電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)
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電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇
近年來(lái)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用越發(fā)凸顯，甚至已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到不可估量的影響，經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言：“在21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力打造電子商務(wù)綜合示范縣，中江縣順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，推動(dòng)“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”，在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上成績(jī)突出。而隨著我縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也將急劇增長(zhǎng)，當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實(shí)際狀況，從而完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，改進(jìn)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實(shí)際能力的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才，乃是當(dāng)務(wù)之急。
一、中江縣電商狀況與人才主要特征
迄今，中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心10個(gè)，會(huì)員包括種植大戶(hù)120余戶(hù)、農(nóng)戶(hù)1000余戶(hù)；建成各類(lèi)農(nóng)村電商服務(wù)站165個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬(wàn)元；建成標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)服務(wù)站167個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬(wàn)元。中江縣80%的重點(diǎn)企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站，45%的企業(yè)利用網(wǎng)站開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。而根據(jù)調(diào)查顯示，中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家，同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，從事電子商務(wù)活動(dòng)的人越來(lái)越多。而我縣電商人才特征狀況總結(jié)起來(lái)主要有如下幾個(gè)方面的：
（一） 行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大。
在所有調(diào)查的企業(yè)中，我縣80%的企業(yè)存在較大招聘壓力。20%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長(zhǎng)，盡管在2017年很多電商企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商，人才存量不足的問(wèn)題也日趨明顯，電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應(yīng)不足是當(dāng)前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。
（二）、綜合性高級(jí)人才稀缺。
經(jīng)過(guò)對(duì)中江萬(wàn)鳳糧油，雙和祥以及來(lái)金燕等公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線(xiàn)需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專(zhuān)門(mén)人才的急需，另外，大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，也是電商項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人才急需的重要因素。
（三）企業(yè)人力資源管理難度增大。
就現(xiàn)在的狀況看，電子商務(wù)企業(yè)的干流以90后青年人為主，而90后新的職業(yè)觀、價(jià)值觀給企業(yè)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)；許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵(lì)系統(tǒng)等方面還不健全；另一方面，電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時(shí)又充滿(mǎn)新的機(jī)會(huì)，也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面，加劇了管理難度。
（四）電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人才培訓(xùn)模式的挑戰(zhàn)
電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化，這樣的特征使其知識(shí)的有效期變得非常短，我們傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問(wèn)題。傳統(tǒng)人才培訓(xùn)在電商行業(yè)中往往存在著以下問(wèn)題：理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性；高校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法跟上行業(yè)的變遷；傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué)，與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓(xùn)上要打破常規(guī)，創(chuàng)新完善培訓(xùn)模式，力爭(zhēng)培育出具有創(chuàng)新思維的，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的電商人才。
二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問(wèn)題
要發(fā)展我縣的電子商務(wù)，人才至關(guān)重要，“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進(jìn)電商人才也具有成本高，流動(dòng)性大，治標(biāo)不治本的特性，這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點(diǎn)放在“培養(yǎng)”上。加大力度對(duì)我縣進(jìn)行電商專(zhuān)業(yè)化人才培訓(xùn)，盡快彌補(bǔ)短板，是當(dāng)務(wù)之急，也是必然選擇。而面對(duì)新興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)的人才培訓(xùn)模式卻暴露出了許多問(wèn)題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多學(xué)校畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生卻處于失業(yè)狀態(tài)。
（一）、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專(zhuān)業(yè)，如金融、會(huì)計(jì)等，都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)之前，就明白為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么，以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不一樣，目前無(wú)論從理論上還是從實(shí)踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)？學(xué)什么？以后要做什么工作？這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。
（二）、課程設(shè)置欠佳
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用以及在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了眾多課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國(guó)企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，而繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來(lái)要求。
（三）、缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐
傳統(tǒng)人才教學(xué)的模式是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。盡管這兩年很多學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。
三、我縣在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的方法和思路
為深入推進(jìn)中江縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)提高中江縣域電子商務(wù)的運(yùn)用能力，中江縣創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，通過(guò)政企合作的方式，借助社會(huì)力量，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系?？h商務(wù)局于2016年7月面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓(xùn)服務(wù)。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案、專(zhuān)業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)以及豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成功中標(biāo)。
縣商務(wù)局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團(tuán)委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門(mén)以及電商培訓(xùn)公司百寶創(chuàng)意，以《四川省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施方案》文件精神為指導(dǎo)，開(kāi)展了一系列的針對(duì)全縣有志于從事電商的企業(yè)、個(gè)人、專(zhuān)合社、個(gè)體戶(hù)、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關(guān)電商管理人員的電商培訓(xùn)活動(dòng)，利用優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造人才培訓(xùn)體系。截止目前，分別舉行了企業(yè)電商人才培訓(xùn)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社電商培訓(xùn)、電商知識(shí)普及培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)30余期，已有3000余人參與了培訓(xùn)，新增網(wǎng)店百余家。現(xiàn)在，“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”培訓(xùn)工作仍在繼續(xù)開(kāi)展，計(jì)劃培訓(xùn)電商人才5000人次，并且對(duì)全縣2100個(gè)貧困戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的電商扶貧，力爭(zhēng)真正達(dá)到“全民觸網(wǎng)”。
（一）、樹(shù)立精準(zhǔn)的培訓(xùn)對(duì)象群體
我縣電子商務(wù)人才培育計(jì)劃是一項(xiàng)規(guī)模龐大、工程復(fù)雜的長(zhǎng)期項(xiàng)目。在計(jì)劃實(shí)施初期，需首先搞清楚重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，采取正確的開(kāi)展方式來(lái)落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)縣域電子商務(wù)人才。以企業(yè)、專(zhuān)合社電商專(zhuān)業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學(xué)生、大學(xué)生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟(jì)困難未就業(yè)青年等群體為重點(diǎn)電商人才培育對(duì)象，通過(guò)政府扶持、企業(yè)交流、專(zhuān)家指導(dǎo)等集中培訓(xùn)方式，來(lái)最終實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。
（二）、擴(kuò)大電商人才覆蓋范圍
自從2015年中江縣被評(píng)定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái)，中江縣域電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境日漸完善，貨件配送的相關(guān)物流公司也開(kāi)始備受矚目。無(wú)論政府或企業(yè)，都開(kāi)始通過(guò)電商渠道來(lái)積極開(kāi)展電子商務(wù)入門(mén)基礎(chǔ)培訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗(yàn)不足的民眾、或正當(dāng)職的企業(yè)電商工作人員，進(jìn)行一系列的全面推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)電子商務(wù)培訓(xùn)工作，并力爭(zhēng)擴(kuò)大縣域電商人才覆蓋范圍。
（三）、做活電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
增加實(shí)訓(xùn)課程所占比重。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身是對(duì)實(shí)訓(xùn)要求較高的專(zhuān)業(yè)，所以根據(jù)學(xué)員實(shí)踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，并采取多種實(shí)踐方式，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重，增強(qiáng)學(xué)員各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。增加學(xué)員的商務(wù)類(lèi)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個(gè)人實(shí)際情況，因材施教，增強(qiáng)課程內(nèi)容的實(shí)際操作性。我們要采取正確的開(kāi)展方式來(lái)落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)我縣電子商務(wù)人才，因材施教對(duì)培養(yǎng)人才具有重要意義，所以進(jìn)行電商培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。例如食萃、來(lái)金燕、萬(wàn)鳳這些大型企業(yè)，就應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)管理型人才課程。而針對(duì)貧困戶(hù)和電商愛(ài)好者，就應(yīng)設(shè)置電商知識(shí)普及性更強(qiáng)的相關(guān)培訓(xùn)課程，再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓(xùn)，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇
為了普及電子商務(wù)知識(shí)，提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)水平，搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實(shí)際及《關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號(hào))等文件精神，制定本培訓(xùn)實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以中央“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針，引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)就業(yè);同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在啟動(dòng)實(shí)施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中，堅(jiān)持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實(shí)效的原則，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型電商人才隊(duì)伍，為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的人才支撐。
二、目標(biāo)任務(wù)
三年內(nèi)(20xx—20xx年)計(jì)劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20xx-20xx年培訓(xùn)5000人次，其中，初級(jí)操作類(lèi)電子商務(wù)人才1500人，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才1500人，黨政干部電商理念20xx人次;20xx年培訓(xùn)5000人次，其中初級(jí)操作類(lèi)電子商務(wù)人才1000人。帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬(wàn)人以上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)40%以上，每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
重點(diǎn)是三個(gè)方面：一是對(duì)干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想，提高認(rèn)識(shí)，普及電商基礎(chǔ)知識(shí)。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢(shì)，電子商務(wù)與零售變革，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實(shí)施方法，傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)實(shí)操及案例分享，電子商務(wù)與多渠道營(yíng)銷(xiāo)，移動(dòng)商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展，智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級(jí)培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：郵樂(lè)購(gòu)、淘寶、天貓基礎(chǔ)類(lèi)實(shí)操培訓(xùn)，淘寶、天貓平臺(tái)入駐及發(fā)展策略，美工基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)課程，淘寶、天貓平臺(tái)實(shí)操總結(jié)與提升，阿里巴巴平臺(tái)基礎(chǔ)操作與推廣策略，以及微營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、大數(shù)據(jù)時(shí)代新思維等。三是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體高管、部門(mén)經(jīng)理及骨干員工進(jìn)行中高級(jí)培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O(píng)2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)應(yīng)對(duì)策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。
四、主要措施
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，采取以下培訓(xùn)措施：
(一)大力宣傳發(fā)動(dòng)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，電子商務(wù)進(jìn)村入戶(hù)勢(shì)在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇及促進(jìn)就業(yè)。因此首先要對(duì)全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行分批培訓(xùn)，使其樹(shù)立電子商務(wù)理念，再由其深入到組到戶(hù)宣傳電子商務(wù);同時(shí)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計(jì)劃家喻戶(hù)曉，人人皆知。
(二)選好培訓(xùn)對(duì)象。凡是年齡在16— 45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報(bào)名參加電子商務(wù)培訓(xùn)：
1、村干部;
2、農(nóng)村青、壯年;
3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)的管理及從業(yè)人員;
4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。
各鎮(zhèn)、村干部要分工包干，逐戶(hù)摸底，對(duì)符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊(cè)，然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對(duì)象。
(三)確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
承擔(dān)電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：
1.具備獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)，且近5年無(wú)不良記錄;
2.具備較強(qiáng)的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊(duì)伍和相應(yīng)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，要具備一定必要的食宿條件;
4.自愿在縣商務(wù)局、財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦，可聯(lián)系國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級(jí)操作類(lèi)培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施，但要對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評(píng)估。
(四)強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制
1、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展全日制上課，采用“一平臺(tái)、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺(tái)：即建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。三結(jié)合：即理論與實(shí)踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù)，及時(shí)記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況，對(duì)考核合格者進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)定。加強(qiáng)認(rèn)定后電商的管理和知識(shí)更新，出臺(tái)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，課程要做到“一班一案”，集中開(kāi)課。理論課集中到理論教室課堂上課，實(shí)操課集中到機(jī)房上機(jī)操作。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理，選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)要形式多樣，注重針對(duì)性、實(shí)用性和規(guī)范性，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程在線(xiàn)教育發(fā)展趨勢(shì)，充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開(kāi)展電子商務(wù)在線(xiàn)教育培訓(xùn)、移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)、在線(xiàn)信息技術(shù)咨詢(xún)、全程跟蹤管理與考核評(píng)價(jià)等，開(kāi)通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個(gè)QQ群或微信群。
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類(lèi)別、對(duì)象和數(shù)量，科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)縣商務(wù)局審批后組織實(shí)施，嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。
6、師資隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立電子商務(wù)培育師資庫(kù)，遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師，特別要吸收經(jīng)過(guò)知識(shí)更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進(jìn)入培訓(xùn)師資庫(kù)。根據(jù)各培訓(xùn)班的對(duì)象和內(nèi)容，從師資庫(kù)中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。
7、實(shí)施班級(jí)管理。對(duì)電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立規(guī)范的班級(jí)管理制度，選好配強(qiáng)班主任負(fù)責(zé)班級(jí)的日常管理;要成立班委會(huì)，建立請(qǐng)假制度，進(jìn)行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強(qiáng)互相交流和自我管理，保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫(xiě)《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表》。
8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核，加強(qiáng)電子商務(wù)認(rèn)定管理，對(duì)符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書(shū)。
9、建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實(shí)際情況完善檔案管理制度，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按班次建立真實(shí)、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案
(五)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位
電子商務(wù)操作類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況每期3-5天，每班人數(shù)不高于50人?？h財(cái)政按每人每天100元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費(fèi)，交通費(fèi)學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每月核實(shí)結(jié)算一次。縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
縣財(cái)政局會(huì)同商務(wù)局等有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)資金監(jiān)管，及時(shí)足額撥付資金，嚴(yán)禁擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。要明確開(kāi)支科目和報(bào)賬程序，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在報(bào)賬過(guò)程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺(tái)賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》等材料?？h里將加強(qiáng)資金監(jiān)管，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金專(zhuān)款專(zhuān)用。
(六)加強(qiáng)督查
電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇
【關(guān)鍵詞】高職院校;實(shí)踐能力;途徑
高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。隨著近幾年電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的迅速發(fā)展，高職院校紛紛投入人力、物力開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，決定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力，通過(guò)教學(xué)與實(shí)踐的緊密結(jié)合，把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)需要的應(yīng)用型人才。
一、高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力現(xiàn)狀
（一）高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力總體狀況
旨在為社會(huì)培養(yǎng)具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型人才，要求學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的高職院校，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師一般由三部分組成：原中職學(xué)校的經(jīng)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師、高校本科或碩士畢業(yè)的青年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師、從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)的電子商務(wù)教師。由于各高等職業(yè)技術(shù)院校地區(qū)差異較大，辦學(xué)性質(zhì)不同，教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，師資力量有強(qiáng)有弱，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐能力差別大。原中職學(xué)校的經(jīng)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師雖具備多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但電子商務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科專(zhuān)業(yè)，多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)代替不了日新月異理論的更新，這些教師理論知識(shí)方面稍有薄弱，而理論指導(dǎo)實(shí)踐;高校畢業(yè)的青年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師由于剛剛從高校畢業(yè)，參加實(shí)踐技能學(xué)習(xí)較少，實(shí)踐能力相對(duì)薄弱;從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)的電子商務(wù)教師雖然具備理論素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于部分高校硬件、軟件資源的限制，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力不能更好發(fā)揮，在實(shí)訓(xùn)課程的安排和示范方面經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)不足。據(jù)此目前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)，有進(jìn)一步提高的空間。
（二）高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力不強(qiáng)主要表現(xiàn)
1.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論不扎實(shí)
我們常說(shuō)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。電子商務(wù)作為一門(mén)新興學(xué)科專(zhuān)業(yè)，教師自身需要具備較強(qiáng)的理論知識(shí)，才能在實(shí)踐教學(xué)中更好發(fā)揮。然而高職院校中電子商務(wù)教師有從大學(xué)本科或碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入教師隊(duì)伍，這就是我們常說(shuō)的從校門(mén)到校門(mén)，中間缺少了一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，這些教師無(wú)法將自己在大學(xué)學(xué)到的系統(tǒng)、完整的專(zhuān)業(yè)理論通過(guò)在電子商務(wù)企業(yè)里的實(shí)際工作對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，無(wú)法證明其所學(xué)理論的正確性，至少不清楚自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實(shí)際工作中的情況是否吻合，又有哪些差別，差別在什么地方？這不僅是從校門(mén)到校門(mén)的新教師存在這樣的問(wèn)題，同樣對(duì)從教多年，有著豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師也存在學(xué)科新的專(zhuān)業(yè)理論需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證的問(wèn)題。
2.自我提高實(shí)踐能力差
高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力的提高，有多種方法和渠道，但最重要最有效的還是自我提高。教師要有自我提高的意識(shí)，教師的主觀能動(dòng)性決定實(shí)踐能力提高的程度、速度、范圍和層次。這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)困擾著許多學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師尤其是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師，這既有客觀因素也有主觀原因。客觀因素可以歸納為高職院校資金缺乏，建立實(shí)訓(xùn)室困難;與企業(yè)合作，涉及電子商務(wù)企業(yè)地域限制等，這些客觀因素是教師自己無(wú)法解決的。目前我國(guó)高職院校電子商務(wù)教師中，中青年教師占很大比例，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力較弱，自我提高面臨諸多難題：首先，想提高沒(méi)時(shí)間。教師課時(shí)量大，整天上課，想搞實(shí)踐學(xué)校不同意;有的教師家庭生活壓力大，日?，嵤露啵荒芟露Q心迎難而上。其次，想提高沒(méi)師傅。一般電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師在一所高校僅有幾位，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，切磋提高沒(méi)對(duì)象;最后，想提高沒(méi)場(chǎng)所。有的高職學(xué)校沒(méi)有建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，不能現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教學(xué)。電子商務(wù)教師只有把提高實(shí)踐能力放在學(xué)習(xí)首位，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能技術(shù)細(xì)心研究，發(fā)現(xiàn)新方法和新技術(shù)，持之以恒才能提高實(shí)踐能力。
3.缺少去企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)
高職院?？梢杂杏?jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)教師深入電子商務(wù)企業(yè)一線(xiàn)學(xué)習(xí)、調(diào)查研究。選派專(zhuān)業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)和管理信息，提高自身實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，把本行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的最新成果引入課堂教學(xué)。然而，目前高職院校電子商務(wù)教師缺少去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，究其原因，時(shí)間是一方面，由于專(zhuān)業(yè)限制，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不像傳統(tǒng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)教師少，教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)重，專(zhuān)業(yè)教師根本沒(méi)有充足的時(shí)間脫產(chǎn)去電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。另一方面，即使教師有時(shí)間，有些院校由于缺乏校企合作的平臺(tái)，教師不知道該如何聯(lián)系電子商務(wù)企業(yè)，如何去該企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐。
二、提高高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力的途徑
如何提高高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力，讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師既精通專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又熟練掌握有關(guān)操作技術(shù)，既能勝任本專(zhuān)業(yè)文化理論課教學(xué)，又能在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)及工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)生操作技能，可從以下方面考慮：
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，制定計(jì)劃要實(shí)施
與傳統(tǒng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)相比，電子商務(wù)作為新興學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展還不夠成熟，一直以來(lái)，我國(guó)高等教育由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，忽視了實(shí)踐教學(xué)?！爸乩碚搨魇?，輕實(shí)踐操作”的傳統(tǒng)教學(xué)觀念在一定程度上影響著電子商務(wù)課程的教學(xué)。因此，對(duì)于如何提高高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力這一問(wèn)題應(yīng)該引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排一名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，從實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)踐規(guī)劃到課程調(diào)整、實(shí)踐渠道等，都要做出詳細(xì)計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)就是學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)需要，通過(guò)本校預(yù)算撥款或校企合作撥款，建立學(xué)校獨(dú)立的實(shí)踐場(chǎng)所（電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室）或與有關(guān)企業(yè)共建的實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生上課的同時(shí)能親身實(shí)踐;實(shí)踐規(guī)劃是將電子商務(wù)所有專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行通盤(pán)考慮，從時(shí)間、次序、效果等做出中長(zhǎng)期規(guī)劃;課程調(diào)整是在本專(zhuān)業(yè)教師不足的情況下，增減部分教師工作量為其進(jìn)行實(shí)踐騰出時(shí)間;實(shí)踐渠道是在計(jì)劃期內(nèi)能通過(guò)哪些提高實(shí)踐能力的方式進(jìn)行，要心中有數(shù)。總體來(lái)說(shuō)，只要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)計(jì)劃和措施就能得以順利實(shí)施。
2.提倡雙師制，鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新
建立和完善教師激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新，自主完善實(shí)踐能力。隨著高校生源變化和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要求的提高，電子商務(wù)教師越來(lái)越迫切地感受到實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中的重要性，教師自身對(duì)提升實(shí)踐能力的要求也很強(qiáng)烈。因此，教育管理部門(mén)及學(xué)校應(yīng)建立和完善教師激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間自主完善實(shí)踐能力，如鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間參與各類(lèi)社會(huì)性活動(dòng)，在教師年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)評(píng)定等方面向“雙師型”教師和繼續(xù)教育學(xué)時(shí)中實(shí)踐培訓(xùn)學(xué)時(shí)完成優(yōu)秀的教師傾斜等，引導(dǎo)教師參與社會(huì)實(shí)踐，豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好用在課堂教學(xué)。
3.選派教師參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)
電子商務(wù)教師在工作中有接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，目前大部分的培訓(xùn)仍以理論培訓(xùn)為主，實(shí)踐性培訓(xùn)偏少。為了提高電子商務(wù)教師的實(shí)踐能力。教育主管部門(mén)應(yīng)加大繼續(xù)教育中電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐培養(yǎng)的力度，安排教師進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。教師利用寒暑假到企業(yè)進(jìn)修，教育部門(mén)和學(xué)校各給予一定的生活補(bǔ)貼;教師也可帶薪到電子商務(wù)企業(yè)掛職實(shí)踐，時(shí)間根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程需要制定，半年或一年。所服務(wù)的企業(yè)可以與學(xué)校簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，并每年付給學(xué)校一定的費(fèi)用。這些措施能將職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)連接起來(lái)，為提高電子商務(wù)教師的實(shí)踐能力起到良好的促進(jìn)作用。
4.加大校企合作，提高教師進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐和交流的頻率
借助校企合作平臺(tái)，可以為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力的提高創(chuàng)造機(jī)會(huì)。近年來(lái)，高職院校均加大了校企合作的力度，特別是隨著電子商務(wù)企業(yè)用工需求的增加，在用工招聘上更加依賴(lài)高職院校的人才培養(yǎng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師可充分利用這一平臺(tái)，加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的學(xué)習(xí)交流，具體可采取專(zhuān)業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，企業(yè)人員到校兼職授課等方式，促進(jìn)校企之間的學(xué)習(xí)和交流，一方面能夠讓教師了解最前沿的實(shí)踐技術(shù)，另一方面也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮力量。實(shí)踐過(guò)后要善于總結(jié)，教師要運(yùn)用自己的理論知識(shí)并結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)具體的實(shí)踐情境和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的關(guān)注和反思，將感性的、表面的經(jīng)驗(yàn)加以升華，使其內(nèi)化為本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能力。同時(shí)在教師參與電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐結(jié)束后，參加實(shí)踐的教師應(yīng)向?qū)W校相關(guān)部門(mén)如教務(wù)處、人事處提交書(shū)面總結(jié)、調(diào)研報(bào)告等，作為教師實(shí)踐考核的憑據(jù)。
總之，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力的提高是一個(gè)系統(tǒng)工程，為了保證該工程的順利執(zhí)行，教師的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。系部積極配合學(xué)校，聯(lián)系校企合作單位，制定本專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐計(jì)劃，最終提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力。
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電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇
（一）全球化的市場(chǎng)
通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品的服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)、出售和交換就是電子商務(wù)。社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得到逐漸突破了時(shí)間和空間的限制，成為全球性的市場(chǎng)歸功于互聯(lián)網(wǎng)的不斷開(kāi)放，因?yàn)樗坏箷r(shí)間的連續(xù)性加強(qiáng)，同時(shí)還縮短了空間和距離，市場(chǎng)全球化拓展了廣闊的市場(chǎng)空間，在電子商務(wù)環(huán)境的今天，企業(yè)應(yīng)利用全球化的營(yíng)銷(xiāo)工具就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)得到更好的發(fā)展。
（二）信息傳播和溝通的關(guān)系
在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于信息的傳播和交流是利用網(wǎng)絡(luò)這一新渠道所進(jìn)行的，這種溝通方式是雙向溝通，有消息來(lái)源的人向觀眾傳播，也有觀眾回饋的信息，過(guò)去的單向溝通模式被改變了。另外，網(wǎng)上信息的溝通方式很多，有一對(duì)多也有多對(duì)多。電子商務(wù)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)平臺(tái)，為人們進(jìn)入與市場(chǎng)信息傳播和交流提供了方便。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好處
通過(guò)中間商的銷(xiāo)售方式是較為傳統(tǒng)的，現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和消費(fèi)者是直接面對(duì)的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)交流實(shí)行全天侯服務(wù)。有效的降低了企業(yè)的銷(xiāo)售成本，能夠?qū)⒆顑?yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)服務(wù)于客戶(hù)，這對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售的拓展，產(chǎn)品和服務(wù)工作的成本減少都有優(yōu)勢(shì)，最終受益于消費(fèi)者
（四）電子化的支付方式
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，而客戶(hù)可以利用電子貨幣去支付，使顧客不但節(jié)約了成本，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了交易操作的無(wú)現(xiàn)金化，方便了交易的進(jìn)行。
二、關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
（一）企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的快速發(fā)展
如果企業(yè)想要在取得在電子商務(wù)環(huán)境下的長(zhǎng)久發(fā)展，就應(yīng)該考慮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)信息化建設(shè)工作，關(guān)鍵是信息技術(shù)的培訓(xùn)。企業(yè)的需要從公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)、探索和任用，利用培訓(xùn)和派遣的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。以下幾個(gè)方面需要注意，首先要合理安排部門(mén)骨干進(jìn)行企業(yè)信息化管理，然后不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化信息管理，對(duì)于業(yè)務(wù)部的約束，需要做到實(shí)現(xiàn)會(huì)管理、懂業(yè)務(wù)、具有知識(shí)存儲(chǔ)；企業(yè)管理靠的是信息化專(zhuān)家，在工作中信息技術(shù)專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，從而使培訓(xùn)員工的工作和信息技術(shù)人員的工作相組合。為了更好的奠定企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，做好對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的服務(wù)，所以將這些工作相結(jié)合。此外，為注重應(yīng)用信息技術(shù)工作，企業(yè)信息化建設(shè)工作也同時(shí)提高。這些數(shù)據(jù)是正確決策者的基礎(chǔ)，所以為了建立動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)將大量的在線(xiàn)和有序流動(dòng)的信息進(jìn)行總結(jié)和組織為企業(yè)決策者方便使用。
（二）健全的企業(yè)管理機(jī)制
信用是傳統(tǒng)和電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。因此作為基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使電子商務(wù)做到信息化管理機(jī)制，維護(hù)群眾切身利益。對(duì)于電子商務(wù)信用管理制度與以下幾個(gè)方面是分不開(kāi)的，首先需要建立一個(gè)網(wǎng)上信用銷(xiāo)售評(píng)估模型。我國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)中，介紹企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)模型是為了保證網(wǎng)上交易的安全性，。其次需要建立專(zhuān)業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。對(duì)于電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它在交企業(yè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中起著重要的作用，通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的存在可以保證電子商務(wù)的安全交易。由第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)簽發(fā)網(wǎng)上數(shù)字證和網(wǎng)上電子交易證，對(duì)于通過(guò)第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的存在能夠使交易雙方相信對(duì)方的身份，然后放心交易。最后應(yīng)當(dāng)提高在線(xiàn)客戶(hù)關(guān)系的管理。對(duì)于信貸客戶(hù)，電子商務(wù)公司對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行定期審查和整理，從客戶(hù)信用信息的變化來(lái)掌握信貸量的變化。
（三）創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)理念的需求
消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下獲得具有選擇性的機(jī)會(huì)，對(duì)于能否取得較多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，需要我們繼續(xù)更新和創(chuàng)新符合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)興趣和意愿的營(yíng)銷(xiāo)理念。在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)許多在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的形式創(chuàng)造消費(fèi)者需要的宣傳，例如網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)方式，禮品推廣更多的應(yīng)用于產(chǎn)品的推出試用、新產(chǎn)品、品牌競(jìng)爭(zhēng)。促銷(xiāo)效果比較理想；也可用于網(wǎng)上打折促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣的做法是使網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格低于生活中產(chǎn)品的價(jià)格，利用貪念增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲，還可以利用網(wǎng)上抽獎(jiǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)。此方式更多的是被追加于調(diào)查、擴(kuò)大用戶(hù)群或者促進(jìn)活動(dòng)時(shí)被更好的利用。
電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；旅游業(yè)；融合；優(yōu)勢(shì)；策略
中圖分類(lèi)號(hào)：F591文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0041-01
旅游業(yè)屬于信息依托型和信息密集型產(chǎn)業(yè)，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)具有手段多樣化、快捷方便、廉價(jià)等眾多優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)和旅游業(yè)的融合，勢(shì)必會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)與旅游業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在旅游企業(yè)和旅游用戶(hù)兩個(gè)方面，通過(guò)采取各種有效的途徑，加快電子商務(wù)和旅游業(yè)的融合，能夠?qū)崿F(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的健康、蓬勃發(fā)展。因此，文章針對(duì)電子商務(wù)與旅游業(yè)融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、電子商務(wù)與旅游業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析
1.對(duì)于旅游企業(yè)
旅游企業(yè)充分利用電子商務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全新的信息獲取、以及銷(xiāo)售平臺(tái)和渠道。旅行社采用圖像、影像的形式，將旅游景點(diǎn)的各種信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，如特色自然景觀、人文景觀以及服務(wù)設(shè)施等，全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者可以自由、快捷查詢(xún)和瀏覽，同時(shí)還可以通過(guò)郵件向特定的旅游用戶(hù)提供針對(duì)性的信息，并且通過(guò)電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票、支付，非常便利。同時(shí)，電子商務(wù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用，能夠有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，具體表現(xiàn)為：有效降低企業(yè)信息交換的成本，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠非常方便、快捷地和其他企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系；根據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》的測(cè)算結(jié)果，和傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)交易費(fèi)用更低，能夠節(jié)省11.61%的成本。此外，旅游行業(yè)不是以實(shí)物交換為主的行業(yè)，從供給方來(lái)說(shuō)，旅游是為客戶(hù)提供各種服務(wù)，以此獲得收入，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行實(shí)物交換；從旅游需求方面來(lái)說(shuō)旅游用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是一種旅游經(jīng)歷。對(duì)以實(shí)物經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)更適合開(kāi)展電子商務(wù)，旅游業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合，能夠消除實(shí)物經(jīng)營(yíng)的物流問(wèn)題，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠快速地查詢(xún)旅游信息和進(jìn)行網(wǎng)上付款，更好地滿(mǎn)足旅游者的實(shí)際需求。
2.對(duì)于旅游用戶(hù)
應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）更好滿(mǎn)足旅游用戶(hù)的個(gè)性化需求?，F(xiàn)階段，人們的生活節(jié)奏不斷加快，消費(fèi)水平也在不斷提高，趕行程、趕時(shí)間的旅游方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足人們的實(shí)際需求，越來(lái)越多的旅游用戶(hù)開(kāi)始追求自由、舒適、個(gè)性的旅游方法方式。其通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠直接和旅游企業(yè)進(jìn)行溝通，然后由旅游企業(yè)根據(jù)旅游用戶(hù)的實(shí)際需求，制定個(gè)性化的旅游方案，例如自助價(jià)格、自訂行程等旅游方案，更好地滿(mǎn)足旅游用戶(hù)的個(gè)性化旅游需求。
（2）旅游費(fèi)用的優(yōu)惠性。電子商務(wù)和旅游企業(yè)的融合，能夠有效降低信息的檢索成本，消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)絡(luò)中查找和旅游目的地相關(guān)的信息，進(jìn)而選擇價(jià)格優(yōu)惠以及深受旅游者歡迎的旅游企業(yè)，然后在網(wǎng)上進(jìn)行訂票，同時(shí)還能夠享受一定的優(yōu)惠或者折扣。上述都能夠給旅游用戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠。
（3）信息查詢(xún)的便利性。旅游企業(yè)和電子商務(wù)的融合，使旅游用戶(hù)可以從網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)旅游目的地相關(guān)的所有信息，并且還能夠利用第三方認(rèn)證、品牌優(yōu)勢(shì)等解決服務(wù)信譽(yù)問(wèn)題，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，和旅游企業(yè)進(jìn)行跨地域、全天候交流，享受優(yōu)惠、便捷、個(gè)性的旅游服務(wù)。
三、電子商務(wù)與旅游企業(yè)融合發(fā)展的有效途徑
1.培養(yǎng)綜合性人才
旅游企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和管理模式，充分認(rèn)識(shí)到旅游網(wǎng)站建設(shè)與管理的重要性。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)大量既懂旅游又懂電子商務(wù)的綜合型、復(fù)合型人才，為旅游用戶(hù)提供便利、良好的旅游服務(wù)。因此，旅游企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，采用新的培訓(xùn)方式，重點(diǎn)加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，更好地為企業(yè)的發(fā)展提供活力。
2.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
首先，旅游企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建完善的搜索引擎，為旅游用戶(hù)的檢索、查詢(xún)提供更大的便利；其次，利用第三方平臺(tái)，如郵箱、二維碼、網(wǎng)站群、微信群等進(jìn)行廣告的推送，或者和相關(guān)網(wǎng)站創(chuàng)建友情鏈接，為旅游用戶(hù)提供更加靈活、便利以及豐富的旅游資源。
3.提供個(gè)性化服務(wù)
旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，和全國(guó)乃至全球的旅游企業(yè)、租車(chē)企業(yè)、酒店以及景點(diǎn)等創(chuàng)建合作關(guān)系或者建立聯(lián)盟。除此之外，還應(yīng)該對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上旅游用戶(hù)的反饋信息進(jìn)行總結(jié)，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和完善，進(jìn)而提供更能夠滿(mǎn)足旅游用戶(hù)個(gè)性化需求的旅游服務(wù)。
