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1.1客戶(hù)分類(lèi)的主要內(nèi)容
客戶(hù)分類(lèi)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,其主要是以電能用戶(hù)為基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)用戶(hù)屬性特征的分析,對(duì)其進(jìn)行比較,找到差異性并進(jìn)行有效的識(shí)別??蛻?hù)分類(lèi)可以分為三個(gè)層面,一方面是對(duì)客戶(hù)社會(huì)屬性的分析,一方面是對(duì)客戶(hù)行為屬性的分析,另一方面是對(duì)客戶(hù)價(jià)值屬性的分析。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),雖然客戶(hù)對(duì)電能的需求量可能是相同的,但是由于客戶(hù)的屬性不同,其對(duì)電力需求的關(guān)注度有較大的差異。所以,客戶(hù)分類(lèi)需要先制定出客戶(hù)的屬性,在客戶(hù)用電的過(guò)程中,要從多個(gè)角度對(duì)客戶(hù)的需求以及用電特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)與分析,找到不同客戶(hù)之間的差異。
1.2客戶(hù)分類(lèi)的目的
在對(duì)電力企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)時(shí),要了解這項(xiàng)工作的目的,客戶(hù)分類(lèi)主要是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行戰(zhàn)略性管理,要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,還要提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)制定的目標(biāo)可以更快的實(shí)現(xiàn)??蛻?hù)分類(lèi)還可以為企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)。電力企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,在當(dāng)今的社會(huì)背景下,電力企業(yè)有著較大的壓力,不光來(lái)自社會(huì)環(huán)境,電力企業(yè)還面對(duì)著較大的社會(huì)壓力,所以,企業(yè)想要在市場(chǎng)中占有一席之地,必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象,還要提高企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。通過(guò)客戶(hù)分類(lèi)這一措施,可以幫助企業(yè)的管理者制定出,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略目標(biāo),還可以使企業(yè)的各項(xiàng)資源得到更高效的配置與利用。分類(lèi)后,針對(duì)不同的客戶(hù)群,企業(yè)可以為其提供更好的服務(wù),增強(qiáng)用戶(hù)的滿(mǎn)意性,使用戶(hù)成為永久性客戶(hù)。
1.3客戶(hù)分類(lèi)的重要作用
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)電能的需求量越來(lái)越大,電能也具有無(wú)法替代性,而且電能的需求與消費(fèi)者的屬性有著很大的聯(lián)系。社會(huì)中的人群,其經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)地位以及工作性質(zhì)有著很大的差異性,所以,其對(duì)電能的利用也有很大的差別。一般情況下,電力客戶(hù)在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)較大的變動(dòng)性,其對(duì)電力的需求也比較穩(wěn)定,而且其對(duì)電能的需求不會(huì)被其他能源所代替。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,可以為客戶(hù)提供更加豐富的電力業(yè)務(wù)以及電力產(chǎn)品,有利于提高企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也有利于企業(yè)各項(xiàng)工作項(xiàng)目的以及管理制度的展開(kāi)。
2客戶(hù)關(guān)系的分類(lèi)原則
第一,依據(jù)客戶(hù)質(zhì)量狀況分類(lèi)原則。借助客戶(hù)用電量電費(fèi)情況和變化趨勢(shì)、客戶(hù)繳費(fèi)記錄情況、供用電合同遵守情況及各行業(yè)發(fā)展和社會(huì)評(píng)價(jià)等信息,建立客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)模型,一方面可以通過(guò)客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度分析尋找和保留高利潤(rùn)貢獻(xiàn)客戶(hù),建立VIP客戶(hù)名單,提供特別服務(wù)。另一方面也可以進(jìn)行客戶(hù)信譽(yù)度評(píng)價(jià),根據(jù)信譽(yù)度評(píng)級(jí)信息來(lái)確定客戶(hù)電費(fèi)支付方式,并建立信譽(yù)差的劣質(zhì)客戶(hù)名單,進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范。第二,依據(jù)客戶(hù)服務(wù)需求分類(lèi)原則。通過(guò)營(yíng)業(yè)斥95598電力客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、95598電力客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站等多個(gè)與客戶(hù)互動(dòng)的渠道,收集客戶(hù)各方面的需求,并將這些需求進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì),提煉出客戶(hù)反映和關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行重點(diǎn)分析,建立客戶(hù)需求導(dǎo)向模型,對(duì)需求進(jìn)行實(shí)施成本及可行性分析,并有針對(duì)性地提供相關(guān)服務(wù),從而提高服務(wù)的效能。第三,依據(jù)客戶(hù)個(gè)性化增值服務(wù)為分類(lèi)原則。這是為大工業(yè)客戶(hù)和重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)所提供的專(zhuān)門(mén)服務(wù)。根據(jù)巴雷特“20/80"法則.20%的客戶(hù)貢獻(xiàn)80%的利潤(rùn),因此向這20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供進(jìn)一步的增值服務(wù)是完全應(yīng)該的。這些服務(wù)主要包括向大客戶(hù)提供某日期負(fù)荷曲線(xiàn)。幫助客戶(hù)分析合理的用電模式和選擇合適的電價(jià)類(lèi)別,為其提供節(jié)省電費(fèi)的建議等等。
3電網(wǎng)企業(yè)客戶(hù)分類(lèi)管理策略
3.1以?xún)r(jià)值分類(lèi)為主
對(duì)于任何一個(gè)電力企業(yè)的管理工作而言,客戶(hù)分類(lèi)管理主要是根據(jù)客戶(hù)的價(jià)值進(jìn)行分類(lèi),簡(jiǎn)單來(lái)講,供電企業(yè)可以根據(jù)每一個(gè)客戶(hù)的用電量來(lái)對(duì)其進(jìn)行價(jià)值等級(jí)的劃分,也可以按照客戶(hù)每一個(gè)年月、季度的電力消耗量進(jìn)行確定。這樣一來(lái),供電企業(yè)就可以準(zhǔn)確判斷出重要的大客戶(hù),這都是通過(guò)相關(guān)的電力消費(fèi)情況而得出的,供電企業(yè)可以對(duì)這些用電量較大的客戶(hù),進(jìn)行進(jìn)一步的拓展,開(kāi)發(fā)出更多潛在的電力市場(chǎng),并為其提供高品質(zhì)的用電質(zhì)量,加強(qiáng)與大客戶(hù)之間的合作交流的,充分滿(mǎn)足其實(shí)際需求,從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的發(fā)展目標(biāo)。
3.2以高危等級(jí)分類(lèi)為輔
眾所周知,電力行業(yè)本身就存在一定的危險(xiǎn)性,很容易引發(fā)電力安全事故,嚴(yán)重的危及了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此,電力企業(yè)必須加強(qiáng)做好安全方面的防護(hù)措施,確保電網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。但是,就我國(guó)目前電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言,其中還存在很多的不足之處,尤其是在電量消費(fèi)方面,雖然一些客戶(hù)的用電量并不是很大,沒(méi)有給電力企業(yè)帶來(lái)較多的經(jīng)濟(jì)收益,但是,供電企業(yè)如果對(duì)其進(jìn)行停電,不僅會(huì)為他人的日常生活造成極大的不便,還會(huì)產(chǎn)生極差的社會(huì)影響,這對(duì)于電力企業(yè)的品牌形象是十分不利的。因此,我國(guó)電力企業(yè)在重視盈利的同時(shí),還還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,在對(duì)電網(wǎng)的建設(shè)中,必須選擇專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)節(jié)能較強(qiáng)的高素質(zhì)人員,并對(duì)其進(jìn)行安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn)教育,使其真正意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,嚴(yán)格遵守規(guī)范的操作流程,從而避免安全隱患的發(fā)生,確保電網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
3.3按照社會(huì)輿情潛在危險(xiǎn)等級(jí)分類(lèi)為補(bǔ)充
根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,大部分用戶(hù)對(duì)于電力服務(wù)質(zhì)量并不是特別滿(mǎn)意,而其中最重要的原因就是網(wǎng)絡(luò),很多用戶(hù)都會(huì)在電力企業(yè)的專(zhuān)職網(wǎng)站中,通過(guò)發(fā)帖的形式來(lái)對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議。然而,由于我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)安全方面還存在著很大的漏洞,網(wǎng)絡(luò)中發(fā)言的真實(shí)性無(wú)法得到有力的保障,致使電力企業(yè)不不能夠及時(shí)采納到有針對(duì)性的建議。因此,電力企業(yè)必須根據(jù)電力用戶(hù)的輿情的爆發(fā)危險(xiǎn)性進(jìn)行分類(lèi)管理,判斷出哪些客戶(hù)是屬于高危的客戶(hù),從而保證高危用戶(hù)的安全用電。
4幾點(diǎn)應(yīng)注意的問(wèn)題
4.1注意運(yùn)用法律手段和第三方中介
機(jī)構(gòu)保護(hù)自己,開(kāi)展工作對(duì)于相關(guān)的服務(wù)及收費(fèi)須及時(shí)經(jīng)由電監(jiān)會(huì)及物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn),并將批準(zhǔn)結(jié)果及時(shí)公示,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于電表計(jì)量、校準(zhǔn)等業(yè)務(wù),應(yīng)與政府專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或者第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)手進(jìn)行,增強(qiáng)業(yè)務(wù)的公開(kāi)度和透明度,確保各項(xiàng)工作的專(zhuān)業(yè)化與權(quán)威性。
4.2基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該時(shí)常更新
電力企業(yè)要想通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的方式為客戶(hù)服務(wù),首先就應(yīng)該保證基礎(chǔ)設(shè)施一直處于良好的狀態(tài),因?yàn)檫@些設(shè)備中儲(chǔ)存著大量的用戶(hù)信息,一旦出現(xiàn)故障,信息很可能丟失,影響企業(yè)信譽(yù),而且如果設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,客戶(hù)信息也非常容易被竊取,為客戶(hù)以及企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失,所以電力企業(yè)應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),尤其是有些設(shè)備已經(jīng)老化嚴(yán)重,更要對(duì)其積極的檢查維修,或者將其更換掉,運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)備,為客戶(hù)提供更多的方便。
4.3提高培訓(xùn)力度,增強(qiáng)認(rèn)識(shí)程度
隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制逐漸打破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,因此,相關(guān)的電網(wǎng)工作人員的營(yíng)銷(xiāo)理念和思想還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的階段,因此,對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)起到了嚴(yán)重的阻礙作用。另外,有著工作人員還會(huì)出現(xiàn)一種誤解,認(rèn)為電力營(yíng)銷(xiāo)僅僅局限于營(yíng)業(yè)大廳的工作模式,這種情況就會(huì)導(dǎo)致其在具體工作中缺乏服務(wù)意識(shí),隨意性較強(qiáng)。不再追求工作的意義。這就在企業(yè)的發(fā)展中存在了一定的安全隱患。針對(duì)這種現(xiàn)象,相關(guān)的電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),不斷落實(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性,要求員工按照相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行工作。與此同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視,這樣才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
5結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)論文 開(kāi)題報(bào)告 中國(guó)論文 職稱(chēng)論文
課題:跨國(guó)公司并購(gòu)后營(yíng)銷(xiāo)渠道重組和管理研究
merger and acquisition
the research history and situation of sales channel management
關(guān)鍵詞:cristal,millennium,并購(gòu),鈦白粉,b2b,企業(yè)對(duì)企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)渠道重組,渠道管理;
摘要
abstract
目錄:
第一章、緒論(4000字左右)
1、選題背景:
選題依據(jù):國(guó)際大環(huán)境(金融危機(jī)),行業(yè)環(huán)境(多家大化工公司倒閉,公司間收購(gòu)、合并)處于大規(guī)模調(diào)整階段。
2、研究目的和意義:
總結(jié)本公司對(duì)于渠道整合的經(jīng)驗(yàn)和不足,用理論工具進(jìn)行分析,并加以改進(jìn)實(shí)施。也對(duì)同行業(yè)中類(lèi)似情況提供借鑒(甚至是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)收購(gòu)跨國(guó)公司)。
3、研究的內(nèi)容、思路和方法:
二、b2b營(yíng)銷(xiāo)渠道重組和管理的理論基礎(chǔ)(8000字左右)
1、國(guó)內(nèi)外對(duì)于b2b營(yíng)銷(xiāo)渠道重組和管理的研究現(xiàn)狀:
國(guó)外研究理論成果;
國(guó)內(nèi)研究理論成果;
2、渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、評(píng)估、重組和調(diào)整的理論基礎(chǔ):
營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略;
營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)目的,模式選擇,影響因素等);
渠道權(quán)力/力量;
渠道成員選擇、評(píng)估;
3、渠道管理的理論基礎(chǔ):
營(yíng)銷(xiāo)渠道中的產(chǎn)品管理、價(jià)格管理;
渠道成員激勵(lì);
渠道沖突管理;
渠道績(jī)效評(píng)估;
渠道和諧;
三、產(chǎn)品、行業(yè)、公司簡(jiǎn)介(大環(huán)境和小環(huán)境);(5000字左右)
1、簡(jiǎn)介:鈦白粉,國(guó)內(nèi)外行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀(主要是dupont的營(yíng)銷(xiāo)渠道狀況);
2、cristal和millennium公司基本現(xiàn)狀介紹;
3、cristal和millennium產(chǎn)品類(lèi)型簡(jiǎn)介;
4、公司制定(既定)的營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和選擇;
四、cristal、millennium合并前后的營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀和分析(8000字)
1、合并前雙方各自的渠道情況;
2、合并后渠道沖突問(wèn)題出現(xiàn),和原因分析;
3、市場(chǎng)、渠道分析;
4、渠道成員評(píng)估;
五、營(yíng)銷(xiāo)渠道重組和管理的實(shí)施情況和成果(4000字)
1、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理;1000字
2、渠道成員激勵(lì);1000字
3、渠道沖突管理;1000字
4、渠道績(jī)效評(píng)估;1000字
5、渠道和諧;1000字
六、結(jié)論(1000字)
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)方式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由,他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿(mǎn)足品,不受地域限制。通過(guò)進(jìn)入感興趣的的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店,消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息,使購(gòu)物更顯個(gè)性。
這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以消費(fèi)者的個(gè)性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。但是,要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)還必須解決龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷(xiāo)售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在,可以以極底的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改,龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具
傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理強(qiáng)調(diào)4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo))組合,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無(wú)論那一種觀(guān)念都必須基于這樣一個(gè)前提:企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo),即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。
遺憾的是,在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng),對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外,大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這一狀況將有所改觀(guān)。即使是中小企業(yè)也可以通過(guò)電子布告欄、線(xiàn)上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式,以極底成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索,消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)(對(duì)采用理解價(jià)值定價(jià)法的企業(yè)尤為重要)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率
現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中,從商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程來(lái)看,一般需要經(jīng)過(guò)看樣棗選擇商品棗確定所需購(gòu)買(mǎi)的商品棗付款結(jié)算棗包裝商品棗取貨(或送貨)等一系列過(guò)程。這個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的,短則幾分鐘,長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí),在加上購(gòu)買(mǎi)為購(gòu)買(mǎi)商品去購(gòu)物場(chǎng)所的路途時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)后的返途時(shí)間及在購(gòu)買(mǎi)地的逗留時(shí)間,無(wú)疑是大大延長(zhǎng)了商品的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程,使消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)商品而在時(shí)間和精力上作出很大的付出。同時(shí),擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長(zhǎng)了消費(fèi)者購(gòu)物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而,在現(xiàn)代社會(huì),隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間,越來(lái)越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益于身心的活動(dòng),并充分地享受生活。在這中情況下,人們用于外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少。
1、淺談企業(yè)名牌戰(zhàn)略
2、現(xiàn)代企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及措施再探討
3、論企業(yè)定價(jià)工作的市場(chǎng)化問(wèn)題
4、從汽車(chē)銷(xiāo)售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)
5、新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的策略
6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
7、利用需求彈性理論作利潤(rùn)最大化的定量財(cái)務(wù)分析
8、企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)合同管理問(wèn)題探析
9、試論商標(biāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
10、企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用
11、論我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及對(duì)策
12、試論營(yíng)銷(xiāo)再造
13、論現(xiàn)代企業(yè)行銷(xiāo)談判
14現(xiàn)代企業(yè)定價(jià)目標(biāo)--顧客滿(mǎn)意度
15、價(jià)格估測(cè)法在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
16、淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)途徑
17、解決銷(xiāo)貨款拖欠問(wèn)題之我見(jiàn)
18、銷(xiāo)售戰(zhàn)略與銷(xiāo)售計(jì)劃的分析研究
19、強(qiáng)化銷(xiāo)售隊(duì)伍是搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
20、淺析生產(chǎn)企業(yè)如何控制采購(gòu)要素
21、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)──全球營(yíng)銷(xiāo)
22、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型
23、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)必須重視廣告定位
24、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)
25、需求彈性對(duì)企業(yè)價(jià)格決策的影響分析
26、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略淺議
27、決定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)因素
28、淺談企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力
29、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考
30、價(jià)值工程與廣告策略
31、不完全信息下企業(yè)的產(chǎn)出決策
32、談企業(yè)如何制定廣告費(fèi)預(yù)算
33、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃隨筆
34、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新初探
35、實(shí)行快速營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略分析
36、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
37、試論名牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略
38、對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的認(rèn)識(shí)
39、轉(zhuǎn)軌變型中的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及其戰(zhàn)略調(diào)整
40、論國(guó)際名牌產(chǎn)品的衡量指標(biāo)
41、論"名牌"的特征及產(chǎn)生的條件
42、論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理新技術(shù)
43、從整體產(chǎn)品出發(fā)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品
44、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中隱性信息的開(kāi)發(fā)利用
45、也談CS營(yíng)銷(xiāo)策略
46、論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策
47、略談企業(yè)銷(xiāo)售的心理戰(zhàn)術(shù)
48、日英企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略比較與啟示
49、新產(chǎn)品的推廣經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用
50、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的探討
51、MPMG方法在企業(yè)中的應(yīng)用及現(xiàn)狀調(diào)查分析
52、直接推銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用
53、論發(fā)展名牌
54、企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷
55、營(yíng)銷(xiāo)道德初探
56、論企業(yè)產(chǎn)品定位
57、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略
58、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商標(biāo)策略談
59、運(yùn)用需求彈性系數(shù)確定盈利最大化價(jià)格
60、伏擊營(yíng)銷(xiāo)一種值得注意的營(yíng)銷(xiāo)手段
61、信譽(yù)為本--淺談系統(tǒng)集成業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
62、現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中信息作用的探討
63、以銷(xiāo)定產(chǎn)的企業(yè)管理模式--圓錐型
64、論生產(chǎn)企業(yè)分銷(xiāo)渠道的組織
65、成本信息與現(xiàn)代企業(yè)
66、變動(dòng)成本法與制造成本法的比較及其結(jié)合應(yīng)用
67、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德測(cè)試與評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究
68、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的營(yíng)銷(xiāo)策略
69、產(chǎn)品滯銷(xiāo)變俏銷(xiāo)的奧秘
70、不確定條件下存貨控制的方法
71、綠色消費(fèi)的心理分析及對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示
72、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變探討
73、企業(yè)如何應(yīng)付反傾銷(xiāo)
74、試論名牌戰(zhàn)略下的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉(zhuǎn)變
75、論中國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策
76、產(chǎn)品創(chuàng)新與顧客滿(mǎn)意
77、企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)中盈虧分析法的拓展
78、論市場(chǎng)調(diào)研的不可靠性
79、論營(yíng)銷(xiāo)診斷的價(jià)值與導(dǎo)入
80、論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整
81、面向顧客投訴服務(wù)補(bǔ)救和組織學(xué)習(xí)
82、敏捷化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與重構(gòu)
83、敏捷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)
84、品牌資產(chǎn)的擴(kuò)張與衍生之道
85、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)策略
86、論區(qū)域市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
87、企業(yè)的非盈利推銷(xiāo)
88、企業(yè)的共生營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
89、企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
90、企業(yè)管理的新模式客戶(hù)中心論
91、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性分析
92、企業(yè)間建立良好合作關(guān)系的模型分析
93、企業(yè)間接分銷(xiāo)通路建設(shè)淺論
94、企業(yè)兼并與產(chǎn)品定價(jià)策略
95、待產(chǎn)品的低價(jià)訂貨問(wèn)題探討
96、企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性分析模式──介紹一種新的市場(chǎng)環(huán)境分析矩陣
97、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理敏捷性的開(kāi)發(fā)模式研究
98、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的自適應(yīng)協(xié)調(diào)管理控制模型研究
99、企業(yè)特色營(yíng)銷(xiāo)范例及其啟示
100、企業(yè)物流系統(tǒng)診斷
101、企業(yè)銷(xiāo)售酬賞制度研究 103、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中的障礙及對(duì)策
104、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)創(chuàng)新動(dòng)因分析
105、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的顧客期望與顧客滿(mǎn)意
106、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的量?jī)r(jià)決策初探
107、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)與預(yù)警管理
108、企業(yè)注重允許營(yíng)銷(xiāo)
109、企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理研究--企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)模擬
110、契約型分銷(xiāo)聯(lián)盟發(fā)展變化趨勢(shì)與盟主問(wèn)題思考
111、淺談"需求層次論"在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用 113、淺談對(duì)企業(yè)存貨的管理和檢查
114、淺談市場(chǎng)機(jī)會(huì)的選擇
115、淺談數(shù)學(xué)在價(jià)格決策中的應(yīng)用
116、淺析供應(yīng)商開(kāi)發(fā)
117、淺析現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系的價(jià)值增加功能
118、淺析中小企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略決擇
119、淺議網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的影響
120、柔性化未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展的方向
121、如何建立目標(biāo)成本訂價(jià)法 123、如何為統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品定價(jià)
124、失控的營(yíng)銷(xiāo)──對(duì)一家大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因分析
125、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)方法及其應(yīng)用
126、試論ECR戰(zhàn)略的基本原則
127、試論產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的品牌文化
128、試論企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
129、試論企業(yè)活動(dòng)中的服務(wù)文化
130、試論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
131、試論企業(yè)知識(shí)流程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng)能力 133、試論現(xiàn)代市場(chǎng)分析方法
134、試述顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)中的實(shí)施
135、試述銷(xiāo)售促進(jìn)
136、售后服務(wù)交通費(fèi)用管理的競(jìng)爭(zhēng)策略
137、鎖定客戶(hù)--差異化營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用
138、談名牌的內(nèi)涵與屬性
139、談企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的速度選擇
140、談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與規(guī)范
141、談市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的采購(gòu)管理工作 143、推銷(xiāo)員績(jī)效考核的內(nèi)容與指標(biāo)體系
144、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)部控制的探討
145、危機(jī)公關(guān)及其管理
146、為企業(yè)贏得顧客的HM原理
147、文化營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)核心能力構(gòu)建
148、我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略探析
149、西門(mén)子的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略
150、銷(xiāo)售報(bào)酬制度
151、銷(xiāo)售時(shí)信息披露的公平原則與互利原則 153、信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的變革與創(chuàng)新
154、虛擬供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式研究
155、虛擬企業(yè)物流研究
156、一種JIT系統(tǒng)供需綜合物料采購(gòu)模型
157、以"市場(chǎng)鏈"為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造
158、以核心業(yè)務(wù)為中心的敏捷供應(yīng)鏈研究
159、以人性化設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略
160、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及預(yù)警控制
161、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念怎樣改變促銷(xiāo)方式 163、營(yíng)銷(xiāo)渠道決策系統(tǒng)分析
164、用RS打造全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論
165、有限資源能力下的供需問(wèn)題研究
166、運(yùn)用市場(chǎng)供求法則指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)
167、支持供應(yīng)鏈管理的多主體系統(tǒng)
168、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)庫(kù)存管理
169、知識(shí)性企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)淺析
170、E時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈的管理戰(zhàn)略
171、"功能性文盲"廣泛制約市場(chǎng)開(kāi)拓及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 173、價(jià)格和價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接
174、"安爾樂(lè)"是如何占領(lǐng)市場(chǎng)的
175、HM理論與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
176、QFD在顧客滿(mǎn)意評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
177、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)期和零件訂貨批量之研究
178、BPR與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
179、CIS──不戰(zhàn)而屈人之兵的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)全勝戰(zhàn)略
180、CRM企業(yè)客戶(hù)管理的重塑
181、CS:年代的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué) 183、OMT在企業(yè)物流分析中的應(yīng)用
184、變革條件下的計(jì)劃工作
185、"泛品牌權(quán)益"概念及其在品牌評(píng)估中的應(yīng)用研究
186、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用
187、產(chǎn)品壽命周期營(yíng)銷(xiāo)策略
188、企業(yè)價(jià)格形象管理探討
189、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的文化傾向芻議
190、論銷(xiāo)售差異分析技術(shù)的改進(jìn)
191、營(yíng)銷(xiāo)人員心理品質(zhì)的研究及其測(cè)評(píng) 193、供銷(xiāo)人員經(jīng)濟(jì)犯罪主要手段之所見(jiàn)
194、關(guān)于總額法下銷(xiāo)售折扣處理方法的探討
195、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)初探
196、試析生產(chǎn)企業(yè)的直接銷(xiāo)售
197、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層次現(xiàn)狀與提升
198、中國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用率及其規(guī)律性
199、存貨計(jì)價(jià)方法探析
200、營(yíng)銷(xiāo)人員須把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
201、企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷分析
202、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的系統(tǒng)分析
203、談如何搞好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作
204、企業(yè)微觀(guān)管理中的一個(gè)重要問(wèn)題──談?wù)劕F(xiàn)代企業(yè)的銷(xiāo)售組織管理
205、"綠色營(yíng)銷(xiāo)"理論溯源、實(shí)踐分析及策略探討
206、論顧客滿(mǎn)意
207、關(guān)于Ⅵ理論與實(shí)踐的幾點(diǎn)思考
208、永遠(yuǎn)的導(dǎo)向:消費(fèi)者認(rèn)知──反論競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
209、多層次系統(tǒng)的庫(kù)存管理戰(zhàn)略
210、營(yíng)銷(xiāo)研究是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
211、略論商品的審美價(jià)值及其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的功效
212、燃情:企業(yè)擴(kuò)銷(xiāo)的手段之一
213、價(jià)值工程與營(yíng)銷(xiāo)策略
214、企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)拓市場(chǎng)芻議
215、先"思"而后"行"──談經(jīng)營(yíng)藝術(shù)中的思維技巧
216、企業(yè)處于困境中的營(yíng)銷(xiāo)方法
217、市場(chǎng)占有率與綜合競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)研究
218、企業(yè)后勤與分銷(xiāo)渠道
219、科學(xué)技術(shù)是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素
220、論企業(yè)搶占市場(chǎng)的對(duì)策
221、"聚焦"共同點(diǎn)─-企業(yè)如何協(xié)調(diào)與消費(fèi)者的利益關(guān)系
222、略論玻璃藝術(shù)品的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
223、上市公司的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)及其實(shí)現(xiàn)
224、企業(yè)成與敗的關(guān)鍵──推銷(xiāo)人員的挑選
225、由錯(cuò)誤構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)之道
226、試論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
227、最優(yōu)公共交貨期決策與排序
228、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的計(jì)算機(jī)模擬綜合評(píng)判
229、淺談技術(shù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的作用
230、論工業(yè)設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的功能
231、專(zhuān)利技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略淺談
232、單品核算是現(xiàn)代大中型零售企業(yè)商品核算的必然選擇
233、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展趨勢(shì)的探索
234、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的依據(jù)及方法
235、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的探討
236、市場(chǎng)細(xì)分:現(xiàn)代企業(yè)的入"場(chǎng)"券
237、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的系統(tǒng)管理試說(shuō)
238、略論企業(yè)的廣告促銷(xiāo)與SP促銷(xiāo)
239、淺析廣告與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的關(guān)系
240、芻議企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與軍事策略
241、快速營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
242、試論延伸產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
243、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)探析
244、綠色營(yíng)銷(xiāo)及我國(guó)企業(yè)的對(duì)策
245、企業(yè)直銷(xiāo)問(wèn)題研究
246、企業(yè)的市場(chǎng)行為與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
247、企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)組合及其方法
248、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別和尋找
249、銷(xiāo)售過(guò)程中的誤區(qū)及對(duì)策
250、公共關(guān)系策劃與市場(chǎng)的拓寬
251、綠色營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值分析
252、試論政府營(yíng)銷(xiāo)
253、名牌的創(chuàng)造途徑與保護(hù)對(duì)策
254、確定營(yíng)銷(xiāo)研究費(fèi)用和估價(jià)營(yíng)銷(xiāo)研究的效果
255、應(yīng)用貝爾曼原理于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的定(購(gòu))價(jià)策略
256、營(yíng)銷(xiāo)的研究和計(jì)劃
257、營(yíng)銷(xiāo)渠道的改造
258、營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)和運(yùn)用創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程的一體化機(jī)制
259、中小公司營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)的組成部分
260、面向顧客的管理
261、淺議產(chǎn)品整體概念及其應(yīng)用
262、淺談企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃
263、論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
264、以品牌管理為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度
265、試論實(shí)施名牌戰(zhàn)略的途徑及措施
266、運(yùn)用不等式原理巧解經(jīng)濟(jì)訂貨量
267、知識(shí)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的知識(shí)管理
268、知識(shí)密集產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)
269、整體營(yíng)銷(xiāo)管理
270、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論與我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作
271、戰(zhàn)略分段營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家制訂計(jì)劃的一種方法
272、在買(mǎi)方市場(chǎng)下如何取得營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)
273、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)--知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式
274、運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)上公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
275、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)加大營(yíng)銷(xiāo)力度
276、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)的診治
277、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的重整
278、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇和論證
279、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的不良行為及其矯正
280、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織預(yù)警管理指標(biāo)體系初探
281、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)建立比較優(yōu)勢(shì)觀(guān)念
282、企業(yè)資源配置及其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的研究
283、淺論數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
284、淺析企業(yè)后營(yíng)銷(xiāo)管理
285、淺議強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力
286、淺議鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)程序
287、淺議整合營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)企業(yè)中的開(kāi)展
288、全球營(yíng)銷(xiāo)及其背景下的競(jìng)爭(zhēng)新戰(zhàn)略--兼論中國(guó)企業(yè)的對(duì)策
289、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的可拓方法
290、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道
291、商品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知
292、商業(yè)制代你構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
293、生產(chǎn)商和供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系分析
294、生產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中的營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)上獲得成功的基礎(chǔ)
295、實(shí)施購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格指數(shù)考核
296、世界頂尖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
297、市場(chǎng)化運(yùn)行工程
298、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的診斷
299、市場(chǎng)預(yù)測(cè)初探
300、試論國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的權(quán)力障礙問(wèn)題
301、試論敏捷供需鏈的構(gòu)建
302、試論退貨政策在實(shí)踐中的應(yīng)用
303、╳ ╳企業(yè)(公司)CIS設(shè)計(jì) 304、╳ ╳ 企業(yè)廣告案例分析 305、╳ ╳企業(yè)(公司)促銷(xiāo)方式評(píng)價(jià) 306、╳ ╳企業(yè)(公司)╳ ╳產(chǎn)品企劃案 307、╳ ╳企業(yè)(公司)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究 308、╳ ╳企業(yè)(公司)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究309、淺論推銷(xiāo)技巧 310、從"××事件"看危機(jī)公關(guān)與公關(guān)危 326、龍巖市企業(yè)如何讓廣告公司參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 327、龍巖市中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的戰(zhàn)略選擇 328、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的未來(lái)發(fā)展方向 329、論龍巖市企業(yè)名牌發(fā)展戰(zhàn)略 330、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 331、發(fā)展龍巖市企業(yè)農(nóng)村連鎖超市的問(wèn)題與對(duì)策 332、龍巖市企業(yè)的物流革命與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 333、龍巖市企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與綠色營(yíng)銷(xiāo) 334、龍巖市大中型零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析與戰(zhàn)略選擇 335、龍巖市企業(yè)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì) 336、龍巖市農(nóng)村居民消費(fèi)需求狀況的研究
337、從營(yíng)銷(xiāo)角度看企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
338、促進(jìn)戰(zhàn)略改變和采購(gòu)活動(dòng)在這一過(guò)程中的作用
339、戴爾營(yíng)銷(xiāo)
340、當(dāng)前龍巖市消費(fèi)特征及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
341、電子商務(wù)的一般框架體系
342、電子商務(wù)在企業(yè)采購(gòu)中的應(yīng)用
343、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性的"互動(dòng)工資制"
344、凡事預(yù)則立──談?wù){(diào)查和預(yù)測(cè)在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用
論文關(guān)鍵詞:中小企業(yè)大學(xué)生人才需求就業(yè)導(dǎo)向
一、中小企業(yè)人才需求與高校畢業(yè)生就業(yè)取向的調(diào)查
2009年上半年,廣西生產(chǎn)總值達(dá)到3300億元,同比增長(zhǎng)13.5%,高于全國(guó)6.4個(gè)百分點(diǎn),與四川并列全國(guó)第二。這一信息表明隨著國(guó)家對(duì)以南寧為中心的泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的大力投入,以及2008年11月中國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇在南寧的成功舉辦,為中小企業(yè)在廣西呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭奠定了基礎(chǔ)。到北部灣去謀求個(gè)人職業(yè)新發(fā)展成為廣各高校畢業(yè)生心中的呼聲。
為適應(yīng)新時(shí)期對(duì)高等教育人才培養(yǎng)機(jī)制提出的挑戰(zhàn),我們選取了“廣西中小企業(yè)人才需求與大學(xué)生就業(yè)對(duì)策研究”這一課題,在廣西74所高校中選擇了10所高校的1600多名大學(xué)畢業(yè)生作為調(diào)查樣本進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)參加就業(yè)招聘會(huì)等各種溝通形式訪(fǎng)問(wèn)了近100家中小企業(yè)、300多名中高層管理人員展開(kāi)調(diào)研,走訪(fǎng)了北京、深圳、上海、南寧、桂林、柳州、欽州十多個(gè)區(qū)內(nèi)外城市的人力資源與社會(huì)保障部門(mén)和人才交流中心進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)談。獲得了一手的調(diào)查資料。從中發(fā)現(xiàn)和印證了一些困撓大學(xué)生到中小企業(yè)就業(yè)的一些現(xiàn)象和問(wèn)題。
針對(duì)當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì),來(lái)自學(xué)生、用人單位領(lǐng)導(dǎo)和政府部門(mén)官員的意見(jiàn)都是相當(dāng)一致的,乙乎超過(guò)60%的調(diào)查者認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。被調(diào)查的大學(xué)畢業(yè)生中近47%的人選擇到中企業(yè)就業(yè),只有不到12%的畢業(yè)生考慮到小型企業(yè)就業(yè)。對(duì)于薪金水平約39的畢業(yè)生期望值回落到1200—1800元/月。對(duì)就業(yè)城市的選擇超過(guò)58%的畢業(yè)生定位于中型城市,還有30%的畢業(yè)生定位于大型城市。對(duì)于在中小企業(yè)中的職業(yè)定位近80%的畢業(yè)生選擇了管理者和技術(shù)人員。45%的畢業(yè)生認(rèn)為對(duì)于中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)來(lái)源于學(xué)校的推薦及人才招聘會(huì)。企業(yè)調(diào)查材料表明,中小企業(yè)普遍歡迎本科及高職高專(zhuān)畢業(yè)生;企業(yè)招聘人才的主要途徑是校內(nèi)外招聘會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)招聘;企業(yè)認(rèn)為人才流失最嚴(yán)重的高學(xué)歷的學(xué)生,最穩(wěn)定的已經(jīng)工作多年的員工和大專(zhuān)生;企業(yè)對(duì)未來(lái)人才需求主要是從本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)成長(zhǎng)趨勢(shì)角度定位和思考,更注重畢業(yè)生與企業(yè)理念的一致與融和,而非專(zhuān)業(yè)對(duì)口:同時(shí)企業(yè)認(rèn)為政府的大學(xué)生就業(yè)政策導(dǎo)向并沒(méi)有改善企業(yè)急需人才的境況。在政府部門(mén)的調(diào)查過(guò)程中,普遍存在政府已經(jīng)在大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向方面盡了努力,但成效不大的感觸。
通過(guò)以上調(diào)查,我們針對(duì)大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向與中小企業(yè)人才需求方面的矛盾展開(kāi)了分析與探討。
二、中小企業(yè)人才需求與高校畢業(yè)生就業(yè)期望之間存在差距的分析
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)供需雙方存在對(duì)大學(xué)生就業(yè)認(rèn)識(shí)上的趨同,也存在認(rèn)識(shí)上的差異。
首先來(lái)看其趨同認(rèn)識(shí),表現(xiàn)以下三個(gè)方面:
一是對(duì)就業(yè)形勢(shì)的判斷。各方都認(rèn)為隨著高校由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變,大學(xué)畢業(yè)生的供給量逐年在增加,加之去年以來(lái)的世界金融危機(jī)帶來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響,給大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。
二是政府導(dǎo)向倡導(dǎo)的大力發(fā)展高等職業(yè)教育獲得了中小企業(yè)的認(rèn)同,同時(shí)也為青年學(xué)生提供了接受高等教育的機(jī)會(huì),受到了青年學(xué)生的普遍歡迎。
三是對(duì)于薪酬的要求,隨著國(guó)家制定的勞動(dòng)法等的實(shí)施和社會(huì)福利的提高,企業(yè)對(duì)員工薪酬有所增加,與之相反的是大學(xué)生正逐年降低其薪酬的期望值,兩者正逐漸趨向薪酬供求的均衡點(diǎn)。
其次來(lái)看其差異認(rèn)識(shí),表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是對(duì)到中小企業(yè)就業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的差異。中小企業(yè)中占絕大多數(shù)的是小企業(yè),大中企業(yè)在高校大規(guī)模招入主要是希望獲得高素質(zhì)人才替代企業(yè)現(xiàn)有的低素質(zhì)作業(yè)人員,真正能夠提供管理、技術(shù)崗位的機(jī)會(huì)不多。而單個(gè)小企業(yè)盡管招聘大學(xué)生數(shù)量不多,但大多希望人盡其材,好鋼用到刀刃上,主要提供管理、技術(shù)崗位的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí),小企業(yè)的整體需求量大,所提供的就業(yè)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大中型企業(yè)。然而大學(xué)生在選擇是還是優(yōu)先看好去大中型企業(yè)就業(yè),不看好去小企業(yè)就業(yè)。.
二是大學(xué)生對(duì)中小企業(yè)所處城市的選擇存在認(rèn)識(shí)上的差異?!皩W(xué)而優(yōu)則仕之”的傳統(tǒng)觀(guān)念在大學(xué)生及他們的家長(zhǎng)心中依然存在較大的影響,大學(xué)畢業(yè)后,人們往往把就業(yè)的眼光投向大型或中型城市,愿意去哪里的中小企業(yè)就業(yè),然而更多的中小企業(yè)卻存在于他們的身邊,存在于哪些中小城市,特別是縣級(jí)城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中。與此相對(duì)應(yīng),哪些地處中小城市、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小企業(yè)才是最需求人才的地方,而大學(xué)生畢業(yè)后愿意前往就業(yè)的非常比率不到10%。
三是對(duì)中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)方面存在差異大學(xué)生在校期間幾乎對(duì)中小企業(yè)沒(méi)有什么感性的認(rèn)識(shí),往往將哪些存在于公路邊的手工加工場(chǎng)當(dāng)成了中小企業(yè)的典型代表,由此帶來(lái)了對(duì)中小企業(yè)非良性的認(rèn)識(shí),為今后就業(yè)時(shí)對(duì)中小企業(yè)的選擇產(chǎn)生了抵觸和對(duì)立情緒。到了畢業(yè)時(shí)才通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、社會(huì)招聘了解和認(rèn)識(shí)中小企業(yè),產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)上的時(shí)滯。而中小企業(yè)在開(kāi)展自我宣傳方面也是注重對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的投入,對(duì)企業(yè)形象和人才導(dǎo)向方面的社會(huì)宣傳幾近為零。這導(dǎo)致了雙方產(chǎn)生了相互了解認(rèn)識(shí)的障礙。而政府在這方面的政策性導(dǎo)向和扮演供需雙方認(rèn)識(shí)的“紅娘”方面的行動(dòng)較為被動(dòng),僅僅為雙方通過(guò)人才招聘會(huì)等形式拉到一起來(lái)。
四是對(duì)擇業(yè)和就業(yè)的認(rèn)識(shí)存在差異。大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)往往采取了先就業(yè)后擇業(yè)的職業(yè)導(dǎo)向政策來(lái)指導(dǎo)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的啟動(dòng)。而中小企業(yè)往往是從自身發(fā)展的角度,希望獲得對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同的高素質(zhì)員工,一起創(chuàng)造企業(yè)美好的未來(lái),既希望招聘來(lái)的大學(xué)生在企業(yè)工作是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。然而現(xiàn)實(shí)與理想之間存在巨大的差異。這在我們先后兩次去調(diào)研過(guò)的一家知名的荔浦縣衣架生產(chǎn)企業(yè)獲得了印證,第一次去時(shí)該公司參觀(guān)時(shí)見(jiàn)到了許多來(lái)自各地的高校畢業(yè)生廠(chǎng)里從事生產(chǎn)和管理工作。一年半后再去,從事管理和技術(shù)工作的人員大多為當(dāng)?shù)厝?,學(xué)歷較低。究其原因是外來(lái)的大學(xué)生不穩(wěn)定,跳槽太快,而本地出去讀書(shū)的大學(xué)生不愿回鄉(xiāng)工作。
三、實(shí)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生與中小企業(yè)牽手途徑的對(duì)策建議
根據(jù)上述分析,我們認(rèn)為對(duì)大學(xué)生到中小企業(yè)就業(yè)的導(dǎo)向需要政府部門(mén)、教育部門(mén)的共同引導(dǎo)。需要全社會(huì)對(duì)人才觀(guān)認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,需要中小企業(yè)更多地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。我們建議:
1、政府部門(mén)應(yīng)制定有利于大學(xué)生到中小企業(yè)就業(yè)的政策,并落實(shí)到位。
鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè),需要政府的政策引導(dǎo)。應(yīng)研究諸如村官計(jì)劃、西部支教計(jì)劃一樣的,能夠推動(dòng)大學(xué)生到中小企業(yè)就業(yè)的政策,給予接納缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的非中心城市的中小企業(yè)優(yōu)惠發(fā)展的政策。如對(duì)大學(xué)生工資性收入進(jìn)行必要的財(cái)政補(bǔ)貼,以減少企業(yè)工資成本增加所帶來(lái)的發(fā)展壓力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
2、實(shí)現(xiàn)高校與中小企業(yè)的牽手,拉近大學(xué)生與中小企業(yè)間的距離。
距離產(chǎn)生美感。這名話(huà)運(yùn)用在高校畢業(yè)生和中小企業(yè)供需關(guān)系方面,再恰當(dāng)不過(guò)了,只有拉近了高校與中小企業(yè)間的距離,讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就能認(rèn)識(shí)到那些為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的中小企業(yè),有利于轉(zhuǎn)變大學(xué)生畢業(yè)時(shí)的擇業(yè)心態(tài)。在調(diào)研中,走訪(fǎng)過(guò)的中小企業(yè)大多數(shù)給予我們很深刻的印象,這些企業(yè)的領(lǐng)頭人都有超常的見(jiàn)解和市場(chǎng)敏銳度,他們擅于把握市場(chǎng)給予的每一個(gè)機(jī)會(huì)。從事LED顯示屏生產(chǎn)的廣西海威科技公司,是LED顯示屏國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參與企業(yè),在北京、上海等中心城市知名度極高,但在企業(yè)所在地知名度極低,在當(dāng)?shù)叵胍@得工程項(xiàng)目以及人才招聘都很難。究其人才招聘難的原因主要是當(dāng)?shù)馗咝.厴I(yè)生對(duì)其了解不多。拉近中小企業(yè)與大學(xué)生間的距離的對(duì)策,我們建議政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,就像開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研工作的推進(jìn)一樣,推動(dòng)中小企業(yè)與高校掛鉤,促使中小企業(yè)更多地成為接納大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的基地,促使高校成為中小企業(yè)的研發(fā)基地。
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