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關鍵詞:人才需求 職業(yè)教育 金融培訓
中圖分類號:G710 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.031
隨著近幾年中國金融業(yè)改革開放不斷完善和發(fā)展,郵政銀行專業(yè)金融業(yè)務當前應該更加重視提升人力資源的綜合素質,這一點是提高金融競爭力的關鍵點。要更好的培養(yǎng)高綜合素質的金融專業(yè)人才隊伍,一定要在提高專業(yè)業(yè)務知識和技能素質的同時,還要重視以下幾個點。
1 郵政銀行專業(yè)金融業(yè)務人才整體心理素質的再提高
影響員工心理素質問題的原因是多方面的。雖然目前基礎高等教育中開設了心理素質教育。但在企業(yè)則普遍缺乏職業(yè)心理素質的培訓和教育。郵政金融從業(yè)也是如此,較少有對企業(yè)金融從業(yè)人員進行行業(yè)心理素質疏導和培訓。具備了良好的心理素質,對于提升金融企業(yè)人員的能力尤顯重要。第一,這樣可以增強員工的創(chuàng)造能力,有利于員工立足于本職工作基礎上進行創(chuàng)造思維以及進行創(chuàng)造性工作;第二,既能增強員工的學習能力,能積極學習,善于學習,并且能養(yǎng)成終身學習的好習慣;第三,能使員工增強協(xié)作能力,便于建立良好的企業(yè)人際關系和氛圍。第四,能提高員工的抗挫折能力,具備良好穩(wěn)固的心理素質,這樣才能具有拼搏的精神、較強的生存能力與頑強的意志能力。
2 郵政銀行要重視改善金融人才在企業(yè)的內部、外部成長氛圍
郵政銀行要進行人力資源的綜合提升,人才綜合素質的提高與企業(yè)環(huán)境有一定的關系,簡單的說其實就是一個潛移默化的環(huán)節(jié)。我們說的外部環(huán)境多指人才的基礎教育、社會實踐、家庭教育以及社會輿論監(jiān)督等方面。金融人才成長中能否形成自立、獨立的觀念和意識,社會輿論及面對的市場能否及時監(jiān)督到金融各個崗位的從業(yè)人員的行為,對郵政銀行體制下的金融人才綜合素質的形成具有很大影響。我們說的內部環(huán)境一般時候是指郵政銀行企業(yè)內部對人才的重視程度,企業(yè)人才培養(yǎng)、成長以及選拔機制等眾多方面。其中,郵政銀行的高層管理是否真正重視企業(yè)人才問題對人才整體素質的綜合素質提高具有重要的作用,因為郵政銀行的高層管理行為和理念直接影響著郵政銀行企業(yè)文化的形成和發(fā)展,郵政銀行這個企業(yè)自上而下影響著各條業(yè)務線和各部門對人才的培養(yǎng)方式以及人才理念。如果一個企業(yè)沒有良好的外部環(huán)境,沒有形成良好的人才綜合基礎素質,在這樣的企業(yè)從業(yè)后就需要花費較大資源進行再提高、再塑造。如果沒有良好的郵政銀行內部環(huán)境,優(yōu)秀的人才也可能被環(huán)境因素所貽誤、所影響。這樣就可能出現(xiàn)讓精英人才變凡夫俗子的庸才的格局。
3 郵政銀行要重視培養(yǎng)出高素質、高標準的金融從業(yè)的行為規(guī)范和職業(yè)操守
就郵政銀行對本企業(yè)金融人才來說,高素質、高標準的金融職業(yè)操守是重要的關鍵點。因為這是有效管理郵政銀行企業(yè)風險的重要因素。雖然郵政銀行風險管理有比較嚴格的制度做為保證,但是如果缺乏人力方面的有效管理和約束。企業(yè)制度執(zhí)行力就會被疏忽或大打折扣,乃至增大風險管理成本。在郵政銀行的金融職業(yè)操守中,員工金融道德教育是最重要的。第一,員工要誠實守信。郵政銀行本身就是經營信用和風險的金融行業(yè),依靠自身的金融企業(yè)的信用做為依托,以此維持著企業(yè)本身的經營。所以,郵政銀行的金融職業(yè)操守中必須注重誠實守信的操守。第二,員工要確立良好的價值觀和世界觀。只有員工具有高尚的個人情操、健全的自身人格。同時具有了自覺保護郵政銀行企業(yè)金融消費權益的精神,確立郵政銀行社會責任的理念,這就要關心涉及利益人的看法及利益,實現(xiàn)平衡發(fā)展。第三,郵政銀行的金融人才要有新的觀念,整體服務意識以及開拓精神,這不僅要學會生存,還必須要具有競爭意識、合作意識以及責任精神。第四,郵政銀行既是金融業(yè)又同樣是服務行業(yè)。一定要注重言行儀表和文明禮儀。作為樹立郵政銀行這個企業(yè)良好的公眾社會形象、有效防范風險和提升服務質量的重要途徑。第五,郵政銀行一定要重視金融人才培養(yǎng)、教育方法的再提高和創(chuàng)新。這是提升郵政銀行專業(yè)技術技能水平和綜合素質的又個一關鍵環(huán)節(jié)。當前郵政銀行的金融人才來源和培養(yǎng)有兩個渠道,一個是社會基礎性教育;另外一個是金融職業(yè)崗位的再培訓。對郵政銀行而言,只有人才模式的創(chuàng)新,才能使郵政銀行的企業(yè)人才培養(yǎng)富有成效、可持續(xù)發(fā)展。在社會基礎金融教育改革中,一是要引進金融案例式教學。以加深學生對金融行業(yè)、專業(yè)理論的掌握,培養(yǎng)學生分析、解決金融業(yè)務問題的能力,以此提高學生的學習興趣與主動性。二是強化金融模擬教學。建立在實訓操作金融業(yè)務中進行模擬教學學習。以此增強金融專業(yè)學習的實踐性和可操作性。三是要“走出去,請進來”。就是要多創(chuàng)造各種條件讓學生走入金融實際部門和金融監(jiān)管部門去實習、學習、鍛煉。四是要學會引進新的金融人才培訓模式,像人才綜合素質測評技術,與實際工作崗位和能力結合起來,促使人才能最大發(fā)揮效用,提升企業(yè)的競爭力。第六,郵政銀行要重視對金融人才的分配激勵機制。郵政銀行和眾多的金融企業(yè)時常指責彼此對金融人才的爭奪,也時常批評挖人才以及人才流動的不規(guī)范行為。雖然人才的不規(guī)范流動對于郵政銀行固然有制度上的原因,以及有行業(yè)管理、內部制度以及人才自律誠信方面的諸多問題等。但郵政銀行缺乏科學有效的對企業(yè)金融人才正向分配激勵制度也是一個重要原因。眾多的金融機構人才流失嚴重,不用說與收入分配機制落后僵化有很大關系。因為這種局面不改變,人才流失就沒有辦法控制。而一些中小銀行業(yè)雖然分配制度靈活,但同時也存在不規(guī)范,不科學。同樣這樣的金融企業(yè)也無法真正為人才成長創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,更無法使人才真正關心其金融機構的自身發(fā)展。郵政銀行如果缺乏科學有效的人才激勵機制,實際上也就是不重視人才的價值,同樣也就無從談人才的忠誠度和貢獻度。
充分認識中國郵政金融市場發(fā)展的重要意義和緊迫性,完備職業(yè)技能業(yè)務師(技師)團隊中國郵政金融市場的人才模式。搭建行業(yè)職業(yè)教育平臺中國郵政金融急需金融人才的結構,實施行業(yè)金融人才發(fā)展戰(zhàn)略。分析了郵政金融市場行業(yè)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)方向,規(guī)劃了職業(yè)教育完成郵政金融市場人才培養(yǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
【關鍵詞】市場需求 人才戰(zhàn)略 職業(yè)教育 機遇 挑戰(zhàn) 就業(yè)方向
一、中國郵政金融業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀
1986年,國務院指示要充分利用郵政機構點多面廣、營業(yè)時間長的優(yōu)勢,為廣大群眾提供儲蓄方便,積聚社會閑散資金,發(fā)展國民經濟。隨后,郵政部門恢復開辦儲蓄業(yè)務,儲蓄存款快速增長,同時也帶動了其他郵政金融業(yè)務的發(fā)展。目前,我國郵政部門辦理的金融業(yè)務除儲蓄和匯兌外,還開辦了儲蓄卡業(yè)務,近年來更是大力發(fā)展中間業(yè)務,不斷開拓新的效益增長點。
二、郵政儲蓄銀行面臨的主要問題
自2007年3月6日郵政儲蓄銀行在北京掛牌成立之后,由于郵政儲蓄銀行是在郵政局的基礎上剝離出來的,作為這支隊伍的人員,我們可以做一下調查和回顧,其大概不外乎有三種情況:其一,因父母是郵電老職工,子女那時可以從內部招工進來,有的初中沒畢業(yè)就匆匆上崗了,甚至有的員工還有小學畢業(yè)的,屬于半文盲狀態(tài)。其二、郵電職工子女退伍服合政策安排的,學歷大多也大都是初中畢業(yè)的,也沒有經過多少培訓就上崗就業(yè)了。其三,就是郵政各種中專技校畢業(yè)充實到郵政部門的,水平相對好些。近幾年,由于就業(yè)的壓力大,也有一部分大學生經過考試進入郵政銀行系統(tǒng)的,給郵政銀行的發(fā)展注入一股新的活力。據調查:郵政系統(tǒng)內,軍人退伍安排的人員,幾乎占到員工的1/2以上,文化程度偏低,只能適應郵政通訊時勞動密集型崗位上的工作,真正有技術的、能操作電腦的、有金融營銷能力的人,無法在郵政銀行上大顯身手,無法與郵政銀行進行磨合,即使因就業(yè)嚴峻進入郵政銀行的大學生,也多不愿到農村基層鍛煉,這樣整個郵政銀行管理人員和基層普通員工的素質都需有待提高,這就需要自我挖掘自身潛力,開展多種形式的學習和培訓。自我加壓,內外兼修,強化內功,力求讓每個員工成為業(yè)務發(fā)展的多面手、即復合型人才;思想上也要與時俱進,與時展的需求合拍。為此我們需要做到一下幾點。
三、機遇與挑戰(zhàn)
(一)中國郵政金融機構應抓住存在問題的關鍵,通過職業(yè)技能培訓、遠程多級中心等渠道學習提高業(yè)務素質
由于中國郵政儲蓄銀行有點多、線長、面廣的特點,且大部分網點都分布在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn),這樣極容易存在一些管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),同時需要指出的是:如今郵政儲蓄銀行的員工素質還相對較低,這就需要抓思想教育、抓經營管理,并制定嚴格、具有可操作的規(guī)章制度。在執(zhí)行力上,應加大監(jiān)督機制,讓規(guī)章制度落到實處;在資金安全上,在技防、人防上要兩手抓,兩手都要硬,防止抓大放小,外緊內松。隨著郵政儲蓄銀行逐漸從郵政上的財務體制中分離出來,并單獨核算,而檢查力度也要不斷加大,例如各市、縣支行也都成立了專門的稽查人員和審計部門,為規(guī)范基層郵政儲蓄人員的操作水平、思想作風、忠誠度都做全面的調查,并分門別類的建立專門檔案,并對員工的思想排查、個人愛好以及個人業(yè)余時間的安排也要做一些調查等等。
(二)中國郵政金融機構應利用自身特點,通過各種方式互學共進,廣泛交流,提高業(yè)務素質和營銷技能
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,旬子在《勸學》有句:“玉在山而草木潤?!睂τ趧偨M建的郵政銀行而言,打造自己的企業(yè)文化尤為重要。同時需要指出的是:新組建的郵政儲蓄銀行,業(yè)務已是不同往昔了,從最開始的手工操作到如今的全部的電腦化操作,業(yè)務變化更新快,手續(xù)繁雜、信息量大,如果不時刻加強自我學習,就有可能跟不上時展的步伐了,在各種業(yè)務培訓中要有針對性、系統(tǒng)性,因為今天的郵政儲蓄銀行比較特殊,工作崗位都是“一個蘿卜對一個坑”,員工只能抽出很有限的時間去參加學習和培訓,又不能影響正常工作。所以筆者感覺,員工只有自我有意識的學習,才是掌握知識的一種很好的途徑。
(三)在發(fā)展傳統(tǒng)的郵儲向“金融化”轉變上要加快人才思維轉變
1.要加快能力的轉變。隨著郵儲銀行的知名度和市場占有率提高,人氣增加,窗口接待能力需要加強,為客戶營造一個良好的儲蓄環(huán)境非常重要?,F(xiàn)在,郵儲的功能不斷擴大,中間業(yè)務用戶增長很快,其現(xiàn)有的接待能力與業(yè)務需求之間的矛盾已經浮現(xiàn)出來。仍然沿襲簡單的、單一的窗口來接待,動輒排隊等候。顯然不能使客戶滿意,也不能適應辦理客戶層次的需要了。
2.加快服務的轉變。有專家在設計郵政銀行前景時曾做過這樣的一番評論:“目前郵儲銀行缺少的已不是用戶,而是服務。與一些專業(yè)銀行相比,郵儲銀行在服務方面還有差距……”的確,現(xiàn)在的銀行非常注意服務的改善,如為大客戶開設專室專柜,滿足客戶的個性化需求;提高全員素質、實行規(guī)范化操作等。這些改進很大程度上突出以人為本的服務理念和以服務贏得市場的經驗觀念。郵政銀行的當務之急,是要適應新的形勢,同時,提升服務與能力這兩大要素在競爭中的地位和作用,以高效、優(yōu)質、滿意的服務吸引客戶,贏得市場。這樣才能鞏固和擴大用戶群,為郵儲“銀行化”運作奠定健康、長遠的發(fā)展基礎。
(四)充分認識中國郵政金融市場發(fā)展的重要意義和緊迫性
郵政銀行作為一家零售性商業(yè)銀行,必須功能齊全,結構合理。過去郵政儲蓄的主要業(yè)務是負債雷業(yè)務,資產業(yè)務是短板,在整個銀行業(yè)務中占比不合理,遠不足以推動銀行收入的增長。如今中國郵政儲蓄銀行轉型了,首先要做好資產類業(yè)務,要從戰(zhàn)略的高度來認識資產業(yè)務。發(fā)展小額貸款業(yè)務是郵政儲蓄銀行縣域機構發(fā)揮資產業(yè)務的必由之路和理想切入點。小額貸款的市場潛力巨大,受經濟周期影響較小,客戶和風險也相對分散,與郵儲銀行網絡型企業(yè)的特點和現(xiàn)階段員工能力匹配性好,競爭相對薄弱,完全能夠成為郵儲銀行有特色和優(yōu)勢的一項零售資產業(yè)務,成為縣域機構的重要盈利途徑。對于發(fā)展信貸業(yè)務,并不是不顧風險片面追求發(fā)展,而是要做到在嚴格風險管理的前提下實現(xiàn)健康發(fā)展。信貸業(yè)務是高風險高收入的業(yè)務,我們既要實現(xiàn)高受益,同時又要管好高風險確保實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和風險控制的科學平衡。管住了風險就等于創(chuàng)造了效益,在業(yè)務發(fā)展的過程中,要按照制度要求開展充分的貸款調查和嚴格的貸后管理,審計部門、風險合規(guī)部門也需及時跟進,不斷增強風險識別和管控能力。
(五)中國郵政金融市場應積極發(fā)揮人事組織協(xié)調作用,在學習培訓上做好上傳下達的作用,完備職業(yè)技能業(yè)務師(技師)團隊
郵政銀行急需一批有知識、有文化的新員工充實隊伍,對于每一個新員工在上崗之前都要進行崗前培訓,在現(xiàn)代企業(yè)里,有人對員工的這種培訓有種說法是“培訓是最好的福利”。對員工的培訓可以通過各種方式,如員工可以通過外出考察學習交流培訓,集中授課培訓、網上遠程培訓等、配需后總要經過各種考核驗收,優(yōu)秀的員工總會彰顯出來,對于個別員工學習好、表現(xiàn)好的,人事部門可以在物質上和精神上給予一定的補償,這不僅可以起到模范的帶動作用,更主要的還是提高員工的成就感和提升員工的創(chuàng)業(yè)激情。根據馬斯洛的五種需求論我們可以看出,成就感和個人的價值體現(xiàn),最能讓員工對企業(yè)有歸屬感。
(六)中國郵政金融市場的人才模式,搭建行業(yè)職業(yè)教育平臺
經濟全球化的背景下,金融創(chuàng)新日新月異,國際金融運行的風險也在增加,一些國家的金融危機時有發(fā)生。在這種情況下,政府制定金融發(fā)展戰(zhàn)略,保證金融安全、高效、穩(wěn)定運行是各國特別是發(fā)展中國家面臨的重要而急迫的任務。近年來,中國加快了融入國際金融的步伐,加強國際金融人力資源開發(fā)和能力建設的合作。培養(yǎng)具有國際視野、懂得全球一致的業(yè)務規(guī)范和取向統(tǒng)一的管理法規(guī),又能夠把國情、特點與國際慣例結合起來,并能夠從全球視角把握中國金融發(fā)展的國際化人才,從來沒有像今天這樣重要和迫切。
目前中國郵政金融急需高素質的金融人才。金融業(yè)逐漸成為一個覆蓋范圍最廣、與日常生活結合最緊密的服務型行業(yè),同時又是一個最具有創(chuàng)新動力的知識、智力和技術密集型行業(yè)。因此建立健全現(xiàn)代金融體系,實現(xiàn)金融和經濟的健康發(fā)展,在加強金融法規(guī)建設、規(guī)范金融行為、完善金融市場、維護金融競爭以及加強金融監(jiān)管、健全監(jiān)管體系的同時,更為重要的是必須大力加強金融專業(yè)人才的培養(yǎng)。在滿足各層次多樣化需求的同時,要造就一大批高素質的金融人才。
參考文獻
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[5]中國金融,2012-1-20.
【關鍵詞】就業(yè)形勢;職業(yè)高中;機遇
我國勞動密集型中小企業(yè)由于受外貿訂單萎縮、原材料價格上漲等諸多因素的制約,也受到不同程度的影響。面對整個經濟充滿的不確定性,許多國家、企業(yè)正做出加大政策性扶持力度,加大自主創(chuàng)新能力和新興市場開拓等相應措施。作為向企業(yè)輸送人力的中職學校不能坐以待斃,要居安思危,跟緊經濟發(fā)展趨勢和企業(yè)的發(fā)展方向,在當前世界經濟從新組合、洗牌的大背景下,中等職業(yè)教育要有預先意識,要走在市場的前頭,不能等市場出了問題再應對。應抓住機遇,敢于面對挑戰(zhàn),找準自己的位置,以就業(yè)為目標,以企業(yè)為課堂,以市場作為檢驗質量的唯一標準,根據社會需要組織辦學,構建中等職業(yè)教育新體系。
一、 金融海嘯下職高畢業(yè)生就業(yè)形勢
目前,各行業(yè)大幅裁員準備過冬,就業(yè)市場的緊張氣氛達到了空前。沿海大批企業(yè)倒閉,一些中等職業(yè)教育畢業(yè)生就業(yè)面臨難題。但隨著國家的發(fā)展,將產生大量的新型技術,也一定帶來很多新興技術崗位。中等職業(yè)教育要借助本次經濟危機帶來的就業(yè)慌的現(xiàn)狀,抓緊轉型,培養(yǎng)新型技術人才來滿足新型的技術崗位對人才的需求,才能度過難關得到可持續(xù)的發(fā)展。
有關數(shù)字顯示,到2010年,我國專業(yè)技術人才供需缺口為1746萬至2665萬人?!笆晃濉逼陂g,我國專業(yè)技術人才發(fā)展存在總量短缺和結構性短缺的問題。從結構上看,第二和第三產業(yè)人才短缺問題更為突出,我國工業(yè)化和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展對人才的需求將明顯增強。
教育部已在近幾年明確把計算機應用與軟件技術、數(shù)控技術應用、汽車運用與維修以及護理專業(yè)列為國家技能型緊缺專業(yè)。其中全國數(shù)控機床操作人員缺60萬人,軟件藍領缺40萬人,汽車維修人員每年需求30萬人,護理人員每年需求15萬人。從用工情況看,三產、加工業(yè)等需要大量技術工人。當職業(yè)學校定位明確、培養(yǎng)專業(yè)對口時,職業(yè)學校的學生就業(yè)率高確實存在。
二、 如何抓住機遇實現(xiàn)職業(yè)高中教育的新突破
1、 職業(yè)高中要根據市場需求,做專業(yè)方向的調整。
這并不是說要學校改專業(yè),而是在這個專業(yè)基礎上,分析學生能適應哪些崗位,當崗位需求發(fā)生變化時,學校要在課程上做一些調整。例如現(xiàn)在汽車維修總需求量在縮小,所以不能將學生就業(yè)的風險壓在個別大企業(yè)上,要擴大視野,多和其他企業(yè)聯(lián)系。
2、用前瞻性眼光設計專業(yè)
優(yōu)秀的職業(yè)教育,成功的職業(yè)學校,就在于學校可以通過前瞻性戰(zhàn)略眼光,提前預知市場需求,為市場預留、儲備人才。在這個過程中,學校的知名度逐漸顯現(xiàn),市場認知度加強,從而帶動學生就業(yè)率的提高。例如,北京市交通學校與德國巴斯夫公司合作成立了國內首個《汽車整形與涂裝》專業(yè),填補了國內職業(yè)教育專業(yè)建設的空白,德方工程技術人員進入學校參與學校師資培訓,幫助學校建立了一支理念領先、技術過硬的師資隊伍。學校的專業(yè)設置及對學生的培養(yǎng)有一定前瞻性,取得很大的成功。
3、進行校企聯(lián)合“訂單式”培養(yǎng)
一般企業(yè)會事先進行一年后(學生畢業(yè)時期)技工需求量多少的調研,根據此需求,對專業(yè)進行細分,并創(chuàng)建班級,根據學生專業(yè)的不同,進行課程的分流。建班的人數(shù)是取決于企業(yè)市場的需求量多少,學校得到反饋后,在分流建班時的人數(shù)按企業(yè)實際需求而定,完全對應市場,確保這批學生畢業(yè)后的就業(yè)。
三、提高教學水平,把握新的機遇
職業(yè)高中在推進創(chuàng)新教育上具有學生心理素質、設備設施、師資力量等方面的優(yōu)勢。職業(yè)中學實施創(chuàng)新教育就要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,著眼于人力資源的充分發(fā)揮和設備設施的充分利用,具體來說主要應抓好以下工作:
優(yōu)化課程設置,變單一的學科課程為多類型課程合一的模塊形式,強化專業(yè)群的相關課程,實施綜合化教育。
改革教學方法,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。職業(yè)教育的教學更應該貼近生產和生活,要擴大課堂的外延。在教學中要創(chuàng)設出優(yōu)化的知識信息傳輸環(huán)境、能力訓練環(huán)境、競爭激勵環(huán)境和學習反饋環(huán)境,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新意識。
建立多元化的評價標準,形成新的導向規(guī)制。加大考察比例,降低考試分量,從多視角、多維角度對學生情況進行評價,形成新的導向機制,以此來營造一個分數(shù)壓力較小、學生“心理安全”和“心理自由”的教學環(huán)境和氛圍。
四、結語
2008年的經濟危機已經影響到了每一個國家,大量的失業(yè)人口使世界的負擔加大了,從歷史上的現(xiàn)象來看每次經濟危機中教育行業(yè)都是一個發(fā)展迅速的行業(yè)。近日,教育部部長周濟表示,今后一個時期內,中國職業(yè)教育改革發(fā)展的總體目標是:大力發(fā)展職業(yè)教育,中等職業(yè)教育年招生規(guī)模超過普通高中教育招生規(guī)模,中國將逐步實行中等職業(yè)教育免費。
中國特色職業(yè)教育體系將更加完善,人才培養(yǎng)模式更加符合經濟社會人才成長規(guī)律。職業(yè)教育改革進一步深化,辦學質量明顯提高,職業(yè)教育服務中國經濟發(fā)展方式轉變、產業(yè)結構升級、走新型工業(yè)化道路的整體能力明顯提高,職業(yè)教育吸引力進一步增強,更加適應經濟社會發(fā)展和人民群眾多樣化的學習需求。
【參考文獻】
[1]孫琳.《我國職業(yè)發(fā)展的成就、問題與趨勢預測》(J).職教論壇 1999-05
關鍵詞: 后金融危機時期 高職院校 創(chuàng)業(yè)教育 大學生就業(yè)
我國正面臨著后金融危機時期經濟快速發(fā)展和產業(yè)結構調整,以及城市化進程加快的嚴峻挑戰(zhàn),就業(yè)形勢不容樂觀,就業(yè)壓力越來越大。黨的十七大報告指出:“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)?!睘楦呗毥逃龑嵤┩七M創(chuàng)業(yè)教育明確了方向,對于深化學校的素質教育,提高人才培養(yǎng)質量,提升畢業(yè)生的就業(yè)能力,促進就業(yè),實現(xiàn)高職院??茖W發(fā)展和更好地為經濟建設服務具有重要的現(xiàn)實意義。因此,高職院校要重視和加強創(chuàng)業(yè)教育實施和推進,進一步解放思想、轉變觀念、明確目標、準確定位,結合高等職業(yè)教育的規(guī)律和特點,結合高職學生的特點和實際,開設針對性強、有高職特點的創(chuàng)業(yè)教育特色課程,建設一支有高職特色的教師隊伍,構建高職創(chuàng)業(yè)教育體系,探索出高職院校創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)的方向和途徑。
一、高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育對大學生就業(yè)的意義
創(chuàng)業(yè)教育是一種素質教育,以創(chuàng)新性和創(chuàng)造性為基礎內涵,強調培養(yǎng)高職學生的競爭能力和擇業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)素質的教育活動。高職院校要把創(chuàng)業(yè)教育這一種理念貫穿于教學及課外活動中,主要通過課程體系、教學內容、教學方法的改革,以及第二課堂活動和社會實踐活動的開展,不斷提高學生的綜合素質,增強學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神和創(chuàng)業(yè)能力。高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育,能夠拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道,提高學生就業(yè)競爭力,對促進和指導就業(yè)指導教育有著深遠的意義和作用。
1.創(chuàng)業(yè)教育有利于轉變學生的就業(yè)觀念。在市場經濟體制下,社會分工不斷整合,人們轉崗機會增多,轉崗頻率加大。我們應該提升當代高職學生的轉崗就業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)意識,拓寬他們的就業(yè)視野。
2.創(chuàng)業(yè)教育有利于提高學生的就業(yè)競爭力。創(chuàng)業(yè)教育旨在通過對學生進行創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),開發(fā)和提高他們創(chuàng)業(yè)的基本素質,為國家培養(yǎng)各種高等技術應用性的創(chuàng)造性人才,為學生就業(yè)打下良好的基礎。創(chuàng)業(yè)教育能使高職學生在善于觀察、勤于思考、知識創(chuàng)新、經驗積累和技能培養(yǎng)等創(chuàng)業(yè)的智力因素方面得到鍛煉,并培養(yǎng)他們的理想、信念、意志、毅力等創(chuàng)業(yè)的非智力因素,畢業(yè)后能擔負起創(chuàng)業(yè)的重任。
3.創(chuàng)業(yè)教育有利于拓寬學生的就業(yè)途徑。創(chuàng)業(yè)教育能培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識和能力,使他們學會做創(chuàng)業(yè)計劃,敢于自己去開辦企業(yè)、經營公司,從而不僅實現(xiàn)自己的就業(yè)愿望,而且為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
二、高職院校創(chuàng)業(yè)教育中的路徑選擇
學校創(chuàng)業(yè)教育是一個系統(tǒng)工程,它的教育過程是通過各種教育資源培養(yǎng)大學生具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)能力等各種創(chuàng)業(yè)綜合素質,并最終使被教育者具有一定的創(chuàng)業(yè)能力。高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育的路徑有以下幾條。
1.以職業(yè)生涯教育促進創(chuàng)業(yè)教育。高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育要與職業(yè)生涯教育相結合,教育學生職業(yè)理想的實現(xiàn)總要受到時代和社會條件的制約,任何一個想要奮斗成才的人,都必須把自己的理想根植于他生長的社會時代,置身于特定的歷史環(huán)境和社會關系之中。艱苦奮斗,全面建設小康社會,這既關系到國家、民族的根本利益,又關系到每個青年學生的前途和利益。鑒于目前就業(yè)“困難”,高職學生更應該為國分憂,樹立正確的擇業(yè)觀,不能只“就”不“創(chuàng)”,要立志創(chuàng)業(yè)。為培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)理想,要把為社會創(chuàng)造了大量財富,提供了許多就業(yè)崗位的創(chuàng)業(yè)“明星”作為高職學生的追“星”對象,宣傳“星”的創(chuàng)業(yè)事跡,產生榜樣作用。也可把創(chuàng)業(yè)有成的畢業(yè)生請回學校作經驗介紹,讓在校高職學生感到創(chuàng)業(yè)成功其實離他們并不遙遠,只要肯登攀、肯努力,就會創(chuàng)業(yè)成功。
2.以創(chuàng)新精神培養(yǎng)為主,培養(yǎng)高職大學生的創(chuàng)業(yè)意識。培養(yǎng)合格的高技能應用型人才是當前高職教育的必然選擇。開展創(chuàng)造教育主要是激化人在自然歷史進程中的各種潛能,使之得到充分的發(fā)展。在計劃經濟時代,教育的功能難以發(fā)揮人的創(chuàng)造性。而在競爭激烈的知識經濟時代,大家可以感悟到,作為教育對象的學生是一個“既成”和“未成”的結合體,具有未確定性。教育的意義一方面可以激化學生的自由意識,使之認識到自己并不是現(xiàn)成的存在物,而是一種必須通過自身創(chuàng)造性的活動,不斷向未來開辟可能性并塑造自我的存在物。另一方面,也是最重要的,教育要引導人們去創(chuàng)造。教育的最根本意義就在于把人的自由本質引申出去從事創(chuàng)造,去打破已有的生存,邁向更高的“未成”,使人在永無止境的創(chuàng)造過程中不斷提升,不斷豐富自己的“人”的內涵。因此,以創(chuàng)造教育激活創(chuàng)業(yè)意識對習慣了舊模式就業(yè)的高職學生群體來說非常重要。對他們開展創(chuàng)業(yè)教育,首先要讓他們明白,創(chuàng)業(yè)不只是社會精英分子的所為,也是高職教育培養(yǎng)的高素質、高技能勞動大軍的基本義務,更要成為高職學生的勇敢追求。
3.建設一支有高職特色的教師隊伍。培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力必須加強課程設置和教學改革?!半p師型”教師隊伍是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的支撐,學校要采取有效措施,推動教師定期到社會和企業(yè)學習和培訓,增強實踐能力。同時,還要積極聘請行業(yè)、企業(yè)和社會中有豐富實踐經驗的專家、專業(yè)技術人員和創(chuàng)業(yè)精英做兼職老師或特聘指導。要針對創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實際需要,借鑒國內外成功的教育經驗,運用現(xiàn)代教育理念來指導組織教學過程,制訂教學內容,安排教學途徑,選擇教學方法。教學內容的制訂要體現(xiàn)時代性,引導學生關注前沿,面向未來,不斷吸收最新科技成果和先進文化成果;教學過程要注重在探究和解決的過程中鍛煉思維、發(fā)展能力、激發(fā)欲望,從而萌發(fā)新思想、新方案;教學方法要強調以學生為主體,把教學和實驗、實習、科研結合起來,重視現(xiàn)場教學和案例教學,鍛煉學生獨立思考和獨立操作的能力。
4.重視具有高職特色的創(chuàng)業(yè)教育特色課程建設。重視具有高職教育特色的創(chuàng)業(yè)教育課程建設,是開展創(chuàng)業(yè)教育的重要工作之一。高職院??筛鶕陨淼霓k學條件、社區(qū)條件和財力,開設有自身特點的校本課程。學校通過在校內創(chuàng)建模擬公司、模擬創(chuàng)作室、模擬中介機構等,通過校企合作,利用企業(yè)的設施、設備和條件等,甚至允許學生根據自己的能力在校內開辦服務公司,或將學校所屬的學生服務部、食堂、書店交予學生經營,等等,為學生提供體驗創(chuàng)業(yè)過程、培養(yǎng)和檢驗創(chuàng)業(yè)能力的實踐、實訓條件。因此,開設創(chuàng)業(yè)教育的實踐、實訓課程可以培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力,通過實踐、實訓的模擬整合,可以檢驗、測評學生的創(chuàng)業(yè)能力,反饋創(chuàng)業(yè)教育的實際效果,促進教與學雙方的不斷提高。
5.學校要注重創(chuàng)業(yè)教育良好氛圍的營造。營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍如同營造學習氛圍一樣重要,良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍要持續(xù)存在于學生學習的全過程。學生對入學時的專業(yè)思想教育可能知其然,而不知其所以然,甚至不以為然。但良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍就可能促使學生理性思考未來,及早地確立人生奮斗目標,規(guī)劃職業(yè)生涯,端正學習態(tài)度,努力掌握專業(yè)技能。營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍的途徑和方法很多,包括宣傳欄、校園刊物、報告會、系列講座、課堂教學、校園網、學生社團組織和寓教于樂的文體活動等,這些途徑和方法同時又是創(chuàng)業(yè)教育的有效手段。
總之,高職院校學生在大學期間進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)訓練是很有必要的。學校要幫助他們轉變擇業(yè)就業(yè)觀念,培養(yǎng)他們創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)的能力,增強創(chuàng)業(yè)意識,為他們自主創(chuàng)業(yè)、崗位立業(yè)做好準備,這也是高職教育展望未來,具有強大生命力的具體體現(xiàn)。
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【關鍵詞】高職教育;旅游專業(yè);德育教育;融合發(fā)展
目前國內旅游行業(yè)存在種種亂象,在高職旅游專業(yè)教學中滲透融合德育教學,為社會行業(yè)提供誠信、敬業(yè)、負責任的高素質旅游等相關行業(yè)從業(yè)人員已經迫在眉睫,這既是高職院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的職責,也是整個旅游行業(yè)健康發(fā)展的關鍵所在。
一、高職院校旅游專業(yè)融入德育教育的必要性
黨的十報告指出:“堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務、為人民服務,把立德樹人作為教育的根本任務,培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人?!薄芭囵B(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”是事關黨和國家前途命運的重大問題,也是我國社會主義教育事業(yè)發(fā)展必須解決好的根本問題。加強高職學生道德教育是高職教育走內涵式發(fā)展的必然選擇。目前,我國面臨著日趨復雜的國際環(huán)境,高職學生正處于世界觀形成的關鍵時期,道德教育必須在繼承和創(chuàng)新的基礎上,把社會主義核心價值體系融入到高等職業(yè)教育的全過程,把理想信念教育、愛國主義教育和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神作為德育的首要任務,引導學生自覺踐行社會主義核心價值體系。結合社會實踐和校園文化,豐富德育內容,提高德育吸引力,增強德育的針對性和實效性。在旅游專業(yè)課教學中融入道德教育更具有必要性和緊迫性。旅游從業(yè)人員道德缺失,唯利是圖,價值取向嚴重扭曲,缺乏愛心和愛崗敬業(yè)思想,服務意識薄弱,才出現(xiàn)了種種旅游亂象。加強旅游從業(yè)人員的德育教育刻不容緩,在旅游專業(yè)教學改革過程中,有必要在德育教育中進行理想教育、強化誠信教育和法紀教育、注重職業(yè)道德教育,從而實現(xiàn)WTO提出的“高質量的服務,高質量的員工,高質量的旅游”的工作目標。
二、將德育教育與專業(yè)素質教育緊密融合
(一)在旅游人才培養(yǎng)方案中涵蓋德育內容
人才培養(yǎng)方案制訂的根本目的在于提高人才培養(yǎng)質量,凸顯學校的辦學特色。提高人才培養(yǎng)質量的任務之一即提升學生的專業(yè)知識水平,培養(yǎng)學生的崗位實踐能力,使學生學到知識,學為所用,綜合素質達到行業(yè)要求,此為傳統(tǒng)意義上的“育人”,但在今天旅游行業(yè)越來越注重職業(yè)操守的大背景下,簡單用知識武裝學生的頭腦已經遠遠不夠,只有具備優(yōu)秀品格和職業(yè)精神的人才才能真正為行業(yè)所接納,才能為社會作出更大的貢獻,因此,在人才培養(yǎng)方案的制訂過程中,將“德育”擺在首要位置。在人才培養(yǎng)方案制訂中,在課程設計上,從通識課程和素質課程兩個方面來加強學生的德育教育。明確要求人才培養(yǎng)方案中圍繞人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)設計各項教育教學活動,將學生管理活動、社團活動、社會實踐活動等學生在校期間活動均納入人才培養(yǎng)活動的范圍,且要有目標、有要求、有考核、有反饋。強調通過學生自身的實踐鍛煉、生活體驗、文化熏陶積累等方式提高個人的綜合素養(yǎng),培育旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),提高學生的主動參與意識,發(fā)展學生的主觀能動性,重點在學生誠信教育、心理健康教育、勞動實踐和寢室文明建設等方面取得突破。
(二)在專業(yè)教學中潛移默化地進行德育教育
在專業(yè)教學中,課堂教學占有極其重要的比重和地位。它是教師幫助學生實現(xiàn)人才培養(yǎng)方案中所要求的知識目標、能力目標、素質目標、形成職業(yè)素養(yǎng)的主要載體。課堂教學,無論是在實訓室,還是在理實一體化教室,至少會占整個專業(yè)教學的70%。目前,隨州職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)開設有很多課程,可以在此基礎上開展廣泛的德育宣傳活動,如《國家導游的基本知識》《湖北省導游的基本知識》《旅游政策法規(guī)和職業(yè)道德等》。在這些專業(yè)課教學在進行德育滲透,有著獨特的優(yōu)勢。比如:在政策法規(guī)和職業(yè)道德的課堂上,老師可以直接通過大量案例告知學生可以做什么,做什么將受到懲罰等內容。而在《導游基礎知識》的課堂上,通過模擬景點導游,對各類旅游資源進行歸類鑒賞、中外民俗比較等形式滲透,激發(fā)學生的愛國主義、集體主義情感,培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。讓學生去欣賞祖國的美,加強學生的愛國主義情感。教師在課堂上應善于組織教學內容,結合社會熱點問題,適當聯(lián)系相關知識,擴大學生知識面,增強認知能力。在《合同法》和《消費者權益保護法》這兩門課程中引導學生進行思考:作為旅游從業(yè)員工,為什么要學習這兩部看似無關緊要的法律法規(guī)?引導學生探究這兩部法律在自己今后的職業(yè)生涯中會發(fā)揮哪些作用?比如:旅游合同是由旅行社和旅游者之間簽署的一種具有法律效力的文書,作為旅行社委派的代表,應嚴格與旅行計劃或合同履行的規(guī)定,違反旅游合同的行為當然是不允許的?!断M者權益保護法》講解中,作為導游員應當按照《消費者權益保護法》來規(guī)范自己行為的相關內容。提醒學生,作為旅游從業(yè)人員,要嚴格執(zhí)行法律法規(guī),遵紀守法,不違反旅游者的合法權益。如果違反了法律的相關規(guī)定,必須承擔相應的后果。
(三)在專業(yè)實踐教學中體現(xiàn)德育內容
旅游專業(yè)的實踐教學是很容易融合與體現(xiàn)德育內容的,教師可以利用參觀、企業(yè)頂崗實習等手段與形式讓德育不留痕跡地融入到該過程,因為學生可以根據自己的親身經歷而不是課堂中略顯呆板的案例,接觸現(xiàn)實、接觸社會,從而形成自己對于整個旅游行業(yè)、對于自己即將從事的工作的客觀認識并形成自己獨立的見解,老師在實踐教學結束時,一定要引導學生結合他們自己的所見所聞,或者是親身經歷,進行正反兩方面比較好與壞,引導學生向正確的、具有責任感的、具有良好旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的方向發(fā)展,這將對學生正式工作有很大的正面促進作用。
(四)利用旅游專業(yè)第二課堂對學生德育教育進行整合
第二課堂活動時間靈活,內容設置豐富多樣,深受高職學生喜愛。開展社團或者旅游公益服務等第二課堂活動,有助于學生形成良好的道德品質,提高他們的各方面綜合素質。隨州職業(yè)學院旅游管理專業(yè)學生通過參加各種禮儀服務,外事接待和會議服務等活動,用獨特的形式,把德育內容和要求融合在自己的活動中,使學生潛移默化地接受教育,產生積極效果。因此,應該注意第二課堂,積極引導學生參加這些課外活動。
【參考文獻】
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