前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業(yè)營銷創(chuàng)新范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第1篇

一、營銷創(chuàng)新概述

營銷創(chuàng)新是近年來我國企業(yè)管理領(lǐng)域的一個熱點問題，誕生背景在于隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的營銷競爭因為模式一致而不斷加劇，由此損害到了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，客觀上要求企業(yè)管理者將營銷創(chuàng)新作為一項重要的工作。

1、營銷創(chuàng)新概念

目前學(xué)界對于營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵并沒有一個統(tǒng)一的界定，一般來講營銷創(chuàng)新涉及到以下三個方面的因素：一是營銷的界定，即營銷創(chuàng)新中的營銷僅僅指產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到消費者手中這一階段；二是創(chuàng)新的界定，營銷創(chuàng)新不僅指營銷組織模式的根本性變化，同時還指營銷要素的一些微調(diào)；三是營銷創(chuàng)新要通過市場的檢驗，只有取得良好經(jīng)營效益，才能成為創(chuàng)新，否則不是。從這一意義上來看，本文將營銷創(chuàng)新界定如下：營銷創(chuàng)新是指通過對營銷要素進(jìn)行重組，從而獲得良好市場經(jīng)濟(jì)效益的行為。

2、營銷創(chuàng)新方向回顧

營銷創(chuàng)新在我國雖然是最近數(shù)年剛剛引起企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注，但是在國外對于營銷創(chuàng)新的研究起步較早，回顧營銷創(chuàng)新的方向，基本上可以劃分為以下幾個階段：一是4P營銷創(chuàng)新方向，該營銷創(chuàng)新產(chǎn)生于上世紀(jì)60年代，這一時期的營銷創(chuàng)新從以往的價格主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榱水a(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷因素的并重，營銷已經(jīng)不再是單純從價格層進(jìn)行低價競爭，而是要全面的考慮產(chǎn)品、促銷以及渠道等因素。二是4C營銷創(chuàng)新方向，4C營銷創(chuàng)新是關(guān)系為導(dǎo)向的營銷，這一營銷創(chuàng)新產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代，進(jìn)入這一時期以后，越來越多的行業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)能過剩的階段，各行業(yè)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的供大于求的局面，加上消費者需求的個性化以及多樣化的愈加凸顯，這就要求企業(yè)營銷創(chuàng)新要從客戶的角度出發(fā)，而不是從企業(yè)的角度出發(fā)，營銷活動的開展要重點關(guān)注消費者、便利性、成本以及溝通等四個要素，4C營銷創(chuàng)新考慮的是客戶至上理念，要求對于客戶的在產(chǎn)品、服務(wù)需求方面的差異性需要有一個全面的考慮。三是4R營銷創(chuàng)新方向，4R營銷要求從反映、關(guān)系、回報以及關(guān)聯(lián)角度來進(jìn)行營銷活動的組織開展，4R營銷理論是在4C以及4P營銷的基礎(chǔ)之上衍生出來的，這一營銷要求企業(yè)不僅僅要滿足消費者多元化以及個性化的需求，同時還要去創(chuàng)造消費者的需求，這樣才能夠給幫助企業(yè)建立起來與客戶之間的良好關(guān)系，實現(xiàn)營銷效果的持續(xù)提升。

二、我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)階段我國大中小企業(yè)的制度在逐漸的完善，我國頒布的一系列的政策，促使我國企業(yè)朝著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式不斷的轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)能夠以可持續(xù)發(fā)展的腳步不斷的前進(jìn)。在十一五后，根據(jù)統(tǒng)計，我國工業(yè)企業(yè)就有44多萬家，相比與2005年足足增加了50%。其增長利潤正在以每年13.1%的效率向上增長，為我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起到了重要的作用。

但相對的，企業(yè)的快速發(fā)展的同時也存在著一定的不利因素?，F(xiàn)階段我國大中小企業(yè)每年的發(fā)展速度都令人不容小覷。但是其中制約企業(yè)發(fā)展的主要因素主要有以下幾點：

1、企業(yè)市場信息接收不暢，市場信息摻雜了太多的虛假信息，給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇時帶來了困難；

2、企業(yè)融資困難，在這一部分主要是集中在中小企業(yè)上，因為中小企業(yè)通過正規(guī)渠道融資的方式極為有限，因此造成了融資困難的現(xiàn)象；

3、審批手續(xù)比較復(fù)雜，一家企業(yè)要想從頭開始，在獲得審批這一方面就極為的繁雜；

4、抵御風(fēng)險的能力薄弱，就以我國的中小企業(yè)而言，在面對風(fēng)險時，如果經(jīng)營不善，將會在社會市場舞臺上落敗。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國有將近62%的企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略只是一紙空談，并沒有相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略步驟，也沒有相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃。這就證明了我國企業(yè)中有很大一部分在面臨著當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)時，將會自亂陣腳，無法進(jìn)行更大的發(fā)展。

三、企業(yè)必須實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新

1、實施名牌營銷策略

當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認(rèn)識逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。

2、實施服務(wù)營銷策略

2.1實施CS戰(zhàn)略，即顧客滿意戰(zhàn)略。第一，要站在顧客的立場去研究和設(shè)計產(chǎn)品，在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素，事先把顧客不滿意的產(chǎn)品剔除，與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”；第二，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，最大限度使顧客感到安全、放心和方便；第三，要十分重視顧客的意見，讓用戶參與決策；第四，把自己的顧客作為資源管理起來；第五，強化管理，提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。

2.2樹立超值服務(wù)理念，實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過程的，也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”，向用戶提供最滿意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和洽談的過程，主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實行一系列服務(wù)，如服務(wù)制度、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎勵制度來實現(xiàn)。

3、實施網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義指的是企業(yè)在進(jìn)行營銷時，通過利用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)促銷以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。伴隨著人們生活水平的提高和購買力的逐漸增加，商品的種類日益豐富，受到現(xiàn)代社會豐富的信息資源和消費者理性的購買理念等因素的影響，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方法已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展。因此，企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上傳播企業(yè)產(chǎn)品信息，引起消費者的注意力，讓人們網(wǎng)上消費。運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，對于縮短產(chǎn)品生產(chǎn)消費的距離、減少產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)、降低產(chǎn)品的供應(yīng)費用、縮短產(chǎn)品運作周期以及擴(kuò)大市場經(jīng)營規(guī)模等具有十分重要的作用。

4、實施體驗營銷

人們的生活水平和質(zhì)量在逐步提高，人們的消費觀念也在變化，由以往的以獲得物質(zhì)產(chǎn)品觀為主轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以滿足自己的個性觀念為主。因此，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中贏得勝利，需要根據(jù)消費者的消費觀念，以滿足消費者的心理需求來擴(kuò)大市場。體驗營銷，指的是以消費者的情感、感官、行動、思考以及關(guān)聯(lián)方面為主要內(nèi)容定義的營銷方式。體驗營銷方式改變了以往的消費者理性消費的觀念，以消費者消費時實現(xiàn)理性與感性相結(jié)合，注重消費者的親身體驗、感受為關(guān)鍵內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)的品牌經(jīng)營。和以往的企業(yè)營銷相比，體驗營銷方式的重點以消費者消費過程中的親身體驗為主，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

5、觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新就是我們的企業(yè)能夠適應(yīng)我們的新的營銷環(huán)境或者根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件的變化適時的更新觀念和認(rèn)識，然后用新的觀念和方法指導(dǎo)我們的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)的觀念創(chuàng)新主要包括幾個方面的內(nèi)容：一是樹立正確的市場導(dǎo)向的意識，這是進(jìn)行觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)。二是應(yīng)該樹立正確的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的信譽。同時，企業(yè)的質(zhì)量關(guān)系到消費者對企業(yè)的認(rèn)知方面的具體問題，這是我們的消費者能夠接受企業(yè)產(chǎn)品的重要因素，因此我們的企業(yè)管理者和營銷部門一定要樹立質(zhì)量第一的觀念。三是增強競爭意識。這是營銷創(chuàng)新的內(nèi)在推動力。四是強化合作意識。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快企業(yè)之間應(yīng)該樹立合作的意識，樹立整體大于部分之和的意識。合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。營銷創(chuàng)新最終目的是通過更好地滿足消費者需求獲得更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以說，營銷創(chuàng)新有較強的目的性。正因為如此，消費者需求（即市場）的變化為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明了方向。市場創(chuàng)新除了選擇企業(yè)有能力進(jìn)入并獲得收益的目標(biāo)市場這一內(nèi)容以外，還包括新市場的進(jìn)占與拓展等內(nèi)容，因為新市場能給企業(yè)帶來創(chuàng)新收益。

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第2篇

關(guān)鍵字中小企業(yè)營銷創(chuàng)新策略

1中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的必要性

首先，現(xiàn)實中的中小企業(yè)多數(shù)位于分散性行業(yè)，由于集中成度、進(jìn)入障礙、模仿創(chuàng)新難度低等特點，這種分散性行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)總是在完全競爭與壟斷競爭兩種傾向中徘徊，要想牢牢把握市場競爭的主動權(quán)，企業(yè)惟有堅持不斷創(chuàng)新。

其次，市場需求的個性化、細(xì)分化特征進(jìn)一步突出，這為中小企業(yè)提供了更為廣闊的生存發(fā)展空間，也對其目標(biāo)市場的定位提出了挑戰(zhàn)。

再次，目前我國中小企業(yè)普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后，國家政策扶持不足等問題，制約了企業(yè)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展趨勢及存在的問題，一個較為現(xiàn)實有效的選擇就是開展?fàn)I銷創(chuàng)新。

所以中小企業(yè)所處的市場結(jié)構(gòu)，市場需求的多樣化以及中小企業(yè)自身存在的問題都決定了中小企業(yè)要在激烈的競爭中生存必須進(jìn)行不斷的營銷創(chuàng)新。

2中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的可行性

在許多中小企業(yè)的眼中，“創(chuàng)新”被視為技術(shù)上的某種發(fā)明、創(chuàng)造，意味著科技進(jìn)步、設(shè)備更新，似乎沒有大量的人、財、物力投入就不能創(chuàng)新。這種認(rèn)識上的誤區(qū)直接導(dǎo)致的一個后果，是他們對創(chuàng)新敬若神明，敢言而不敢為，創(chuàng)新被當(dāng)成了實力雄厚的大企業(yè)的“專利”。實際上大企業(yè)有其規(guī)模類型所決定的各種優(yōu)點，中小企業(yè)也有中小企業(yè)的長處。

（1）大多數(shù)中小企業(yè)歷史較短，受老傳統(tǒng)束縛較少，在競爭的壓力下更容易接受和物化創(chuàng)新的經(jīng)營哲學(xué)，尤其是中小企業(yè)的管理者，相對來說更富有敢于承擔(dān)風(fēng)險和創(chuàng)新的企業(yè)家精神。

（2）中小企業(yè)規(guī)模小，內(nèi)部管理層次簡單，可以大大減少內(nèi)部信息流通的損失，管理及組織效率更高，因此，更易于適應(yīng)潮流迅速調(diào)整；而且員工之間、上下級之間便于交流、溝通，容易達(dá)成共識；上級對員工都比較了解，在用人時可以做到人盡其材；管理者與員工能夠共擔(dān)責(zé)任，決策可以更加靈活有效，這樣的企業(yè)文化，有利于激勵企業(yè)的創(chuàng)新精神。

（3）中小企業(yè)實力薄弱、抗御風(fēng)險能力較差以及由此而來的生存壓力，迫使中小企業(yè)更加重視市場及顧客的變化。相對來說，大企業(yè)無法靈活調(diào)整，也往往不會關(guān)心環(huán)境的變動，因而創(chuàng)新意識較淡，反應(yīng)能力也更遲緩。

由于上述原因，在實踐中中小企業(yè)的創(chuàng)新效率、創(chuàng)新時間等方面明顯優(yōu)于大企業(yè)。據(jù)杰爾曼1976年的研究表明，中小企業(yè)在創(chuàng)新的數(shù)量和速度以及成功率等方面都要勝過大企業(yè)。所以中小企業(yè)應(yīng)該抓住有利時機，利用自身的優(yōu)點通過不斷的創(chuàng)新來提高自身的競爭力。

3中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新策略

營銷創(chuàng)新是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。就目前我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)的營銷知識。很多企業(yè)都還以“推銷導(dǎo)向”和“促銷導(dǎo)向”為指導(dǎo)思想，只有少數(shù)企業(yè)貫徹“營銷導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想。因此，對我國中小企業(yè)而言，要進(jìn)行有效的營銷創(chuàng)新，筆者認(rèn)為必須從以下幾個方面著手。

3．1營銷觀念創(chuàng)新

（1）全球營銷觀念。營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。目前我國的中小企業(yè)的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品觀念階段，加入WTO后，我國市場同世界市場聯(lián)為一體，企業(yè)要在全球范圍內(nèi)展開對資源、市場、人才、資金等要素的競爭，競爭范圍的擴(kuò)大同時也說明了潛在市場需求的擴(kuò)大。對我國中小企業(yè)而言，這是難得的擴(kuò)大市場份額和提高實力的機會。這就要求我國中小企業(yè)具有全球市場營銷觀念，著眼于全球的潛在市場需求，創(chuàng)造新的市場。

（2）綠色營銷觀念。由于我國中小企業(yè)中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占有較大比重，而且有些中小企業(yè)為了獲取超額的利潤，而忽視了對環(huán)境和社會的影響，因此還應(yīng)當(dāng)樹立“綠色營銷”觀念。企業(yè)在選擇產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造程序時，應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品設(shè)計和包裝設(shè)計時，應(yīng)盡量降低產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品使用剩余物，以降低對環(huán)境的不利影響。積極引導(dǎo)消費者在產(chǎn)品消費、使用過程中減少污染，在產(chǎn)品的銷售過程中，注意節(jié)約資源，從而使經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境、生態(tài)有機結(jié)合起來，形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3．2營銷組織創(chuàng)新

（1）合作營銷組織。現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實看，我國中小企業(yè)規(guī)模小，實力不強，在與大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。因而為了改善不利的競爭地位，面對國內(nèi)外營銷形勢的變化，中小企業(yè)之間可以開展合作營銷。兩個或更多的中小企業(yè)的聯(lián)合營銷是各中小企業(yè)在主體平等的前提下以市場為紐帶，組成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，使各自的相對優(yōu)勢在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮。這既增強了合作各方中小企業(yè)的競爭力又平抑了市場風(fēng)險，保存了市場份額。與此同時，中小企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展與大企業(yè)的合作，經(jīng)營一些大企業(yè)不愿干、干不好的項目，為大企業(yè)提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來謀求發(fā)展。目前，大企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張依賴于眾多中小企業(yè)的專業(yè)化協(xié)作以降低成本，減少風(fēng)險。中小企業(yè)應(yīng)抓住機遇主動與大企業(yè)合作，通過專業(yè)經(jīng)營，逐步積累經(jīng)驗,與大企業(yè)攜手共創(chuàng)未來市場。（2）虛擬營銷組織。由于中小企業(yè)資源相對缺乏，可以采用虛擬經(jīng)營來有效回避資源缺乏的劣勢。它是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其最關(guān)鍵最核心的功能，如生產(chǎn)、營銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，而努力將其他功能虛擬化——通過各種方式借助于外力進(jìn)行整合彌補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。該模式的突出特點表現(xiàn)為，彌補了中小企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營中的某些不足，通過整合外部資源，響應(yīng)多變的市場。

3．3產(chǎn)品創(chuàng)新策略

一個企業(yè)是否具有生命力，其重要的標(biāo)志就是它的產(chǎn)品是否能夠不斷的創(chuàng)新?！爱a(chǎn)品常新，企業(yè)長青”，在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的今天，企業(yè)只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新才能永葆青春活力。一些百年老字號企業(yè)之所以長盛不衰的受到世界范圍的歡迎就在于不斷強化產(chǎn)品創(chuàng)新。對我國中小企業(yè)而言，在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時應(yīng)注意以下幾個方面：

（1）以補缺市場為企業(yè)的目標(biāo)市場。補缺市場一般是將已細(xì)分過的市場進(jìn)行再細(xì)分所得，其市場規(guī)模較小，消費者的需求還未得到滿足或者被大公司所忽視的邊緣性市場，這使它成為市場的空隙或稱狹縫。這種市場具有產(chǎn)品壽命周期短、需求量小、多品種小批量等特點。

這種補缺營銷尤其適用于資源不足的中小企業(yè)。其原因在于中小企業(yè)實施補缺營銷開發(fā)市場所需的資源較少。補缺市場一般易被大企業(yè)所忽略，市場競爭小。這有利于中小企業(yè)揚長避短在空隙市場中發(fā)揮他們的優(yōu)勢，提高市場的適應(yīng)力。最為重要的是補缺營銷以顧客需求為基準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了附加值，更好地滿足了補缺市場上顧客的需求能為中小企業(yè)帶來高額的利潤。因此中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)“人無我有，人有我新，人新我專”的原則，通過尋找市場上的各種空白領(lǐng)域，憑借自身快速靈活的優(yōu)勢，避免與大企業(yè)正面競爭，填補市場需求的不足，努力取得成功。這種戰(zhàn)略對于中小企業(yè)積累資金，逐漸擴(kuò)大規(guī)模具有很大的作用。

（2）產(chǎn)品市場定位個性化。在我國目前買方市場條件下，無差異的產(chǎn)品和服務(wù)已越來越難以滿足市場上顧客多層次的需求。面對市場上大企業(yè)的競爭擠壓，中小企業(yè)可充分發(fā)揮其機制靈活、市場反應(yīng)迅速的優(yōu)點，注意形成自己的特色，將產(chǎn)品定位于個性化、獨特性、新穎性的產(chǎn)品領(lǐng)域以求發(fā)展。特色的建立可從以下幾方面入手：①地理區(qū)域特色。我國中小企業(yè)可利用當(dāng)?shù)鬲毺氐馁Y源，為顧客提供與大企業(yè)相異的需求滿足。如安順蠟染、北京絹花、洛陽唐三彩等均可成為中小企業(yè)的創(chuàng)建資源；②文化特色。中小企業(yè)可通過喚起消費者的某種文化意識的特殊需求來鎖定目標(biāo)市場，形成特色優(yōu)勢，如民族文化的特色使許多中小企業(yè)在玩具、民間布藝等產(chǎn)品上贏得了國際競爭力；③技術(shù)特色。中小企業(yè)可憑借某種專利技術(shù)或技術(shù)訣竅在某一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,使競爭者難以模仿；④目標(biāo)市場特色。它指專門為某一類型或某一特定生活方式的顧客提品和服務(wù)，如開發(fā)迷你家電、定制小型化產(chǎn)品等。

（3）提供超值服務(wù)。未來的競爭不僅僅在于能夠提供什么樣的產(chǎn)品，更重要的在于能夠為產(chǎn)品提供什么樣的附加價值。如運送、安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)等，這種延伸產(chǎn)品能夠給消費者帶來更大的價值和滿足，在這方面，財力薄弱、行動迅速、反應(yīng)靈敏的中小企業(yè)，具有廣闊的創(chuàng)新空間。所以中小企業(yè)不能僅僅關(guān)注提供的有形產(chǎn)品，更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。

3．4營銷渠道創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代化通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它具有范圍廣、速度快、成本低、任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等的獲取世界信息及平等的展示自己的優(yōu)點。這為中小企業(yè)創(chuàng)造了極好的發(fā)展空間，中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速的建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等的與大公司競爭。這種營銷方式能使中小企業(yè)跳過中間商而與消費者實現(xiàn)一對一的溝通，便于企業(yè)針對消費者的個別需要，提供個性化服務(wù)。面對這種機遇，中小企業(yè)必須迅速調(diào)整營銷渠道策略，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一營銷渠道，完善市場調(diào)研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。

綜上所述，營銷創(chuàng)新是我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點，抓住市場機會，制訂有效的營銷創(chuàng)新策略，不斷的進(jìn)行營銷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

1于立宏,章毛平.營銷創(chuàng)新[M].江蘇：中國礦業(yè)大學(xué)出版社，2001

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第3篇

[論文摘要]營銷創(chuàng)新對于一個企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，尤其在今天同質(zhì)化日益激烈的市場競爭之中，缺乏創(chuàng)新的企業(yè)就失去了發(fā)展的動力。本文通過論述營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵與重要性，結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)實際情況，提出了目前商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新營銷的途徑。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，特別是我國正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），世界煙草業(yè)的格局和走向?qū)⑸羁逃绊戦L期以來脫離真正市場經(jīng)濟(jì)礪練而保守封閉的中國煙草產(chǎn)業(yè)，跨國公司在中國實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略必將給中國煙草行業(yè)帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。做為市場營銷主體的煙草商業(yè)企業(yè)，要逐步適應(yīng)市場，提高煙草核心競爭力，營銷創(chuàng)新是關(guān)鍵，因此認(rèn)真探索和研究中國煙草行業(yè)在新形勢下市場營銷的創(chuàng)新途徑，是具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

一、營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵和重要性

1.營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵

所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。

2.商業(yè)企業(yè)營銷創(chuàng)新的重要性

(1)構(gòu)建“大市場、大企業(yè)、大品牌”的目標(biāo)與任務(wù)決定了營銷創(chuàng)新的重要性。在國家局提出的“大市場、大企業(yè)、大品牌”目標(biāo)與任務(wù)的指導(dǎo)下，截至2006年年底，煙草工業(yè)公司從2000年的180多家精簡到30多家，卷煙品牌從1000多個整合到100個左右，但從目前市場卷煙品牌規(guī)格數(shù)目來看，同檔次同規(guī)格的產(chǎn)品依然較多，消費者對卷煙產(chǎn)品的挑選余地仍然很大，能與國際卷煙品牌抗衡、具有絕對競爭優(yōu)勢的大品牌、強品牌尚未形成。這就需要商業(yè)企業(yè)加強品牌營銷的創(chuàng)新工作，在原有細(xì)分目標(biāo)市場、引導(dǎo)卷煙消費、宣傳促銷等營銷方式的基礎(chǔ)上，引入營銷創(chuàng)新元素，培育具有較強核心競爭力的卷煙大品牌。

(2)掌控銷售渠道決定了營銷創(chuàng)新的重要性。從國內(nèi)國際煙草業(yè)的發(fā)展要求和市場形勢分析，無論是立足于當(dāng)前還是立足于長遠(yuǎn)，卷煙銷售渠道都是中國煙草保持核心競爭優(yōu)勢所在。零售客戶做為卷煙銷售終端，其地位和作用都非常重要。商業(yè)企業(yè)要樹立“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)流程，搞好服務(wù)營銷創(chuàng)新的整體策劃，積極為客戶做好服務(wù)，讓其有利可圖，有錢可賺，以此增進(jìn)批零友誼，加深理解，充分提高他們對中國煙草的滿意度、忠誠度和依賴度。

二、營銷創(chuàng)新的四大要素

美國管理大師熊彼特曾提出企業(yè)創(chuàng)新的五個有形要素，而營銷創(chuàng)新屬于無形要素范疇。事實上無論有形要素，還是無形要素的創(chuàng)新都需要一種思想或力量上的支撐。從目前商業(yè)企業(yè)營銷實踐來看，雖然在借鑒優(yōu)秀企業(yè)營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點提出了服務(wù)營銷和工商協(xié)同營銷等新理念，但在執(zhí)行過程中，仍然受到了傳統(tǒng)營銷模式的束縛。煙草商業(yè)企業(yè)要適應(yīng)國際化競爭、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須改變營銷方式上墨守陳規(guī)、固步自封的思想和行為，在營銷創(chuàng)新過程中切實把握好觀念、思維、精神、制度四要素，才能有效發(fā)揮營銷創(chuàng)新的作用。

1.樹立正確的創(chuàng)新觀念

所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識。不破則不立，在市場競爭日益激烈的今天，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢，已成為現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。隨著煙草行業(yè)改革逐步走向深化，商業(yè)企業(yè)逐漸意識到創(chuàng)新對于行業(yè)發(fā)展的價值和意義，身踐力行，在全國煙草行業(yè)開展了以“自主創(chuàng)新，支撐發(fā)展”為主題的“創(chuàng)新年”活動。然而觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)，只有正確的創(chuàng)新觀念指揮支配著創(chuàng)新形成的全過程，商業(yè)企業(yè)的營銷創(chuàng)新才不會流于空泛，夭折于市場競爭中。

對于具有壟斷獨特性質(zhì)的商業(yè)企業(yè)來說，要樹立正確的創(chuàng)新觀念，首先要破除“小成即滿”、“小富即安”的思想，要徹底摒棄與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的保守落后的觀念和陳舊僵化的思維模式，在學(xué)習(xí)國際先進(jìn)營銷模式的基礎(chǔ)上，總結(jié)、提升煙草營銷的實踐經(jīng)驗，促使商業(yè)企業(yè)站在增強中國煙草整體競爭實力、促進(jìn)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和面對國內(nèi)、國際兩個層面的高度來思考煙草營銷發(fā)展的方向，制定適應(yīng)中國煙草市場的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。

2.培養(yǎng)正確的營銷思維

企業(yè)要做好營銷活動就必須使?fàn)I銷人員具備正確的營銷思維。思維是認(rèn)識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。營銷思維的培養(yǎng)就是要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態(tài)?？蛻艚?jīng)理做為商業(yè)企業(yè)市場營銷的“神經(jīng)末梢”，一是要熟練掌握營銷的理論知識，嚴(yán)格區(qū)分營銷工作與推銷工作、營銷觀念與銷售觀念的本質(zhì)差異；二是要明確客戶經(jīng)理的崗位職能，要從過去以銷售為中心的訪銷員逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡目蛻艚?jīng)理，客戶的喜好、需求、滿意應(yīng)作為客戶經(jīng)理營銷工作的出發(fā)點和落腳點；三是要做營銷工作中的細(xì)心人，要善于觀察市場上的卷煙走勢、觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創(chuàng)新的切入點。

3.具備堅韌不撥的精神

面對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，營銷創(chuàng)新的風(fēng)險無時不在。營銷創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行，這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不撥的精神做支撐，才能確保創(chuàng)新的大廈不倒。當(dāng)然營銷創(chuàng)新不一定成功，但是堅韌不撥卻是營銷創(chuàng)新所必須具備的精神。

4.制定縝密的營銷制度

只有使?fàn)I銷創(chuàng)新制度化，才能使創(chuàng)新觀念、思維和精神有了根本保障，從而充分的調(diào)動營銷人員創(chuàng)新的積極性和主動性，促使企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行營銷活動，適應(yīng)變化。

三、商業(yè)企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑

1.樹立知識營銷觀念

知識營銷是指在企業(yè)的營銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識含量與文化內(nèi)蘊，幫助消費者增加與商品相關(guān)并實用的信息與知識，提高他們的消費與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新營銷觀念，它高度重視知識、信息和智力，主張憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。煙草行業(yè)所強調(diào)賦予營銷以更高的知識含量，更注重的是與零售客戶和消費者建立起一種和諧融洽的關(guān)系，使?fàn)I銷過程更加知識化。因此，商業(yè)企業(yè)應(yīng)樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，通過改革改制、自主創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場變化，徹底擺脫計劃經(jīng)濟(jì)的陰影，真正融入國際化競爭大格局，徹底實現(xiàn)政企分離，深入挖掘知識營銷的潛在價值，變無形資本為有形資本，為煙草企業(yè)發(fā)展提供強有力的經(jīng)濟(jì)保障。

2.建立健全營銷創(chuàng)新組織與營銷創(chuàng)新機制

隨著煙草行業(yè)的改革不斷深入，商業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始意識到創(chuàng)新的重要性。由于多方面原因，還沒有實現(xiàn)有效創(chuàng)新，其中一個關(guān)鍵因素就是沒有建立高效的創(chuàng)新組織。商業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，根據(jù)營銷創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)創(chuàng)新的穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，對營銷創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行總體的規(guī)劃，為整個營銷創(chuàng)新工作提供組織保障。筆者認(rèn)為商業(yè)企業(yè)應(yīng)在確立創(chuàng)新方向并準(zhǔn)確把握營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，借鑒采用“金字塔”型的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，包括設(shè)立決策管理層面上的綜合機構(gòu)；成立不同專業(yè)的專家委員會，從社會吸納資深專家擔(dān)任委員；按照企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要設(shè)立相應(yīng)的分中心和課題組，比如在營銷中心下設(shè)營銷策劃決策組、市場信息研究小組、營銷創(chuàng)新課題組等。

在建立創(chuàng)新組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步完善創(chuàng)新機制，確保創(chuàng)新組織的有

效運轉(zhuǎn)。一是要建立營銷創(chuàng)新效益控制機制。創(chuàng)新項目的開展離不開項目資金作保障，一方面商業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力，參考國內(nèi)外同行業(yè)的投入水平，確定自己的創(chuàng)新費用投入；另一方面通過建立完善營銷創(chuàng)新的效益控制機制，加強創(chuàng)新資金的管理，保持營銷創(chuàng)新成本的合理性、資源利用的合理性和營銷組織的合理性。二是要建立科學(xué)的營銷創(chuàng)新管理機制。要制定各項基本制度，落實各部門的職能；要同步改革現(xiàn)行的人事、用工及分配制度，形成“全員營銷，人人參與”的氛圍；要制定創(chuàng)新管理程序，使創(chuàng)新工作走上規(guī)范、有序的軌道。三是要建立健全與營銷創(chuàng)新配套的風(fēng)險控制機制。針對營銷創(chuàng)新組織機構(gòu)、人事用工、管理模式等方面的變化，應(yīng)制定更為嚴(yán)密的營銷創(chuàng)新管理辦法及各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度和內(nèi)控制度，防范和化解營銷創(chuàng)新可能帶來的潛在風(fēng)險。

3.營銷人員管理制度創(chuàng)新

所謂制度創(chuàng)新，也就是用一種效率和效益更高的制度代替舊的制度。制度創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，沒有一個不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的其他創(chuàng)新不會有效也不會持久，特別是在當(dāng)今煙草行業(yè)買方市場時期及知識經(jīng)濟(jì)即將到來的時代，商業(yè)企業(yè)在經(jīng)歷了“生產(chǎn)管理型”向“經(jīng)營管理型”的轉(zhuǎn)變后，必須適時轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新管理型”，而這其中尤其是要對營銷人員進(jìn)行管理創(chuàng)新。因為只有擁有符合要求的高素質(zhì)營銷人才，才能保證企業(yè)市場營銷的成功。然而當(dāng)前商業(yè)企業(yè)的營銷人員要么素質(zhì)不高，不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形勢的營銷工作；要么就是傳統(tǒng)體制遺留下來的薪酬體制和用人機制的激勵作用很低。這一切都是導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)市場營銷不盡人意的主要原因之一，從而使?fàn)I銷人員成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，必須盡快予以革新。

商業(yè)企業(yè)必須改革現(xiàn)有的用人機制和薪酬分配機制。既要建立人才進(jìn)得來、留得住的激勵機制，也要建立相應(yīng)的淘汰機制。商業(yè)企業(yè)必須樹立使用與培養(yǎng)相結(jié)合的長期發(fā)展思想，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的煙草營銷人員。在今天這個正告別短缺步入過剩、告別資源經(jīng)濟(jì)面臨知識經(jīng)濟(jì)的時代，營銷人員的知識更新和補充是不可忽視的。雖然商業(yè)企業(yè)一直提倡建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”并堅持定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，然而學(xué)習(xí)的效果并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵在于理論與實踐相結(jié)合的問題、能否將知識學(xué)以致用的問題。在目前煙草行業(yè)改革過程中，商業(yè)企業(yè)要走出營銷困境，就必須加強營銷人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并注重知識和能力的轉(zhuǎn)化。建議一是要加大人才引進(jìn)力度，重點引進(jìn)一批管理型、經(jīng)營型人才，為企業(yè)注入新鮮血液。二是要讓優(yōu)秀人才優(yōu)先享受公司的再教育、培訓(xùn)以及深造、考察的機會。并根據(jù)發(fā)展需要，開展外聘專家、自辦講座等多種形式的培訓(xùn)工作。三是鼓勵營銷人員在實際營銷過程中總結(jié)創(chuàng)新營銷方式，并對學(xué)術(shù)帶頭人和業(yè)績突出的人才給予相當(dāng)?shù)莫剟睿⒃诠べY、職稱晉升和干部選拔方面優(yōu)先考慮。

4.明確營銷創(chuàng)新目標(biāo)

營銷創(chuàng)新要有明確的目標(biāo)，而營銷創(chuàng)新目標(biāo)建立在商業(yè)企業(yè)對卷煙市場全面調(diào)研、分析的基礎(chǔ)之上。因此，要確保營銷創(chuàng)新活動的有效開展，使?fàn)I銷創(chuàng)新工作真正推動卷煙經(jīng)營和市場管理工作的開展，商業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高核心競爭力、獲取長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，對目前中國煙草所處的市場環(huán)境、自身的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全面診斷，找出企業(yè)面對不斷變化的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行完善的重點環(huán)節(jié)，從而確定營銷創(chuàng)新的目標(biāo)。筆者結(jié)合煙草行業(yè)目前的營銷態(tài)勢，認(rèn)為商業(yè)企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面確定營銷創(chuàng)新目標(biāo)：一是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理與創(chuàng)新制度建設(shè)，提高管理綜合效率；二是加強品牌培育，提高名優(yōu)品牌集中度；三是加強服務(wù)營銷工作，提高零售客戶的滿意度、忠誠度和依賴度。

5.建立營銷創(chuàng)新評價體系

創(chuàng)新評價體系是創(chuàng)新行為的指揮棒，對營銷創(chuàng)新的發(fā)展起著導(dǎo)向性的作用。商業(yè)企業(yè)應(yīng)建立起能充分體現(xiàn)營銷人員創(chuàng)新素質(zhì)和能力的評估內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)，形成能客觀準(zhǔn)確地評估營銷人員創(chuàng)新能力的評價體系。借助營銷創(chuàng)新評價體系，對企業(yè)的營銷創(chuàng)新活動能否有效開展、創(chuàng)新目標(biāo)能否實現(xiàn)做出全面的、準(zhǔn)確的結(jié)論，以利于發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，不斷推動企業(yè)的營銷創(chuàng)新活動。創(chuàng)新評價包括兩個方面，一是對創(chuàng)新體系的有效性和適宜性評價，主要對創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新對企業(yè)的整體影響等進(jìn)行定量和定性的評價；二是對營銷創(chuàng)新項目的評價，要根據(jù)不同的項目，確定不同的評價指標(biāo)，進(jìn)行以定量為主的評價。

參考文獻(xiàn)：

[1]支曉曄顧力剛：《國有燃?xì)馄髽I(yè)創(chuàng)新的途徑和原則》

[2]劉文新:《企業(yè)營銷的四大創(chuàng)新法則》

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第4篇

伴隨著我國與國際市場的不斷接軌，越來越多的跨國公司進(jìn)駐我國，我國企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，如何加強自身營銷的創(chuàng)新已成為企業(yè)所亟待解決的重要課題。加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新有助于企業(yè)適應(yīng)時展的要求，不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境的變化；有助于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展大趨勢，不斷提高自身的核心競爭力，從而在激烈的國際市場競爭中不斷提升自身的市場占有率；加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新有助于企業(yè)符合社會信息化的客觀要求，是企業(yè)能夠依據(jù)瞬息萬變的市場信息制定有針對性的市場營銷策略。綜上所述，加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新具有極為重要的現(xiàn)實意義。

2我國企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新路徑

市場營銷管理在我國起步較晚，雖然近段時期已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但是仍然存在一些問題亟待解決，比如許多企業(yè)的市場營銷管理理念還停留在傳統(tǒng)的管理模式，不能與時俱進(jìn)；市場營銷部門同企業(yè)其他部門之間缺乏有效溝通與協(xié)作；伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展尚未構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)等等都嚴(yán)重制約著我國企業(yè)市場營銷管理的進(jìn)一步發(fā)展?；谶@一現(xiàn)狀，筆者提出以下幾個方面的創(chuàng)新路徑，以期能夠?qū)ξ覈?dāng)前企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新提供一點可借鑒之處：

2.1與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整自身的營銷模式以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對于企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新工作來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備科學(xué)的創(chuàng)新理念，是決定其成敗的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新，關(guān)鍵在于理念上的創(chuàng)新，如果企業(yè)缺乏創(chuàng)新理念或者自主創(chuàng)新意識，很難想象其會采取相關(guān)的創(chuàng)新活動。倘若沒有創(chuàng)新理論與理念加以引導(dǎo)，企業(yè)的創(chuàng)新活動就不可能實現(xiàn)?；谶@一分析可以看出，企業(yè)加強市場營銷管理的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整自身的營銷模式以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2.2充分發(fā)揮創(chuàng)新性，不斷探索新型營銷手段企業(yè)在市場營銷管理創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)敢于引進(jìn)國際先進(jìn)的營銷策略，勇于在企業(yè)營銷實踐中加以利用，除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)大膽提出并實踐新型的、適應(yīng)企業(yè)實際的營銷手段。筆者認(rèn)為，新型營銷手段主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：首先是體驗式營銷，也就是從消費者的思維、感情、活動以及相關(guān)性等幾個維度出發(fā)，對企業(yè)產(chǎn)品的營銷方式加以重新整合、重新定義的一種營銷方式。這種營銷手段突破了傳統(tǒng)營銷理念中把消費者認(rèn)定為“理性人”的假設(shè)，更加符合現(xiàn)代消費者的消費理念。其次，是柔性營銷。柔性營銷指的是充分發(fā)揮企業(yè)管理過程中的靈活性，對企業(yè)所開展的各項營銷活動進(jìn)行適時調(diào)整，充分滿足消費者的個性化需求。再次，關(guān)系營銷，這種營銷方式是將營銷這一工作作為企業(yè)同供貨商、經(jīng)銷商、消費者、政府相關(guān)部門以及其他利益相關(guān)者之間進(jìn)行的一項互動活動來開展。關(guān)系營銷的中心工作就是不斷構(gòu)建并發(fā)展同上述各個利益相關(guān)者之間的友好關(guān)系，其中，企業(yè)同消費者之間的長期友好關(guān)系是進(jìn)行關(guān)系營銷的核心所在，維持并進(jìn)一步發(fā)展同消費者之間的這種友好關(guān)系是企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷的重要內(nèi)容。第四，網(wǎng)絡(luò)營銷。伴隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為當(dāng)前企業(yè)一種新型的營銷模式，這種營銷模式是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的企業(yè)營銷工作，主要通過在網(wǎng)絡(luò)上吸引消費者的眼球來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品信息傳播與銷售的營銷過程。

2.3創(chuàng)新企業(yè)營銷渠道對營銷渠道的具體選擇將直接的制約和影響其它策略的執(zhí)行和制定。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場也在進(jìn)行細(xì)分，原來的渠道已達(dá)到廠家對市場份額的要求，而消費者的購物喜好也在不斷地變化，企業(yè)應(yīng)深入的考察目標(biāo)市場的變化，對渠道的結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的調(diào)整，同時嘗試新的渠道。

2.4盡快建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)入新的渠道模式，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第5篇

一、從根子上創(chuàng)新：創(chuàng)新核心競爭力和商業(yè)模式

營銷看上去只是企業(yè)的功能之一，實際上整個企業(yè)都是在做營銷，要想從根本上提升營銷力，必須從企業(yè)的根子上進(jìn)行創(chuàng)新，那就是：創(chuàng)新核心競爭力和商業(yè)模式！我們知道PPG、美特斯邦威，也知道如家快捷、攜程，包括產(chǎn)權(quán)式酒店、安利直銷等等，大到美國上市公司、世界500強，小到花木租賃、衣服干洗服務(wù)等，每年每個行業(yè)幾乎都會出現(xiàn)一些激動人心的案例，他們通過核心競爭力和商業(yè)模式的創(chuàng)新，走出了死胡同，甚至顛覆了格局！其實，這些不到1%的企業(yè)已經(jīng)在用他們的成功向我們超過99%的其他企業(yè)揭示答案：

1、企業(yè)能力應(yīng)該由分散走向集中，在核心能力上做加法，對非核心能力做減法；“專而強”是未來賺錢的唯一道路。

2、核心競爭力和商業(yè)模式應(yīng)該由模仿走向創(chuàng)新、由同質(zhì)走向差異。

3、這里實際上也點到了核心競爭力和商業(yè)模式創(chuàng)新的方向和標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵是如何創(chuàng)新核心競爭力和商業(yè)模式？

（1）變線性思維為網(wǎng)狀思維。產(chǎn)業(yè)的價值鏈?zhǔn)且粭l線，我們過去習(xí)慣沿著這條線思考，比如，供應(yīng)商、顧客等，在產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間發(fā)生大量交叉和重疊的今天，我們?yōu)槭裁床豢梢园驯井a(chǎn)業(yè)價值鏈以外的第3方拉進(jìn)來思考？我們?yōu)槭裁床豢梢韵虻?方甚至第4方第5方贏利呢？這就是網(wǎng)狀思維！現(xiàn)在很多消費品也做到了，比如打火機可以不收消費者的錢，但收酒店賓館的錢，因為酒店賓館在打火機上面做廣告，等等。

（2）變追隨式思維為反叛性思維。在企業(yè)經(jīng)營涉及到的任何一個方面，如生產(chǎn)、技術(shù)、資本、渠道、產(chǎn)品、傳播、團(tuán)隊等，我們來看：傳統(tǒng)的做法有什么問題？可不可以偏偏不這么做？就是要和別人不一樣。

當(dāng)然，核心競爭力和商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開一個最重要的前提：對產(chǎn)業(yè)及環(huán)境的深度洞察和準(zhǔn)確預(yù)測。最合適的才是最好的，最合適的才可能是最有效的，離開這個深度洞察和準(zhǔn)確預(yù)測，合適無從談起！

二、從基石上創(chuàng)新：創(chuàng)新顧客價值

企業(yè)的基石是什么？――顧客價值！

在同質(zhì)化的僵局里，唯有創(chuàng)新顧客價值才能破局。這種成功案例多得不勝枚舉，可以斷言的是：所有成功的營銷突破都離不開顧客價值的差異化，差異化是突破競爭的必用鑰匙！現(xiàn)在令人關(guān)注的是：差異化為什么會有失敗案例？是的，存在錯誤的差異化，差異化應(yīng)該注意一些關(guān)鍵點：1、要有市場意義；2、要有真正價值；3、不要教育市場；4、要有競爭壁壘；5、要提到文化層面；6、要快速占位；7、及時延展和升級。

另一個關(guān)鍵問題是：如何創(chuàng)新顧客價值？主要方法有二：

1、縱向思維：主動細(xì)分市場，找到空白市場或?qū)κ直∪醯氖袌?，推出更具個性化的產(chǎn)品（服務(wù)），洗發(fā)水、感冒藥行業(yè)給了我們很好的演繹，實際上，現(xiàn)在很多行業(yè)仍然存在很多細(xì)分的機會。操作的關(guān)鍵點是細(xì)分的緯度和寬度合不合時宜，合不合自己。

2、橫向思維：就是科特勒老先生說的“水平營銷”，也是業(yè)界所俗稱的“雜交營銷”，將不同行業(yè)不太相關(guān)的需求進(jìn)行橫向嫁接，為顧客創(chuàng)造了新的價值。比如，手機與電腦的嫁接，家電與家具的嫁接等等。這種思維方法可以克服細(xì)分市場太小的毛病。

過去同質(zhì)和模仿甚至是有用的思路，因為過去產(chǎn)品（服務(wù)）稀缺，而且這樣可以避免技術(shù)和市場開發(fā)兩項巨額成本！但今天產(chǎn)品（服務(wù)）是過剩，技術(shù)和市場開發(fā)受知識產(chǎn)權(quán)和品牌壁壘的保護(hù)。今天，必須差異化，這基本上已經(jīng)沒有爭論的價值。

三、從力量上創(chuàng)新：創(chuàng)新資源利用方法

聚焦和借力對企業(yè)營銷來說既是老方法也是新方法。那么，如何聚焦呢？

1、在品牌上聚焦。中小企業(yè)基本上不應(yīng)該實行多品牌戰(zhàn)略，能實行子副品牌模式已經(jīng)是具備了一定的條件，對于大多數(shù)中小企業(yè)來講，最現(xiàn)實的模式是單品牌策略，在相當(dāng)時期內(nèi)，聚集資源把該品牌做強做大，再圖延展和擴(kuò)張。企業(yè)在這個問題上應(yīng)該清醒并能抵擋誘惑。

2、在業(yè)務(wù)上聚焦。中小企業(yè)應(yīng)該這樣去做專做強。

3、在重點顧客上聚焦。

4、在渠道上聚焦。最先突破的一般是某一種渠道模式和某一種渠道種類。

5、在區(qū)域在聚焦。市場在走向多元，全國全球老大不一定是地方老大，地方老大也可以永遠(yuǎn)不做全國全球老大。特別是有些行業(yè)，比如煙酒，消費者對它是有歷史感情地域感情的，這種感情不是靠企業(yè)規(guī)模或者短時間內(nèi)大力投入所能建立起來的。除了感情，其它許多因素與顧客忠誠也有關(guān)。市場競爭應(yīng)該從市場份額快速向顧客份額轉(zhuǎn)型。這需要我們聚焦在一定的區(qū)域范圍和目標(biāo)顧客身上，堅持不懈地做顧客忠誠方面的努力，用市場深度抵御市場寬度是很有前途的做法。

6、在傳播上聚焦。主要體現(xiàn)在對顧客的訴求點上，應(yīng)該有所堅持，并在相當(dāng)長時期內(nèi)不變。這是一個“簡單+重復(fù)”的傳播真理。

如何借力？

1、品牌上借力?？梢灾鲃訏炜看笈泼?，如金六福掛五糧液等，也可以收購老字號，象聯(lián)想收購IBM走向國際，當(dāng)然，也可以是小收購，很多老字號品牌資產(chǎn)不錯，但正在廉價拋售，是些好機會。對比憑一己之力從零開始建立品牌，借力會快很多。

2、產(chǎn)品上借力。直接把別人好的產(chǎn)品拿來，但要記得換上自己的商標(biāo)，不要自己去開發(fā)，太慢，而且不一定有這個能力。

3、渠道上借力。直接與渠道大腕結(jié)盟甚至合股，看情況辦理，自己不行就與人合作，起點一定要高。

4、傳播上借力。

特別需要強調(diào)的是：我們必須克服單打獨斗的傳統(tǒng)型的習(xí)慣性的思維，現(xiàn)代社會一定是分工的、合作的，資源的利用絕不局限于自己所有，全世界的資源都可以為你所用，只要你懂得利用。

最后，我們從傳播上來創(chuàng)新，即：創(chuàng)新傳播。

傳播學(xué)和心理學(xué)都承認(rèn)：事實不等于認(rèn)知，但認(rèn)知等于事實。所以，企業(yè)和品牌的實際形象是由傳播形象決定的，不是客觀形象，這里沒有客觀。我們看到一些產(chǎn)品等硬件不如我們的品牌市場反映比我們好，不要想不通，不服氣很簡單：做好傳播，贏得顧客對你的認(rèn)知。

品牌不僅僅是品質(zhì)，品質(zhì)只是一部分，更準(zhǔn)確地說，品牌是心牌，顧客心里的一個牌子，它代表著一定的知名度、認(rèn)知度、美譽度、偏好度、滿意度、忠誠度。

傳播如何創(chuàng)新？

傳播創(chuàng)新之一：多――一。意思是在訴求點上要由多變得單一。原因很簡單，越簡單的信息越容易傳播成功。先被關(guān)注和記住才有被了解更多的可能。

傳播創(chuàng)新之二：同質(zhì)――創(chuàng)意。今天，大家都在做傳播，商品信息浩如煙海，同質(zhì)化的傳播內(nèi)容只會被淹沒，創(chuàng)意是突現(xiàn)自己和節(jié)省成本的好辦法。

傳播創(chuàng)新之三：大眾――小眾。在市場不斷被細(xì)分的今天和未來，不太可能有大眾市場了，只有小眾市場。即使要做大眾市場，也必須是通過做一個個小眾市場再疊加而成。所以，今天的傳播不存在大眾傳播一說，只有小眾、分眾，不做針對性地設(shè)計，你就出局!

傳播創(chuàng)新之四：傳統(tǒng)媒介――數(shù)字媒介傳播。數(shù)字媒介的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒介，這絕對是未來，就象未來一定是數(shù)字化生存一樣，已經(jīng)沒有人懷疑。我們已經(jīng)看到了QQ、MSN、EMAIL、短信等數(shù)字媒介的威力，為什么還要在傳統(tǒng)媒介里擠呢？已經(jīng)有不少人做成功了。

創(chuàng)新之五：多變――堅持。在訴求點上不但要簡單，而且在一定的時空范圍內(nèi)要堅持，才能形成力度，形成累積效應(yīng)。

傳播創(chuàng)新之六：單向――雙向。過去的傳播主要考核指標(biāo)是暴露頻次等，這些都是強調(diào)與顧客的接觸率，是單向的、是灌輸型的。廣告甚至成為消費者的煩惱了，因為它們對人民的生活造成了騷擾和破壞。現(xiàn)在，信息技術(shù)發(fā)生革命了，人們自己有信息的主動權(quán)了，人們會在自己需要的時候去搜索（所以google股票勢頭很好 ， 微軟愿意高價收購yahoo），是一種自助餐式的自我選擇。這種信息權(quán)力的轉(zhuǎn)移直接導(dǎo)致傳播必須由單向往雙向革命。所以我們必須讓顧客容易搜索到我們，在顧客需要我們的時間和地點出現(xiàn)，讓顧客喜歡我們，讓顧客愿意參與進(jìn)來、能夠互動，甚至顧客愿意主動幫我們傳播等等。這對于所有的企業(yè)都是一個新的課題。