動競賽為主要載體,緊緊圍繞工會工作職責,結合企業(yè)實際開展工作,較好地發(fā)揮工會的工作職能。
1、創(chuàng)新工作方法,提高競賽活動的針對性。隨著經濟社會的發(fā)展,社會分工越來越細,干部職工所從事的勞動千差萬別。企業(yè)工會組織緊貼干部職工的工作實際,創(chuàng)新工作方法,以班組為單元,有針對性地開展活動,形成生動活潑、你追我趕的良好局面。按照“生產組織一流、現(xiàn)場管理一流、安全管理一流、民主管理一流、創(chuàng)新管理一流、團隊建設一流”的具體要求,創(chuàng)新開展富有自身特色的工作,豐富創(chuàng)建“卓越班組”的內涵,從而把“卓越班組”建設工作做深、做實,切實通過爭創(chuàng)“卓越班組”建設這個平臺,不斷夯實班組的各項基礎工作,促進班組管理再上新臺階。
2、創(chuàng)新工作形式,增強競賽活動的實效性。一是把勞動競賽與企業(yè)工作重點相結合。勞動競賽作為工會圍繞中心、服務大局的重要載體,要以企業(yè)中心作為著眼點和著力點,圍繞企業(yè)確定的發(fā)展目標的要求,使競賽活動融入企業(yè)發(fā)展之中。競賽活動要始終與企業(yè)的中心工作合拍,要做到企業(yè)的中心工作、重點工作在哪里,勞動競賽就開展到哪里。二是把勞動競賽與企業(yè)發(fā)展目標相結合。勞動競賽要與企業(yè)發(fā)展在目標上同向、決策上同步,與經營活動融為一體。緊緊圍繞生產經營、創(chuàng)優(yōu)服務、加強管理、降低成本、增加效益等開展競賽活動,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有這樣,才能提高全員參與競賽活動的積極性。三是把勞動競賽與提高職工素質相結合。開展勞動競賽是提高職工素質的有效載體。企業(yè)在勞動競賽過程中,注重加強教育,切實增強職工的責任意識,激發(fā)他們敬業(yè)愛崗的積極性和創(chuàng)造性。寓學于賽,通過有計劃有步驟地組織開展職業(yè)技能比武、同業(yè)技術交流和職工技術創(chuàng)新競賽等活動,達到互相學習、共同進步的目的,使廣大職工在競賽中掌握新技術、學到新本領、增長新才干。
當前,我國外貿走勢總體波動較大,近期降速趨勢比較明顯。其中,出口下行趨勢較明顯,進口亦是如此。分析外貿降速的原因,基本結論是:外需不振,主要出口市場乏力;綜合成本上升,削弱了出口競爭力;國際競爭激烈,貿易摩擦加??;貿易便利化水平仍有提高的空間。另外,近期南方省市對外貿業(yè)務加大了合規(guī)性檢查,也擠出了一些“水分”。
綜合來看,外需不振和人民幣匯率走強產生共振是導致當前外貿出口速度下降的重要原因。外需不振主要表現(xiàn)為世界經濟低迷、國際貿易增速回升慢。最近,IMF、聯(lián)合國、世界銀行都調低了2013年世界經濟增長的預期,分別調至3.3%、2.3%和2.2%。WTO預計2013年國際貿易增長3.3%,比上年的2%要高,但低于近二十年5.3%的平均水平。從交通運輸部了解到,近期我國向美國、東盟的出口貨運情況不錯,但是向歐盟和日本的出口貨運情況不理想,這與外貿統(tǒng)計所反映的情況相吻合。
如果說外需因素相對不可控,從另一個角度看,人民幣升值則是我國外貿企業(yè)面臨的最大困難。一般來說,外貿企業(yè)會在年初判斷當年的匯率走勢,據(jù)此與外商進行談判和簽訂相關的貿易合同。截至2013年6月底,人民幣對美元升值超過2%,對日元升值超過13%,而其他貨幣對美元都在明顯貶值,影響了我國外貿企業(yè)的接單意愿和盈利水平。其中,對日元升值較快,與日本現(xiàn)行的“安倍經濟學”、貨幣量化寬松政策力度較大有關。
從制造成本看,由于近年來國內最低工資線提升幅度較大,以及“勞動力紅利”減少,總體工資水平上升較快。據(jù)近期調查,珠三角地區(qū)制造業(yè)普通工人月工資水平已超過3000元,長三角的上海、浙江最低工資水平分別上漲12%、14%。國內價格總水平無論是PPI還是CPI總體保持穩(wěn)定,對穩(wěn)定出口有利。
關于未來的外貿走勢,要關注人民幣匯率、國外量化寬松政策變化、國內經濟和政策變動等情況。關于人民幣匯率,從2013年7月4日人民幣對美元的NDF走勢圖看,一年期內都是預計人民幣要貶值,分界點是預計兩年后會升值。據(jù)此判斷,2013年下半年外貿出口有望得到匯率的一定支撐。從季節(jié)性變化看,7、8、9三個月是我國外貿出口的傳統(tǒng)出貨期。綜合這兩個因素,下半年外貿走勢會有所好轉。
對未來外貿影響較大的是量化寬松政策變動帶來的風險問題。美聯(lián)儲已開始做退出量化寬松的準備,而在“安倍經濟學”的指導下,日本正在實施量化寬松政策。對這些量化寬松變動帶來的利弊影響要作深入分析。如日本實施量化寬松政策,導致人民幣對日元升值較快,對我國企業(yè)出口日本不利。但我國企業(yè)與日本企業(yè)在全球價值鏈上有大量的分工合作,如果日本經濟復蘇,其企業(yè)競爭力增強,對我國開展加工貿易,特別是以日本的核心元器件為基礎的加工制造業(yè),提升我國企業(yè)的出口競爭力有利。對量化寬松政策變動帶來的國際市場價格風險,也應予以高度關注。從歷史數(shù)據(jù)看,2011年國際大宗商品價格已經達到最高點,但從2011年以來五金礦產價格下降了28%,能源價格下降了14%,這對擴大大宗商品進口是有利的,但也帶來了另一個問題,即那些以大宗產品出口為主的新興市場和新興經濟國家經濟不景氣,如巴西。這對我國企業(yè)拓展新興市場、擴大對新興經濟體的出口會有一定的壓力。量化寬松政策變動還會引發(fā)匯率風險、利率風險等,也應引起企業(yè)的重視。
關于國內實體經濟,需要關注:一是全社會用電量,5月份只增長了5%,比4月份還低。用電量增幅低了說明產出少,但也需要作結構性分析,有可能是第三產業(yè)發(fā)展快,降低了全社會用電量水平。二是PMI,無論是統(tǒng)計局還是匯豐公布的數(shù)據(jù),都是下行的,說明中小企業(yè)情況并不理想,加上企業(yè)缺資金、缺人才、缺技術,會影響出口的競爭力。三是產能過剩和重復建設問題,對此要做兩方面的解讀,一方面產能過剩壓得我們必須出口,但另一方面有關國家對我們的反傾銷、反補貼等限制措施可能會加劇。
國內宏觀經濟有兩個情況需要注意:一是當前總體就業(yè)情況較好,但受2013年大學畢業(yè)生近700萬人等因素影響,如果下半年就業(yè)壓力增大,不排除國家出臺積極財政政策,以拉動就業(yè)增長。二是財政收入特別是2013年中央財政收入增長不快,一些地方已經出現(xiàn)了“刮地皮”現(xiàn)象,這會影響企業(yè)的資金運行。進出口方面,要關注出口退稅政策的穩(wěn)定以及進出口相關稅收檢查嚴格帶來的影響。
關于穩(wěn)定外貿增長的對策建議,需要從出口和進口兩個角度綜合考慮。第一,穩(wěn)定人民幣匯率。根據(jù)對外貿企業(yè)的調研,人民幣名義匯率每上升1%,企業(yè)利潤將減少1%~4%。第二,提高貿易便利化水平。在這方面我們還有很大的空間。據(jù)調查,疊加在外貿各環(huán)節(jié)上收費名目繁多。僅海運環(huán)節(jié)就有20多種,每年向外貿企業(yè)亂收費1000億元。第三,加強金融和稅收方面對外貿企業(yè)的支持。第四,抓住大宗商品價格下行的機遇增加進口。
二、依靠創(chuàng)新驅動提高企業(yè)競爭力
依靠創(chuàng)新驅動來提高企業(yè)競爭力是穩(wěn)定外貿增長的
關鍵。創(chuàng)新可分為自主創(chuàng)新、二次創(chuàng)新、流創(chuàng)新與源創(chuàng)新等不同類別。
傳統(tǒng)上強調的是自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新又可進一步分為原始創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、集成創(chuàng)新。我國的北斗導航系統(tǒng)、神舟飛船等就是自主創(chuàng)新的典范,其主要特點是在國家引導下,由國家來指定創(chuàng)新的方向,承載的創(chuàng)新主體主要是大企業(yè)。
“二次創(chuàng)新”是美國佐治亞理工大學布萊茲茨尼和莫里夫在《奔跑的紅桃皇后》一書提出的。他們認為,之所以中國在改革開放后實現(xiàn)較快發(fā)展,與“二次創(chuàng)新”能力有很大的關系。這種“二次創(chuàng)新”的特點是,中國企業(yè)在全球化進程中找到了適合自身價值鏈的創(chuàng)新,而且完全是自下而上的,是企業(yè)根據(jù)市場需求作出的反應。所謂“二次”,是指美國企業(yè)是技術的領跑者,而我國企業(yè)是在美國技術基礎上善于改進和應用進行再創(chuàng)新,如集成創(chuàng)新、工業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。兩位美國學者在中國大陸作了許多調研,總結了大量案例。如富士康能在短期內動用100萬人進行高強度、高效率的生產,本身就是一種管理創(chuàng)新。富士康的技術創(chuàng)新和研發(fā)能力也相當強,僅其法務部中負責知識產權保護方面的相關員工就有3000多人,這方面值得我們企業(yè)學習借鑒。
“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”是美國斯坦福大學謝德蓀教授提出的。他根據(jù)在國內商學院講學和與中國企業(yè)交流的積累,形成了“始創(chuàng)新”、“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”等概念。始創(chuàng)新就是原始創(chuàng)新。所謂流創(chuàng)新,在西方管理學中對應的是“連續(xù)性創(chuàng)新”,是基于波特的價值鏈理論來創(chuàng)新,提升產品的價值,拓展市場和銷售。其具體做法通常有:降低生產成本,增加供應鏈的效益,提高產品質量,創(chuàng)造差異化,改進設計、迎合市場提高價值。所謂源創(chuàng)新,在西方管理學中對應的是“顛覆性創(chuàng)新”或“破壞性創(chuàng)新”。舉例來說,如數(shù)碼相機的發(fā)明把膠卷產業(yè)打垮了。又如等離子顯示屏、液晶顯示屏替代了原來的CRT顯示屏。最簡明易懂的例子是汽車替代馬車,實現(xiàn)了陸上主要交通工具的顛覆性創(chuàng)新。源創(chuàng)新的主要特點是在原有價值鏈的基礎上建立新的價值鏈,開發(fā)出新的理念價值,建立一個營銷網絡平臺和創(chuàng)造一個新的生態(tài)系統(tǒng)?!对磩?chuàng)新》一書中有很多案例,值得一讀。
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