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關(guān)鍵詞:學(xué)生團(tuán)隊(duì);統(tǒng)一信息門戶平臺(tái);網(wǎng)站群;管理模式
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2014)19-4478-03
高校門戶網(wǎng)站和二級(jí)門戶網(wǎng)站作為高校內(nèi)部管理運(yùn)作和對(duì)外宣傳、服務(wù)的窗口,為師生、公眾、校友、政府、家庭、企業(yè)及社會(huì)團(tuán)體等提供各類信息、知識(shí)和服務(wù)。高校信息化和數(shù)字化進(jìn)程的加快,使得高校及各個(gè)下屬機(jī)構(gòu)越來(lái)越重視網(wǎng)站的建設(shè)和利用,普通高校的二級(jí)機(jī)構(gòu)至少有幾十個(gè),算上下級(jí)機(jī)構(gòu)或者其他功能性網(wǎng)站就更多。這些網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作量比較大,單靠學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的某幾位老師完成,無(wú)論從時(shí)間成本和管理效率上都不太現(xiàn)實(shí)。高校教學(xué)與管理工作離不開(kāi)老師和學(xué)生的共同參與,在“以人為本、實(shí)踐創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)辦學(xué)理念指導(dǎo)下,鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)管理已經(jīng)成為西方乃至我國(guó)高等教育管理發(fā)展的一種趨勢(shì)[1-2]。學(xué)生參與各種管理和服務(wù)工作,培養(yǎng)自己的綜合能力,擴(kuò)大視野,增強(qiáng)自信心;其次,學(xué)生成為學(xué)校的主人,了解到更多的學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)和教學(xué)改革情況,可以增進(jìn)學(xué)校與學(xué)生之間的互相了解和理解;再次,開(kāi)放學(xué)校管理與服務(wù)工作崗位給學(xué)生,他們也可獲得一定的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,積累技能、改善經(jīng)濟(jì)[3]。綜合廣州大學(xué)信息化建設(shè)實(shí)際情況,成立了學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與學(xué)校的二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作,讓在校大學(xué)生參與學(xué)校的管理工作,并探索有效的管理模式,給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),讓理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1 學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與門戶網(wǎng)站建設(shè)可行性分析
廣州大學(xué)各二級(jí)門戶網(wǎng)站以前的制作是沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃和管理,請(qǐng)公司或者學(xué)生制作完成后,托管到網(wǎng)絡(luò)中心。二級(jí)部門自行管理其網(wǎng)站,時(shí)間一長(zhǎng),出現(xiàn)無(wú)人管理或者問(wèn)題無(wú)人解決的狀態(tài)。網(wǎng)站服務(wù)器大部分都是獨(dú)立的硬件服務(wù)器,利用率低,造成資源的浪費(fèi)[4]。
1.1 校級(jí)門戶平臺(tái)的統(tǒng)一應(yīng)用為二級(jí)門戶群站的建設(shè)和管理提供了建設(shè)基礎(chǔ)
2009年廣州大學(xué)開(kāi)始建立統(tǒng)一門戶平臺(tái),平臺(tái)針對(duì)信息和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合,統(tǒng)一控制用戶對(duì)信息和應(yīng)用系統(tǒng)的訪問(wèn),利用統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),為用戶提供單點(diǎn)登錄、個(gè)性化界面、信息展示、信息等功能。它將原本校內(nèi)分散異構(gòu)、信息孤立的各應(yīng)用系統(tǒng)整合起來(lái),將各應(yīng)用系統(tǒng)中的信息和功能在同一門戶界面下展示給用戶,更大限度的發(fā)揮出各系統(tǒng)的作用,提高用戶的工作效率,實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用系統(tǒng)的無(wú)縫接入和集成,提供一個(gè)支持信息訪問(wèn)、傳遞以及協(xié)作的集成化環(huán)境,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的高效開(kāi)發(fā)、集成、部署與管理。門戶用戶能夠根據(jù)自己組織架構(gòu)定制多級(jí)門戶組織。每個(gè)這樣的組織能夠獲取一個(gè)獨(dú)立的門戶,且擁有它們自己的一套頁(yè)面、內(nèi)容管理系統(tǒng)、共享的日程表以及授權(quán)。同時(shí),統(tǒng)一門戶平臺(tái)提供了頁(yè)面模板、站點(diǎn)模板、主題皮膚、布局模板、門戶demo參考和使用,大大簡(jiǎn)化了技術(shù)和管理人員對(duì)門戶網(wǎng)站構(gòu)建的工作。
1.2學(xué)生工作的有效開(kāi)展,推動(dòng)學(xué)校二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理
學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)和發(fā)展,不僅為人才培養(yǎng)孕育寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境,也成為加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)的助力劑。中心從探求學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展模式出發(fā),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作和成長(zhǎng)機(jī)制建設(shè),通過(guò)營(yíng)造良好的合作文化氛圍,實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本,自主學(xué)習(xí)項(xiàng)目化的特色管理。依托學(xué)生社團(tuán)、校級(jí)實(shí)習(xí)基地,圍繞為學(xué)校各級(jí)門戶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)發(fā)掘和挑選穩(wěn)定的學(xué)生制作團(tuán)隊(duì),利用統(tǒng)一門戶平臺(tái)環(huán)境組織評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),逐步壯大團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和影響,成為全校具有品牌影響力的特色隊(duì)伍[5]。不僅促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)中心專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)生的有機(jī)結(jié)合,同時(shí),由學(xué)生參與有關(guān)數(shù)字化校園項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)作,能更加靈活便捷的為學(xué)校各組織提供“隨需而變”的服務(wù),為全校二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐和優(yōu)良的服務(wù)保障。
2 學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理模式及實(shí)踐
2.1 以興趣為導(dǎo)向,組建學(xué)生社團(tuán)
廣州大學(xué)動(dòng)網(wǎng)聯(lián)盟于2010年成立,隸屬于廣州大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì),在廣州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由廣州大學(xué)在校學(xué)生自愿參加組建的校級(jí)社團(tuán)組織,以推進(jìn)學(xué)校信息化進(jìn)程,推廣信息技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用,建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源為社團(tuán)宗旨,開(kāi)展的活動(dòng)以學(xué)校門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理維護(hù)、課程建設(shè)、資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)為主。學(xué)生社團(tuán)的工作以技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)教學(xué)科研創(chuàng)新,活動(dòng)服務(wù)全校師生,因而具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。社團(tuán)的成員來(lái)自不同的年級(jí)、不同的專業(yè),備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的全校本科生。社團(tuán)以項(xiàng)目化管理,開(kāi)發(fā)和制作落實(shí)到人,學(xué)生以建促學(xué),有效的培養(yǎng)了社團(tuán)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
從2010年開(kāi)始,學(xué)生社團(tuán)由廣州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心技術(shù)骨干老師充當(dāng)導(dǎo)航者和指導(dǎo)者,利用自身在該領(lǐng)域擁有的特色資源和經(jīng)驗(yàn),定期或者不定期的培訓(xùn)社團(tuán)成員,以項(xiàng)目化的形式讓社團(tuán)成員參與學(xué)校的二級(jí)門戶網(wǎng)站或其他資源開(kāi)發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)既作為學(xué)校資源,又是活動(dòng)主體,在專業(yè)技術(shù)老師的帶領(lǐng)下,培養(yǎng)與較為先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品的接觸和交流,形成長(zhǎng)期發(fā)展的成長(zhǎng)機(jī)制。
2.2以社團(tuán)為主體,成立實(shí)踐基地
2011年中心成立了校級(jí)實(shí)踐基地“廣州大學(xué)數(shù)字資源開(kāi)發(fā)實(shí)踐基地”,學(xué)校教務(wù)處在政策上、資金上給予支持,中心軟、硬件設(shè)施齊全給實(shí)踐基地的建設(shè)提供了有機(jī)土壤?;蒯槍?duì)學(xué)生的特長(zhǎng)、專業(yè)、基礎(chǔ)條件和興趣愛(ài)好等,進(jìn)行不同的分工和實(shí)踐環(huán)節(jié),形成了在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐的培養(yǎng)模式。該實(shí)踐基地打破專業(yè)結(jié)構(gòu),各專業(yè)學(xué)生在一起相互學(xué)習(xí)、相互交流。既能拓寬學(xué)生課外學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理的習(xí)慣和品質(zhì),又能作為高校課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。由于專業(yè)的交叉性、活動(dòng)的實(shí)踐性,實(shí)踐基地為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高提供了廣闊的舞臺(tái)。通過(guò)中心實(shí)踐基地的培養(yǎng),學(xué)生在人文精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流及責(zé)任感方面有了明顯的提高[6-7]。
實(shí)踐基地的學(xué)生協(xié)助中心技術(shù)骨干教師進(jìn)行學(xué)校二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理、教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)、其他資源的設(shè)計(jì)。學(xué)生通過(guò)前期調(diào)研、制度建設(shè)、技術(shù)服務(wù)和激勵(lì)體制等方面的運(yùn)行模式,保障了學(xué)校40余個(gè)二級(jí)門戶網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新,保障了100余門網(wǎng)絡(luò)課程或精品課程的正常使用,為他們將來(lái)走向社會(huì)創(chuàng)業(yè)立業(yè)打下了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。
2.3學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與高校二級(jí)門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理的實(shí)踐效果
學(xué)生團(tuán)隊(duì)由中心的年富力強(qiáng)的技術(shù)骨干教師負(fù)責(zé)牽頭,團(tuán)隊(duì)中由1或2名資深、穩(wěn)定的學(xué)生擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng),每年選拔招募有興趣有能力的學(xué)生,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)事務(wù)和大部分輔助培訓(xùn)工作都由學(xué)生自主輔導(dǎo)合作完成,發(fā)揮以老帶新、以強(qiáng)帶弱作用,豐富學(xué)生團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)模式。按照這種管理模式運(yùn)作兩年多以來(lái),取得了以下成果:
1) 為學(xué)校二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)提供長(zhǎng)期技術(shù)支持
一個(gè)優(yōu)秀的二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)是一件系統(tǒng)性工程,廣州大學(xué)二級(jí)組織有40余個(gè),加上其他下級(jí)組織和團(tuán)體共有下級(jí)門戶網(wǎng)站70余個(gè),維護(hù)和管理這些網(wǎng)站是一件工作量較大的工作,學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組建為學(xué)校二級(jí)門戶網(wǎng)站的建設(shè)提供長(zhǎng)期技術(shù)支持。
2) 協(xié)助二級(jí)組織進(jìn)行網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃
這是二級(jí)網(wǎng)站開(kāi)始建設(shè)的第一個(gè)階段,學(xué)生團(tuán)隊(duì)與二級(jí)組織負(fù)責(zé)人或管理員充分溝通,確定網(wǎng)站所要呈現(xiàn)的內(nèi)容、內(nèi)容的分類,每個(gè)分類中所包含的內(nèi)容以及內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。特別是首頁(yè)所需要呈現(xiàn)的內(nèi)容,理順二級(jí)組織負(fù)責(zé)人或管理員的思路,引導(dǎo)他們確定內(nèi)容,并按照歸類提供資料和內(nèi)容。
3) 確定設(shè)計(jì)方案、完成頁(yè)面制作
這個(gè)階段學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)前一階段的整體建設(shè)要求和確定的具體內(nèi)容,在制作團(tuán)隊(duì)中美術(shù)設(shè)計(jì)的工作。團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)組繪制設(shè)計(jì)稿,基本色彩搭配和首頁(yè)的效果圖通過(guò)二級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)審核,最終定稿。這個(gè)階段是核心的階段,學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)最終確定的效果圖,在學(xué)校統(tǒng)一門戶平臺(tái)上進(jìn)行每一個(gè)頁(yè)面的制作。
4) 培訓(xùn)管理員相關(guān)操作
二級(jí)網(wǎng)站制作完成后,由學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行網(wǎng)站測(cè)試和工作。團(tuán)隊(duì)中編輯組的學(xué)生針對(duì)新聞和網(wǎng)站中簡(jiǎn)單修改對(duì)二級(jí)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)操作,包括操作步驟和編輯中注意事項(xiàng)等。
5) 網(wǎng)站長(zhǎng)期維護(hù)跟蹤
當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站制作完畢后,并不意味著網(wǎng)站工作的結(jié)束,之后不斷要展開(kāi)維護(hù)與管理工作。包括豐富網(wǎng)站內(nèi)容、部分網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的修改和更新、網(wǎng)站數(shù)據(jù)的后期維護(hù)等。學(xué)生團(tuán)隊(duì)保障及時(shí)響應(yīng)二級(jí)組織的新需求,并保障網(wǎng)站的長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的運(yùn)行。
6) 參與制定《二級(jí)門戶網(wǎng)站制作標(biāo)準(zhǔn)》
學(xué)生團(tuán)隊(duì)中大部分成員來(lái)自學(xué)校教育技術(shù)專業(yè),他們有較強(qiáng)的教育教學(xué)理論功底,結(jié)合他們長(zhǎng)期的制作經(jīng)驗(yàn),協(xié)助中心教師進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定,規(guī)定二級(jí)門戶網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu),包括黨政行政機(jī)關(guān)、教輔部門、教學(xué)機(jī)構(gòu)三大類,對(duì)每個(gè)模塊做了規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。
7) 參與制定《二級(jí)門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)》
廣州大學(xué)每年會(huì)組織1-2次全校范圍內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng),學(xué)生團(tuán)隊(duì)每年會(huì)參與此項(xiàng)活動(dòng)中。學(xué)校采用以評(píng)促建的方式,提高網(wǎng)站的制作質(zhì)量。學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)助學(xué)校權(quán)威部門進(jìn)行網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,從網(wǎng)頁(yè)整體結(jié)構(gòu)、版面與視覺(jué)感受、欄目設(shè)置、內(nèi)容要求、技術(shù)規(guī)范、網(wǎng)站創(chuàng)新等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3 結(jié)束語(yǔ)
2010年學(xué)生團(tuán)隊(duì)初始成立,迄今為止團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備非常完善的管理體制和組織架構(gòu)(畫圖,技術(shù)組、設(shè)計(jì)組、編輯組)。在中心骨干老師的帶領(lǐng)下,每個(gè)學(xué)年,團(tuán)隊(duì)都會(huì)組織交流活動(dòng),其中包括優(yōu)秀案例講座,經(jīng)驗(yàn)分享,多種多樣的聯(lián)誼活動(dòng)等,使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部朝氣蓬勃,傳統(tǒng)得以傳承。實(shí)踐基地為學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)生提供固定的交流場(chǎng)所,每周團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)在辦公地點(diǎn)進(jìn)行日常事務(wù)的討論和先進(jìn)技術(shù)交流等。團(tuán)隊(duì)主管還不定期邀請(qǐng)已畢業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員回校與現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員交流,師兄師姐談職場(chǎng)感受,為師弟師妹答疑解惑,在互動(dòng)的過(guò)程中同時(shí)也積累了寶貴的社會(huì)人脈。
學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)參與中心相關(guān)的科研課題和項(xiàng)目、自主申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目等,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)一直持續(xù)在資源建設(shè)主線下,使團(tuán)隊(duì)得以持續(xù)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員每年積極參加各級(jí)別的比賽,在第七屆全國(guó)信息技術(shù)水平省賽和國(guó)賽中團(tuán)隊(duì)取得一等獎(jiǎng)的好成績(jī),各類比賽成績(jī)逐年提高。
經(jīng)過(guò)多年門戶建設(shè)和資源建設(shè),以及多年參與團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)學(xué)生在技術(shù)能力和綜合素質(zhì)方面都有大幅度提高,團(tuán)隊(duì)學(xué)生通過(guò)自身努力,不僅僅是參賽獲獎(jiǎng),還培養(yǎng)了一批以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,以能力提高為目標(biāo),基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)過(guò)硬、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有實(shí)際實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。
學(xué)生組織不僅是鍛煉學(xué)生工作能力的場(chǎng)所,也是學(xué)生能夠有效參與學(xué)校管理的重要保證。在現(xiàn)有工作成果基礎(chǔ)上,中心將繼續(xù)學(xué)生社團(tuán)參與學(xué)校二級(jí)門戶網(wǎng)站建設(shè)與管理等方面進(jìn)行深入探索和分析,讓學(xué)生成為學(xué)校信息化工作的智囊團(tuán)和新生力量,調(diào)動(dòng)他們的積極性和能動(dòng)性,發(fā)揮他們的主體作用,有效推動(dòng)中心的服務(wù)向前發(fā)展。
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