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[關(guān)鍵詞]組長負(fù)責(zé)制 小組任務(wù)評估模式 辦公自動化操作實(shí)訓(xùn)
[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)11-0168-01
一、教學(xué)設(shè)計
(一)課程概況
辦公自動化操作實(shí)訓(xùn)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),以技能訓(xùn)練為主,同時兼顧辦公設(shè)備的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的一門課程,作為文科部分專業(yè)教學(xué)過程中的一部分,旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的計算機(jī)操作水平和辦公設(shè)備操作技能。由于辦公事務(wù)技能訓(xùn)練無法像許多工科學(xué)生那樣到生產(chǎn)線上實(shí)訓(xùn),且容易受人文因素的影響,所以辦公室職業(yè)意識和業(yè)務(wù)技能操作必須在具體的工作環(huán)境中培養(yǎng)。本課程仿真工作情景,設(shè)計具有典型意義的工作任務(wù),采用項目驅(qū)動法組織教學(xué)。以項目為主線,以工作情景為載體,設(shè)計相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù),考慮從能力層次和能力拓展方面培訓(xùn)學(xué)生。受校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件有限,實(shí)訓(xùn)過程中教師有可能看不到每個學(xué)生的練習(xí)及操作狀況,另一方面,教師對學(xué)生的實(shí)習(xí)效果也難以進(jìn)行量化的評價。
(二)本課程教學(xué)對象分析
教學(xué)對象分析:本課程的教學(xué)對象為3年制的文科專業(yè)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生。由以往多年教學(xué)的經(jīng)驗得知,本課程針對的學(xué)生多數(shù)是普高文科類的高中畢業(yè)學(xué)生,之前沒有學(xué)習(xí)過辦公事務(wù)知識以及辦公設(shè)備的使用經(jīng)驗。計算機(jī)專業(yè)知識與能力一般,相關(guān)基礎(chǔ)知識缺乏,仍需要加強(qiáng),學(xué)生動手能力較差,仍保留高中價段被動模仿與訓(xùn)練的學(xué)習(xí)習(xí)慣,獨(dú)立思考與自學(xué)能力較弱。
二、教學(xué)方法
通過對實(shí)踐教學(xué)模式改革,總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)教學(xué)方法,讓學(xué)生在具體的工作情景中完成辦公軟件和設(shè)備的實(shí)際安裝和使用項目,培養(yǎng)其從事辦公事務(wù)的良好職業(yè)素質(zhì)。因此,我們設(shè)計采用實(shí)訓(xùn)小組輪訓(xùn)的方式,每個班按設(shè)備類型進(jìn)行分組,采取組長負(fù)責(zé)制,小組內(nèi)學(xué)生之間進(jìn)行任務(wù)評估,即學(xué)生按照任務(wù)評估表的評定標(biāo)準(zhǔn),對照任務(wù)評估表分項目進(jìn)行操作練習(xí),同學(xué)之間進(jìn)行相互評價,并各自完成實(shí)訓(xùn)作業(yè)。這不但要求組長及組員需要非常熟悉實(shí)訓(xùn)項目的操作規(guī)程及操作步驟,還有助于促進(jìn)同學(xué)之間的相互交流和配合,也能對實(shí)訓(xùn)時間進(jìn)行合理安排,從而提高整個實(shí)訓(xùn)的效果。
三、教學(xué)過程
首先,由指導(dǎo)教師示范講解項目的操作過程,以工作情景為載體,設(shè)計相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù),即實(shí)操的訓(xùn)練項目。然后,將實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行分組輪訓(xùn),并演示學(xué)習(xí),實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師每次課后布置學(xué)生完成當(dāng)天的實(shí)訓(xùn)工作心得(問題與收獲)。
四、教學(xué)效果
首先,以組長負(fù)責(zé)制的實(shí)訓(xùn)小組任務(wù)評估模式提高了學(xué)生在辦公自動化操作訓(xùn)練中的積極性,使學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)過程中相互指導(dǎo),對照設(shè)備的操作規(guī)程來互相糾錯。從多輪實(shí)習(xí)看到,學(xué)生對采用小組任務(wù)評估模式的實(shí)訓(xùn)效果感覺很好,按照實(shí)訓(xùn)任務(wù)評估表的單項技能考核對技能學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)和幫助作用,同學(xué)之間在實(shí)際操作練習(xí)過程中相互指導(dǎo)、相互糾錯、相互評定,小組中每一個同學(xué)操作過程也是對自己這個單項技能加深印象的過程。通過調(diào)查所知,80%的同學(xué)能夠在本項實(shí)訓(xùn)操作過程中主動幫助動手能力差的同學(xué),指出其不當(dāng)操作,達(dá)到了教師在實(shí)訓(xùn)之初希望小組是一個小團(tuán)隊的目的。這種生生互動,培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神以及分析和解決問題的能力,
其次,學(xué)生對改革后訓(xùn)練與考核方法的評價:學(xué)生認(rèn)為提高了訓(xùn)練的積極性,在練習(xí)中更注重精益求精。同樣,也說明只有通過有效的措施,才能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
以“辦公技能訓(xùn)練模塊中的項目二——掌握日常工作中PowerPoint中任務(wù)一酒店簡介及優(yōu)惠信息幻燈片的制作”為例的實(shí)訓(xùn)任務(wù)評估表,如下表所示:
由此可見,通過以組長負(fù)責(zé)制的小組任務(wù)評估模式在辦公自動化操作實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用,學(xué)生們體驗了在做中學(xué)的樂趣,促進(jìn)課堂知識和實(shí)踐技能的融會貫通,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,對學(xué)生的團(tuán)隊精神的培養(yǎng)都有較好的效果。
[關(guān)鍵詞]高職院校;辦公自動化技術(shù);教學(xué)改革
[中圖分類號]G67 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)27-0193-01
1 存在的問題
隨著計算機(jī)技術(shù)的普及和發(fā)展,計算機(jī)已經(jīng)作為基本工具滲透到我們生活的各個領(lǐng)域。作為即將入校的高職學(xué)生來說,初高中階段已經(jīng)開設(shè)學(xué)習(xí)過《信息技術(shù)》課,因此對于大學(xué)階段的《辦公自動化技術(shù)》而言,面臨的是大部分操作知識已經(jīng)獲取的事實(shí),《辦公自動化技術(shù)》課程面臨急需教學(xué)改革的問題,而高職院校計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生在實(shí)際應(yīng)用時操作技能差,進(jìn)入各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位需要較長的適應(yīng)期。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢要求高職院校改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,以適應(yīng)各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對高技能人才的需求,職業(yè)素質(zhì)要求學(xué)生要有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、自學(xué)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,而項目實(shí)施教學(xué)法使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于主導(dǎo)地位,學(xué)生的心、腦、手、眼共同參與學(xué)習(xí),能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、再學(xué)習(xí)能力,能有效地滿足各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對職業(yè)高素質(zhì)人才的需求。
2 課程教學(xué)改革的原則
本課程設(shè)計的基本思路以行動為導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動為原則,將原有的知識體系打破進(jìn)行整合,將整個課程設(shè)計為四個模塊,七個訓(xùn)練項目。既涵蓋了原有的知識點(diǎn),又從各類辦公自動化的實(shí)際任務(wù)出發(fā),將知識體系和技能訓(xùn)練有機(jī)融合,重在突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過基于工作過程的課程改革設(shè)計和崗位任務(wù)能力項目的訓(xùn)練,充分考慮崗位的實(shí)用性,以項目為載體,達(dá)到解決實(shí)際問題的綜合能力,從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。本課程教學(xué)改革設(shè)計原則遵循“6+2”原則?!?+2”原則是:
“6”指的是:①職業(yè)活動導(dǎo)向。②突出能力目標(biāo)。③項目任務(wù)載體。④用任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)崗位能力。⑤以學(xué)生為主體。⑥知識理論實(shí)踐一體化的課程設(shè)計。“2”指的是:①某些課程教學(xué)內(nèi)容(如德育、外語內(nèi)容等)必須更注意采取“滲透”到全院所有課程中去的方式,而不僅依賴集中上課的形式。②對于職業(yè)能力中的“核心能力”,如自學(xué)能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力、數(shù)字應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力等,必須更要注意采取“滲透”到所有課程中去的方式,而不僅依賴集中培訓(xùn)等上課的方式。
通過“6+2”原則體現(xiàn)先進(jìn)的高職教育教學(xué)理念,是課程教學(xué)改革的核心,重點(diǎn)體現(xiàn)三個方面的原則:突出能力目標(biāo)、項目任務(wù)載體、以學(xué)生為主體,是解決當(dāng)前職業(yè)教育存在問題的有效途徑。
3 教學(xué)改革內(nèi)容的確定
通過對在校學(xué)生知識目標(biāo)需求的調(diào)查和部分政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對學(xué)生能力、素質(zhì)要求的問卷調(diào)查,以崗位需求為第一的原則,確定以辦公自動化軟件和辦公自動化設(shè)備為講授對象,將理論性與實(shí)踐性融為一體,重點(diǎn)介紹微軟公司Office辦公軟件的使用為課程主要內(nèi)容。從以下幾個方面來完成《辦公自動化技術(shù)》課程的教學(xué)改革。
3.1 依托精品課程,推進(jìn)課程改革建設(shè)
《辦公自動化技術(shù)》精品課程自2009年啟動建設(shè)至今,從院級升級為省級建設(shè)課程,借助建設(shè)的契機(jī),將本課程教學(xué)資源陸續(xù)上網(wǎng),對部分計算機(jī)基礎(chǔ)知識掌握較好、技術(shù)應(yīng)用水平較高的學(xué)生,采取“學(xué)生自主學(xué)習(xí)或網(wǎng)上學(xué)習(xí)”和“與教師面對面或通過教師網(wǎng)上輔導(dǎo)、答疑等形式”相結(jié)合的方式進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。通過在線測試、題庫等項目的練習(xí),增強(qiáng)學(xué)生理論知識薄弱的環(huán)節(jié)。
3.2 借助高新技術(shù)考試站,全面提高學(xué)生技能
計算機(jī)高新技術(shù)考試站隸屬于我院計算機(jī)系,是經(jīng)勞動社會保障廳批準(zhǔn)的國家職業(yè)技能鑒定站,通過借助高新技術(shù)考試站,全面鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作水平,采用現(xiàn)場上機(jī)操作考試的方式,取得辦公軟件應(yīng)用技能模塊操作員證書,達(dá)到全面提高學(xué)生技能的教學(xué)目的,更好地實(shí)現(xiàn)零距離上崗。
3.3 實(shí)施能力項目訓(xùn)練,更好地完成過程管理
本課程的模擬能力訓(xùn)練項目是“正保教育杯”技能大賽的宣傳、組織、報名及考試安排、成績統(tǒng)計、分析、總結(jié)。這個項目用以下7個項目支撐:搜索“正保教育杯”ITAT技能大賽有關(guān)信息、制作大賽的通知、制作大賽宣傳海報、大賽報名統(tǒng)計、大賽成績分析匯總、大賽成績通知單、大賽總結(jié)演示文稿。授課全程中需要完成相應(yīng)的項目作品。通過相應(yīng)的項目設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到過程管理。
4 考核方式改革
考試的目的之一是檢測教學(xué)活動所產(chǎn)生的最終效果。早期的教學(xué)活動是由任課教師自己組織考試的過程:自行擬定試卷、自行批閱和確定學(xué)生的成績。本課程考試成績由實(shí)訓(xùn)項目成績和參加高新技術(shù)考試站辦公軟件應(yīng)用(操作員級)成績來確定,完全實(shí)施考教分離,對于成績合格的學(xué)生由勞動社會保障部職業(yè)技能簽訂中心統(tǒng)一核發(fā)計算機(jī)信息高新技術(shù)考試合格證書(簡稱OSTA證書)和美國ATA公司頒發(fā)的合格證書。為今后學(xué)生實(shí)行崗位準(zhǔn)入控制的相應(yīng)職業(yè)作為必備的上崗證。
總而言之,高職院校《辦公自動化技術(shù)》課程以改變原有的“以教師為主,單一課堂教學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,構(gòu)建“學(xué)教并重、以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體(即主導(dǎo)―主體相結(jié)合)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式。將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)相結(jié)合;將課程教學(xué)與學(xué)生個別化自主學(xué)習(xí)相結(jié)合;將系統(tǒng)科學(xué)知識的傳授、掌握與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)想結(jié)合;為學(xué)生創(chuàng)建多樣化、多渠道、數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境;構(gòu)建符合當(dāng)今信息時代特點(diǎn)的、適合培養(yǎng)創(chuàng)新型人才需要的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 辦公自動化 教學(xué)
辦公自動化是中職計算機(jī)專業(yè)類學(xué)生的一門必修課,是一門集知識和技能于一體,實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,要求學(xué)生既要學(xué)好理論知識,又要掌握實(shí)際操作技能。中職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是符合社會發(fā)展需要的復(fù)合型專業(yè)人才。中職學(xué)校的教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力和自主學(xué)習(xí)的能力 ,樹立學(xué)生自主創(chuàng)新的學(xué)習(xí)理念。如何針對中職生的特點(diǎn)摸索出行之有效的新教法和新策略,從而全面提高職業(yè)技能和素質(zhì)。結(jié)合辦公自動化教學(xué)實(shí)踐,我談?wù)勔韵聨c(diǎn):
一、學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊,組織教學(xué)有困難
在當(dāng)前社會形勢和教育體制下,特別是在教育相對不發(fā)達(dá)的西部地區(qū)。中職學(xué)校的生源大部分是學(xué)習(xí)成績差無望考上大學(xué)的學(xué)生,中考前被分流的學(xué)生,和行為規(guī)范差不愿受紀(jì)律約束的學(xué)生,是被主流教育邊緣化了的一個群體。這些學(xué)生缺乏自信心,習(xí)慣被當(dāng)作差生,問題學(xué)生。真正想學(xué)專業(yè)技能對專業(yè)知識感興趣的學(xué)生在學(xué)校所占的比例不大。學(xué)校普遍存在學(xué)風(fēng)差,學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差、自我管理能力差,課堂紀(jì)律得不到保證等現(xiàn)象。教師普遍感到組織教學(xué)困難,達(dá)不到預(yù)期的效果。
二、重樹自信心,形成良好習(xí)慣
由于學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成的壞習(xí)慣,平時在學(xué)習(xí)上自由散漫,缺乏自覺性,更談不上耐心和恒心。學(xué)生愛玩電腦,但是不愛上課。學(xué)生上機(jī)只是充滿好玩的心理,隨心所欲亂做一氣,結(jié)果一節(jié)課下來,效果很差。作為教師,如果只是一味的抱怨,那么不僅對組織好教學(xué)取不到任何作用,而且還會增加學(xué)生和老師之間的隔閡。只有在研究教材的同時,在教學(xué)中做到了解、尊重、鼓勵、賞識我們的教育對象。親其師才能信其道。實(shí)踐證明,構(gòu)建良好的師生關(guān)系,鼓勵和誘導(dǎo)相結(jié)合,排除學(xué)生學(xué)習(xí)中各種心理障礙,克服學(xué)生的抵觸情緒是上好信息技術(shù)課的前提和保證。教師應(yīng)以人為本,相信潛能、用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,相信每個學(xué)生都有很大的可塑性,是不斷變化發(fā)展與進(jìn)步的個體。對學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)好的方面要多鼓勵、多引導(dǎo),讓他們多一些成功的心理體驗;做的不好的也不能一棍子打死,讓學(xué)生覺得自己還是有成為學(xué)習(xí)尖子的可能。幫他們重新樹立自信心,為全體學(xué)生創(chuàng)設(shè)自尊、自信的教學(xué)環(huán)境,使全體學(xué)生能主動參與學(xué)習(xí),產(chǎn)生不怕錯誤,敢于求異的良好心理,勇于創(chuàng)新。
三、多樣化課堂教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
“興趣是最好的老師?!碑?dāng)一個人在從事自己感興趣的活動時,總會伴隨一種積極的、愉快的情緒體驗,從而達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在教學(xué)中多運(yùn)用啟發(fā)式、任務(wù)導(dǎo)向法、比較法,類比法等,讓學(xué)生更多的參與到教學(xué)中。幫助學(xué)生分析問題,理解問題,最后通過自主實(shí)踐來達(dá)到教學(xué)效果。例如資源管理器的操作,設(shè)置任務(wù)“要求學(xué)生分小組探索打開資源管理器的方法有幾種?”相互比較一下,哪組同學(xué)找到的方法多?哪種方法更簡單快捷?學(xué)生對自己找到的方法印象比老師告訴他們的要深刻,也不容易忘記。講到文件對象的選擇時,事先準(zhǔn)備幾張動漫人物圖片作為素材 ,要求學(xué)生選擇屬于同一部片子中的人物的圖片。這個年齡段的學(xué)生很多都喜歡看動漫片,“這些人物是來自哪部片子的?”這樣的話題很容易引發(fā)學(xué)生激烈的討論,他們在討論著自己感興趣的事情的同時,學(xué)會了文件對象選擇的操作技能。再例如講到Word文本時,要求學(xué)生選擇文字塊時,也用選取文件的方法來試,學(xué)生很快發(fā)現(xiàn)了相似點(diǎn)和不同點(diǎn),再對Word圖形進(jìn)行選取時,也發(fā)現(xiàn)了相同點(diǎn)和不同點(diǎn),這樣學(xué)生不僅記得牢,而且在以后學(xué)習(xí)中容易進(jìn)行類比,起到靈活運(yùn)用已學(xué)知識突破新知識的遷移作用。在課堂教學(xué)中,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以設(shè)置任務(wù),激發(fā)學(xué)生主動去上網(wǎng)搜集一些素材。在這個過程中,學(xué)生不僅完成了課堂任務(wù),同時還了解到一些他們平時根本不關(guān)注的信息。并且發(fā)揮了他們的創(chuàng)作力和想象力,完全原創(chuàng)的作品,能使學(xué)生體驗到一種成功的喜悅,從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
四、做好評價,促進(jìn)發(fā)展
辦公自動化課就是要求教師悉心輔導(dǎo),學(xué)生反復(fù)練習(xí),體會通過某個操作所得的結(jié)果,尋找操作的技能技巧,最終達(dá)到能綜合運(yùn)用的目的。學(xué)生練習(xí)后,教師應(yīng)對學(xué)生的操作及時作出評價,讓學(xué)生在得到教師的肯定及指導(dǎo)后,提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。建立小組互評與教師評價相結(jié)合的評價機(jī)制。小組互評目的是讓學(xué)生相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,從而提高解決實(shí)際問題的能力。同時也讓學(xué)生知道協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性,養(yǎng)成協(xié)作共進(jìn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師應(yīng)引導(dǎo)和教育學(xué)生在評價中學(xué)會尊重他人,傾聽同學(xué)發(fā)言,相互交流,最終實(shí)現(xiàn)知識目標(biāo)與情感目標(biāo)雙贏。
教師評價以激勵為主,努力挖掘?qū)W生操作技能的閃光點(diǎn),給學(xué)生以積極的心理導(dǎo)向,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)會自主探究學(xué)習(xí),從而提高駕馭計算機(jī)的能力。還應(yīng)注重評價語言的藝術(shù)性,把握分寸,避免傷害到學(xué)生的自尊心和打擊他們的學(xué)習(xí)積極性。
五、鼓勵學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定
鼓勵學(xué)生參加計算機(jī)職能技能鑒定考試,職業(yè)技能鑒定既是衡量學(xué)生辦公自動化操作技術(shù)水平的客觀標(biāo)準(zhǔn)又能以考促練。在考的過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷探索,找出錯誤,促使學(xué)生熟能生巧提高辦公操作水平。學(xué)生在畢業(yè)時,能順利拿到職業(yè)辦公自動化技能操作中級甚至是高級證,對學(xué)生今后的就業(yè)和發(fā)展也有好處。
總之,面對這樣一個特殊的學(xué)生群體,要提升他們的職業(yè)技能和素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,教師只有不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法和策略,才能獲得良好的教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
[1]史紅.辦公自動化實(shí)踐性教學(xué)法(項目實(shí)訓(xùn))的嘗試.文山:文山州財校,2009.
1.基本情況。為了解蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生職業(yè)能力的需求,以及本校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備職業(yè)能力。本著“市場導(dǎo)向”的原則,課題組選取了蘇南地區(qū)部分學(xué)校畢業(yè)生所在企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》,并讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生完成了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本次調(diào)查共涉及27家相關(guān)企業(yè),其中蘇州市區(qū)5家、昆山市8家、張家港4家、吳中區(qū)6家、無錫市3家、常州市2家,涵蓋機(jī)械制造、紡織、商貿(mào)、餐飲、旅游服務(wù)、酒店、印刷、電器等眾多行業(yè),這些企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、商務(wù)助理、涉外企業(yè)文員、市場開發(fā)員、產(chǎn)品推銷、服務(wù)與管理人員等10類崗位,20個職位;針對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查對象共73位,涉及35個就業(yè)崗位。
2.調(diào)查簡介。
(1)《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解用人單位對目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才在該企業(yè)所能勝任的崗位有哪些,以及各種崗位的職業(yè)能力需求情況。調(diào)查表共羅列了13種核心能力,包括日常英語口語溝通能力、商務(wù)英語翻譯與寫作能力、計算機(jī)操作和辦公室自動化實(shí)踐能力、中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力、國外市場開拓實(shí)踐能力、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、外貿(mào)企業(yè)報關(guān)實(shí)務(wù)操作能力、市場營銷與廣告推廣能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、良好的身心素質(zhì)、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。受訪企業(yè)選擇該專業(yè)畢業(yè)生所在崗位必須具備的核心能力,并對該崗位從業(yè)人員的不足提出意見和建議。
(2)《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解目前高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作崗位上對職業(yè)能力的看法及自我評價。課題組設(shè)計了三部分內(nèi)容,第一部分是畢業(yè)生的基本情況,通過調(diào)查了解畢業(yè)生所在公司的地域、規(guī)模和任職崗位;第二部分是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際崗位中的職業(yè)能力。要求被調(diào)查者羅列本崗位需要的能力,并對自己的職業(yè)能力作出合理評價,通過調(diào)查了解畢業(yè)生目前在崗位中欠缺的職業(yè)能力;第三部分是畢業(yè)生對在校期間所學(xué)專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)容、形式、方法等方面提出的建議和意見。
(3)企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談。課題組在發(fā)放調(diào)查問卷的同時,走訪了近10家相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域人員在不同崗位的職業(yè)核心能力情況,通過筆記、錄音、照片等形式記錄了走訪過程和主要內(nèi)容。訪談中得到的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于調(diào)查表中所反映出來的,真實(shí)且具有說服力,為課題研究提供了寶貴的依據(jù)。
3.調(diào)查結(jié)果。
(1)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)能力的現(xiàn)況。課題組整理了27家企業(yè)(20家規(guī)模在500人以下,7家在1500人以上)完成的調(diào)查問卷,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。被調(diào)查單位認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位中所需要的職業(yè)核心能力為:團(tuán)隊協(xié)作和應(yīng)變能力占77.78%,良好的身心素質(zhì)占66.68%,計算機(jī)操作和辦公自動化實(shí)踐能力和環(huán)境適應(yīng)能力均占62.96%,日常英語口語溝通能力占59.25%,創(chuàng)新思維占55.56%,市場營銷與廣告推廣能力和商務(wù)英語翻譯與寫作能力占33.34%,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作占29.62%,國外市場開拓實(shí)踐能力和中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力占22.73%,外貿(mào)企業(yè)報關(guān)實(shí)務(wù)操作能力占18.51%。調(diào)查問卷最后一欄中,企業(yè)普遍認(rèn)為,商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有以下特點(diǎn):應(yīng)變能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團(tuán)隊協(xié)作能力不足;不能踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好,心態(tài)有待調(diào)整;創(chuàng)新思維能力薄弱;大部分學(xué)生的執(zhí)行力、責(zé)任心和務(wù)實(shí)精神不夠;職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計意識不強(qiáng),欠缺社會實(shí)踐能力和不斷進(jìn)取的精神。
(2)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位所需的職業(yè)核心能力。課題組匯總整理畢業(yè)生手寫或電子稿《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》有效問卷73份,通過電腦數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),問卷調(diào)查表所列的13種職業(yè)能力中,畢業(yè)生認(rèn)為所在就業(yè)崗位需要的各類職業(yè)核心能力中:團(tuán)隊協(xié)作能力占14%,環(huán)境適應(yīng)能力占13%,良好的身心素質(zhì)、應(yīng)變能力、計算機(jī)操作和辦公自動化實(shí)踐能力分別占12%,創(chuàng)新思維占10%。不難看出,學(xué)生在就業(yè)崗位中需要的職業(yè)能力和企業(yè)希望就業(yè)人員需要的職業(yè)能力吻合,都需要良好的團(tuán)隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、良好的身心素質(zhì)等職業(yè)核心能力。
(3)高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備的職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。課題組讓73位商務(wù)英語畢業(yè)生做了職業(yè)能力自我評價,對13種職業(yè)能力分良好、一般、較差三個等第進(jìn)行自我評價,以了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域畢業(yè)生崗位職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。調(diào)查問卷顯示,25位學(xué)生感覺自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維一般,22人認(rèn)為自己的計算機(jī)操作和辦公自動化實(shí)踐能力一般,18人感覺自己的身心素質(zhì)一般,17人的團(tuán)隊協(xié)作能力一般。由此看來,在商務(wù)英語平時的教學(xué)活動中,教師不僅要教授學(xué)生各種專業(yè)知識和理論知識,還要在教學(xué)過程中激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的潛在能力,如團(tuán)隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、身心素質(zhì)等方面。結(jié)合兩份調(diào)查問卷和企業(yè)走訪的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域員工的職業(yè)能力要求是多元化、有側(cè)重的,企業(yè)更希望學(xué)校培養(yǎng)出具有團(tuán)隊協(xié)作和應(yīng)變能力、身心素質(zhì)佳的員工。用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所需的核心能力與中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中職業(yè)核心能力的要求有一定偏差。解決這一難題是職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)課程改革的關(guān)鍵。
二、調(diào)查結(jié)果對實(shí)施隱性課程的建議
“基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)隱性課程實(shí)踐研究”這一課題正是基于蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者職業(yè)能力的調(diào)查分析,在職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)工作中系統(tǒng)地實(shí)施隱性課程,通過理論課程教學(xué)、實(shí)踐課程教學(xué)、課外活動、校園文化建設(shè)等諸多方面對學(xué)生進(jìn)行隱性的及深層次的教育培養(yǎng),提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)核心能力,為今后的生活、工作和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。調(diào)查分析的結(jié)論對課題的實(shí)施具有重要作用。
1.注重文化層面的隱性課程資源開發(fā),營造職業(yè)文化的精神導(dǎo)向。在商務(wù)英語專業(yè)的課程實(shí)施過程中,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、促使學(xué)生形成正確的職業(yè)理念和相應(yīng)的價值觀是隱性課程實(shí)施的關(guān)鍵。因此,應(yīng)該重視文化,互動層面的隱性課程資源開發(fā)。在班級文化建設(shè)中,著力營造職業(yè)文化氛圍,如企業(yè)文化、專業(yè)文化等,并將其貫徹到整個商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中,倡導(dǎo)具有職業(yè)文化特色的精神導(dǎo)向。廣泛開展職業(yè)價值觀文化主題的商務(wù)英語專業(yè)文化活動,在班級中時時處處營造專業(yè)標(biāo)志,烘托專業(yè)氣氛,使班級文化與專業(yè)文化相結(jié)合,更好地為學(xué)生的職業(yè)精神養(yǎng)成做鋪墊。例如,把班級設(shè)計成辦公室,倡導(dǎo)商務(wù)人員不畏艱苦、愛崗敬業(yè)、工作細(xì)心、耐心的精神風(fēng)范,將敬業(yè)精神滲透到班訓(xùn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng),以及教師的教風(fēng)等核心理念中去,強(qiáng)化職業(yè)核心能力養(yǎng)成。同時,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,把專業(yè)學(xué)習(xí)和工作過程緊密結(jié)合起來,了解工作崗位的具體要求,突出專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),重視課程內(nèi)容的選取、整合,創(chuàng)設(shè)更多的商務(wù)情景,與商務(wù)任務(wù),讓學(xué)生以團(tuán)隊協(xié)作的方式探索、研究,找到解決問題的最佳方法。整體課程內(nèi)容應(yīng)以外貿(mào)企業(yè)工作過程涉及的企業(yè)文化、產(chǎn)品宣傳、貿(mào)易磋商為主線逐步展開訓(xùn)練,單元課程設(shè)計一般經(jīng)歷以下環(huán)節(jié):提出課前任務(wù)—角色扮演—學(xué)生訓(xùn)練—小組總結(jié)—課外實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識、嫻熟的語言技能和商務(wù)技能、基本的商務(wù)禮儀和文明禮貌素質(zhì)、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
2.注重互動層面的隱性課程資源開發(fā),在實(shí)訓(xùn)中激發(fā)學(xué)生潛在的職業(yè)能力。隱性課程可在無意識狀態(tài)下對學(xué)生產(chǎn)生影響,學(xué)校的一切隱性教育因素都應(yīng)激發(fā)學(xué)生某種潛在的能力。學(xué)生在從事一定活動的過程中,也就不知不覺地接受了隱性課程的教育。在實(shí)訓(xùn)中,提供真實(shí)的外貿(mào)工作環(huán)境,讓學(xué)生不知不覺地進(jìn)入工作狀態(tài),能有效提高職業(yè)核心能力。
(1)實(shí)行互動教學(xué),隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生自主操作為主教師全程指導(dǎo)的互動教學(xué)理念,讓學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)就外貿(mào)環(huán)節(jié)中某一項工作任務(wù)進(jìn)行演練,完成商務(wù)口語、商務(wù)禮儀、商務(wù)函電、單證等內(nèi)容的綜合實(shí)訓(xùn)。在掌握專業(yè)商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上,發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、數(shù)字處理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力。
(2)課內(nèi)與課外活動互動教學(xué),挖掘隱性教學(xué)資源。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力不僅依賴于集中上課、集中培訓(xùn)的方式,更應(yīng)讓學(xué)生在課外利用所學(xué)知識,充分發(fā)揮想象力和主觀能動性獨(dú)立開展實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)綜合職業(yè)素養(yǎng)。
(3)校內(nèi)和校外互動教學(xué),創(chuàng)設(shè)真實(shí)職場情境。通過聘請企業(yè)專家、優(yōu)秀畢業(yè)生來校進(jìn)行演講、座談,使學(xué)生樹立目標(biāo)與榜樣。同時,組織學(xué)生去企業(yè)、銀行、外貿(mào)進(jìn)出口公司、海關(guān)、工廠、碼頭參觀,對各商貿(mào)環(huán)節(jié)有更加直觀的認(rèn)識。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);培訓(xùn);清潔能源;電動汽車;智能用電
作者簡介:趙爽(1984-),女,黑龍江鐵力人,冀北電力有限公司培訓(xùn)中心,培訓(xùn)師。(北京 102401)
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)15-0020-02
目前,全球絕大多數(shù)的能源消費(fèi)依賴傳統(tǒng)化石能源,大量溫室氣體的排放引發(fā)了全球氣候異常等嚴(yán)重的環(huán)境污染問題。同樣,能源緊缺問題亦不容忽視。因此,發(fā)展清潔能源技術(shù)已勢在必行。同時,用戶對供電可靠性和電能質(zhì)量要求的不斷提高,亦給現(xiàn)代電網(wǎng)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步為電網(wǎng)的發(fā)展提供了技術(shù)支持,建設(shè)更加安全環(huán)保的電網(wǎng)成為現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展的方向。故此,智能電網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生,成為當(dāng)今世界電力系統(tǒng)發(fā)展變革的最新趨勢。智能電網(wǎng)代表未來電網(wǎng)的發(fā)展方向,建設(shè)智能電網(wǎng)已成為世界的潮流。
電力培訓(xùn)中心作為電網(wǎng)公司培養(yǎng)電力高技能人才的重要培訓(xùn)機(jī)構(gòu),需要主動適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,不斷拓展培訓(xùn)項目,提高培訓(xùn)質(zhì)量,為電網(wǎng)提供智能電網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才貢獻(xiàn)力量。本文就培訓(xùn)中心如何應(yīng)對智能電網(wǎng)的發(fā)展,總結(jié)出以下各項舉措,對培訓(xùn)中心如何適應(yīng)智能電網(wǎng)的發(fā)展,為電網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)智能電網(wǎng)技術(shù)專家具有一定參考意義。
一、建設(shè)智能電網(wǎng)綜合實(shí)訓(xùn)基地
為提高電力企業(yè)員工對智能電網(wǎng)及節(jié)能減排的認(rèn)識,培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)自身條件,逐步完善實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃,建設(shè)綜合性的智能電網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。智能電網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地可開設(shè)以下幾個專區(qū):清潔能源及電力知識區(qū)、智能用電系統(tǒng)展示區(qū)、電動汽車及充電設(shè)施模型展示區(qū)、多媒體演示中心等幾大專區(qū)。
1.清潔能源及電力知識區(qū)
智能電網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)節(jié)能、環(huán)保、高效、可靠、穩(wěn)定的現(xiàn)代化電網(wǎng)。卓有成效地推進(jìn)清潔能源和智能電網(wǎng)的技術(shù)融合與產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高能源和可再生能源使用效率,減少溫室氣體排放是智能電網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。
清潔能源及電力知識區(qū)可展示水力發(fā)電、核能發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、太陽能發(fā)電、海洋能發(fā)電、生物質(zhì)能發(fā)電、燃料電池發(fā)電及分布式地?zé)岚l(fā)電等清潔能源發(fā)電、輸電、變電及配電過程的模型,智能電網(wǎng)可以顯著提高電網(wǎng)對清潔能源的接入、消納和調(diào)節(jié)能力,有力推動清潔能源的發(fā)展。利用文字、圖片介紹與各種模型相結(jié)合,展示各種清潔能源發(fā)電、輸電、變電及配電的全過程,全面、生動地介紹電力生產(chǎn)的各種形式。在本專區(qū),培訓(xùn)學(xué)員可直觀地感受及了解各類清潔能源及其相關(guān)的電力知識。
2.智能用電系統(tǒng)展示區(qū)
智能用電系統(tǒng)是智能電網(wǎng)的重要標(biāo)志,是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)實(shí)時信息采集管理、電網(wǎng)與用戶之間實(shí)時交互響應(yīng),增強(qiáng)電網(wǎng)綜合服務(wù)能力,滿足互動營銷需求,提升服務(wù)水平的重要手段。
在本展示區(qū)中,主要向培訓(xùn)學(xué)員展示智能小區(qū)、智能樓宇與智能家居的相關(guān)知識。
(1)智能小區(qū)。智能小區(qū)是采用寬帶接入網(wǎng)、現(xiàn)場總線、有線電視網(wǎng)與電話網(wǎng)等為物理平結(jié)各個智能化子系統(tǒng),通過物業(yè)管理中心向用戶提供多種功能的服務(wù)。即使人遠(yuǎn)離家中也可以及時接到安全報警信息,如防盜警報、火警及緊急呼救等。并可通過電話線路查詢和確認(rèn)家庭中的安全狀況等。智能小區(qū)主要功能有:用電信息采集,小區(qū)配電自動化,電力光纖到戶,智能用電服務(wù)互動平臺,智能家居服務(wù),統(tǒng)一展示平臺,自助繳費(fèi)終端,水、氣表集抄等。
(2)智能樓宇。智能樓宇的一般概念為:“為提高樓宇的使用合理性與效率,配置有合適的建筑環(huán)境系統(tǒng)與樓宇自動化系統(tǒng)、辦公自動化與管理信息系統(tǒng)以及先進(jìn)的通信系統(tǒng),并通過結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)集成為智能化系統(tǒng)的大樓。”智能樓宇主要由五部分組成,即樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和安全自動化系統(tǒng),以及在上述三個系統(tǒng)之間的傳輸話音、數(shù)據(jù)、圖像和控制信號的建筑物綜合布線系統(tǒng)。
(3)智能家居。智能家居通過家庭智能化技術(shù),實(shí)現(xiàn)家庭中各種與信息相關(guān)的通信設(shè)備、家用電器與家庭保安裝置通過家庭總線技術(shù)連接到一個家庭智能化系統(tǒng)上,進(jìn)行集中的或異地的監(jiān)視、控制和家庭事務(wù)性處理,并保持這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境的和諧與協(xié)調(diào)。家居智能化系統(tǒng)由三個方面組成:家庭通信、家庭設(shè)備自動化及家庭安全防范。在智能家居中,所有電器設(shè)備間可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián),只需一個遙控器即可控制所有家用電器。用戶只需要發(fā)一條短信或登錄互聯(lián)網(wǎng),即可啟動或關(guān)閉家中所有的家用電器或電燈,冰箱可以自動檢測食物儲備,下載菜譜,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上買菜。此系統(tǒng)還可以定時控制各種家電,離家時,用戶可以一鍵開啟家中的安防系統(tǒng),一旦有外人闖入或者發(fā)生火災(zāi)等異常情況,系統(tǒng)可以通過短信或電話方式向用戶報警。
此專區(qū)可以將實(shí)物與模型相結(jié)合,讓學(xué)員直觀地接觸并了解這些在未來必將走入生活的智能用電系統(tǒng)。
3.電動汽車及充電設(shè)施模型展示區(qū)
電動汽車是一種電力驅(qū)動的道路交通工具,因具有節(jié)能、高效、低排放等優(yōu)勢,電動汽車受到世界各國的廣泛重視,已成為國際節(jié)能環(huán)保汽車發(fā)展的主攻方向。國際上主要汽車生產(chǎn)企業(yè)都加大對電動汽車的研發(fā)力度,并取得了明顯進(jìn)展,電動汽車從研制階段走向商品生產(chǎn)及應(yīng)用階段的步伐不斷加快。
電動汽車是指全部或部分由電機(jī)驅(qū)動的汽車,主要包括純電動汽車(BEV)、混合動力電動汽車(HEV)、燃料電池電動汽車(FCEV)及外接充電式混合動力汽車(PHEV)。純電動汽車(BEV)是指完全由蓄電池提供動力的汽車?;旌蟿恿﹄妱悠嚕℉EV)是指裝有兩種或兩種以上的動力源的汽車,多為內(nèi)燃機(jī)與電動機(jī)混合驅(qū)動。燃料電池電動汽車(FCEV)是采用燃料電池作為動力源的電動汽車。外接充電式混合動力汽車(PHEV)則以電力驅(qū)動,同時搭配汽油或柴油內(nèi)燃機(jī)引擎。
對于電動汽車的充電模式的分類,主要是根據(jù)電動汽車動力電池所采用的技術(shù)及其使用特性的不同而劃分的,通??梢詫⒅譃槠胀ǔ潆?、快速充電以及機(jī)械充電三種充電模式。其中機(jī)械式充電即是指直接更換電動汽車的電池組,通過這種方式來實(shí)現(xiàn)給電動汽車快速充電的目的。電動汽車充電站的建設(shè)是確保電動汽車正常使用的關(guān)鍵條件。根據(jù)上面對電動汽車不同的充電模式的分類,一般采用充電樁或者充電站的建設(shè)模式,其中充電站分為立體充電站及平面充電站。
在本專區(qū)中,考慮到實(shí)際情況,可用模型代替實(shí)物,同樣可起到幫助學(xué)員了解電動汽車及充電站發(fā)展情況和趨勢的目的。
4.多媒體演示中心
多媒體演示中心分為教學(xué)區(qū)和多媒體區(qū)。教學(xué)區(qū)主要用于智能電網(wǎng)相關(guān)知識的培訓(xùn),多媒體區(qū)采用多媒體的方式將文字、圖片、影片相結(jié)合,方便學(xué)員學(xué)習(xí)智能電網(wǎng)知識。多媒體區(qū)可以播放智能電網(wǎng)、綠色低碳生活等相關(guān)宣傳短片,亦可外請專家進(jìn)行智能電網(wǎng)相關(guān)主題講座等。
二、開展智能電網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)
培訓(xùn)中心應(yīng)積極開展智能電網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn),提高電網(wǎng)公司全體員工對智能電網(wǎng)的認(rèn)識和理解。可根據(jù)具體情況,開展以下幾種類型的智能電網(wǎng)培訓(xùn)。
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